За что плачУ деньги?

Гость (Украина, Київ) 15 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пакет unlim+ 90 гривен обещает 3g интернет. Но в Краматорске его(3g) нет или работает на 20%. Скажите, за что я плачу 90 грн?

3 согласны Показать 2 ответа

Гнид начинают потихоньку давить!:)

Шурик (Украина, Київ) 15 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Можно только поблагодарить такие крупные интернет-издания, которые рассказывают широкой аудитории читателей о таких гадюках как контора Водафона:)

4 согласны Показать 1 ответ

Самый галимый говно -оператор по Украине

Гость (Украина, Krasnoarmeysk) 15 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Обслуживание клиента ,ПЛОХОЕ.До оператора дозвонится не возможно .Тарифи дорогие !!!!

3 согласны Показать 2 ответа

Ваш счет заблокирован обратитесь по номеру 111

Гость (Украина, Київ) 14 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15

На пустом месте после оплаты ежемесячного пакета как всегда и разговоров по работе в течение дня приходит смс. Ваш счет заблокирован звоните на 111. На 111 позвонить нельзя, робот повторяет по кругу.
Бомба. Я думал это только у киевстара такие номера.
А тут и вудафон туда же. Теперь надо тащиться в центральный офис.
Как в анекдоте.... Читать отзыв

На пустом месте после оплаты ежемесячного пакета как всегда и разговоров по работе в течение дня приходит смс. Ваш счет заблокирован звоните на 111. На 111 позвонить нельзя, робот повторяет по кругу.
Бомба. Я думал это только у киевстара такие номера.
А тут и вудафон туда же. Теперь надо тащиться в центральный офис.
Как в анекдоте. У мойши дочь проститутка. Побойся бога! У него нет дочери,
у него сын. Не знаю не знаю я свое мнение высказал.

Мораль! Иди доказывай что ты не проститутка! Конечно же время мое и бензин они не оплатят. Эх суд бы как в США. И на миллион долларов!
Так держать!

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 14 мая, 2018 год

Здравствуйте! Получение консультации не ограничивается оператором, Вы также можете обращаться на эл. адрес нашей компании [email protected] или в службу он-лайн поддержки по ссылке http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Обратитесь, пожалуйста, в любой из каналов обслуживания, что мы смогли помочь разрешить сложность, с которой довелось столкнуться.
С уважением, сотрудник компании. Показать 1 ответ

Водафон поганий оператор

Святослав Грабельник (Украина, Nadvirna) 14 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ваш Водафон це самий галімий оператор на Україні зв'язок повний ноль постійно вибиває. Ви запустили 4 джі? Та ви спочатку 3 джі нормальний зробіть на вашому інтернеті взагалі ні одна сторінка не загуржається ваша фірма це просто якесь непорозуміння((

3 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 15 мая, 2018 год

Святослав, доброго дня!
Шкода, що у Вас склалося таке враження про компанію. Для вирішення Вашого питання зверніться, будь ласка, в чат на нашому сайті on-line.vodafone.ua/ua/messenger, вкажіть Ваш номер телефону і наші спеціалісти допоможуть у вирішенні питання.

Кретины в компании Vodafone

Гость (Франция, Paris) 14 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Прихожу на работу в 9:00, отключаю мобильный интернет на телефоне, потому что знаю, что ребята блокируют по уровню TTL и их система ставит блок, когда ты просто сидишь с вай фая. Выхожу с офиса в 17:20 , включаю мобильный интернет и бинго - его нет. Звоню оператору - какого.... Вас заблокировали в 16:10 по Политике честного пользования - С*ка ТАЛАНТЫ,... Читать отзыв Прихожу на работу в 9:00, отключаю мобильный интернет на телефоне, потому что знаю, что ребята блокируют по уровню TTL и их система ставит блок, когда ты просто сидишь с вай фая. Выхожу с офиса в 17:20 , включаю мобильный интернет и бинго - его нет. Звоню оператору - какого.... Вас заблокировали в 16:10 по Политике честного пользования - С*ка ТАЛАНТЫ, заблокировали интернет на устройстве, когда на нём была отключена передача мобильных данных. Мне даже СМС уведомление о блокировке не приходило. Я целый день сидел с Вай Фая и не пользовался мобильным интернетом.

Недостатки:

Оператор специально блокирует интернет на тарифах Unlim 3G, без какого либо обоснования, чтобы ты платил 65 грн сверху за право "раздачи". По факту - вымогательство

3 согласны Показать 3 ответа

Украл Vodafone за 3 дня 93 грн.

Александр (Украина, Київ) 14 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 11 мая 2018 пополнил на 93 грн, куда же делись деньги если БЕЗЛИМИТ???? Сегодня 14 мая, как узнать куда делись 93 грн за 3 дня?
Александр:
нигде не написано, что у меня забираются средства за 3 дня, или Вы просто их случайно украли?
Александр:
Израсходовано по номеру +380 99 168-00-50 за период с 01.05 по 14.05.2018 (с учетом... Читать отзыв 11 мая 2018 пополнил на 93 грн, куда же делись деньги если БЕЗЛИМИТ???? Сегодня 14 мая, как узнать куда делись 93 грн за 3 дня?
Александр:
нигде не написано, что у меня забираются средства за 3 дня, или Вы просто их случайно украли?
Александр:
Израсходовано по номеру +380 99 168-00-50 за период с 01.05 по 14.05.2018 (с учетом НДС и сбора в ПФ)150,20 грн \\\\\\ КАК ЭТО ПОНИМАТЬ? ГДЕ УЗНАТЬ куда расходовались мои деньги?\\\

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 14 мая, 2018 год

Александр, здравствуйте! Предлагаем Вам обратиться в службу он-лайн поддержки по ссылке http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger для уточнения данного вопроса. Наши специалисты проанализируют характер списания денежных средств и предоставят полноценный ответ.
С уважением, сотрудник компании.

Жалкие воришки. Жулики

Гость (Украина, Одеса) 13 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 долбаные пакеты автоматические пакеты, которые автоматически активируются после окончания основного тарифа, и списывают деньги при пополнении! Таким образом наживаются на этих жалких 7 грн.! Подавитесь жалкие воришки! Жулики! пусть ваши деньги заработанные таким образом будут прокляты и вы вместе с ними на веки веков!

3 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 14 мая, 2018 год

Добрый день! Мы готовы помочь в решении данного вопроса. Мы, как и Вы, заинтересованы в построении прозрачных отношений, поэтому будем рады предоставить полноценную консультацию об интересующем Вас вопросе. Обратитесь, пожалуйста, в службу он-лайн поддержки по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Наши специалисты с радостью помогут разобраться в том, что Вас побудило Вас оставить данный отзыв о нашей компании.
С уважением, сотрудник Vodafone Украина.

Негатив

Гость (Украина, Київ) 13 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Водафон обманывает своих клиентов, мне изменили условия тарифа во время деййствия услуги год без абонплат.

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 13 мая, 2018 год

Для получения более подробной информации обратитесь в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger и укажите свой номер телефона.
Поможем оперативно решить вопрос!

Уровень хамства операторов повышается,качество услуг-приблидается ко дну

Гость (Украина, Київ) 13 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В течении трёх недель дозвониться к операторам невозможно,(раньше была музыка,сейчас нужно выбирать темы вопросов и прослушивать ненужную информацию по тридцатом у кругу)....приходит информативное смс ,при котором приходится платно связываться с оператором,который за твои же деньги хамит,вопрошая:"какие претензии ко мне?это автоматически система рассылает???"Содержание смс-не предложение или предупреждение об оплате,от которого можно абстрагироваться(бывает с опозданием),а "обращаем ваше внимание,сейчас вы платите за звонки... Читать отзыв В течении трёх недель дозвониться к операторам невозможно,(раньше была музыка,сейчас нужно выбирать темы вопросов и прослушивать ненужную информацию по тридцатом у кругу)....приходит информативное смс ,при котором приходится платно связываться с оператором,который за твои же деньги хамит,вопрошая:"какие претензии ко мне?это автоматически система рассылает???"Содержание смс-не предложение или предупреждение об оплате,от которого можно абстрагироваться(бывает с опозданием),а "обращаем ваше внимание,сейчас вы платите за звонки в сети-3грн и и.д"!!я понимаю,что это намеренная схема...раньше операторы как это невелировали,сейчас -это откровенно насмешки и хамство!!!!

4 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 13 мая, 2018 год

Понимаю Ваше желание разобраться в условиях тарифного плана и уточнить за что снималась сумма со счета.
В период большой нагрузки предлагается платное соединение с оператором.
Рекомендую написать этот вопрос в личные сообщения группы Vodafone ( https://www.facebook.com/VFUkraine ). Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
При этом укажите Ваш номер телефона. Мы с радостью Вас проконсультируем и поможем решить вопрос.

Что за прикол

Руслана (Украина, Чернівці) 12 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пишу от имени дяди так как выясняем,Дядя был на контракте очень много лет назад потом был на обычном тарифе поехал на днях за границу на два дня приезжает номер заблокировали и на счету минус 68тыс гривен как такое может быть ??? Что за прикол

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

5 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 12 мая, 2018 год

Руслана, добрый вечер.
Нужно разобраться, что произошло. Для этого нужна некоторая конфиденциальная информация от Вашего дяди.
Свяжитесь с нами в личных сообщениях Facebook ( https://www.facebook.com/VFUkraine/ ), или в онлайн-подержку: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger , опишите максимально подробно ситуацию и укажите номер дяди. Обязательно все проверим.
Спасибо.

Ужас

Гость (Румыния, Dumbrăvița) 12 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ребята нафига нам 4g если теперь 3g работает хуже некуда!

5 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 12 мая, 2018 год

Здравствуйте.
Давайте попробуем разобраться в этой ситуации. Для этого нужно немного деталей.
Если есть возможность, сообщите Ваш номер телефона и подробнее опишите ситуацию в онлайн-поддержке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger , или же сообщите эту информацию в личных сообщениях нашей оф. группы в соц. сети Facebook ( https://www.facebook.com/VFUkraine/ ).
Спасибо.

О пакетах

Гость (Украина, Київ) 12 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Очень много пожилых людей , которые пользуются простыми мобильными телефонами , без наворотов, интернета, соц.сетей и т. д. Действительно этот телефон нужен для них, чтобы связаться с детьми или друзьями. Вы же отменили эти простые пакеты, навязываете навороченые, 2G.3G.4G. Да не нужны мне и им такие услуги. Это неправильно, не порядочно и не должно так быть. я должна оплачивать услугу,... Читать отзыв Очень много пожилых людей , которые пользуются простыми мобильными телефонами , без наворотов, интернета, соц.сетей и т. д. Действительно этот телефон нужен для них, чтобы связаться с детьми или друзьями. Вы же отменили эти простые пакеты, навязываете навороченые, 2G.3G.4G. Да не нужны мне и им такие услуги. Это неправильно, не порядочно и не должно так быть. я должна оплачивать услугу, которой пользуюсь. Очевидно , еще не попался тот, кто с вашей фирмы вывернет себе хороший куш за вашу брехню и такие "услуги". Одни минусы. Плюсов не вижу вообще. Если бы все одновременно отказались от ваших услуг, я бы тоже сделала в первую очередь. С МТС -было лучше и чеснее.

6 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 12 мая, 2018 год

Здравствуйте.
Наша компания старается идти в ногу со временем, когда все больше и больше людей переходят на общение в Интернет. Поэтому, мы предлагаем тарифы, с комплексным пакетом услуг, от 40 грн до 180 грн, которые подойдут для всех пользователей. Кроме того, мы предлагаем возможность сэкономить, оплатив за пользование тарифом на год наперед (услуга "Год без Абонплат").
Если нужна более подробная консультация и помощь в подборе тарифа, свяжитесь с нами в личных сообщениях Facebook ( https://www.facebook.com/VFUkraine/ ), или в онлайн-подержку: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Спасибо. Показать 2 ответа

Ужасное качество обслуживания

Гость (Украина, Українка) 12 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ужасная политика компании по отношению к Клиентам, пока бесплатно дозвонишься оператору нужно уйму времени потратить. Если вы получаете с вашего бизнеса деньги то качественно оказывайте свои услуги. Я уже молчу о покрытие, связь ужасная и не везде ловит. Была бы возможность с удовольствием сменила бы оператора.

5 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 12 мая, 2018 год

Добрый день.
Возможность соединения с сотрудником Центра обслуживания абонентов зависит от количества абонентов, которые одновременно обращаются за консультацией. Если количество звонков большое, сотрудники физически не могут обслужить все звонки, что может привести к возрастанию ожидания и отсутствию предложения соединения с сотрудником ЦОА.
Мы прилагаем максимум усилий, чтобы клиенты оставались довольны качеством и скоростью обслуживания.
В качестве альтернативы, предлагаем звонить по номеру 0800400000 (бесплатно для абонентов всех мобильных операторов на территории Украины), обращаться в онлайн-поддержку: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger , а также можете обратиться в личные сообщения нашей группы в соц. сети Facebook ( https://www.facebook.com/VFUkraine/ ).
Будем рады помочь и проконсультировать.
Спасибо.

Организованная преступная грруппировка.

Товарищ майор. (Соединенное Королевство) 12 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Абсолютно все пакеты с обязаловкой.
Абсолютно везде связь не супер как обещают.
Абсолютно любой пакет со скрытым(замаскированным) обманом.Будь то инет,абонплата либо ещё что нибудь.Дурят пенсионеров.
Пропадают почти незаметные суммы со счетов.У ВАС НЕТ СОВЕСТИ ВООБЩЕ!!!
Засуньте в очелло себе 4G 5G,зачем разводить и без того обиженный народ?
Ребята может дружненько на Киевстар?Там по выгодней есть предложения.

4 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 14 мая, 2018 год

Добрый день! Доверие абонентов - важный приоритет в работе ПрАО «Vodafone Украина» и со стороны компании делается все возможное, чтобы ее сохранить. Предлагаем обратиться в службу он-лайн поддежки по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger для получения консультации о тарифах и выборе наиболее оптимального для Вас предложения.
Мы также заинтересованы в положительном разрешении данного вопроса. Заранее благодарим Вас и надеемся на взаимовыгодное и плодотворное сотрудничество.
С уважением, сотрудник компании Vodafone.

Водафон мошенники

Jurii (Украина, Київ) 12 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я буду рекомендовать всем переходить на другого оператора. Эти ворюги снимают мелочь со счета по 9 грн за несуществующую услугу Маркет, уважаемый руководитель Водафон Украина, может подъехать и дать вам на чай пару гривен? Такое чувство что бичи с улицы в руководстве.

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 14 мая, 2018 год

Понимаю Ваше желание разобраться в условиях предоставления услуги. Вы можете обратиться в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
При обращении укажите свой номер телефона и суть вопроса.
Наши специалисты помогут во всем разобраться!

Потеря совести

Гость (Украина, Kharkov) 12 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Это не мыслимо. 500 Метров в пакете, это очень мало, но что сделаешь, мы видели что покупали. Пока был 2G, лично у меня вопросов не возникало (редко пользуюсь мобильным инетом). Но когда убрали 2G, выяснилось что при использовании пакетных мегабайт без нашего ведома за 5 гривен нам продают 100 мегабайт... и что больше всего возмущает, что их нужно использовать за... Читать отзыв Это не мыслимо. 500 Метров в пакете, это очень мало, но что сделаешь, мы видели что покупали. Пока был 2G, лично у меня вопросов не возникало (редко пользуюсь мобильным инетом). Но когда убрали 2G, выяснилось что при использовании пакетных мегабайт без нашего ведома за 5 гривен нам продают 100 мегабайт... и что больше всего возмущает, что их нужно использовать за сутки (так сказал оператор). И уже полный швах — при обновлении пакета они сгорают. Трафиккоторый я купил может сгореть....?????? А прикол с четырьмя неделями!!!!!! Пакет предоставляется на 4 недели, то есть 3 дня в месяце вы не имеете интернета ни звонков на других операторов.... верней вы их имеете, но по дополнительной доплате. Такого развода небыли ещё никогда и нигде. Операторы тупо отвечают: я вас понимаю.....
Кому интересно, исследуйте этот вопрос, будете крайне удивлены...!!!!!!

5 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 28 мая, 2018 год

Добрый день!
Действительно, в тарифе произошли изменения, услуги сверх пакета стали другими, но сам пакет, который вы приобретали, остался тем же. После исчерпания 80% тарифика Вы получаете об этом смс-уведомление, а 5 грн за 100 мб снимаются только, если после уведомления Вы продолжаете активно пользоваться интернетом. Также дополнительные 100 мб начисляются до конца срока действия пакета услуг.
Вы правы, пакет услуг теперь предоставляется на 4 недели (по аналогии со всеми действующими тарифами линейки EXTRA), но это не значит, что до следующего обновления пакета Вам необходимо оплачивать по дневному тарифу, при пополнени тариф автоматически обновится на следующие 4 недели сразу.

Интернет висит жесть!

Николай (Украина, Київ) 11 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Очень зависает ваш 3-G интернет, за что у меня снимают 90 грн? Услуги плохие предоставляет, интернет 3-G наверное 2-G тормозит просто страх, а деньги снимаете целых 90 грн. Повисьте скорость 3-G интернет, потому как очень плохо:((

Достоинства:

Водафон пей, отлично придумано.

Недостатки:

3-G висит страшно, ето 2-G и то быстрее работает. Очень плохая скорость.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 11 мая, 2018 год

Здравствуйте, Николай.
Чтобы подробнее разобраться в ситуации и решить ее, нам нужны Ваши некоторые личные данные. Если есть возможность, сообщите свой номер телефона и подробнее опишите сложившуюся ситуацию, связавшись с нами в личных сообщениях официальной группы в Facebook ( https://www.facebook.com/VFUkraine/ ) либо же в онлайн-поддержке http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
Спасибо.

Vodafone Украина моральный банкрот

Гость (Украина, Київ) 11 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Уважаемые граждане Украины ! Нет смысла писать и просить о чем бы то ни было Vodafone . Это компания с давно обнуленными принципами является моральным банкротом . Лично я 18 лет был абонентом с этой компанией и сейчас я ушел. Нельзя просить вора и мошенника , он просто посмеется над Вами . Вор должен сидеть в тюрьме ... и... Читать отзыв Уважаемые граждане Украины ! Нет смысла писать и просить о чем бы то ни было Vodafone . Это компания с давно обнуленными принципами является моральным банкротом . Лично я 18 лет был абонентом с этой компанией и сейчас я ушел. Нельзя просить вора и мошенника , он просто посмеется над Вами . Вор должен сидеть в тюрьме ... и если это пока не возможно согласно нашему законодательству остается один выход - не общайтесь с вором , не платите ему денег и не выпрашивайте их обратно . Вор денег все равно не отдаст . Максимум получите обтекаемый издевательский ответ . Неужели Вы думаете что Vodafone не знает о плохой связи и навязываемых заочно услугах . Бегите от вора .

6 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 11 мая, 2018 год

Здравствуйте!
Очень обидные слова от Вас в свой адрес мы прочли. Хотели бы попробовать разобраться подробнее в ситуации, с которой Вам пришлось столкнуться.
Если есть возможность и если это актуально для Вас, сообщите свой номер телефона и подробнее опишите сложившуюся ситуацию, связавшись с нами в личных сообщениях официальной группы в Facebook ( https://www.facebook.com/VFUkraine/ ) либо же в онлайн-поддержке http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger Показать 1 ответ

Не первый раз подключают платные услуги без моего ведома

Гость (Украина, Харків) 11 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Не первый раз каким-то мистическим образом подключается дебильная услуга "Эрудит" и аккуратно снимает по 6 грн в день. Пробовал отключить, отправив СМС на указанный номер - не отключается. Пробовал решить проблему через оператора - а до них хрен достучишься! Минут 20 ждал ответа он-лайн консультанта на сайте, отправил СМС на номер, указанный консультантом - и услуга НЕ отключилась. Консультант пердложил... Читать отзыв Не первый раз каким-то мистическим образом подключается дебильная услуга "Эрудит" и аккуратно снимает по 6 грн в день. Пробовал отключить, отправив СМС на указанный номер - не отключается. Пробовал решить проблему через оператора - а до них хрен достучишься! Минут 20 ждал ответа он-лайн консультанта на сайте, отправил СМС на номер, указанный консультантом - и услуга НЕ отключилась. Консультант пердложил подать заявку, которая будет рассматриваться 4 (!) дня.

4 дня пытался отключить эту дичь, в итоге один из консультантов указал номер, который наконец отключил услугу. И на следующий день эта хрень подключилась опять!

Перешёл на другого оператора, ни копейки больше не кину на счет этого недооператора. У кого есть лишние деньги - можете покормить этих лоховодов

Недостатки:

Подключают платные услуги без ведома абонента
До операторов не достучаться
Операторы некомпетентны
Для того, чтобы отключить услугу, нужно 4 дня танцев с бубном и часы ожидания ответа на свои вопросы

6 согласны Показать 1 ответ

3G в Киеве, Виноградарь

Анатолий (Украина, Київ) 11 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Нахожусь в квартире на 10 этаже. Панорамный вид на пол Киева до Харьковского массива. Скорость 3G D:1,5-2; U:0,2-0,5. В добавок сеть периодически переключается на EDGE.
Также под Киевом на даче (15 км от города) годами нет нормальной связи только у этого оператора. Имел опыт переписки с сервисной службой, разжевывал проблему и указывал местоположение вплоть до ссылки на карты google.... Читать отзыв Нахожусь в квартире на 10 этаже. Панорамный вид на пол Киева до Харьковского массива. Скорость 3G D:1,5-2; U:0,2-0,5. В добавок сеть периодически переключается на EDGE.
Также под Киевом на даче (15 км от города) годами нет нормальной связи только у этого оператора. Имел опыт переписки с сервисной службой, разжевывал проблему и указывал местоположение вплоть до ссылки на карты google. Ни разу не получил результат.
Пользуюсь более 10 лет, но жду с нетерпением MNP. Не рекомендую

Достоинства:

Ничего особенного

Недостатки:

Низкое качество связи\
Нет расширения покрытия
Низкая скорость интернета
Техническая служба живет своей жизнью

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 11 мая, 2018 год

Добрый день, Анатолий!
Да, в описанной выше истории приятного мало, согласен. Вместе с этим, чтобы понимать полную картину и как-то повлиять на ситуацию, нам нужно немного деталей. Если есть возможность, сообщите свой номер телефона и подробнее адрес, связавшись с нами в личных сообщениях официальной группы в Facebook ( https://www.facebook.com/VFUkraine/ ) либо же в онлайн-поддержке http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
Спасибо за внимание.

Барыги!

Шурик (Украина, Київ) 11 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Порох, верни в Украину ЮМС!!!

4 согласны Показать 1 ответ

Яйцеголовые пингвины!

Шурик (Украина, Київ) 11 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Люди, лично у меня уже почти 2 года говнофоновская карточка только для ВХОДЯЩИХ звонков, я её не пополняю потому что ни копейки не хочу платить этим выродкам. Призываю всех делать то же самое, а для исходящих звонков есть другие операторы, которые не меняют тарифы тогда, когда им взбредёт это в голову, и у которых тарифы, которые ориентированы в основном на... Читать отзыв Люди, лично у меня уже почти 2 года говнофоновская карточка только для ВХОДЯЩИХ звонков, я её не пополняю потому что ни копейки не хочу платить этим выродкам. Призываю всех делать то же самое, а для исходящих звонков есть другие операторы, которые не меняют тарифы тогда, когда им взбредёт это в голову, и у которых тарифы, которые ориентированы в основном на голосовую связь (без больших пакетов интернет-трафика) намного дешевле...
...и кстати, говнофоновский эксперт, когда в моём населённом пункте, планируете сделать 3G?или у нас всегда будет EDGE с ценой 4G? Мне-то в принципе пофиг, я вашей "святой операторской троицей" с такими ценами которые вы ломите пользоваться не собираюсь, но думаю многие люди, которые всё-таки пользуются вашим галимым 2G были бы рады, если бы приехал типичный водафоновский инженер: полупьяный, криворукий и мозгожопый и коряво установил на БС новое оборудование, из партии уценённых бракованных товаров которые украинские операторы покупают за полцены чтобы установить их на всех украинских БС

6 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 14 мая, 2018 год

Здравствуйте, Шурик! Мы благодарны Вам за неравнодушие и активную позицию по вопросам качества связи и предоставляемых услуг нашей компании. Мы разделяем Ваше желание получать только качественные услуги. Просим Вас обратиться в службу он-лайн поддержки по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Наши специалисты с радостью помогут разобраться в возникших у Вас вопросах и решить их, оставив у Вас только положительное впечатление.
С уважением, сотрудник компании Vodafone.

Нет стал ужасный,зато деньги берут нормально, клиентов потеряют 100 процентов

Гость (Украина, Київ) 10 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Очень слабый интернет

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

5 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 10 мая, 2018 год

Здравствуйте! Мы готовы помочь Вам в решении вопроса. Пожалуйста, обратитесь к нам в службу он-лайн поддержки по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Опишите сложности, с которыми Вы столкнулись, а их решение уже будет зависеть от нас.
Постараемся решить вопрос в кратчайшие сроки!

Баги в системе Vodafone

+380958923767 (Украина, Миколаїв) 10 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день.
Приходишь на работу, подключаешь вай фай. Сидишь с вай фая, спустя несколько часов оператор блокирует тебя за " раздачу" интернета. Не первый раз такой сценарий. Звонки в службу поддержки бессмыслены - ответ один - " вот у нас оборудование зафиксировало". Доводы, что у тебя за целый день несколько мегабайт трафика использовано, потому что ты блин на вай фае... Читать отзыв Добрый день.
Приходишь на работу, подключаешь вай фай. Сидишь с вай фая, спустя несколько часов оператор блокирует тебя за " раздачу" интернета. Не первый раз такой сценарий. Звонки в службу поддержки бессмыслены - ответ один - " вот у нас оборудование зафиксировало". Доводы, что у тебя за целый день несколько мегабайт трафика использовано, потому что ты блин на вай фае - ничего не решают. Упрямые ослы - вот у нас зафиксировало. Технари Vodafona - безрукие ламеры неправильно настраивающие оборудование. А оператор делает абсолютно что хочет.

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 10 мая, 2018 год

Приветствуем! Важно понимать, что сети мобильной связи стандарта GSM превосходно защищены от несанкционированного вмешательства. Следовательно, возможность внешнего доступа к процессам работы оборудования компании исключена.
Попробуйте проверять логи использования данных устройства. Весь использованный трафик будет распределен по категориям приложений. Так в логах можно будет найти, какая программа «отдавала» Интернет без ведома абонента (в т.ч. используя тетеринг). Если Вам понадобится дополнительная помощь, напишите нам, пожалуйста, в службу он-лайн поддержки по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Будем рады решить возникшие у Вас вопросы!

Аферисты

Влад (Украина, Київ) 10 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Отзывы о компании только негативные. В Киеве 3г на Интернациональной работает с такими перебоями, что можно смело говорить об отсутствии интернета. Мои обращения в службу поддержки ни к чему не привели. Меня вежливо послали первых 2 раза, грубо начав перебивать и затыкая мне рот, в третий раз вежливая девочка сказала, что заявку может оформить, но я должен заставить позвонить еще... Читать отзыв Отзывы о компании только негативные. В Киеве 3г на Интернациональной работает с такими перебоями, что можно смело говорить об отсутствии интернета. Мои обращения в службу поддержки ни к чему не привели. Меня вежливо послали первых 2 раза, грубо начав перебивать и затыкая мне рот, в третий раз вежливая девочка сказала, что заявку может оформить, но я должен заставить позвонить еще человек 5 из этого района, т.к. заявка от одного абонента будет засунута туда, откуда она уже не будет видна. Потом мне начали приходить смс, что мне подключили какойто видеопортал за 3.5грн в день!!! Снова позвонил оператору, из меня стали делать дурака, что я сам подключил эту хрен. На мои обьяснения, что я не дурак- услышал "я не буду с Вами спорить, не нравится, отпишитесь". Прочитал я об этом номере 5714 -у них договор с Водафон. И что самое смешное, после моих жалоб мне отключили смс оповещение об окончании действия месячного тарифа интернет. Итог- пополнив счет я получил ненужный мне пакет на 200 мб за 7 гривен. Никому не рекомендую данного ОМС.

Достоинства:

В некоторых местах нормально работает 3г, низкая стоимость пакета

Недостатки:

Неадекватные операторы, воровство денег посредством навязывания ненужных пакетов, воровство денег посредством подключения видео, аудио, астро и прочей ереси без ведома абонента.

5 согласны Показать 6 ответов

Ответ представителя Vodafone Украина 25 мая, 2018 год

Добрый день! Для того, чтобы провести анализ работы системы и выяснить в чём именно причина, необходимо обращение с нескольких номеров.
Контент-услуги действительно могут быть подключены по номеру только после подтверждения с него. По окончанию действия пакета смс-уведомления с напоминанием поступают.

Правильно то что раньше Vodafone назывался Ракал Телеком

Богдан (Украина, Київ) 10 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Это название подходило больше

3 согласны Показать 1 ответ

Самый ужасный оператор

Богдан (Украина, Київ) 10 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Vodafone это полнейшее га**о интернет не работает вообще 3g параша, 4g мне вообще не дали, связь ужасная всегда перебои, пакеты ужасные. Был нормальный МТС, а это фуфло полнейшее не пользуйтесь им, он проигрывает по всем параметрам

Достоинства:

Ловит в метро

Недостатки:

Все остальное

3 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 10 мая, 2018 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
Для решения Вашего вопроса обратитесь, пожалуйста в чат на нашем сайте on-line.vodafone.ua/ru/messenger или напишите номер телефона и Ваше месторасположение в личные сообщения https://www.facebook.com/VFUkraine/
Будем рады помочь в решении вопроса. Показать 1 ответ

Водафон начинает бесить!!!

Гость (Украина, Київ) 10 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Уже несколько раз отключала платную услугу, которую Водафон мне упорно в одностороннем порядке возвращает!! С оператором связаться нереально! Только за 10 гривен!! Хочется уже отключиться!!!

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 10 мая, 2018 год

Здравствуйте!
Подключить платные контент-услуги можно исключительно с телефона абонента. Либо путем отправки смс, либо через интернет. С внешнего ресурса подключение не возможно.
Для получения списка активированных подписок и инструкции по их отключению – отправьте бесплатное SMS с любым текстом на номер 2828.
При возникновении сложностей обратитесь, пожалуйста в чат на нашем сайте on-line.vodafone.ua/ru/messenger или напишите в личные сообщения https://www.facebook.com/VFUkraine/

Vodafone net

Максим (Украина, Київ) 10 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Тот кто решил себе приобрести данный пакет для интернета лучше остановитесь. Очень плохое обслуживание и покрытие на территории Кривого Рога. Даже при звонке по ихнему номеру 111 сервиса вам будет сказано, что ваш номер не обслуживается когда у вас возникнут вопросы по нему. Категорически не рекомендую.

Достоинства:

Безлимитный интернет

Недостатки:

Безлимитный интернет не работает, нет покрытия.

3 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 10 мая, 2018 год

Максим, здравствуйте!
Для решения этого вопроса напишите, пожалуйста, Ваш номер в личные сообщения группы Vodafone https://www.facebook.com/VFUkraine.
Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger.