Name: Vodafone Украина
Rating: 1.4

Сраный Vodafone

Гость 21 января, 2020 год

Связь - отвратительная, заместо 4g, постоянно выбивает h+, плачу 160 грн, постоянно тормозит, то картинки не грузит , то видео лагает, сил нет больше терпеть, постоянные жалобы операторам в никуда , толку никакого, твердят ,,что все хорошо, хотя на самом деле обратное , миллион заявок - эффекта ноль, нужно менять оператора (

Недостатки:

Дорогой тариф, перебои с интернетом - постоянные, оооочень часто с 4g перебивает на 3g, лагает видео в instagram, telegram....

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 21 января, 2020 год

Здравствуйте! Мы ежедневно работаем над улучшением связи и стараемся всю страну покрыть качественной сетью. Уточните, пожалуйста, нам в чате детали сложности, с которыми сталкивались:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Интернет га**о!!!

Я 21 января, 2020 год

Качество связи и интернет просто отвратительное!!! Цены на тарифы поднимают,а качество связи ужасное!!! Если так и будет вы потеряете всех своих клиентов!!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 21 января, 2020 год

Здравствуйте! Жаль, что у Вас сложилось такое мнение, у нас масса довольных клиентов. Уточните, пожалуйста, нам в чате на сайте, где именно наблюдаете сложности со связью:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Переводят на тариф без уведомления!!!!

Гость 21 января, 2020 год

Купил тариф Джойс анлим. Пришла смс что я переведен на тариф безлим видео!!!! Нах оно мне надо? Позвонил оператору! у Вас тариф типо прежним остался!!!! Но бабло снимают.
Москали,одним словом.

Ответ представителя Vodafone Украина 21 января, 2020 год

Здравствуйте! Не совсем понятен Ваш вопрос. Напишите, пожалуйста, нам в чате на сайте Ваш номер и детали ситуации, обязательно все проверим:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

контора злодіїв

Володимир 21 января, 2020 год

Ніякого представника тут немає,ботяра чистої води.Ти йому кажи,що тест чату проходить у них роками,а він,так,дійсно проходить.Ну хіба може таке людина написати?

Недостатки:

Сама шарага уже мінус

Галимый интернет от Водафоне.

Гость 20 января, 2020 год

При установке в телефоне режима 4g/3g/2g постоянно прыгает 3g/2g или вообще отсутствует, 4g и близко нет. Это в г.Днепр, что можно говорить об окраинах? На звонки оператору, говорят расмотрят заявку, но на практике ни чего не меняется. Нё хочу рекламировать другого оператора, но у звезды 4g стабильно.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 21 января, 2020 год

Здравствуйте! Мы ежедневно работаем над улучшением качества связи по всей стране и ни одна из поданных заявок не остается без внимания. С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показать 2 ответа

нет связи на айфоне 11

Виктор 20 января, 2020 год

проблема связи Вадофона при разговоре по Айфону 11, собеседник не слышит. карточку поменяли, спасает постоянная перезагрузка телефона, или самолет. Может оператор может исправить эту проблему.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 21 января, 2020 год

Виктор, добрый день! Наши специалисты занимаются устранением сложности. Напишите, пожалуйста, нам свой номер телефона и мы передадим запрос)
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Глумляться над людьми

Володимир 20 января, 2020 год

Представнику.Відвідав чат,про який представник так часто тут упоминає,це зборище тупих,неосвічених дурнів.Вірніше вони людей тримають за дурнів,але як не професійно.Чат завжди вибиває і якраз в той момент,коли в них перегрівається те,що в головах,мізками назвати ту речовину не повертається язик.При повторному з'єднанні,попередня переписка і оператор зникають.Так можна весь день товктися на місці.Ще й брешуть,що тестують новий чат,а насправді це в них уже... Читать отзыв Представнику.Відвідав чат,про який представник так часто тут упоминає,це зборище тупих,неосвічених дурнів.Вірніше вони людей тримають за дурнів,але як не професійно.Чат завжди вибиває і якраз в той момент,коли в них перегрівається те,що в головах,мізками назвати ту речовину не повертається язик.При повторному з'єднанні,попередня переписка і оператор зникають.Так можна весь день товктися на місці.Ще й брешуть,що тестують новий чат,а насправді це в них уже другий рік така платівка грає.Так,що представник,ти мабуть бот,або йолоп такий же як і вся ваша шайка.Не дуріть людей,честі вам це не добавить.

Недостатки:

--------------------------

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 21 января, 2020 год

Володимир, тест чату дійсно проходить. Якщо виникає така ситуація, будь ласка, пишіть нам в альтернативні канали зв'язку. Раді будемо допомогти)
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Заблокировали номер

Юрий 20 января, 2020 год

Недавно активировал стартовый пакет...через неделю приходит смс "ваш номер заблокирован"....Что Карл?Такого нет ни с одним оператором...по крайней мере не было!

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 21 января, 2020 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в чат или альтернативные каналы для проверки информации по номеру. Проверим и передадим запрос на разблокировку)
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Особых жалоб нет

Тамара Катамаран 19 января, 2020 год

Пользуюсь этоим оператором более 10 лет (со времён МТС). Причина пользования простая: почти все друзья, родственники, коллеги с работы сидит на Водафоне. У некоторых ещё кнопочные телефоны (без мессенджеров), поэтому о смене оператора речь не идёт. Вынуждена подстраиваться под большинство. Но я особых претензий к оператору не имею. Связь работает, интернет работает, оплата за тариф списывается корректно. Проблем никогда не... Читать отзыв Пользуюсь этоим оператором более 10 лет (со времён МТС). Причина пользования простая: почти все друзья, родственники, коллеги с работы сидит на Водафоне. У некоторых ещё кнопочные телефоны (без мессенджеров), поэтому о смене оператора речь не идёт. Вынуждена подстраиваться под большинство. Но я особых претензий к оператору не имею. Связь работает, интернет работает, оплата за тариф списывается корректно. Проблем никогда не возникало. Сколько уже ездила по Украине, проблем с голосовой связью не имела нигде. Интернет 3G/4G по Украине конечно пока есть далеко не везде, но постепенно покрытие расширяется. Скорость 4G в моём городе от 10 до 25 Мб/с (в разных районах города по-разному) - больше мне пока что и не надо.

Имею два номера, один личный с тарифом SuperNet Pro за 125 грн, второй для работы с тарифом Smart XS за 30 грн (некоторое время не пополняла номер и мне предложили этот тариф). В тарифе SuperNet Pro нравится полный безлимит на Youtube. Смотрю на смартфоне сколько хочу видеоролики в приложении Youtube и не переживаю за трафик.

Честно удивлена такому количеству негативных отзывов. Среди моего окружения никто на Водафон особо не жалуется (только повышение тарифов людей огорчает, но другие операторы тоже повышают, такие времена).

Достоинства:

Связь работает.
Если несколько месяцев не пополнять номер, могут предложить очень дешёвый тариф по акции.

Недостатки:

Время от времени тарифы повышаются. Но и у других операторов такая же беда.

Ответ представителя Vodafone Украина 19 января, 2020 год

Добрый день, Тамара! Благодарим Вас за детальный отзыв. Приятного пользования!

Заблокировали без объяснений

Гость 19 января, 2020 год

Пользовалась симкой более двух лет, разговариваю не часто, т.к. не любитель бесполезного трёпа. И вот сюрприз! Пришло письмо на эл.почту что мой номер заблокирован! Короче, куда я только не обращалась с этим вопросом- толку ноль, ни объяснений, ни решения вопроса. Выкинула симку к ебеням и поменяла оператора. С таким отношением к клиентам скоро будете перезваниваться только между собой))

2 согласны Показать 2 ответа

Водафон жлобье

Гость 19 января, 2020 год

Как может тариф с 30 минутами и 500 мб стоит 70 грн?а лайф с 500 минутами и 20 гб стоит 60 грн.вывод - просто охренели.отказался от номера,которым пользовался 10 лет...

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 21 января, 2020 год

Добрый день! Можем выбрать тариф, что будет выгодней по условиям или Вы можете экономить и оплатить текущий тариф на год за 770 грн)
Если есть вопросы, напишите нам в каналы обслуживания)
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показать 1 ответ

ну же, я знаю что ты можешь

Дима 19 января, 2020 год

Представитель, вместо того чтобы ответить на мой вопрос о 4G интернете (нафига вы его запустили если все проги для скачки блокируете и скорость урезаете после исп. 3 гиг. Нафиг он нужен тогда?? Странички полистать? Так это и на 3G можно сделать без проблем) вы его тупо удалили!! Это че такое?

2 согласны Показать 1 ответ

водафон - лохотрон

владимир 18 января, 2020 год

заранее за сутки пополнил счет на семьдесят гривен-тариф - через сутки два раза сняли по семь гривен по этому говорят - доплатите

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 января, 2020 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в чат или альтернативные каналы для проверки информации по номеру.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

обманщики

Гость 18 января, 2020 год

31,12,19 пополнил счет 720гр в сумме получилось 945гр, дождался смс о отключении услуги год без абонплаты послал смс о подключении, пришло смс от мудофона услуга подключена до 01,01,70, а 18,01,20 с меня начали шкурить деньги На мои обращения в мудофон Меня просто послали,кто вежливо(оператор) а кто и не очень(ТЕХПОДДЕРЖКА) редиски редкие,Буду уходить с мудофона всей семьей и не кому... Читать отзыв 31,12,19 пополнил счет 720гр в сумме получилось 945гр, дождался смс о отключении услуги год без абонплаты послал смс о подключении, пришло смс от мудофона услуга подключена до 01,01,70, а 18,01,20 с меня начали шкурить деньги На мои обращения в мудофон Меня просто послали,кто вежливо(оператор) а кто и не очень(ТЕХПОДДЕРЖКА) редиски редкие,Буду уходить с мудофона всей семьей и не кому не посоветую,

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 января, 2020 год

Добрый день! Напишите нам в чат или альтернативные каналы связи, мы поможем разобраться в данном вопросе)
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показать 1 ответ

Крахоборыы

Мирослава 18 января, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Водафон не может предоставить доступные и разумные тарифные планы!!!
Как вообще люди пользуются вашими услугами...
Безлимитный интернет предложить не можете, купить мегабайты нельзя... Даже если есть деньги на счету нужно обязательно покупать пакет который безполезный!!!
Хотели с Киевстар перейти на водафон - резко передумали!!!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Тарифные планы

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 января, 2020 год

Мирослава, добрый вечер! Напишите, пожалуйста, нам в чат или альтернативные каналы и мы поможем выбрать тариф.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Что случилось??!?

Гость 18 января, 2020 год

Почему уже четвертый день так сильно упала скорость передачи данных??? Что случилось?? В двадцать раз!! Переходить надо ка КС

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 января, 2020 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в чат или альтернативные каналы для проверки информации по номеру.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Обман тарифа водафон джойс

Гость 18 января, 2020 год

Мне позвонили и спросили не хочу ли я перейти на тариф джойс, полностью детально не объяснили, что и как. Не объяснили, что безлимитом нет. Полную информацию не дали, водафон!!!Доказывайте информацию и не верите!!! Пришлось купить другую симку, хотя очень жаль первая была более 10 лет

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 января, 2020 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в каналы обслуживания и опишите детально сложность. Мы проверим информацию по консультации.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Качество связи ниже плинтуса

Андрей 18 января, 2020 год

Последние пол года качество связи значительно ухудшилось. Телефон не менял, при общении с операторами - вода, в смс - тонны спама от оператора. Буду прощаться после 10 лет на этом операторе.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 января, 2020 год

Здравствуйте, Андрей!

Очень жаль, что вы пришли к таким выводам(
Для всех нас важно получать качественные услуги. Будем благодарны, если найдете время, сообщить нам о ситуации более детально. Это очень важно для нас.
Мы постоянно работаем над улучшением качества услуг.
Укажите адрес где наблюдаете сложность и в чем она заключается, написав в онлайн чат, например, который можно найти на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk

Будем надеяться, что в будущем Вы сможете еще порадовать себя качественными услугами по приятной цене, а мы в этом с удовольствием поможем! Показать 1 ответ

iPhone 11 меня нечетко слышит собеседник

Гость 17 января, 2020 год

Судя из форума с IPhone 11 эта проблема только с оператором Vodafone и до сих пор не решена. Решается как у всех перегрузкой. Хотелось бы остаться с этим оператором если не решится придётся менять оператора. г. Сумы

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 28 июня, 2020 год

Добрый день!
Данная сложность уже устранена :)

Не соблюдают условия акции

Гость 17 января, 2020 год

Не покупайте,люди, телефоны в водафоне!!!!!При покупке смарт фона с акцией ''год без абонплат водафон подарок'', акция так и не пришла. Магазин водафон не рекомендую!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 января, 2020 год

Добрый день!
Обратитесь к нам в личные сообщения. Попробуем разобраться в Вашем вопросе. Показать 1 ответ

Крадуть гроші зрахунка,мобільний інтернет.

Гость 17 января, 2020 год

Виїзжаючи за кордон 16.01.2020 підключив на водафоні послугу пів гіга в дорогу на 7 днів но інтернету так і небуло,після дзвінка до оператора мені повідомили що в мене діє тариф пів гіга в дорогу та є 500мв. інтернету,але інтернету так і небуло тоді я знову подзвонив до оператора десь за годину,але мені вже повідомили що в мене вже діє інший... Читать отзыв Виїзжаючи за кордон 16.01.2020 підключив на водафоні послугу пів гіга в дорогу на 7 днів но інтернету так і небуло,після дзвінка до оператора мені повідомили що в мене діє тариф пів гіга в дорогу та є 500мв. інтернету,але інтернету так і небуло тоді я знову подзвонив до оператора десь за годину,але мені вже повідомили що в мене вже діє інший тарифний план і 500мв. інтернету вже немає,хоча тарифний план мав діяти 7днів до 23.01.2020.Оператори незмогли дати відповідь куди подівся інтернет якого я так і недочикався.раз Я не міг повірити що така компанія як водавон може так брехати людей.Керівництво компанії на скарги ніяк не реагує. ГАНЬБА ВОДАФОН.

Достоинства:

НЕМАЄ ПЛЮСІВ,НЕВЕДІТЬСЯ.

Недостатки:

Брешуть,брешуть і ще раз брешуть.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 января, 2020 год

Доброго дня! Хотілося б допомогти Вам розібратися в ситуації, що склалася з приводу списання коштів. Так як нам потрібен Ваш номер, щоб перевірити, чому були списання, звертайтесь, будь ласка, в особисті повідомлення нашої групи. Наші консультанти все перевірять і допоможуть Вам розібратися. Чекаємо Вашого звернення!

Не рекомендую водафон.

Гость 17 января, 2020 год

Перший і останній раз взяв водафон. Роумінг за кордоном так і незміг підключити,дзвонив до операторів сказав що в мене lg скинули настройки на nokia. Пізніше скільки недзвонив нічим допомогти незмогли. Краще би взяв Київстар,роумінг підключається на ура. Висновки: неберіть водафон,а то закордоном залишетесь без інтернету. Ганьба водафон...

Достоинства:

Нема.

Недостатки:

Брав заради інтернету,якого так і непідключив.

Ответ представителя Vodafone Украина 22 января, 2020 год

Доброго дня! Робота інтернету в роумінгу залежить від багатьох факторів. Для того, щоб детальніше розібратись в ситуації, напишіть в приватні повідомлення нашої групи:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Також, можна звернутись в чат на сайті:
https://www.vodafone.ua/uk

Скорость интернета недостаточна

Гость 17 января, 2020 год

Уже не первый раз подводит скорость интернета. В самые неподходящие моменты как например когда отойдешь от wi-fi и приложение такси уже не вытягивает .

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 22 января, 2020 год

Добрый день! Мы понимаем, как важно пользоваться качественными услугами, в частности, интернетом. Скорость интернета может зависеть от многих факторов, поэтому может меняться. Наши специалисты всегда работают над улучшением работы сети и, если Вы замечаете сложности в работе, просим Вас обратиться в личные сообщения нашей группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
При обращении нужно указать номер и полный адрес, по которому замечаете сложность. Мы передадим всю информацию для анализа ситуации. Заранее благодарны!

интернет ужастный

Гость 16 января, 2020 год

это просто кошмар какой то а не оператор. что качество связи что скорость интернет. практически постоянно или 3g или edge вообще.даже когда светится значок 4g по скорости тот же edge. дурят как хотят а 200 гр отдай. придется уходить на другого оператора.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 22 января, 2020 год

Добрый день! Мы понимаем, как важно сейчас быть всегда онлайн и быстрый доступ к интернету просто необходим. Для того, чтобы мы могли помочь Вам, нужно уточнить детальную информацию о возникшей сложности. Пожалуйста, напишите нам в личку группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Мы займемся Вашим вопросом!

Водафон -жулики!

Гость 16 января, 2020 год

Пополнили Счёт за тариф -185 грн.! Несколько раз ввела код... На следующий день -денег нет. ... Смс не пришла, звонила -говорят нужно было звонить.... И куда пропала сумма .... И это 3-й раз

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 22 января, 2020 год

Добрый день! Для решения вопроса, напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk

ВОДАФОН-УЖАС!!!!!!!

Таня Волгина 16 января, 2020 год

Добрый вечер. Пользуюсь Водафон Украина давно( МТС). Мало того, что постоянно каждый день пропадаю копейки , связь плохо ловит( метро), квартира собственная, операторы неквалифицированные ни в одном вопросе. Эта служба поддержки- это полный бред. Интернет ВОРУЕТСЯ сумасшедшими обьемами! Когда кончится этот беспредел?????
В лайфе у меня используется 10 гигабайт в месяц, в ВОДАФОН также 10 гигабайт ПРОПАЛИ за... Читать отзыв Добрый вечер. Пользуюсь Водафон Украина давно( МТС). Мало того, что постоянно каждый день пропадаю копейки , связь плохо ловит( метро), квартира собственная, операторы неквалифицированные ни в одном вопросе. Эта служба поддержки- это полный бред. Интернет ВОРУЕТСЯ сумасшедшими обьемами! Когда кончится этот беспредел?????
В лайфе у меня используется 10 гигабайт в месяц, в ВОДАФОН также 10 гигабайт ПРОПАЛИ за 3 дня!!! Оператор сказал , что я их использовала!!!! Каким образом не обьяснила!!!! Сначала ВОДАФОН предоставляет скидку на оплату связи в размере 20% на 3 месяца и производит оплату 100 гр вместо 125гр. И за три дня ( скидка выливается ) в ВОРОВСТВО связи и ИНТЕРНЕТА!!!!! Самая плохая связь в Украине!!!!

Недостатки:

Связь- ужасная! Интернет-воровство!

навязывание сервисов

Haze 16 января, 2020 год

При входе в приложение водафона дали фри 4 недели онлайн пасса. Ничего, кроме, кнопки "принять" не было. Ну взял. Сегодня списывают 15 грн за следующий месяц этого мусорного пасса. В онлайн чате тупо завершают разговор, не давая ответов. Это последняя капля. Минус один клиент, водафон.

Достоинства:

нету

Недостатки:

мош.енники

Показать 1 ответ

Почему такое отношение к абонентам

Ваш абонент по неволе 15 января, 2020 год

Вчера пыталась подключить 4гб интернет на 3 месяца .набирала*101*87#,потом проверяла подключение *101*88#.пришла см ,что я могу пользоваться услугой.проверила счёт деньги не сняли.так и не поняла,что происходит.стала звонить оператору,а мне автоответчик твердил,что свободных операторов нет,но при этом предлогал платную услугу за 10гр и отключался.звонила с23 до 24часов.бесполезно,а утром пришла см,что я подключена к проекту за 90гр.я не знаю,ЧТО ВЫ ТАМ... Читать отзыв Вчера пыталась подключить 4гб интернет на 3 месяца .набирала*101*87#,потом проверяла подключение *101*88#.пришла см ,что я могу пользоваться услугой.проверила счёт деньги не сняли.так и не поняла,что происходит.стала звонить оператору,а мне автоответчик твердил,что свободных операторов нет,но при этом предлогал платную услугу за 10гр и отключался.звонила с23 до 24часов.бесполезно,а утром пришла см,что я подключена к проекту за 90гр.я не знаю,ЧТО ВЫ ТАМ КУРИТЕ?????!!!но это БЕСПРЕДЕЛ!!!!!!как не позвонишь свободных операторов нет,но за10гр есть всегда.верните,су*и,мои деньги и подключите куда мне надо

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Ужасное обслуживание,ужасная связь

Показать 1 ответ

Водо ки*****о

Владимир 15 января, 2020 год

Пополнили ребенку счёт на смарт часы(самые дешёвые БЕЗ интернета- звонилка), тариф не активировался но то ладно, но со счета каждый день снималось по 20 грн. Оператор говорит что мы активно пользуемся интернетом и деньги не вернут. Но как можно использовать интернет на устройстве где это вообще не предусмотрено. Пусть удавятся, воры..

Показать 1 ответ

представителю Vodafone

Дима 15 января, 2020 год

Представитель, вместо того чтобы ответить на мой вопрос о 4G интернете (нафига вы его запустили если все проги для скачки блокируете и скорость урезаете после исп. 3 гиг. Нафиг он нужен тогда?? Странички полистать?? Так это и на 3G можно сделать без проблем) вы его тупо удалили!! Это че такое?