Name: Vodafone Украина
Rating: 1.4

Обслуживание клиентов по городу Краматорск Ул. Дворцовая

Татьяна 30 августа, 2019 год

Недостатки:

Ужасное!!!! Я выстояла 1 час, так и не дождалась своей очереди. 5 столов, 2 из которых не обслуживаются. Сделала замечание, в ответ хамское высказывание

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 2 сентября, 2019 год

Добрый день, Татьяна!
Обратитесь к нам в личные сообщения. Попробуем разобраться в данной ситуации.

Обслуживание клиентов

Гость 30 августа, 2019 год

Сегодня столкнулась с обслуживанием клиентов Vodafone г.Краматорск по улице Дворцовая.
Раздали талоны в очередь и сидят люди часами, чтобы получить порой небольшую консультацию. Консультанты толи не профессионалы, толи просто издевательство. У меня есть фотография. Могу выслать, как люди часами сидят в ожидании своей очереди.

Недостатки:

Обслуживание по Краматорску Дворцовая ужасное!!!

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 8 сентября, 2019 год

Добрый день!
Мы делаем все возможное чтоб Вы могли быстро и в любой момент получить качественную консультацию. В случае, если Вы столкнулись с такой ситуацией, можете обратиться к нам в личные сообщения. С нашей стороны мы примем все соответствующие меры.
https://www.facebook.com/VFUkraine/

Обман и Мошенничество со стороны VODAFONE Украина

Артем 30 августа, 2019 год

У меня корпоративный номер. В период отпуска находился 11 дней за границей(в Турции). Как опытный пользователь перед вылетом отключил передачу мобильных данных и включил по прилету в Киев. Каково было моё удивление, когда В Борисполе я остался без связи и интернета по причине минусового баланса на счете номера(во время пребывания за границей не совершил ни единого звонка и интернетом пользовался... Читать отзыв У меня корпоративный номер. В период отпуска находился 11 дней за границей(в Турции). Как опытный пользователь перед вылетом отключил передачу мобильных данных и включил по прилету в Киев. Каково было моё удивление, когда В Борисполе я остался без связи и интернета по причине минусового баланса на счете номера(во время пребывания за границей не совершил ни единого звонка и интернетом пользовался только под wi-fi).
Итог: водафон насчитал 880грн!!!! услуг- это 11 пакетных дней по 80грн за пользование мобильным интернетом. Оказывается, если вы отключили мобильные данные, но в стране пребывания есть 4g связь, то с вас 100% снимут бабки, так как телефон все равно передает несколько КБ! данных для аутентификации в сети.
В своих смс водафон об этом даже не заикается, цитирую: "вы пользуетесь мобильным интернетом( который выключен) в роуминге за тарифом 80грн за каждые 200МБ в день пользования", что является обманом и чистой воды мошенничеством со стороны такой серъезной всемирной компании .КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Недостатки:

Обман
Мошенничество

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 2 сентября, 2019 год

Добрый день, Артем!
Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Зажрались!!!

Гость 29 августа, 2019 год

Тариф 175..нет не визде хотя инф Кременчуг...как так дома я с телефоном могу только возле окна словить нет как радио волну...фу...оставлю вас.есть прикол такой как отключить нет на 5 минут...за такие деньги я пользуюсь Киевстар за 35 гр...

Ответ представителя Vodafone Украина 30 августа, 2019 год

Добрый день! Мы работаем над тем, чтобы предоставлять качественные услуги и, в первую очередь, качественную связь. Так как мы хотим помочь в той ситуации, которую Вы описали выше, обратитесь, пожалуйста, в чат на сайте, мы проверим информацию:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Уже нет терпения

Михаил Харьков 29 августа, 2019 год

Этот прости господи оператор уже вызывает только ярость. Оператору не дозвониться. Мало того, что спрятали эту возможность в меню, так теперь если вдруг и найдёшь выход - робот говорит, что все заняты и возвращает в меню. Да меня не интересует, кто занят, а кто нет в вашей шараге - ставьте в очередь и я буду ждать пока телефон не сядет.... Читать отзыв Этот прости господи оператор уже вызывает только ярость. Оператору не дозвониться. Мало того, что спрятали эту возможность в меню, так теперь если вдруг и найдёшь выход - робот говорит, что все заняты и возвращает в меню. Да меня не интересует, кто занят, а кто нет в вашей шараге - ставьте в очередь и я буду ждать пока телефон не сядет. Научитесь работать как другие компании.
Мало того, что разводят на 13-й месяц, так еще и цены дерут.

Достоинства:

А они есть?

Недостатки:

Сама эта шарага - один сплошной минус.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 2 сентября, 2019 год

Добрый день, Михаил!
Возможность соединения с оператором зависит от количества абонентов, которые одновременно обращаются за консультацией. Если количество звонков большое, сотрудники физически не могут обслуживать все звонки, что может привести к появлению очереди и необходимости дольше ожидать соединения с оператором. В случае возникновения вопросов, можете обратиться за консультацией в дополнительные каналы информирования. Например:
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
https://chats.viber.com/vodafoneukraine

конченый пакет

Гость 29 августа, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 да вы ах***и уже совсем... самый ужасный пакет высокие тарифы и плохой интернет вы скотились да ище и отзывы удаляеете ну вперед черти... мое пожелание чтобы вы остались без единого пользователя удачи нарщики и обманщики！

Достоинства:

нету

Недостатки:

ужас ужас и ужас хуже пакета нету высокий тариф и очень плохая связь

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 30 августа, 2019 год

Здравствуйте! Наши специалисты постоянно работают над улучшением качества Интернета, чтобы Вы могли им пользоваться комфортно и без сбоев! Пожалуйста, напишите нам в чат на сайте Ваш номер телефона, чтобы мы могли передать информацию о возникающих сложностях в технический отдел и оперативно их устранить. Ждем Вашего обращения!
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показать 1 ответ

Самый ужасный пакет

Гость 29 августа, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 МТС ну полностью скотилса вниз тарифы сумасшедшие а связь и интернет все хуже и хуже... У вас нет ни совести не стыда!!!!

Достоинства:

Плюсов нету

Недостатки:

Плохой интернет и связь, очень дорого

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 29 августа, 2019 год

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, ваши замечания с указанием номера по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Все проверим и ответим на все вопросы. Показать 1 ответ

Всё не для людей.

РБ 29 августа, 2019 год

Выродки - других слов не нахожу.
Как необоснованно каждый месяц повышать тарифы (когда доллар падает!!!) - так пожалуйста! Делать это в одностороннем порядке и ставить перед фактом - аналогично. А качество связи поднимать при этом не пробовали??
Специально урезали период до своих конченных 28ми дней, чтобы люди путались, и чтобы вам больше денежек в карман капало, соответственно. Так вы... Читать отзыв Выродки - других слов не нахожу.
Как необоснованно каждый месяц повышать тарифы (когда доллар падает!!!) - так пожалуйста! Делать это в одностороннем порядке и ставить перед фактом - аналогично. А качество связи поднимать при этом не пробовали??
Специально урезали период до своих конченных 28ми дней, чтобы люди путались, и чтобы вам больше денежек в карман капало, соответственно. Так вы хотя бы сообщайте об окончании периода, как нормальные люди! А не так, как у меня сегодня прямо перед отъездом просто приходит смс "Вам подключен тариф за 7 в сутки".
Ну и черти... Мог бы много ещё чего приятного написать, да нервы дороже.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Развод на разводе. Рейтинг и отзывы о многом говорят.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 30 августа, 2019 год

Добрый день! Качественная сеть требует капиталовложений, поэтому мы вынуждены проводить периодически повышения тарифов, чтоб нашим пользователям было комфортно пользоваться. Заблаговременно, перед повышением тарифа, всегда приходит СМС. Новые тарифы сейчас доступны для ежемесячного использования и всегда открыты для перехода.
По повода, СМС о напоминании пополнения счета - не поступить оно может по техническим причинам, но мы предоставляем массу возможностей для проверки - приложение "My Vodafone" или комбинация *101*4#.
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Дуже сумно і прикро

Гость 29 августа, 2019 год

Шановний Водофон перестаньте красти гроши а надавайте якісний зв´язок два місяці підряд ненадаете вчасно послугу звінок оператору нічого не прояснив мені дуже прикро що після 10 років бути вашим клієнтом хочеться відмовитись від ваших послуг

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 30 августа, 2019 год

Добрий день! Якщо помічали зняття по номеру, Ви можете написати нам в чат на сайті і ми Вас оперативно проконсультуємо:
https://www.vodafone.ua/uk
З повагою, представник компанії Vodafone Україна.

Водафон не ремонтирует свои вышки!!

Грант 28 августа, 2019 год

Добрый день. Массовое отключение сети в с. МАЛАЯ ДОЛИНА, ОДЕССКАЯ ОБЛАСТЬ.
У НАС УЖЕ МЕСЯЦ НЕТУ ИНТЕРНЕТА И СВЯЗИ... ОПЕРАТОРЫ ЗАВТРАКАМИ КОРМЯТ... А ЗА ПАКЕТ 180ГР ЗЖЫРАЮТ....
ДОЗВАНИЦА В ГЛАВНЫЙ ОФИС НЕ РЕАЛЬНО АВТООТВЕТЧИК...

Недостатки:

Водафон не заботится о нас

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 2 сентября, 2019 год

Здравствуйте! Решение вопроса по улучшению качества связи требует некоторого времени, однако наши специалисты делают все возможное для решения подобных сложностей в кратчайшие сроки. Компании важно, чтобы Вы были удовлетворены нашей связью, поэтому мы тоже заинтересованы в том, чтобы максимально быстро решить Ваш вопрос. Спасибо, что обратили внимание на данную сложность, будем работать в этом направлении! Показать 1 ответ

По делам узнаешь ты его!

Гость 28 августа, 2019 год

Мошенничество обман и воровство производимыми фактически в промышленном фабричном масштабе, опирающуюся на выработанную идеологию, при которой ничего не запрещено, если это приносит доход . Отсутствие у нас государства которое в других странах за подобную деятельность накладывало огромные штрафы или изымало лицензию породило у водафона чувство безнаказанности.Кроме финансовых потерь чем измерять моральное оскорбление нанесенный каждому,... Читать отзыв Мошенничество обман и воровство производимыми фактически в промышленном фабричном масштабе, опирающуюся на выработанную идеологию, при которой ничего не запрещено, если это приносит доход . Отсутствие у нас государства которое в других странах за подобную деятельность накладывало огромные штрафы или изымало лицензию породило у водафона чувство безнаказанности.Кроме финансовых потерь чем измерять моральное оскорбление нанесенный каждому, кто отдал деньги был ограблен и послан за тем по известному адресу, в чат, что бы там еще раз узнать, что все его беды потому, что он недоношен поскольку всегда нажимает не на те кнопки, кто ему виноват всегда не на те нажимает .По характеру психологического урона которые безусловно многих травмирует в разной степени и у некоторых в виду беспредельной циничности и открытости совершаемого преступления против них, может вызывать различные заболевания или обострение имеющихся .Массовый и регулярный характер, такой деятельности вполне может характеризоваться, как геноцид другими средствами, а персонал водафона, теми кто его осуществляет . Все болезни от нервов, как известно, а не какие нервы не выдержат компанию отпетых мошенников под названию водафон , чтоб им не дна всем и не покрышки. Аминь!

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 29 августа, 2019 год

Добрый день! Если у Вас возникают проблемы финансового характера, Вы можете обратиться к нам в личные сообщения группы Facebook. Специалист подскажет причину списаний и предоставит рекомендации, как избежать этого в дальнейшем.
https://www.facebook.com/VFUkraine

САМЫЙ КОНЧЕННЫЙ ОПЕРАТОР

Аня 27 августа, 2019 год

ЗАДАВЯТСЯ ОТ ЖЛОБСТВА
ИНТЕРНЕТ медлееееныыый, блиц без границ
Попрошайки, ну пополните им хоть на 20 грн, каждый день пол года, ну пополните, они вам 30 дадут:))
Водафон, очень выгодное предложение, напишите свой номер, я Вам продам какую-то фигню, ну ооочееень выгодную, буду пол года звонить Вам, фигня не нужна, да? но это ооочееень выгодно, оставьте свой номер, я вам буду... Читать отзыв ЗАДАВЯТСЯ ОТ ЖЛОБСТВА
ИНТЕРНЕТ медлееееныыый, блиц без границ
Попрошайки, ну пополните им хоть на 20 грн, каждый день пол года, ну пополните, они вам 30 дадут:))
Водафон, очень выгодное предложение, напишите свой номер, я Вам продам какую-то фигню, ну ооочееень выгодную, буду пол года звонить Вам, фигня не нужна, да? но это ооочееень выгодно, оставьте свой номер, я вам буду писать/звонить, а брать или не брать это ваш выбор

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 2 сентября, 2019 год

Добрый вечер, Аня!
Мы понимаем, как важно сейчас быть всегда на онлайне и быстрый доступ к интернету просто необходим. Для того, чтобы мы могли помочь Вам, нужно уточнить детальную информацию о возникшей сложности. Пожалуйста, напишите нам в личку и мы займемся Вашим вопросом!

Всем добрый вечер!

Гость 27 августа, 2019 год

Всем добрый вечер! 21.08.19 года прозевал момент продления своего пакета. СМС (предупреждение) от водафона не пришла об окончании срока действия пакета. В результате пополнил пакет на следующий, в результате сняли 31 гривну дополнительно кроме оплаты за подключения пакета.Набрал оператора за 21 гривну попытались объяснить, за десять объяснений не последовало, отключились и дозвониться не возможно. Связь плохая, деньги воруют.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Связи нет, деньги воруют, операторы не отвечают.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 2 сентября, 2019 год

Добрый вечер!
Обратитесь к нам в личные сообщения. Попробуем вместе разобраться в данной ситуации.

Нема мережі

Володимир 27 августа, 2019 год

Смт Красне. Буський район. Немає мережі вже 2-й день. Зробіть щось. А то всією родиною перейдем на київстар. 0955756590.

Ответ представителя Vodafone Украина 27 августа, 2019 год

Доброго вечора, Володимир !
Зверніться до приватних повідомлень групи Facebook для більш детального аналізу проблеми:
https://www.facebook.com/VFUkraine Показать 1 ответ

Буду переходить на другого оператора

Елена 26 августа, 2019 год

Пополнила счёт на 166грн согласно моему тарифу, как всегда решила подключит сама «на счету не достаточно средств» Написала в центр поддержки, подключили смс пришла о списании денег. Перезапустила телефон. Позвонить я не могу на счёту не достаточно средств, почему же если тариф за 160грн ПОДКЛЮЧЁН?!?! Что за говно с этим сраным водафоном, в поддержке никто не отвечает.. Зажрались уже конкретно... Читать отзыв Пополнила счёт на 166грн согласно моему тарифу, как всегда решила подключит сама «на счету не достаточно средств» Написала в центр поддержки, подключили смс пришла о списании денег. Перезапустила телефон. Позвонить я не могу на счёту не достаточно средств, почему же если тариф за 160грн ПОДКЛЮЧЁН?!?! Что за говно с этим сраным водафоном, в поддержке никто не отвечает.. Зажрались уже конкретно так ещё и счёт мой в минус списали!

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 26 августа, 2019 год

Здравствуйте, Елена!
По поводу активации тарифа, списаний средств, пожалуйста, обращайтеся в чат для экономии времени и ожидания соединения на 111. Операторы быстро решат сложность и устранят ее. Показать 1 ответ

Мошенники и жулики

Гость 26 августа, 2019 год

Мой пакет Red XS стоит 85 грн, я пополнил счет на 90 грн. День списались на однодневное пользование. И это уже не первый раз!!!!! Мошенники!!!!

Ответ представителя Vodafone Украина 27 августа, 2019 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона и детали ситуации нам в чат на сайте, проверим информацию:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

полный беспредел

Гость 26 августа, 2019 год

Решил проверить счет и оказалось что со счета сняли деньги,а за что я даже не знал.Позвонил оператору и выяснил что они мне подключили услугу водофон музик которая стоит 2.5 вдень,мне эта услуга не нужна они прислали смс где я прочел что это услугу надо отключать самому,а если я не всегда читаю смс?короче полный обман клиентов.
P.S посчитал на счету было... Читать отзыв Решил проверить счет и оказалось что со счета сняли деньги,а за что я даже не знал.Позвонил оператору и выяснил что они мне подключили услугу водофон музик которая стоит 2.5 вдень,мне эта услуга не нужна они прислали смс где я прочел что это услугу надо отключать самому,а если я не всегда читаю смс?короче полный обман клиентов.
P.S посчитал на счету было 19 с копейками гривен,услуга стоит 2.5,четыре дня это 10грн,а на счету осталось 3с копейками,как так???водафон испортился до безобразия

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 27 августа, 2019 год

Здравствуйте! Подобные услуги подключаются исключительно с телефона, у оператора нет доступа к этому. Рекомендуется обращать внимание на информационные сообщения, так как в них пишется важная информация. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Попрошайки, а не оператор

Аня 26 августа, 2019 год

"не втрачайте свій унікальний шанс! Отримайте 20 грн у подарунок, лише поповнивши рахунок від 30 грн.."
Каждый день смс подобного плана:)) В течении полу года.
Если оператор облажался, его держат про запас, пустую карту.
Разве что с другими операторами условия станут совсем невмоготу. Может тогда пополню грн на 5))

Ответ представителя Vodafone Украина 27 августа, 2019 год

Здравствуйте, Аня! Данные акции достаточно выгодные, так как можно активировать тариф на месяц не пополняясь на полную сумму. Пользоваться ними или нет, выбор каждого. С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показать 2 ответа

Неприятно удивил меня Водафон

Гость 26 августа, 2019 год

Водафон Украина - это самый дурацкий оператор, который только может быть. Я не знаю, дорогие мои, что вы возомнили из себя, но с людьми так поступать нельзя.
Во-первых, не понравилось, что если у тебя линейка “ super net “, ты не можешь подключить другую линейку, а должен выбирать тарифы только из этой.
Во-вторых, мой тариф Super Net Unlim подорожал... Читать отзыв Водафон Украина - это самый дурацкий оператор, который только может быть. Я не знаю, дорогие мои, что вы возомнили из себя, но с людьми так поступать нельзя.
Во-первых, не понравилось, что если у тебя линейка “ super net “, ты не можешь подключить другую линейку, а должен выбирать тарифы только из этой.
Во-вторых, мой тариф Super Net Unlim подорожал на 35 ГРИВЕНЬ, и Водафон смс меня об этом не уведомил, я узнала только из смс накануне, о том что «ночью будет снято 185 грн за ваш тариф», естественно я позвонила на горячую линию уточнить как так может быть, на что мне ответили, ну да, ваш тариф подорожал ещё с 1 августа
В-третьих сегодня ночью, я плюнула и пополнила счёт на 190 грн и как вы думаете, что произошло? Нет, мне не подключили мой тариф, а подключили 7 грн на день, сняв со счёта 13...
Дорогие мои, аргумент о том, что все дорожает вообще не актуален, зарплаты не растут, пенсии и тд тоже. Тогда с какого перепугу я должна платить такие деньжищи (150 это тоже порядка не мало, обычно столько платят за интернет для Вай-фай), а в этом тарифе было 150 и даже РАЗДАЧИ ИНТЕРНЕТА НЕТ, только за доп плату! Я в шоке, буду переходить на другого оператора!

Ответ представителя Vodafone Украина 26 августа, 2019 год

Здравствуйте! СМС-информирование о подорожании тарифа поступает всем абонентам заблаговременно. Не поступить СМС может по техническим причинам независящим от компании. По поводу не подключания тарифа, Вы можете написать нам в чат на сайте (https://www.vodafone.ua/ru), Ваш номер телефона и детали, мы проверим информацию. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

5724 web ресурс музыка

Гость 25 августа, 2019 год

Присоединяюсь. Водафон вор и жулик. 3.5 в день за не нужную музыку. И как это происходит эти идиоты и имбицилы не знают

Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 26 августа, 2019 год

Здравствуйте! Подобные услуги подключаются исключательно с телефона, так как у оператора нет физического доступа к телефону. С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показать 9 ответов

Ужасное отношение к покупателю

Гость 25 августа, 2019 год

Купив телефон в магазине водофон он проработал ровно 10 дней, прийдя в магазин вернуть рго послали куда подальше

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 26 августа, 2019 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, детали этой ситуации нам в чат на сайте, мы проверим информацию:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Нужно написать петицию в администрацию президента о неправомерно поднятие тарифов

Андрей 24 августа, 2019 год

Нужно написать петицию в администрацию президента о неправомерно поднятие тарифов
каждый месяц поднимать .От жадности и безнаказанности компания охренела.
Где антимонопольный комитет.

Достоинства:

нет

Недостатки:

один минус

Ответ представителя Vodafone Украина 24 августа, 2019 год

Добрый вечер, Андрей! На себестоимость услуг мобильной связи влияют два фактора, которые мы не можем не учитывать: внешний – увеличение цен и коммунальных тарифов в стране (электричество и т.д.), и внутренний – внедрение новых технологий и затраты, связанные с их поддержкой и ростом объемов потребления услуг.
Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке. Показать 2 ответа

Плохой интернет

Гость 24 августа, 2019 год

Плата за пакет на месяц уже составляет 100 грн,а скорость интернета стала в 100 раз хуже, сколько это будет продолжаться?Не возможно никуда зайти, ничего не грузит,даже картинки не открывает.Бесполезная сеть,с такими темпами,клиентом водафон больше не буду.

Ответ представителя Vodafone Украина 24 августа, 2019 год

Добрый вечер! Мы понимаем, как важно сейчас быть всегда онлайн и быстрый доступ к интернету просто необходим. Для того, чтобы мы могли помочь Вам, нужно уточнить детальную информацию о возникшей сложности. Пожалуйста, напишите нам в чат по ссылке:
https://www.vodafone.ua/uk

Просто надоел ежемесячный развод

Михаил 24 августа, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Блин, просто надоел этот развод, который продолжается уже много-много месяцев подряд...
Сегодня у меня на счету должно быть 85 грн, что бы подключился новый пакет по текущему тарифу на месяц. Вчера пополнил на 87 грн. Т.е. сегодня новый пакет должен подключиться автоматом, а пофакут подключается пакет на 1 день, списывается 7 грн., и приходится снова пополнять, подключать руками... Читать отзыв Блин, просто надоел этот развод, который продолжается уже много-много месяцев подряд...
Сегодня у меня на счету должно быть 85 грн, что бы подключился новый пакет по текущему тарифу на месяц. Вчера пополнил на 87 грн. Т.е. сегодня новый пакет должен подключиться автоматом, а пофакут подключается пакет на 1 день, списывается 7 грн., и приходится снова пополнять, подключать руками на месяц (это хорошо если сразу заметил)... и так много-много месяцев подряд... Вы любите разводить клиентов??? Вам нравиться портить им нервы?

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 26 августа, 2019 год

Здравствуйте, Михаил! Пакет не подключается в том случае, если на счету нет достаточной суммы. Напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте и мы проверим, на что была списана сумма:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показать 1 ответ

Кто в теме тот поймёт.

Олег 23 августа, 2019 год

Постоянно повышают тарифы на тариф unlimplus без предупреждения!!! Последний раз июль 125 было,стало 160.В итоге я заплатил 203грн.Почему 203?Об этом уже смотрю писали.За то что я обратил внимание ближе к вечеру просроченного дня(не звонил,фильм ы не смотрел)раза три по семь гривен содрали!Пополнил до 160-ухитрились ещё раз снять семь гривен!Приобрёл такой же тариф для матери,она пенсионер,пользуется пять месяцев. Так со 125... Читать отзыв Постоянно повышают тарифы на тариф unlimplus без предупреждения!!! Последний раз июль 125 было,стало 160.В итоге я заплатил 203грн.Почему 203?Об этом уже смотрю писали.За то что я обратил внимание ближе к вечеру просроченного дня(не звонил,фильм ы не смотрел)раза три по семь гривен содрали!Пополнил до 160-ухитрились ещё раз снять семь гривен!Приобрёл такой же тариф для матери,она пенсионер,пользуется пять месяцев. Так со 125 подняли подняли три месяца назад до 140(заплатил 180-несколько раз по семь ибо без предупреждения!)Последнее:к сроку 21 августа честно перевёл 140,23 числа обнаруживаю остаток на счёту 63гр,те за два дня мама "фильм посмотрела за 77 гр.Полностью восстановить пакет обошлось 262(тариф оказывается не 140 а 185,конечно без уведомления!)--- Вы просто офонарели от жадности -кого вы на@$ваете?работягу в сущности и мать инвалида 2. группы!Выкидывают нах обе ваши пи@дофоновские снимки,а там видно будет. Много текста,извините,но каждое повышение без предупреждения у меня зафиксировано-да и доказывать ничего не хочу,врагу не пожелаю такой сервис,да юридически у них все схвачено!

Ответ представителя Vodafone Украина 24 августа, 2019 год

Доброе утро, Олег!
Для того, чтобы сеть работала стабильно, нужно все время вкладывать в неё дополнительные средства. Это влияет на стоимость услуг. Не говоря уже о постоянном росте коммунальных тарифов.
Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке.
Смс рассылка, с предупреждением об изменениях условий тарифа, приходит как минимум за неделю до вступления их в силу, если же у Вас не было информирования, то напишите в наш онлайн чат, для решения данного вопроса :
https://www.vodafone.ua/uk

Хуже некуда

Николай 23 августа, 2019 год

Зачем вы берёте деньги с людей за что ??? Чтобы пользоваться интернетом надо лесть на дерево или на чердак .Зачем я заплатил на год за вашу услугу и если надо пользоваться то надо ехать в центре города .Почему вы не пропускает то что я написал там иного матов нет так слегонца и то вы блокируете что не хотите узнать кто... Читать отзыв Зачем вы берёте деньги с людей за что ??? Чтобы пользоваться интернетом надо лесть на дерево или на чердак .Зачем я заплатил на год за вашу услугу и если надо пользоваться то надо ехать в центре города .Почему вы не пропускает то что я написал там иного матов нет так слегонца и то вы блокируете что не хотите узнать кто вы есть на самом деле и что о вас люди говорят ???

Достоинства:

Нету не каких плюсов один минусы !!!

Недостатки:

Сплошние минусы!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 24 августа, 2019 год

Доброе утро, Николай!
Понимаем, что важно пользоваться качественными услугами. Мы готовы помочь Вам решить эту сложность, для этого потребуется уточнить некоторую информацию (Ваш номер, местонахождение и детальное описание сложности). Ждем Вас в нашем онлайн чате :
https://www.vodafone.ua/uk

Ответ представителя Vodafone Украина

гегль 23 августа, 2019 год

"Добрый вечер! Компания не занимается воровством..."
Да что ты говоришь! А накруткой ипаного рейтинга на этом говеном сайте компания тоже конечно же не занимается. Пиздyны eбаныe

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 2 сентября, 2019 год

Добрый вечер, Гегль!
Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Отвратительная связь

Гость 23 августа, 2019 год

Врагу не пожелаешь постоянно всплывают окна с рекламой подписки на не нужные игры офисные сплетни и оооочень много других платных услуг которые блокируют связь и без согласия списуют деньги . Звонок в сервис с жалобой 10гривен. Звонишь каждый день, деньги списывают и ничего не меняется. Офиса нет только магазины которые ничем не помогут. Ужас!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 24 августа, 2019 год

Добрый день!
Хотелось бы помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации по поводу списания средств. Так как нам нужен Ваш номер, чтобы проверить, почему были списания, обращайтесь, пожалуйста, в наш онлайн чат. Наши консультанты все проверят и помогут Вам разобраться. Ждем Вашего обращения!
https://www.vodafone.ua/uk

УЖАС! Конченый водафон!

Гость 23 августа, 2019 год

Операторы вообще не берут трубки!!! Ворует деньги - вчера совершила исходящий звонок- абонент трубку не взял, ( соединения не было вообще!!!)
И спасали 3 грн-нонсенс!!!
В чате не отвечают! детализация приходит файл с пустой таблицей, в которой отсутствует информация вообще!
Неделю обращаемся с жалобами- результат НУЛЕВОЙ!
ГНАТЬ эту конченыю рашку связь!!
И засыпать судами и уголовными делами из-за мошеннических действия... Читать отзыв Операторы вообще не берут трубки!!! Ворует деньги - вчера совершила исходящий звонок- абонент трубку не взял, ( соединения не было вообще!!!)
И спасали 3 грн-нонсенс!!!
В чате не отвечают! детализация приходит файл с пустой таблицей, в которой отсутствует информация вообще!
Неделю обращаемся с жалобами- результат НУЛЕВОЙ!
ГНАТЬ эту конченыю рашку связь!!
И засыпать судами и уголовными делами из-за мошеннических действия эту сволочную организацию водафон!!!

Достоинства:

Вообще Отсутствуют!!!

Недостатки:

Одни минусы!!!Водафон - Мошенники! Работники которой уводят номера- для дальнейшего воровства с банковских счетов Отсутствие уважения прав Граждан Украины! Самая недоразвитая сволочная компания!Самая конченая связь! Самые тупорылые операторы! Водафон Мощеники! Жалобы вообще ( совсем!!!) Не рассматриваются! АБСОЛЮТНО ни устранили ни одной проблемы! Четко нарушения со стороны водафон - подтвержденые судом-...

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 23 августа, 2019 год

Добрый вечер! Компания не занимается воровством. Вы можете написать в личные сообщения группы на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/) детали, мы проверим информацию. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Не якісні телефони

Гость 23 августа, 2019 год

Продали неякісний телефон Samsung , протягом 14 днів гарантії , яка передбачена законом України звернулася. Гроші не повернули, лише пропонують 70 %. Так і обдурюють покупців!!!!! Не повернення грошей аргументують , що я з ними це не проговорила!!!!
Магазин Водафон у торговому центрі "Злата Плаза". Рівне

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 23 августа, 2019 год

Добрий вечір! Рекомендується описати деталі цієї ситуації нам в групу на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/), ми перевіримо інформацію. З повагою, представник компанії Vodafone Україна.