Vodafone Украина (Київ, вулиця Лейпцизька, 15) отзывы / страница 66
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 4788 отзывов
Мобильная связь
Вопросы и ответы
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Тупорылая хрень этот ваш водафон
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Наши специалисты помогут Вам разобраться. С уважением, представитель Vodafone Украина.
Ау, эксперт! или Все о той же банальной краже трафика)
Заказал и "Подсчитал с момента звонка на 111 07.07 до второго звонка на 111 09.07 использованное... Читать отзыв 13 июля рассказал о пропаже около 1 Гб трафика интернета из пакета и получил ответ "эксперта" через пару часов. Там мне указывалось, что "Все пакетные МБ были использованы" и рекомендовалось, наверное, в расчете на то, что я поленюсь или не разберусь, "заказать детализацию".
Заказал и "Подсчитал с момента звонка на 111 07.07 до второго звонка на 111 09.07 использованное количество интернет трафика и был сильно удивлен - использовано 58216 Кб. И это с учетом трафика через Wi-Fi. 07 июля вечером оператор 111 назвал мне остаток в 800 Мб, а 09 июля вечером оператор 111 сказал, не вдаваясь в детали, а просто, что я использовал весь трафик. Тогда у меня вопрос - как в Vodafone поставили знак равенства между 800 Мб и 58 Мб? И второй вопрос - я называю это банальным воровством и непорядочностью, а Вы?"
И здесь самое интересное - "эксперт" пропал. Ответ жду до сих пор.
С уважением, представитель Vodafone Украина. Показать 1 ответ
Никакого улучшения мобильного интернета
Укажите, при обращении, Ваш номер, полный адрес и детальное описание ситуации. Наши специалисты передадут запрос для анализа инженерам. С уважением, представитель Vodafone Украина. Показать 1 ответ
Ужасный магазин Крещатик 15
Отвратительно работают.
Нет сил от такого безразличия
ду Вас дегинератов будет ждать отдельный котёл особый.
Предоплата счёт в минус
Для уточнения информации и решения Вашего вопроса, обратитесь, пожалуйста, к нам в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger Во избежание дополнительных затрат рекомендуем воспользоваться чатом с ноутбука/компьютера, либо используя сеть Wi-Fi на Вашем мобильном устройстве.
Любопытный вопрос!
Когда будет НОРМАЛЬНЫЙ стартовый пакет для МОДЕМА?! А не то говно шо Вы пытаетесь впаривать клиентам?
Или Вам Заратустра не позволяет обходится по человечески с клиентами?
P.S И прошу, Уважаемый Экспэрд, не надо парить мозг теми безлимитными "псевдо... Читать отзыв Вот интересно - в фирме Говнофон все тупые или только притворяются? Или это какой то вариант вирусной хитрожопости поразившей фирму?
Когда будет НОРМАЛЬНЫЙ стартовый пакет для МОДЕМА?! А не то говно шо Вы пытаетесь впаривать клиентам?
Или Вам Заратустра не позволяет обходится по человечески с клиентами?
P.S И прошу, Уважаемый Экспэрд, не надо парить мозг теми безлимитными "псевдо -пакетами" которые Вы напридумали!
Дайте честный ответ - будет или не будет пакет для МОДЕМА?
Мы сворачиваем сеть СDMA. Эта технология является устаревшей по сравнению с 3G UMTS и 4G LTE и уже не в состоянии обеспечить высокие скорости передачи данных, доступные в 3G и 4G. Поэтому мы концентрируем силы и средства на развитии 3G UMTS и 4G LTE. Предоставление услуг СDMA полностью прекращено и новых модемов и тарифов для модемов в ближайшее время не запланировано. Показать 1 ответ
Водафон маркет
ЖИТРОЖОПЫЕ В ОР Ы!
Т.е. у тебя со счета втихаря крадутся каждую неделю деньги 9 грн. за неподключаемую тобой услугу, а интернет помошнике - красота!!! все по нулям да отключенные услуги! а только деньги куда-то пропадают
Только в детализированной статистике можно увидеть... Читать отзыв причем в "Интернет-Помощнике" в списке твоих подключенных услуг этот Водафон Маркет Vodafone Market НЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ.
ЖИТРОЖОПЫЕ В ОР Ы!
Т.е. у тебя со счета втихаря крадутся каждую неделю деньги 9 грн. за неподключаемую тобой услугу, а интернет помошнике - красота!!! все по нулям да отключенные услуги! а только деньги куда-то пропадают
Только в детализированной статистике можно увидеть какое-то что-то:
SMS 2004
которое ни о чем не скажет, а только порывшись в Интернете можно узнать что это Название сервиса:Opera mobile store
мало того, что стоимоть ГОВНО-интернет от Водафона стала 150 грн. в месяц(по 5 грн в день на 30 дней) - это ДОРОЖЕ чем интернет у меня на домашнем компьютере за месяц, мало того, что этот интернет медленный, тормознутый, ничего посмотреть нормально нельзя (не все сайты адаптированы под смартфоны), страницу открывает по минуте с седьмого ее обновления, и через каждые пять открываний страниц вечно открывается не та страница, что ты нажимаешь, а страница с этим ссучим "Водафон Маркет".
Так теперь за это безумное задолбательство они КРАЛИ каждый месяц по 36 грн.
Воистину как писали вам: пусть вам на болячки эти деньги пойдут, да на гробы. ВОРЫ НИКЧЕМНЫЕ!
Кстати, Интернет от Водафона на смартфоне я отключила.
Подсказываю как:
1)*109*81#ВЫЗОВ
— Запрос на Активацию сервиса «Блокировка Мобильного интернета, WAP, MMS, Online TV».
2) отключить в настройках телефона "передачу данных" (у меня на Андроиде это "Беспроводные сети" -> "мобильная сеть")
По поводу подписок и возможности их отключения, Вы всегда можете узнать информацию у нас в круглосуточной онлайн-поддержке. Подписка на указанный Вами контент подключается двумя способами: через отправку запроса для подключения или через само мобильное приложение Opera mobile.
По поводу стоимости мобильного интернета, скорее всего у Вас действует ежедневная оплата по тарифу, и будет более выгодно подключить пакет услуг на месяц. Для проверки детальной информации по номеру напишите нам в чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger Показать 1 ответ
связь каменного века!
Почти неделю я называю это отсутствием связи - за которую оплачено!
это вообще будет как то компенсироватся???
И когда наладят связь??? Я бы уже давно выбросил этот Мудафон - так поспешил на год проплатить.
Найгірший оператор
Дана інформація обов'язкова для ідентифікації абонента.
Для швидкого вирішення Вашого питання, звертайтеся, будь ласка, до нас у чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger Показать 1 ответ
Уберите долбанный 4g- верните 3g ,он хотя бы работал
Водафон... Читать отзыв Тариф vodafon unlim 3g plus,недавно скинули смс о том что меня бесплатно подключили к 4g.Я на тот момент обрадовался ,так как я тогда ещё не понимал какое это говнище.С 3g я мог спокойно смотреть фильмы и слушать музыку(хоть инет и зависал частенько),ну а сейчас что? Сейчас нихрена -показывает 4g,а скорость как у долбанного edge. Украина ,Николаев,центральный район.
Водафон говно
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Во избежание дополнительных затрат рекомендуем воспользоваться чатом с ноутбука/компьютера, либо используя сеть Wi-Fi на Вашем мобильном устройстве. Показать 1 ответ
Водафон полнейшее дерьмо.
не работает уже две недели
4g интернет
Ужасное Обслуживание
С уважением, эксперт компании Vodafone.
Великим экспертам
Эй эксперты!!! Могу ли я быть уверен, что деньги пойдут на пополнение счёта, ???
Напишите нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ , или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Наши эксперты проверят наличие дополнительных услуг на номере!
качество работы компании
Через 15 минут, дождавшись очереди ,я сообщила это эксперту, она оформила мою заявку, сказала, что нужно ждать сутки или двое, как будто сегодняшняя бугалтерия не работает... Читать отзыв мною 13.07.2018 г. в офисе компании в г. Харькове ул. Сумская, 53, терминал 8780295 был пополнен счет на 100 гр. телефона 095 114 1993, где я ошибочно вместо 095 набрала 099.
Через 15 минут, дождавшись очереди ,я сообщила это эксперту, она оформила мою заявку, сказала, что нужно ждать сутки или двое, как будто сегодняшняя бугалтерия не работает в режиме электронных транзакций, а носит документы из одной комнаты в другую .
Деньги мне не вернулись.
Теперь мое первое желание: поменять оператора, если уровень Вашей работы не соотвествует требованиям сегодняшнего времени.
С уважением, эксперт компании "Vodafone Ukraine".
Это безлимитный пакет?!
2. Безлімітний Інтернет на максимально можливій швидкості доступний за умови
використання не більше 3 ГБ на добу. Якщо абонент перевищив зазначену квоту на
добу, швидкість доступу до Інтернету буде обмежено – до 0,8 Мбіт/с до кінця поточної доби.
3. При використанні Безлімітного Інтернету:
3.1. доступ до файлообмінних мереж (торрентів) закритий;
3.2. швидкість сервісу потокового відео обмежена до 2,0... Читать отзыв Vodafone SuperNet:
2. Безлімітний Інтернет на максимально можливій швидкості доступний за умови
використання не більше 3 ГБ на добу. Якщо абонент перевищив зазначену квоту на
добу, швидкість доступу до Інтернету буде обмежено – до 0,8 Мбіт/с до кінця поточної доби.
3. При використанні Безлімітного Інтернету:
3.1. доступ до файлообмінних мереж (торрентів) закритий;
3.2. швидкість сервісу потокового відео обмежена до 2,0 Мбіт/с.
4. Доступ до Безлімітного Інтернету може бути обмежено за наступних умов:
4.1. використання смартфону або планшету та послуг передачі даних як точки доступу до Інтернету або у режимі модему;
4.2. використання sim-картки у модемі.
5. Швидкість доступу до Безлімітного Інтернету може зменшуватися за умов
підвищеного навантаження на мережу Vodafone Україна, що може бути спричинено
внаслідок використання послуг передачі даних іншими абонентами у мережі.
Безлимитней некуда!
Данный тариф с безлимитным интернетом, и это значит, что нет ограничений в количестве использованного трафика интернета.
Ограничение есть в скорости, это было сделано для того, чтобы не было перегрузок в сети и все могли успешно пользоваться скоростным интернетом.
Тем не менее, для смартфона, достаточно скорости 0,8 МБ\с, и Вы сможете пользоваться интернетом без проблем! Показать 1 ответ
Не рекомендую!!!
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
или в личку facebook:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
обязательно поможем во всем разобраться. С уважением, эксперт компании "Vodafone Ukraine".
Кидаловофон
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
обязательно поможем. С уважением, эксперт компании "Vodafone Ukraine".
«Прекрасное» решение проблем))
В связи с этим назревает вполне логичный вопрос: ведь это же открытый чат с целью решить недостатки провайдера мобильной связи, верно? Так почему представители компании сразу и открыто не отписываются сюда же с предложением... Читать отзыв Здесь уже был оставлен отзыв от моего лица об «офигенном» обслуживании и на это мне компания прислала стандартный ответ, уверенна, что вам всем пишут тоже самое))
В связи с этим назревает вполне логичный вопрос: ведь это же открытый чат с целью решить недостатки провайдера мобильной связи, верно? Так почему представители компании сразу и открыто не отписываются сюда же с предложением решить и устранить проблему?
Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос и мы обязательно поможем в его решении.
Предложение обратится в чат продиктовано тем, что для решения вопроса может понадобиться узнать Ваш номер телефона, местонахождение и другие личные данные.
Vodafone SuperNet Unlim
зачем обманывать людей...
Написано безлимитный интернет, так и делайте...
В данном тарифе предоставляется безлимитный интернет, без ограничений в количестве трафика.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, напишите нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ , или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Наши эксперты с удовольствием Вам помогут! Показать 1 ответ
Отличный интернет
«Офигенное» обслуживание!
Веселые ребята,... Читать отзыв Приобрели сим-карту она оказалась не исправна (телефон не видит ее, просит вставить «симку»), обращаюсь в салон связи и мне заявляют, что это обычный товар и заменить его можно только в том магазине, где приобретали! Выходит, что это не в их полномочиях сделать замену, даже если они официальный дистрибьютор и представитель компании!!! Предложили купить просто новый стартовый пакет!
Веселые ребята, классная компания!
Ужасная связь!!!
Vodafone Украина заблокировали номер
Для детального анализа причины блокировки обратитесь, пожалуйста, в онлайн поддержку на сайте: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Будем рады Вас проконсультировать.
Никогда не покупайте смартфоны ы Vodafone
Банальная кража трафика.
Я уже молчу о времени дозвона в колцентр - от 15 до 20 минут ожидания. Или 10 грн платы.
Кстати, хоть кто-то видел на всех углах распостранителей пакетов других операторов кроме Vodafone? А это показатель!
При заказе бонусных ГБ пакетные ГБ не аннулируются. В Вашем случае возможны два варианта:
1) Вы проверяли трафик через приложение My Vodafone - там отображается остаток МБ того пакета, который используется в первую очереди. Т.е. если пакетные МБ и МБ за бонусы сначала будут отображаться МБ за бонусы, а после их использования снова начнет отображаться остаток пакетных МБ;
2) Все пакетные МБ были использованы.
Вы можете самостоятельно проверить, когда и сколько МБ Вы использовали, заказав детализацию в системе Интернет-помощник:
https://ihelper-prp.mts.com.ua/SelfCareUA/Logon
После регистрации и входа сможете заказать детализацию в разделе Статистика - Сформировать детализацию. Услуга бесплатная.
Там будет отображена каждая интернет-сессия и количество использованного трафика - сможете подсчитать сумму использованных МБ за период и разобраться в данном вопросе.
При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger - будем рады Вас проконсультировать. Показать 1 ответ
UMC, он же Jeans, он же MTS, он же Vodafone (последний худший)
Нам жаль, что у Вас сложилось столь отрицательное отношение к работе оператора.
Давайте разберем Ваши вопросы по порядку.
1. Если у Вас возникают сложности в работе интернета или другие сложности со связью, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger , описав подробно, с какими сложностями Вы столкнулись для передачи данных специалистам. Все обращения абонентов, которые содержат комментарии относительно возможных пробелов в сети тщательно изучаются нашими техническими специалистами, после чего принимаются необходимые меры.
2. Относительно увеличения стоимости услуг связи. Себестоимость услуг связи возросла в связи с увеличением стоимости радиочастот, стоимости обслуживания сети (плата за электроэнергию, закупка оборудования и др), мы используем оборудование, которое производится за рубежом, и его стоимость также возрастает со временем, поэтому периодически мы, как и другие операторы, вынуждены пересматривать стоимость тарифов.
3. Все условия тарифов, в т.ч. наличие ежедневного платежа в тарифе, указаны в описании тарифов на нашем сайте, по номеру 111, и с которыми каждый абонент обязан ознакомиться перед началом использования тарифа согласно Условиям пользования мобильной связью. Поэтому рекомендуем ознакомиться с условиями тарифа, которым Вы пользуетесь - уверенны, что там Вы сможете увидеть информацию о всех платежах, которые присутствуют в Вашем тарифном плане.
4. Также не могут происходить безпричинные снятия средств со счета. Если Вы сомневаетесь в каком-либо снятии со счета, Вы всегда можете уточнить причину такого снятия у оператора или самостоятельно в системе Интернет-помощник https://ihelper-prp.mts.com.ua/SelfCareUA/Logon?lang=ru
При возникновении любых вопросов обращайтесь, пожалуйста, в службу поддержки оператора в чате http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или по номеру 111, или на наших официальных страничках в соцсетях - всегда рады помочь.
С уважением, эксперт оператора Vodafone Украина.
Жах!!!