Name: Vodafone Украина
Rating: 1.4

Погана якість зв'язку

Барсукова Людмила Василівна 22 августа, 2019 год

Шановна компанія Vodafone! Зверніть будь ласка увагу на якість зв'язку в селі Звози Ківерцівського району Волинської області. Багато незручностей створює проблема з мобільним зв'язком вашої компанії, оскільки спілкуватися просто НЕМОЖЛИВО через постійний збій мережі. Ваші тарифи є досить дорогими, але ціна не відповідає якості. Будь ласка покращіть мережу, або поверніть гроші

Недостатки:

Жахливий зв'язок

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 23 августа, 2019 год

Добрий вечір, Людмила Василівна. Ми розуміємо, як важливо отримувати якісні послуги і щоденно працюємо над покращенням якості мережі по всій країні. Напишіть, будь ласка, деталі вказаної ситуації нам в чат на сайті і ми передамо інформацію інженерам для вирішення:
https://www.vodafone.ua/uk
З повагою, представник компанії Vodafone Україна.

Навіщо бабусі платити за мегабайти?

Гость 22 августа, 2019 год

Майже третина українців не користується мобільним інтернетом. Але платить за нього
«Подивись мені до телефона, бо їсть гроші, як скажений», — скаржиться моя 80-річна бабуся. Перевіряю. Платить 75 гривень — за чотири тижні безлімітних дзвінків, 30 хвилин на інші мережі та 2000 мегабайт. Для людини, яка має мізерну пенсію, а телефон бере до рук хіба тоді, коли їй хтось дзвонить,... Читать отзыв Майже третина українців не користується мобільним інтернетом. Але платить за нього

«Подивись мені до телефона, бо їсть гроші, як скажений», — скаржиться моя 80-річна бабуся. Перевіряю. Платить 75 гривень — за чотири тижні безлімітних дзвінків, 30 хвилин на інші мережі та 2000 мегабайт. Для людини, яка має мізерну пенсію, а телефон бере до рук хіба тоді, коли їй хтось дзвонить, — дорого. Але це — найдешевший з тарифних планів. Можливості платити лише за «виговорені» хвилини немає — мобільні оператори давно відмовились від посекундної чи хоча б похвилинної тарифікації дзвінків. Зате у кожному пакеті — певний обсяг мегабайтів. І за них мусять платити навіть ті, хто має старенькі кнопкові телефони і уявлення не має, що то за звір, ті мегабайти.

Звичайно, абонентів, які не користуються мобільним інтернетом, з кожним роком стає все менше. Навіть у приміських електричках пасажири пенсійного віку, які залипають у смартфонах, — звичне явище. Однак попит на традиційні кнопкові телефони свідчить, що людей, яким мобільний інтернет не потрібен, мільйони. За даними дослідження Point of Sales Tracking GfK Ukraine, минулого року в Україні купили 5,4 млн смартфонів і 1,5 млн кнопкових телефонів. Та й самі оператори визнають — кількість абонентів, які не користуються мобільним інтернетом, чимала.

«За нашими даними, кількість абонентів, які не використовують мобільний інтернет, становить приблизно третину. Щоправда, кількість таких абонентів постійно зменшується. Порівняно з другим кварталом 2018 року, кількість абонентів „Київстар“, які користуються мобільним інтернетом, зросла на 16%, — каже провідний фахівець зі зв’язків із громадськістю компанії „Київстар“ Катерина Резніченко. — Значний внесок у зростання користувачів мобільного інтернету зробив стрімкий розвиток 4G, який зараз доступний в 6609 населених пунктах».

Попри майже третину «доінтернетних» користувачів, окремого тарифного плану «для бабусь» у компанії немає. Аби не платити за мегабайти, треба спочатку підключити тариф «Безлім соцмережі», а потім спеціальною комбінацією цифр обрати опцію «Без мегабайт». Тоді абонплата зменшиться на 10 гривень.

У Vodafone кажуть про близько 40% клієнтів, які надають перевагу лише дзвінкам і текстовим повідомленням. «Для таких клієнтів наша компанія пропонує тариф Vodafone Family — за 45 грн на місяць. У ньому передбачена мінімальна кількість мегабайт (500 МБ), яких вистачає переважно для оновлення деяких програмних забезпечень у телефоні користувача. Натомість, за умовами тарифу, клієнту надається безлімітна кількість хвилин для розмов у мережі Vodafone, 150 хвилин для дзвінків на інші мережі, а також 30 хвилин для дзвінків за кордон, зокрема у Польщу, Італію, Німеччину, США та Канаду. Хвилини для „закордонних дзвінків“ можна, за потреби, обміняти на додаткові 100 хвилин дзвінків по Україні», — каже експерт із зовнішніх відносин «Водафон Україна» Ярина Бравчук.

За даними Держстату, на початок цього року в Україні налічувалось 53,934 мільйона абонентів мобільного зв’язку (є люди, у яких по кілька номерів).Тому, коли оператори кажуть про 30−40% абонентів, які не користуються мобільним інтернетом, насправді йдеться про майже 16 мільйонів! І навіть якщо припустити, що частина з них припадає на неактивні сім-карти, все одно йдеться про мільйони українців. Переважно це люди літнього віку чи люди, яким не вистачає грошей на смартфон. Та їхні інтереси операторів не цікавлять! Їм треба «відбити» кошти, вкладені у придбання ліцензій 4G та розбудову відповідної мережі, а також компенсувати відтік абонентів: за минулий рік їх кількість скоротилася на 1,781 мільйона.

«Похвилинна тарифікація не вирішує головного завдання маркетингу: забезпечення передбачуваного рівня витрат абонентів. Тому зараз тарифна політика операторів зв’язку (не тільки стільникового, а й фіксованого) ґрунтується на пакетному принципі. За фіксовану суму вам пропонують придбати певний обсяг послуг. Якщо ви його не використовуєте — це ваші проблеми, беріть менший. Якщо меншого нема — що ж, таке життя. Операторам не потрібні абоненти, які хочуть тримати сім-карту як запасну, витрачаючи гроші лише епізодично, — каже експерт телекомринку Роман Хімич. — Це не суперечить законодавству. На ринку присутні п’ять операторів, тож про монополію казати недоречно. Ніхто не хоче пропонувати послуги за 10−15−30 гривень на місяць. Те саме стосується наявності у тарифах послуг доступу до інтернету. Люди, які хотіли би мати можливість обрати тарифи без таких послуг, просто не цікаві операторам».

Довідка
26,607 мільярда гривень — стільки грошей витратили українці на мобільний зв’язок за минулий рік, підрахували у Держстаті. Виходить, кожен українець (включно з дітьми) в середньому витратив 632 гривні на рік, або 51 грн на місяць. https://wz.lviv.ua/article/396034-navishcho-babusi-platyty-za-mehabaity?utm_referrer=https%3A%2F%2Fzen.yandex.com

Оголосте весь список пожалуйста?

Гость 22 августа, 2019 год

Тут эксперт в ответе сообщил что, велика килькисть абонентив задоволена послугами .Вы же эксперт технического характера , так вот просьба сообщать где можно увидеть задоволених вашими послугами сколько их а то незадоволенные вот все тут не перечесть всех, а ваши поклонники видимо глубоко законспирированы на всякий случай. Жулики и мироеды хозяева водафона, вызывают меньше... Читать отзыв Тут эксперт в ответе сообщил что, велика килькисть абонентив задоволена послугами .Вы же эксперт технического характера , так вот просьба сообщать где можно увидеть задоволених вашими послугами сколько их а то незадоволенные вот все тут не перечесть всех, а ваши поклонники видимо глубоко законспирированы на всякий случай. Жулики и мироеды хозяева водафона, вызывают меньше ненависти чем вы с вашими лживыми и циничными ответами .

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 9 сентября, 2019 год

Добрый день!
Мы используем продуктивные системы и проводим постоянные опросы наших пользователей. Исходя из этой статистики предоставляем ответ. Данная статистика является внутренней информацией компании и не разглашается.

Добро пожаловать в Лохотрон МУДАЗВОН

Гость 22 августа, 2019 год

На сегодняшний день самый ужасный оператор. Тарифы повышают, связи нет И ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ВАШ НОМЕР ТОЖЕ НЕТ ( если вы не зарегистрировали номер а офисе МУДАЗВОН) НОМЕРА КРАДУТ. Причем есть подозрения, что этим они сами и занимаются! На днях поставила плохой отзыв компании (деньги гребут, галимая связь, интернет где ловит, а где ШИШЬ) и на днях чудным образом у меня... Читать отзыв На сегодняшний день самый ужасный оператор. Тарифы повышают, связи нет И ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ВАШ НОМЕР ТОЖЕ НЕТ ( если вы не зарегистрировали номер а офисе МУДАЗВОН) НОМЕРА КРАДУТ. Причем есть подозрения, что этим они сами и занимаются! На днях поставила плохой отзыв компании (деньги гребут, галимая связь, интернет где ловит, а где ШИШЬ) и на днях чудным образом у меня своровали номер. Я не сразу поняла, что происходит!? Потому как произошло это в момент разговора. Пока я блокировала номер в дистанционном режиме у меня хотели снять деньги с моих счетов (БЛАГО ПРИВАТ УКРЕПИЛ СВОЮ БДИТЕЛЬНОСТЬ К СВОИМ КЛИЕНТАМ). В моем аккаунте поменяли пароль. Моим друзьям стали приходить СМС о финансовой помощи на лечение. И в данный момент по рабочим обстоятельствам я не могу поехать в их ГРЕБАНЫЙ ОФИС. На что мне операторы говорят "Ну извините, Мы ничем не можем вам помочь)!! Зашибись б***ть! Значит номер берите кто хотите, а решить проблему так только в офисе. СУ*И! ЧЕБ ВАМ ВСЕМ ТАК ОТВЕЧАЛИ ВО ВСЕХ ОРГАНИЗАЦИЯХ ОТ БОЛЬНИЦ ДО ПЕНСИОННОГО ФОНДА!!! За последние полгода у моих 6х знакомых воровали номера и не по одному разу!!! ЧЕБ ваши офисы и ваши деньги поганые погорели, А ПОЖАРНЫЕ ВАМ СКАЗАЛИ КАК И ВЫ ЛЮДЯМ " ИЗВИНИТЕ НИЧЕМ ВАМ НЕ МОЖЕМ ПОМОЧЬ"!!!!!!!!

Ответ представителя Vodafone Украина 22 августа, 2019 год

Здравствуйте! Номера предоплаты обычно не оформлены ни на какой документ, поэтому они не привязываются к владельцу. Поэтому, если обращается человек, который проходит идентификацию по номеру и хочет заменить карту, мы не в праве отказать. Но компания предоставляет все возможности для защиты своего номера - можно в магазине зарегистрировать его на паспорт и установить услугу запрета на удаленную замену карты. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Рейтинг не реальний!

Колишній абонент 21 августа, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15

можете скільки завгодно накручувати собі рейтинг, але абоненти і так знають, що ви за оператор такий. Я перестав поповнювати і користуюся послугами іншого оператора, а номер ватафона, лише для вхідних! До побачення!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Одні мінуси

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 22 августа, 2019 год

Добрий день! Велика кількість клієнтів задоволена нашими послугами. Якщо у вас є якісь зауваження, можете написати деталі нам в чат на сайті:
https://www.vodafone.ua/uk
З повагою, представник компанії Vodafone Україна. Показать 1 ответ

пожилые люди

Виктор 21 августа, 2019 год

Просил, не присылайте предложения об дополнительных услугах. Пожилые люди путаются. Вот сейчас "впихнули" водафон-книги. "Слизали" 15 грн. В приложении отключить не могу. Телефон у отца, для него послать смс целая проблема.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 21 августа, 2019 год

Добрый день, Виктор.
Обратитесь, пожалуйста, к нам для отключения услуги и рассылок
В чате на сайте компании,
В личные сообщения в официальных группах в социальных сетях.
или по номеру 111 (бесплатно для абонентов Vodafone в Украине).
Чтобы подтвердить, что Вы являетесь владельцем номера, необходимо ответить на один из вопросов:

PUK-код (8 цифр, которые указаны на пластиковом держателе от SIM-карты);
Два номера, на которые Вы чаще всего звонили или отправляли сообщения за последние 30 дней (за исключением коротких номеров и номеров, которые начинаются на 0-800/900…).

Уберите к ебе....м этот водафон из страны

Гость 21 августа, 2019 год

Говно связи почти нет дозвониться к оператору безплатно невозможно плати Су...а 10 грн. Жлобы бл...ь за тариф каждый месяц повышения платы горите огнем за такие услуги.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Во всем

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 21 августа, 2019 год

Добрый день.
К сожалению, бывают моменты когда у нас очередь на горячей линии. Вы можете оплатить 10 грн для быстрого соединения с оператором, повторить звонок позже или обратится к нам письменно:
В чате на сайте компании
В личные сообщения в официальных группах в социальных сетях.

Нагло воруют деньги!!! И отключают функцию связи с оператором!!!!

Маргарита 21 августа, 2019 год

Нагло воруют деньги, говоря что я отправляю какие то Сообщения в Великобританию!!! Услугой смс я вообще не пользуюсь и тем более не отправляю их в Великобританию!!! Потом невозможно дозвониться к оператору, отключают эту функцию!!! Скоты!!!

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 21 августа, 2019 год

Добрый день.
К сожалению, бывают моменты когда у нас очередь на горячей линии. Вы можете оплатить 10 грн для быстрого соединения с оператором, повторить звонок позже или обратится к нам письменно:
В чате на сайте компании
В личные сообщения в официальных группах в социальных сетях.
Так же детализация расходов по номеру доступна в приложении My Vodafone

ответ на сообщение представителя водафона

кукан 21 августа, 2019 год

"Мы понимаем, как важно сейчас быть всегда на онлайне и быстрый доступ к интернету просто необходим. Для того, чтобы мы могли помочь Вам, нужно уточнить детальную информацию о возникшей сложности. Пожалуйста, напишите нам в личку и мы займемся Вашим вопросом!"
Бля, ну если вам пишут что дорого, то хyли тут еще уточнять?? И нихyя вы не понимаете и уж тем... Читать отзыв "Мы понимаем, как важно сейчас быть всегда на онлайне и быстрый доступ к интернету просто необходим. Для того, чтобы мы могли помочь Вам, нужно уточнить детальную информацию о возникшей сложности. Пожалуйста, напишите нам в личку и мы займемся Вашим вопросом!"

Бля, ну если вам пишут что дорого, то хyли тут еще уточнять?? И нихyя вы не понимаете и уж тем более не займетесь. Нaсрать вам надо в личку, большего не достойны.

Ответ представителя Vodafone Украина 9 сентября, 2019 год

Добрый день!
Стоимость тарифов устанавливается исходя из себестоимости предоставления услуг. Мы понимаем, что данная стоимость не может радовать наших клиентов, но при этом, стоит брать в учет тот факт, что компания не может работать в убыток.

Дорогая принудиловка от водафона

Гость 20 августа, 2019 год

Пополнять счёт на тарифе "супер нет старт" перестал ибо дорого и безальтернативно. 90 грн за 4 Гб интернета!!! Поэтому за полтора месяца уже 4 раза пополнял 2 сим-карты другого оператора, тот у которого тариф сейчас 60 грн за 20 Гб. Представители ВОДАФОНа ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО - вы уже прое...ли 240 грн. + 50 за две новых симкарты. Итого почти 300 грн.... Читать отзыв Пополнять счёт на тарифе "супер нет старт" перестал ибо дорого и безальтернативно. 90 грн за 4 Гб интернета!!! Поэтому за полтора месяца уже 4 раза пополнял 2 сим-карты другого оператора, тот у которого тариф сейчас 60 грн за 20 Гб. Представители ВОДАФОНа ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО - вы уже прое...ли 240 грн. + 50 за две новых симкарты. Итого почти 300 грн. А водафон не предоставляет альтернатив - нет тарифов только для звонков. Нет нормальных тарифов для интернета с нормальными условиями. А самое, что паскудное каждый день снимается по 7 грн при неуплате абонплаты. Это ОТКРОВЕННО СКОТСКОЕ обращение с абонентами. Сейчас видел рекламу, у водафон, закончились месячные. Но это им не поможет. Моя сим-карта без пополнения, и таких карт не только у меня с каждым повышением тарифов резко увеличивается. Будет большой отток под окончание года.

Достоинства:

Всё красиво оформлено для привлечения новых клиентов

Недостатки:

Плохие тарифы с плохими условиями. Не пополнил и по 7 грн будет снимать каждый день независимо от использования. Водафон - жри своё дерьмо сам. Интернет который дорого стоит и который невозможно раздать на другие устройства и не скачаешь то что нужно. Нет тарифов только для звонков. Наёба...ство в каждом тарифе.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 9 сентября, 2019 год

Добрый день!
Очень жаль что Вы пришли к такому решению. Можете обратиться к нам в личные сообщения:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Попробуем подобрать Вам подходящий тариф.

Хуже качества связи чем у водафона ещё не было!!!

Александр 20 августа, 2019 год

Качество связи настолько хреновое, что даже не могу подобрать слова! При этом проблемы по всей Украине. Тарифы сделали кабальными и бешеного высокими. Интернет полный отстой. Говорить в сети не возмо́жно постоянно срывается связь. Позор наживаться на украинцах.

Ответ представителя Vodafone Украина 20 августа, 2019 год

Добрый день, Александр!
Мы понимаем, как важно сейчас быть всегда на онлайне и быстрый доступ к интернету просто необходим. Для того, чтобы мы могли помочь Вам, нужно уточнить детальную информацию о возникшей сложности. Пожалуйста, напишите нам в личку и мы займемся Вашим вопросом! Показать 1 ответ

Водофон сошёл с ума!!!!!!!!

Гость 20 августа, 2019 год

Как можно так подымать цены!!! Кому нужны ваши звонки в Польшу, Молдову... сделайте нормальный тариф для людей, для пенсионеров, которые получают 2000 пенсии.А у вас самый дешевый 70 грн. Был нормальный тариф "Год без абон.плат" который укладывался на 3 человек приблизительно в 1100 на год! А теперь эти же люди должны платить 2310! Повысить больше чем на половину. Вы... Читать отзыв Как можно так подымать цены!!! Кому нужны ваши звонки в Польшу, Молдову... сделайте нормальный тариф для людей, для пенсионеров, которые получают 2000 пенсии.А у вас самый дешевый 70 грн. Был нормальный тариф "Год без абон.плат" который укладывался на 3 человек приблизительно в 1100 на год! А теперь эти же люди должны платить 2310! Повысить больше чем на половину. Вы обалдели. И после этого вы думаете что у вас станет больше пользователей?! Глубоко ошибаетесь.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 20 августа, 2019 год

Добрый день!
Для того, чтобы сеть работала стабильно, нужно все время вкладывать в неё дополнительные средства. Это влияет на стоимость услуг. Не говоря уже о постоянном росте коммунальных тарифов.
Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке Показать 2 ответа

Хватит кричать, воспользуйтесь услугой MNP

Роман 20 августа, 2019 год

MNP - перенос номера с кодом на другого оператора. Используйте эту услугу и хватит жаловаться.
В сравнении познаете истину

Достоинства:

интернет в Киеве

Недостатки:

дорого, постоянно пытаются навязать платную услугу

Ответ представителя Vodafone Украина 20 августа, 2019 год

Добрый день, Роман!
Обратитесь к нам на горячую линию. Поможем Вам отключить подобные услуги.
Телефон Центра Обслуживания Абонентов: 0 (800) 400-111 (бесплатно во всех сетях связи Украины) или 111 (бесплатно для абонентов Vodafone в Украине). Показать 2 ответа

новые "заманчивые" тарифы - развод

Виктор 19 августа, 2019 год

vodafone 4g smart xs и vodafone 4g smart s не позволят вам сидеть на голодном пайке - при неоплате абонки телефонный номер активен, пока есть деньги на счету - нет денег - нет входящих. На старых тарифах номер принимал входящие год с момента пополнения, на новых - месяц. Добро пожаловать, лохи :)

Ответ представителя Vodafone Украина 20 августа, 2019 год

Добрый день, Виктор!
В данных тарифах не действуют условия, которые Вы описали выше. Даже в случае не оплаты счета, Вы можете принимать звонки. Детальную информацию можете найти на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/rates/vodafone-4g-smart-xs Показать 1 ответ

Интернет не очень

Юлия 19 августа, 2019 год

Так же пользовалась тарифом анлим и раздавала интернет на ноутбук (в месяц у меня обходилось 210 грн примерно - на тот момент тариф составлял 160 грн в месяц.) Вот я и не спешила проводить проводной интернет в квартиру, для работы этого должно было хватить. Но, никто не предупреждал что на максимальной скорости можно использовать только 3 гига инета, если не... Читать отзыв Так же пользовалась тарифом анлим и раздавала интернет на ноутбук (в месяц у меня обходилось 210 грн примерно - на тот момент тариф составлял 160 грн в месяц.) Вот я и не спешила проводить проводной интернет в квартиру, для работы этого должно было хватить. Но, никто не предупреждал что на максимальной скорости можно использовать только 3 гига инета, если не ошибаюсь, а дальше скорость скатывается и невозможно нормально на ноуте даже страницу прогрузить. А еще за чертой города перестал работать 3G.

Достоинства:

номер, к которому привыкла))

Недостатки:

дорого
скорость минимальная за городом
не предупреждают об ограничениях на безлимитный инет

Ответ представителя Vodafone Украина 21 августа, 2019 год

Добрый день.
Ознакомится с Политикой честного пользования Безлимитным Интернетом для абонентов тарифа Vodafone SuperNet можно в описании тарифа
https://www.vodafone.ua/ru/privatnim-klientam/rates/vodafone-supernet-unlim#policy
В разделе общая информация.
Касательно покрытия за городом будем благодарны за детали: по какому адресу какие сложности наблюдали. Информацию можно предоставить в чате на сайте компании, по номеру 111 или в личных сообщениях официальных групп в социальных сетях.

Водафон обманывает людей!!!!!!!!!!

Юлия 19 августа, 2019 год

Пополнила счёт на 100 грн. Сняли деньги непонятно куда! Тариф на месяц не подключен, так как не хватает денег из-за того что их сняли! Пополнила снова, и опять такая история
Водафон, это кошмар! Хватит обдирать с людей столько денег, буду переходить на другого оператора.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Снимают деньги просто так! Связь плохая. Операторы вообще дают ссылку чтоб оставить отзыв на сайт, который не существует.
Цены заоблачные.

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 22 августа, 2019 год

Здравствуйте, Юлия! Уверены, что есть причины, по которым происходили снятия со счета, и с удовольствием поможем Вам в них разобраться. Для этого напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте https://www.vodafone.ua/uk
Будем рады помочь.

наглость второе счастье

sguirrell 19 августа, 2019 год

пользовалась тарифом с приставкой анлим, но вынуждена была перейти на более дешевый, так как в тарифе, стоимость которого на даный момент составляет 185грн. за 3 недели я не могу пользоваться безлимитным интернетом, как хочу （например раздать на свой ноутбук）За эту услугу дополнительно требуется 50грн. Так вот у меня назрело 2 вопроса： нахрена такой безлим？и подьемны ли эти цены для небольших... Читать отзыв пользовалась тарифом с приставкой анлим, но вынуждена была перейти на более дешевый, так как в тарифе, стоимость которого на даный момент составляет 185грн. за 3 недели я не могу пользоваться безлимитным интернетом, как хочу （например раздать на свой ноутбук）За эту услугу дополнительно требуется 50грн. Так вот у меня назрело 2 вопроса： нахрена такой безлим？и подьемны ли эти цены для небольших населенных пунктов, где и качество связи и возможности населения ниже？

Ответ представителя Vodafone Украина 20 августа, 2019 год

Добрый день!
Это тариф для мобильного интернета и предназначен для использования на смартфонах и не является заменой проводного интернета в офисе или дома.

Ответ представителя Vodafone Украина

kzander 19 августа, 2019 год

"Тарифы дорожают в связи с увеличением себестоимости услуг"
Зaeбали уже писать эту хyйню, пора бы уже поменять шаблон, у вас одних все увеличивается. Пишите конкретно, что подорожало и как это повлияло на вашу говеную связь и затраты.
также, качественная сеть требует капитавложений"
Какая еще найху качественная связь? О чем ты бредишь? Вам до качественной связи как до луны. Качественный нaёб,... Читать отзыв "Тарифы дорожают в связи с увеличением себестоимости услуг"

Зaeбали уже писать эту хyйню, пора бы уже поменять шаблон, у вас одних все увеличивается. Пишите конкретно, что подорожало и как это повлияло на вашу говеную связь и затраты.

также, качественная сеть требует капитавложений"

Какая еще найху качественная связь? О чем ты бредишь? Вам до качественной связи как до луны. Качественный нaёб, быть может, или качественная обдираловка вот это да.
Насчет капиталовложений - ищите инвесторов (если такие дураки еще найдутся, поддерживать идущий ко дну корабль) зaeбали с людей деньги драть, вам мало тех денег которые вы мошенническим путем отбираете, подключая всякую интернет хyйню и прочее?

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 9 сентября, 2019 год

Добрый день!
Увеличение стоимости связано с закупкой оборудования, закупкой частот для 4G, обслуживания новых базовых станций (подобно ситуации, что когда у Вас имееться 2 базовые станции, Вы тратите на их обслуживание меньше, чем тратили, если бы их было 10). Таким образом, с развитием покрытия сети, увеличивается и стоимость обслуживания.

Цены - просто капец....

Макс 19 августа, 2019 год

Я просто в шоке... тариф водафон Ред ХS н 365 дней 930 грн?? Вы серьезно? Вообще зажрались, очень недоволен ценовой политикой компании, монополия в чистом виде

Ответ представителя Vodafone Украина 19 августа, 2019 год

Здравствуйте, Макс! Тарифы дорожают в связи с увеличением себестоимости услуг, также, качественная сеть требует капитавложений. Вы можете написать нам в чат на сайте (https://www.vodafone.ua/ru) и мы проверим информацию по номеру. С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показать 1 ответ

Просто обдіраловка і обман

Гость 18 августа, 2019 год

Користуюсь пакетом 4 G безлімітний інтернет який коштує 185 грн на місяць. І раптом чогось пропав інтернет. Я подзвонив до оператора і він мені сказав що у вас лише 3 гігабайти на максимальній швидкості а решта на обмеженій. Тоді для чого піднімати суму оплати з пакет? Для чого писати що 4G безлімітний інтернет? У вас така бідна компанія? Чи вам... Читать отзыв Користуюсь пакетом 4 G безлімітний інтернет який коштує 185 грн на місяць. І раптом чогось пропав інтернет. Я подзвонив до оператора і він мені сказав що у вас лише 3 гігабайти на максимальній швидкості а решта на обмеженій. Тоді для чого піднімати суму оплати з пакет? Для чого писати що 4G безлімітний інтернет? У вас така бідна компанія? Чи вам за слабо тиснуть гроші кошельки? Якщо ви не можете дотримуватись ваших правил, ну тоді закрийте вашу компанію і дайте місце тим хто буде це робити.!!!!! Якщо так то робіть те що написано на упаковці. А ні, ну тоді не пишіть такого і поверніть мені мої кошти!!!!

Достоинства:

Только минуси

Недостатки:

Только минуси

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 августа, 2019 год

Добрий день! Тариф Vodafone SuperNet UNLIM надає 3 Гб в день на максимальній швикості, а після цього просто швидкість знижується. Умови тарифа прописані на сайті, з ними завжди можна ознайомитись:
https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/rates/vodafone-supernet-unlim

лохотрон от водафон

Сергей 18 августа, 2019 год

подключил год без абонплат,сняли 770 грн.,а бонусов дали 310,а где ваше хваленое 1 грн.1бонус,нахрена тогда писать?связь ужасная,не один раз звонил оператору,ни какой реакции, даже при общении с оператором он меня не слышал и это сервис?за интернет вообще молчу, у вас нет ни какого интернета, ваш интернет хренжди!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 августа, 2019 год

Здравствуйте, Сергей! Условия программы лояльности описаны на сайте:
https://bonus.vodafone.ua/ru/private/prepay/terms
Если у Вас возникли сложности по качеству сети, пожалуйста, напишите оператору в чат. Спасибо!

Толи вопрос толи просто уже нет сид

Надежда 18 августа, 2019 год

Только что пополнила счет на 100 грн, подключила тариф на месяц (который стоит 90 грн) и у меня....... барабанная дробь -67 копеек и звонить нет возможности..... уважаемый водафон...дальше идет непереводимая игра слов которуб некорректно использовать на публичных сайтах...

Недостатки:

Все плохо

Ответ представителя Vodafone Украина 18 августа, 2019 год

Здравствуйте, Надежда! Пожалуйста, напишите оператору в чат. Обязательно поможем быстро решить Ваш вопрос. Спасибо!

эксперту водафона

кукан 18 августа, 2019 год

Вопрос эксперту водафона (ответ всяко приветствуется). Ты до каких пор, пaдла, будешь тут этот рейтинг дрoчить? Люди неделями честно голосовали, пока ты мудилa где-то шaроёбился, деньги наши прoёбывaл, а теперь приперся и начинаешь тут подкручивать по 1-2 деления в день. Вот ты aхyел? Скажи честно, и не надо тут пиздeть, что ты не при делах, это уже сyкa так очевидно... Читать отзыв Вопрос эксперту водафона (ответ всяко приветствуется). Ты до каких пор, пaдла, будешь тут этот рейтинг дрoчить? Люди неделями честно голосовали, пока ты мудилa где-то шaроёбился, деньги наши прoёбывaл, а теперь приперся и начинаешь тут подкручивать по 1-2 деления в день. Вот ты aхyел? Скажи честно, и не надо тут пиздeть, что ты не при делах, это уже сyкa так очевидно что только дaуны поверят в твои сказки. Вы eблaны лучше к людям прислушивайтесь и меньше нaёбывaйте и тогда не надо будет страдать хyйнeй с этой накруткой рейтинга.

Ответ представителя Vodafone Украина 8 сентября, 2019 год

Добрый день!
Рейтинг зависит не только от оценки пользователей, а так-же и от количества отзывов. Таким образом, мы имеем ситуацию, что чем больше комментариев - тем больше рейтинг.

И тут водафон придумал как скриативить.

Гость 18 августа, 2019 год

Украинские владельцы смартфонов, которые имеют нелегальные аппараты, в будущем не смогут ими пользоваться. Такие телефоны планируют блокировать.
Новость передает «Пресса Украины».
Основатель и CEO магазина Rozetka Владислав Чечеткин прокомментировал идею мобильных операторов. Последние предлагают ввести блокировку телефонов, которые попали на территорию Украины нелегальным путем.
В частности, блокирование будет происходить по IMEI. Об этом он написал в соцсети.
«Мобильные операторы Лайфцелл... Читать отзыв Украинские владельцы смартфонов, которые имеют нелегальные аппараты, в будущем не смогут ими пользоваться. Такие телефоны планируют блокировать.

Новость передает «Пресса Украины».

Основатель и CEO магазина Rozetka Владислав Чечеткин прокомментировал идею мобильных операторов. Последние предлагают ввести блокировку телефонов, которые попали на территорию Украины нелегальным путем.

В частности, блокирование будет происходить по IMEI. Об этом он написал в соцсети.

«Мобильные операторы Лайфцелл и Водафон пытаются продавить блокировку нелегально ввезенных телефонов по IMEI. Зачем это нужно операторам? Думаю, что они хотят оседлать рынок продаж трубок. Прошлая попытка учитывать телефоны по IMEI было сделано при Януковиче, тогда она превратилась в коррупционную кормушку для мужиков, которые вносили телефончики в базу», - отметил он.

По его словам, такая практика не будет полезной для большинства граждан.

«Очень примечательно, что такая блокировка работает только в «демократической» Турции и инициатором этого в Украине стал Туркцелл», - добавляет он.

Ответ представителя Vodafone Украина 8 сентября, 2019 год

Добрый день!
Данная информация не касается нашей компаннии. С нашей стороны мы не проводим никаких действий касательно вышеописанной ситуации.

не работает

Гость 18 августа, 2019 год

Приложение "мой водафон" не устанавливается на планшет (пакет для планшетов, его обещает), интернет помощник исчез, перестал официально работать!!!! Как узнать состояние трафика и счета - "звоните на горячую линию, мы всегда ответим" ....... !!! ЧТО СКАЗАТЬ?????????¿

Достоинства:

Пока не знаю

Недостатки:

Пока все

Ответ представителя Vodafone Украина 18 августа, 2019 год

Добрый день!
Если возникли сложности у установкой приложения, напишите нам, пожалуйста, в чат:
https://www.vodafone.ua/uk
Обязательно все проверим. Показать 1 ответ

плохо все., очень плохо

Виталь 17 августа, 2019 год

Что сказать, особенно больно принимаю постоянное повышение цен... в два раза за последний год поднятьэто вам не шутки...

Ответ представителя Vodafone Украина 18 августа, 2019 год

Добрый день, Виталий! Понимаем Ваши эмоции. Но повышение цен на тарифы обусловлено изменением себестоимости услуг на рынке связи. Это была вынужденная мера со стороны компании.
Если текущие условия тарифа Вам не подходят, напишите нам в чат с нашего сайта. Обязательно проверим доступные варианты..
https://www.vodafone.ua/uk

Ужасное обслуживание и обдираловка！

Анна 17 августа, 2019 год

Просто уже невыносимо！Сколько можно терпеть это？Я уже звонила на гарячую линию 4 раза по поводу отсутствия интернета,никакой реакции..Ничего не поменялось！За что я должна платить 160 грн. ？За то что я немогу зайти нормально ни в приложения ни на какой сайт,а уж тем более смотреть видео！！！Каждый месяц повышают плату за тариф,снимают просто так деньги со счета,да еще и за раздачу... Читать отзыв Просто уже невыносимо！Сколько можно терпеть это？Я уже звонила на гарячую линию 4 раза по поводу отсутствия интернета,никакой реакции..Ничего не поменялось！За что я должна платить 160 грн. ？За то что я немогу зайти нормально ни в приложения ни на какой сайт,а уж тем более смотреть видео！！！Каждый месяц повышают плату за тариф,снимают просто так деньги со счета,да еще и за раздачу интернета я должна платить 50 грн. А вы случайно не под***ели там？？？ Обслуживание никакое,интернета нет,и полное бездействие！ Полная Обдираловка！！！Я этого просто так уже не оставлю！Нужно будет,дойду до суда！！！

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 августа, 2019 год

Добрый день, Анна! В роботе интернета есть много нюансов. К сожалению, не все зависит лишь от желания и возможности компании. Но наши специалисты делают все возможное, чтобы любая сложность была устранена в минимальные сроки. Каждая заявка очень важна, и не остается без внимания.
Если сложности еще актуальны, просим написать к нам через наш официальный сайт:
https://www.vodafone.ua/uk Показать 1 ответ

Отзыв для водофон

Екатерина 17 августа, 2019 год

Ну и добавлю немного негатива в ваш и так говеный рейтинг) ужасное обслуживание, связаться как всегда не возможно. Раньше позвонил на 111, подождал 30 минут и уже возмущаешься оператору о своих проблемах. А сейчас даже нет возвожности взязаться с оператором бесплатно. Хорошо, решила написать в онлайн чат на официальном сайте, а там даже не прощаются, либо бага сайта и постоянно... Читать отзыв Ну и добавлю немного негатива в ваш и так говеный рейтинг) ужасное обслуживание, связаться как всегда не возможно. Раньше позвонил на 111, подождал 30 минут и уже возмущаешься оператору о своих проблемах. А сейчас даже нет возвожности взязаться с оператором бесплатно. Хорошо, решила написать в онлайн чат на официальном сайте, а там даже не прощаются, либо бага сайта и постоянно разъеденияет, либо сами опетароры отключатся. С одной переписывалась, а она в течении 2-х минут написала вы еще в чате и отключилась в связи с длительным ожиданием, хотя на мой вопрос, который я задала дважды, так и не ответила. Ладно, решила уточнить почему уменя снялись деньги со счета, ведь я никтому не звонила и в инетрнет не заходила. Оказывается, условия тарифа закончились, подключился платный тариф и деньги снимаются со счета независимо от пользования) ха-ха В общем не пользуйтесь водофоном, берегите нервы)

Достоинства:

нет

Недостатки:

только они и присутствуют

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 августа, 2019 год

Добрый день, Екатерина! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение про компанию.
Чат через официальный сайт сейчас работает в тестовом режиме. Потому, могут возникать технические сложности во время общения. Приносим извинения за эти неудобства.
Чтобы решить Ваш вопрос просим написать к нам по этой ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Будем рады помочь!

Експерт Vodafone - кондон штопаный

пердафонт 17 августа, 2019 год

Експерт Vodafone - лживая гнида, нужен здесь только для подкрутки рейтинга. Ну ничего, довыёбывaешься когда-то и эти пидaры otzyvua тоже за пособничество

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 8 сентября, 2019 год

Добрый день!
Рейтинг зависит не только от оценки пользователей, но так-же и от колличества постов и колличества ответов на них.

Полное Г...но.

Гость 17 августа, 2019 год

Буду переходить на другого оператора,достали.куда то деваются деньги со счета.Еще бесит платная раздача.интернет толком нигде не тянет,покрытие тоже желает лучшего.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 26 августа, 2019 год

Добрый день! Мы работаем над тем, чтобы предоставлять качественные услуги и, в первую очередь, качественную связь. Так как мы хотим помочь в той ситуации, которую Вы описали выше, обратитесь, пожалуйста, в чат на сайте (https://www.vodafone.ua/ru), чтобы мы передали информацию инженерам. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.