Name: Ужасное качество обслуживания
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Українка Отзыв написан 12 мая, 2018 год 3283 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ужасная политика компании по отношению к Клиентам, пока бесплатно дозвонишься оператору нужно уйму времени потратить. Если вы получаете с вашего бизнеса деньги то качественно оказывайте свои услуги. Я уже молчу о покрытие, связь ужасная и не везде ловит. Была бы возможность с удовольствием сменила бы оператора.
5 согласны

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Київ) 13 мая, 2018 год

Ужасная-мягко сказано,у меня дозвониться в течении месяца не получилось,сегодня сделала это платно,причем не со своим возникшем вопросом,а получить информацию по провокационной смс,полученной же от них...и получила хорошую порцию сарказма и хамства!!!

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 12 мая, 2018 год

Добрый день.

Возможность соединения с сотрудником Центра обслуживания абонентов зависит от количества абонентов, которые одновременно обращаются за консультацией. Если количество звонков большое, сотрудники физически не могут обслужить все звонки, что может привести к возрастанию ожидания и отсутствию предложения соединения с сотрудником ЦОА.

Мы прилагаем максимум усилий, чтобы клиенты оставались довольны качеством и скоростью обслуживания.

В качестве альтернативы, предлагаем звонить по номеру 0800400000 (бесплатно для абонентов всех мобильных операторов на территории Украины), обращаться в онлайн-поддержку: https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger , а также можете обратиться в личные сообщения нашей группы в соц. сети Facebook ( https://www.facebook.com/VFUkraine/ ).

Будем рады помочь и проконсультировать.

Спасибо.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664064 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь