Vodafone Украина отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 124
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 7995 отзывов
Мобильная связь
Вопросы и ответы
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Конченные ублюдки!
Козлофон - достойное имя для вас
Мы заинтересованы в удобстве использования нашими абонентами услуг мобильной связи ПрАО "Vodafone Украина".
Если у Вас есть замечания относительно сети и услуг компании, тогда напишите нам в поддержку по ссылке: on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Мы будем рады оперативно решить вопрос. Показать 1 ответ
Не солидно вам.
Водафон поднимает цену до 100 грн
так в связи... Читать отзыв Интересно было бы послушать действительно аргументированное мнение представителя компании Водафон. Люди указывают,что тарифы на коммунальные не поднимались в таких пропорциях,как тарифы. Это первое. Второе - доллар,евро - с ними те же нюансы. Их рост в цене не соответствуют росту тарифов водафон. Третье - представители водафон тут пишут,что идут затраты на улучшение связи,а люди пишут,что качество не улучшается,вообще!
так в связи с чем рост тарифов,если подорожание коммуналки и валюты не соответствует этому плюс качество связи вообще (!!!) не улучшилось???
Платную акцию заказывали? Нет? Но всё равно держите и не забудьте за неё заплатить!
Довольно часто мне приходили SMS о том, что у Vodafone есть дополнительный счёт, которым ты можешь воспользоваться если нет денег. Мне эта услуга... Читать отзыв Наглости данных товарищей нет предела. Мало того, что постоянно шлют всякие SMS с разными никому не нужными "Акциями" так они еще и в наглую подключают то, что вам совершенно не нужно. Хотите вы этого или нет.
Довольно часто мне приходили SMS о том, что у Vodafone есть дополнительный счёт, которым ты можешь воспользоваться если нет денег. Мне эта услуга не нужна. Делать мне нечего влазить в кредиты оператору, который и так неоправданно жрет огромное количество денег за свои услуги и даже не чешется. Приходят и приходят. Я их сразу удаляю за ненадобностью. Но когда мне вчера (03.07.2019) пришла SMS с подобным содержимым: "Послугу "Поповненя додаткового рахунку на 20 грн" підключенно." - я напряглась.
Сказать, что я офигела от такой наглости - ничего не сказать. Помниться мне, чтобы активировать эту услугу нужно нажать какую-то комбинацию, как и при заказе других услуг. Так мило, что Vodafone решил сделать это за меня. А платить за это вы тоже будете за меня из своего кармана? Сомневаюсь.
Думаю ладно. Я ничего не нажимала, возможно это случилось по ошибке. Мало ли бот не туда отправил SMS. К тому же дополнительный (он же кредитный) счёт был пустым.
Но на этом сюрпризы не закончились. Видимо Vodafone решил, что им всё-таки нужно своровать у меня больше денег и прислал следующую SMS (04.07.2019): "Дякуємо, що виконали умови акциії - поповнили рахунок від 30 грн. У подарунок ми нарахували Вам 20 грн."
Мне стоит говорить, что счёт на 30 грн. никто не пополнял? Его вообще уже практически 2 недели никто не пополнял. Откуда они взяли что "условия акции были выполнены". Vodafone, вы реально считаете, что я поверю что это подарок? А сколько, простите, мне за него нужно будет по итогу заплатить? 20, 30, а может быть 100 грн, потому что у вас на сайте написано, что за это услугу может быть 23 грн. +%?
Вы там офигели все что ли? Почему вы считаете, что имеете право подключать мне платные услуги и распоряжаться моими деньгами? Почему вы посмели решать куда мне их тратить, подключая обманом ваши услуги? Откуда взялось пополнение на 30 грн для якобы подключения дополнительного счёта? Мне на вас заявление в полицию написать? Вы хотите украсть мои деньги с помощью якобы моего подключения к которому юридически не придерешься. Потом будете рассказывать, что я что-то нажала и не заметила? Не заметила как нажала определённую комбинацию и пополнила себе счёт. Или будете рассказывать, что мне пополнили. Вот только, что-то не денег, не SMS об этом мне не приходило. Или вешать лапшу, что услуга бесплатная и под шумок снимать деньги? Или рассказывать, что это ошибка? Что будете делать Vodafone? Как вы постараетесь меня обмануть?Доказывать мне, что услугу нельзя отключить придется платить в надежде, что я об этом забуду? То есть подключить без моего ведома и участия и заставить за неё платить можно, а отключить нельзя.
Вы воруете у людей деньги. У таких как я, подключая не нужные мне услуги втихаря, а потом будете рассказывать что я сама всё сделала и у меня нет доказательств. У бабушек с дедушками, которые ничего не понимают в телефонах, а вы им подключаете услуги точно так же как и мне, рассказывая байки о том, что они сами. Да, конечно, сами в 80 лет зашли и всё подключили. И у многих других людей, которые пользуются вашими услугами и платят вам огромные деньги за связь.
Прикладываю скриншоты всех SMS от Vodafone за последнее время, а так же эти прекрасные SMS с подключенной услугой, которую я НЕ ЗАКАЗЫВАЛА. Последнее моё пополнение счёта было 26.06.2019. В тот же день, я заказала пакет услуг на месяц. Всё.
Когда вы все уже нажретесь,в том числе и преславутый vOdafon!!!
У людей зарплата меньше 3000 гривень и просто не могут платить такие деньги уаждые четыре недели,а ведь надо всегда быть на связи из-за пожилых родителей,например,заботиться о детях и т.д.
Сейчас без телефона нигде,всем нужно,чтоб у тебя был мобильный и карточки в магазины и поликлиники все привязывают к номеру телефона,даже не спрашивая,может ли человек это себе позволить!
Читать отзыв Сколько можно поднимать тарифы?!
У людей зарплата меньше 3000 гривень и просто не могут платить такие деньги уаждые четыре недели,а ведь надо всегда быть на связи из-за пожилых родителей,например,заботиться о детях и т.д.
Сейчас без телефона нигде,всем нужно,чтоб у тебя был мобильный и карточки в магазины и поликлиники все привязывают к номеру телефона,даже не спрашивая,может ли человек это себе позволить!
А вы,в том числе и вы,этим пользуетесь,все повышая и повышая тарифы!Просто ужас!!!
Полный бред
З 15.07.19 вартість пакета на 4 тижні становитиме 100 грн. Якщо пакет не підключений, надаватимуться безлімітні дзвінки в мережі за 7 грн/день.
На Киев стар переходить надо нафиг водафон
Уж близок , близок миг свободы!
Ужасное качество обслуживания!!!!!!!
СМС о будущем обновлении пакета не обязательно должны поступать. Вы можете самостоятельно контролировать дату следующего снятия при помощи запроса *101*4# согласно условиям тарифа. Показать 1 ответ
Перестаньте красть деньги
Будем рады помочь.
Грабеж клиентов
Беспредел полный
Больше не готовы платить больше,переходим на другого оператора.
Водафон это пипец!
Мудозвоны, колотят бабки а на людей им плевать
Отказывают в переходе на припейд
Кратко: номер старый, был корпоративный, лет 15 назад на нем был также прямой городской номер (услуга прямой номер вроде называлась, можно было без кода оператора звонить). Затем около 5 лет назад был переведён на личный контракт. Сейчас хочу перейти на предоплату. Но, отказывают. Мотивируют невозможность как раз тем, что когда то... Читать отзыв Водафон отказывает в переносе номера с контракта на припейд.
Кратко: номер старый, был корпоративный, лет 15 назад на нем был также прямой городской номер (услуга прямой номер вроде называлась, можно было без кода оператора звонить). Затем около 5 лет назад был переведён на личный контракт. Сейчас хочу перейти на предоплату. Но, отказывают. Мотивируют невозможность как раз тем, что когда то был подключен прямой номер. Кто то сталкивался с таким? Спасибо заранее!
Связь просто пропала
Повышение цен "за просто так"
15.07. получил уведомление от Vodafone, что с 15.07.2019 стоимость моего пакета составит 70 гривен. Задумался. 28.06.2019 мне подключили четырехнедельный пакет услуг по... Читать отзыв Пользуюсь тарифом Vodafone Light+. Брать дороже смысла нет - мобильным интернетом от компании пользоваться необходимости нет, везде, где мне нужно, есть Wi-Fi. Звоню по мобильному редко, все разговоры и переписка преимущественно ведутся в мессенджерах. Смс-сообщения также не пишу.
15.07. получил уведомление от Vodafone, что с 15.07.2019 стоимость моего пакета составит 70 гривен. Задумался. 28.06.2019 мне подключили четырехнедельный пакет услуг по прежней цене, следующее снятие денег состоится 28.07.2019. В середине месяца цена пакета вырастет, в связи с чем совершенно неясно, как это повлияет на действие уже оплаченного пакета услуг. Vodafone об этом, естественно, умалчивает. Учитывая репутацию компании и ее отношение к абонентам, меня не удивит, если после 15.07.2019 на телефон придет смс с предложением доплатить разницу между новой и старой ценой. Случится так - ничего платить не буду, поменяю оператора.
И вот что еще важно. Vodafone Light+ - урезанный тарифный пакет. 30 минут на другие сети, 500 мегабайт интернета (смешная цифра), смс - за отельную плату, снимаемую автоматически при каждой отправке сообщения. Выгоды от использования пакета весьма спорны. 70 гривен за 4 недели этот тарифный пакет точно не стоит. Все заверения компании, что повышение цены приведет к повышению качества услуг - ложь. Повышения качества не было никогда, не будет и в этот раз. Просто хочется загрести побольше денег, взамен предлагая скудный перечень услуг, который не станет больше.
Vodafone ослеплен жадностью до чужих денег. До абонентов компании дела нет.
Дополнительных списаний не будет до 28.07.2019. Следующий пакет будет предоставлен после этого по новой стоимости.
В Вашем тарифе первая смс в сутки стоит 1.50 грн, далее предоставляется в этот день еще 49 бесплатных смс.
Для экономии можно оплатить Ваш пакет на год за 770 грн.
При такой оплате себестоимость месяца составит 64 грн. Показать 1 ответ
Vodafone - самый наглый
Жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
Вы можете купить тариф Vodafone FAMILY Plus:
https://www.vodafone.ua/ru/privatnim-klientam/rates/vodafone-family-plus
и отключить в нем интернет, тогда его стоимость составит 60 грн/месяц.
Если нужна помощь, обращайтесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте.
Просто воры! не посчитал 28 дней и 7 грн сперли!
были смс предупреждения, что завтра заканчивается 28 дней!
Теперь тупо следите сами считайте 28 дней каждый раз!!!
попробуйте посчитать кого го числа у тебя снимут 7 грн за день если 3 месяца прошло по 28!???? а ну ка!? вам больше делать нечего?
специально сделали 28 дней !!!
Теперь убрали Сайт Мой кабинет!
А у многих приложение... Читать отзыв Просто воры!
были смс предупреждения, что завтра заканчивается 28 дней!
Теперь тупо следите сами считайте 28 дней каждый раз!!!
попробуйте посчитать кого го числа у тебя снимут 7 грн за день если 3 месяца прошло по 28!???? а ну ка!? вам больше делать нечего?
специально сделали 28 дней !!!
Теперь убрали Сайт Мой кабинет!
А у многих приложение глючное их не работает или не поддерживается!
Все сделано чтобы деньги воровали по 7 грн в день!!!
Этот МТС перекрашенный уже достал!
Смс-напоминание не является обязательным, но как правило отсылается нашей компанией. Вы можете самостоятельно контролировать дату пополнения на главной странице приложения My Vodafone или *101*4# (кнопка вызова).
Ужасное качество.
Для того, чтобы обеспечить качественную работу услуг, мы вкладываем средства в сеть, закупаем оборудование, которое производится за рубежом. Этот и другие факторы приводят к росту себестоимости услуг. Мы делаем все для того, чтобы минимизировать связанный с этим рост стоимости услуг для наших клиентов. Но смена ценника в некоторых случаях неизбежна.
Обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте https://www.vodafone.ua/ru и мы поможем подобрать выгодный тариф. Показать 1 ответ
Актуальная тема!
Им нужен ваш номер телефона: как мошенники чистят банковские карты и оформляют кредиты на граждан
Злоумышленники снимают деньги с чужих карточек и оформляют кредиты, используя номер телефона.
Вы проснулись утром, а SIM-карта в телефоне неактивна. На электронной почте – сообщения о смене пароля в онлайн-банкинге... Читать отзыв Им нужен ваш номер телефона: как мошенники чистят банковские карты и оформляют кредиты на граждан
Им нужен ваш номер телефона: как мошенники чистят банковские карты и оформляют кредиты на граждан
Злоумышленники снимают деньги с чужих карточек и оформляют кредиты, используя номер телефона.
Вы проснулись утром, а SIM-карта в телефоне неактивна. На электронной почте – сообщения о смене пароля в онлайн-банкинге и письма об оформлении быстрых кредитов. За ночь мошенники могут обчистить ваши банковские карты и "навешать" на вас долгов.
Афера очень проста. Злоумышленнику нужен лишь ваш номер телефона, к которому привязаны банковские карты. Как не потерять деньги и причем тут мобильный номер телефона, разбирался сайт "Сегодня".
Сначала пропадает связь, а потом деньги
Отсутствие связи Александр заметил, как только проснулся. SIM-карта его жены Елены тоже оказалась вне сети. Мужчина сразу позвонил в контакт-центр оператора и ему сообщили – оба номера заблокированы. Кто-то в три часа ночи выполнил операцию "Замена SIM-карты".
Дистанционно такую услугу предоставляют Vodafone и "Киевстар". Например, у Vodafone достаточно купить новую SIM-карту и позвонить оператору. Проверка состоит из вопроса, на какие два номера вы звонили чаще всего, или когда и на какую сумму последний раз пополнялся счет. Затем надо указать серийный номер новой SIM-карты. Некоторое время, и – готово, номер телефона перенесен на новую SIM-карту. "Киевстар" предлагает заменить SIM-карту через USSD запрос. С новой карточки надо ввести код запроса, в котором указывается старый номер телефона и 8 цифр PUK1. Заявку оператор обещает выполнить через семь часов.
На электронной почте Александр заметил письма от двух компаний, которые выдают кредиты онлайн. Кто-то оформил на Александру и Елену кредиты в общей сумме на 9500 грн. Еще 4000 грн мошенники вывели с банковских карт. Банковские карты и профили на сайтах онлайн-кредитования – все подвязано к мобильным номерам. Заполучив финансовый телефонный номер, мошенники восстановили доступ к онлайн-банкингу.
Это только один из множества примеров в Судебном реестре Украины. После десятка случаев банки усложнили восстановление пароля, а операторы – замену SIM-карт. Например, на номер телефона сразу отправляется предупреждение о замене SIM-карты. В сообщении добавили инструкцию, что делать, если замену SIM-карты заказали не вы.
Однако это не означает, что мошенники не найдут другой способ.
Финансовый номер телефона – это как паспорт или ИНН
Более 95% телефонных номеров украинцев – анонимные. SIM-карты не закрепляются за конкретным человеком, говорят в Vodafone Украина. Проверить личность владельца номера очень сложно.
Поэтому оператор проверяет информацию, которую должен знать только владелец номера. Например, номера, на которые сам клиент звонит чаще всего, puk-код, который указан на стартовом пакете, сумму и время последнего пополнения счета.
"Мошенники разными способами узнают такую информацию от клиентов: звонят и прерывают разговор, просят перезвонить, представляются сотрудниками телеком-компании или банка, чтобы получить персональную информацию от самого владельца сим-карты, пополняют счет владельца сим-карты. Они придумывают такие сценарии, в которых могут, не вызвав подозрения, получить необходимую информацию от владельца сим-карты", – рассказывают в Vodafone Украина.
90% всех мошеннических действий совершается при участии самих клиентов. Мошенникам достаточно просто собрать "досье" на жертву. Номер телефона, как и номер счета клиент сообщает при заключении договоров на оплату коммунальных платежей, учебы или других регулярных оплат. Номер паспорта клиент показывает везде, например, при отправке или получении посылок на почте. После этого получить доступ к средствам клиента – это уже вопрос технический.
"Согласно договору, который клиент подписывает с банком, финансовый номер является информацией, достаточной для идентификации клиента в банке. Если по какой-то из причин клиент теряет контроль над своим номером телефона и последний попадает к мошенникам, при помощи определенных действий, таких, как удаленная замена SIM-карты, мошенники могут получить доступ сначала к смс-сообщениям, а потом и к интернет-банкингу. Если говорить о мошенничестве с заменой SIM-карт, важно понимать, что мобильный оператор, меняя SIM-карту без согласия своего клиента, фактически меняет клиента для банка. Это все равно, что кража паспорта или ИНН", – говорит Тарас Базир, начальник Управления финансово-экономической безопасности ПУМБ.
Один номер – для связи, другой – финансовый
Банки и операторы постоянно усиливают защиту данных своих клиентов. Но о безопасности своих данных должен думать каждый.
Для связи и для финансовых услуг лучше всего завести две разные SIM-карты. Номер телефона, за которым закреплены банковские карты, не стоит размещать в объявлениях, соцсетях, разглашать третьим лицам. По этому телефону контактируйте только с банками.
"Чтобы себя обезопасить, клиенту необходимо привязать номер телефона к паспорту. На практике это значит, что мобильный оператор произведет замену SIM-карты только при условии идентификации клиента при помощи паспорта, а не только по телефонному запросу", – говорит Тарас Базир.
Также мобильные операторы предлагают услугу "запрета на дистанционную замену SIM-карты". Если ее активировать, то поменять карточку можно будет только в магазине оператора.
Про тарифы или в помощь водафону и другим.
Посилання на джерело: https://vn.20minut.ua/Groshi/internet-viroste-v-tsini-koli-chomu-i-na-skilki-novini-kompaniy-10894591.html?utm_referrer=https%3A%2F%2Fzen.yandex.com
не нажрутся
отзыв о водафон
очередной кидок
ежемесячное подклюение
Пора доить водафон
Моральные уроды, операторы хамло, сервис на нуле
Тариф Vodafone Light+ снова подорожал. Теперь не за что нужно платить 70 грн.
смена тарифного плана
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Постараемся Вам помочь в выборе тарифного плана, который подойдет Вам.