Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Мобильная связь
Обман со стороны оператора - Отзывы о Vodafone Украина
Привіт! Це нагадування, що пакет на місяць не підключений. Для підключення поповніть рахунок від 120,00 грн, потім наберіть *101звездочка444#. А поки діє денний тариф: безлім у мережі за 10 грн/день (незалежно від користування), кожні 100 МБ за 7 грн. Деталі: 111
Введение в номеронабирателе смартфона этого этого кода переподключает ваш тариф. Такое пепеподключение является платным и с вашего счета снимается сумма равная стоимости вашего тарифа.
Общение с оператором по данному поводу бесполезно. Они извиняются, говорят про ошибку и могут вернуть деньги если вы об этом попросите.
Таким образом суть обмана состоит в том, что Вы сами, вводя комбинацию переподключаете свой тариф за ваши же средства. Если кто увидит, что с него списались средства и подаст жалобу - тому их вернут. А кто не увидит - его проблемы. Все законно.
Всем совет - будьте внимательны с вводимыми кодами от оператора и их сообщениями. Такие "ошибочные", сообщения от оператора опустошат ваш счёт дополнительно на сумму месячной абонплаты.
PS: Кст, мне такие сообщения приходят каждый месяц на протяжении года.
5 согласны 4 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Давайте разом спробуємо розібратись в ситуації.
Напишіть нам, будь ласка, через особистий кабінет:
https://my.vodafone.ua/auth
Будемо раді допомогти!
И сложно опровергнуть, что снятие денег с тарифа при наборе комбинации переподключения, – "всего-лишь" техническая ошибка... Но Вы легко отделались как и в плане того, что деньги вернули, так и в плане того, что при Вашем обращении не стали рассказывать о всяких, якобы Вами подключенных ранее услугах, в счет которых якобы ушла сумма, "случайно" совпавшая с суммой абонплаты. Или стали?
В общем, такое изъятие денег – показатель большого оттока от оператора под европейским баннером...
И смс с напоминанием тоже очень хорошо об этом свидетельствует. Но коварство ещё в том, что такая формулировка с "обратите внимание", да и само содержание, которое сообщает, что в случае просрочки следующей абонплаты дневной пакет в приоритете, – это такой маркетинговый ход, чтобы побудить людей заранее вносили на счёт номера телефона средства на следующую абонплату.
А то, с чего бы это ежедневно обзванивались полочные номера (с номеров звонки 050189хххх), и несколько раз с "выгодными предложениями" небольших скидок, или более актуальных тарифов, на которые они готовы перевести, и в которых первая АП со 100%-й скидкой?
Раньше они так не обзванивали. А если скидку предлагали, то смс вполне досточно оказывалось...