Viasat отзывы клиентов / страница 27
Viasat отзывы клиентов
Viasat
Viasat – известный бренд, эксперт в производстве и распространении телевизионных каналов и передач. У Viasat более 40 телеканалов собственного производства, которые транслируются в 24 странах Западной и Восточной Европы и Балтии. Общее количество телезрителей телевидения Viasat в мире составляет 100 миллионов.
С апреля 2008 года международное спутниковое телевидение Viasat работает... подробнее
С апреля 2008 года международное спутниковое телевидение Viasat работает... подробнее
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 1128 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- Оплата
- как писать отказ об услуги виасат
- Тривалий час пише що йде ініціалізація, що робити?
- отказаться от услуг Виасат
- 7002272334
- о российских каналах.
- Почему нас штрафуют?
- ЭЙ администрация канала демократы вы (херовы).Где российские каналы. Я БОЛЬШЕ НЕ ВАШ ПОДПИСЧИК .
- где российские каналы?
- сломался ПУ
знаю,как тяжело избавиться,но это реально.
[email protected]
Ничего не могу сказать о ТВ посредством виасат, так как мне его не захотели подключать, я к ним не бегал, не просил, они сами мне названивали и предлагали. Когда я уже согласился, обрадовал жену, так как она беременная сидела дома и частенько по телевизору смотреть было нечего. Выбрал пакет самый дорогой,... Читать отзыв Оказывается, хорошо, что они мне его не подключили.
Ничего не могу сказать о ТВ посредством виасат, так как мне его не захотели подключать, я к ним не бегал, не просил, они сами мне названивали и предлагали. Когда я уже согласился, обрадовал жену, так как она беременная сидела дома и частенько по телевизору смотреть было нечего. Выбрал пакет самый дорогой, ждали неделю установщика, сказали - будет в пятницу, я отпросился с работы, полдня проторчал дома, нашел ключи от чердака и лестницу (дом трехэтажный). Приехал этот товарищ без ничего, с пустыми руками, даже без стремянки (сказал - у него нет, чтоб я сам организовал), почесал репу, сказал - не, ссу я лезть на крышу, на стену лепить не буду, дерево будет мешать приему, а с крыши могу упасть, третий этаж все-таки, так что извиняйте, смотрите т2. И уехал. Вот такие у вас сотрудники!
На следующий день позвонили другому человеку по объявлению, приехал через полдня со своей стремянкой, установил тарелку, настроил, подключил и деревья не помеха, и с крыши не упал! И абонплаты никакой. И теперь, когда по телеку идет реклама виасат - типа, працюемо 24 години на добу и за спасибi - то кроме смеха ничего на ум не приходит, 24 часа ходят и чешут репу, вы им хоть по стремянке на день рожденья организуйте, а то они выше собственного роста тарелки не ставят
Сначала они надоедливо звонять вам чтобы подключить услугу, обещая что попробовать бесплатно.
А потом когда вы попробовали, и вам не понравилось, они требуют с вас 500 гривен за галимый китайский тюнер (забирать который не хотят), передают вас коллекторской службе и здравствуйте звонки в ночное время.
чтоб ты сдох VIASAT.
Как относишься к компании(все компании), не исключая Виасат. Так и относятся к тебе.
1. Написала заявку на сайте Виасат, выбрала пакет. Мне позвонили, договорились о встрече. В этот день никто не приехал. Объяснили это тем, что зачем-то позвонили по другому какому-то телефону и им ответили, что никакой... Читать отзыв Сдуру подключила Виасат, не читая отзывов, чего, как правило, не делаю никогда. Но тут черти попутали. Делюсь впечатлениями от общения с этой структурой за 2 недели.
1. Написала заявку на сайте Виасат, выбрала пакет. Мне позвонили, договорились о встрече. В этот день никто не приехал. Объяснили это тем, что зачем-то позвонили по другому какому-то телефону и им ответили, что никакой заявки не делали! На вопрос, зачем звонили куда-то на деревню дедушке, если телефон я оставляла, заполняя заявку, не ответили.
2. Выбрала пакет, но никто этого нигде не учел. Подключили мне самый дорогой пакет типа по акции до 1 августа.
3. Заплатила мастеру за оборудование, он оставил мне счет еще на 188 грн., которые надо заплатить за 5 дней. С сайта оплата, как у других нормальных компаний, не грузится - потратила два часа на выяснения и переговоры. При этом он-лайн консультанты всегда заняты.
4. Выяснилось, что платить нужно не 188, а примерно 300 грн, потому что кто-то что-то забыл сказать, а откуда и зачем счет на 188 грн., никто не ответил. На телефоне горячей линии отвечают автоматически и соединения с оператором не дождешься.
5. На следующий день в середине рабочего дня звонит оператор и не спрашивая, занята я или нет, начинает со мной беседу. Такое впечатление, что эти люди не знают, что другие люди работают!
6. Качество сигнала ужасное, телевизор все время отключается, стабильно работает только ночью.
7. Дважды заявила, какой пакет мне нужен, однако так и стоит самый дорогой, при этом пришло СМС, что я уже должна заплатить еще 199 грн. за этот пакет, который якобы остается с 1 августа! На вопрос, почему у меня этот пакет, а не заявленный, было сказано, что он акционный, а "потом поменяете". На вопрос, почему мне на телефон приходят СМС об оплате 199 грн., ответ - обратитесь на телефон сервисной поддержки. И т.д.
8. Через 2 недели изображение вообще пропало. Звоню. Настраиваю. Мне говорят, дескать, вам надо настраивать все оборудование, вызов мастера 200 грн. При этом мне отключают доступ к ТВ.
Думаю, что с понедельника я с ними договор расторгну, поскольку налицо нарушение закона о правах потребителя. Но им со мной тоже не повезло, поскольку я работаю в информационном агенстве - это раз, у нас сильные юристы и журналисты - это два.
Почему так подробно пишу о своем опыте общения с Виасат - для того, люди, которые решат подключиться, понимали:
1. Им, в нарушение закона о правах потребителя, изначально будут предоставлять неполную и неточную информацию об услуге. Особенно смешно в этом плане выглядит п. 3.1.2 Договора, где Абонент имеет право "на бесплатное получение от Провайдера в порядке, определенном Правилами, исчерпывающей информации о содержании, качестве, стоимости и порядке предоставления программных услуг..." Вообще-то, это однозначно регулирует Закон о правах потребителя, а не какие-то Правила каких-то частных лавочек.
Супруг спросил откуда, мол знаете мой телефон. Девушка ответила, что случайный набор цифр. Муж сдержано ответил, что ему это ненужно. На, что девушка нервно сказала ”ПОШЁЛ ТЫ В ЖОПУ” и кинула трубку…
Интересно кто делает подбор кадров, наверно такой... Читать отзыв 11.06 мужу позвонили с 044-354-3900 и стали рассказывать о “Виасате”, будто кто-то ещё не знает что это спутниковое.
Супруг спросил откуда, мол знаете мой телефон. Девушка ответила, что случайный набор цифр. Муж сдержано ответил, что ему это ненужно. На, что девушка нервно сказала ”ПОШЁЛ ТЫ В ЖОПУ” и кинула трубку…
Интересно кто делает подбор кадров, наверно такой же хам? Не удивительно, что клиентов у них немного, иначе бы не звонили и не навязывали свои услуги!
НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ СВОИ НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ В МАГАЗИНАХ И ДРУГИХ ОБЩЕСТВЕННЫХ МЕСТАХ.
Вот так оберегается наша личная информация!
Позвонил...и когда дама на другом конце провода услышала об отказе, судя по голосу ее перекорежило, стала разговаривать со мной грубо. Потом минут 5 не могла найти мою заявку. И голосом, как будто я ей должен, психанула и сказала,... Читать отзыв Оставил заявку на подключение. Прочитал отзывы и содрогнулся. В начале поверил на 50 процентов написанному тут. Позвонил отменять заказ. И понеслась...
Позвонил...и когда дама на другом конце провода услышала об отказе, судя по голосу ее перекорежило, стала разговаривать со мной грубо. Потом минут 5 не могла найти мою заявку. И голосом, как будто я ей должен, психанула и сказала, что отменили. Внутри (судя по отзывам) чуял, что не фига она не отменила. Так и оказалось. Настал день моего оговоренного дня на подключение. Звонок видимо мастера. Я корректно объяснил, что мол я заявку отменил еще неделю назад. Прошло еще пол дня, повторный звонок уже другого отдела с выяснениями почему я отказал!?
Не подключившись к данному оператору ТВ я уже понял, что сервис в полном и самом центре ануса. Грубость операторов и их не профессионализм. Боюсь даже представить, если бы возникли проблемы во время пользования. Итог, все что тут пишут, читайте внимательно. И 100500 раз подумайте перед тем как подключаться.
Интересно чего вы хотите за меньше чем 10 евро.
даже бесплатые каналы!Кто лоханулся может и на это съехать.
отвечу на коммент : сорри, протупил, поспешил, оценка - 100 ;)