Name: Viasat
Rating: 2

Реальна ситуація

Сергій 18 августа, 2021 год

Я у вас купив приймач за півтори тисячі гривень і не отримав обіцяної якості ,тому перестав користування платними пакетами і використовував тюнер для отримання інформації про стан справ у державі переглядаючи доступні інформаційні телеканали.
Хотів запитати по якому праву?

Достоинства:

Немає

Ответ представителя Viasat 19 августа, 2021 год

Сергій, доброго дня. Уточніть, будь ласка, більш детальніше ваш запит. Будемо вдячні, якщо ви напишете номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ допоможемо все вирішити.

Не названивайте людям, которых не интересуют ваши услуги!

Алина 18 августа, 2021 год

Если сотрудники Виасата читают эти отзывы, то большая просьба перестать звонить! Уже несколько раз поступали звонки от ваших роботов, хотя я не есть вашим клиентом и никогда не была. Откуда номер??
Назойливая и неактуальная для пользователя реклама отталкивает и вызывает негатив, я не давала своё согласие на информирование меня о ваших услугах.

Ответ представителя Viasat 18 августа, 2021 год

Аліна, доброго дня. Напишіть, будь ласка, нам на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер телефону, на який надходять дзвінки, а також посилання на ваш відгук й наші представники перевірять інформацію.

Ужасный сервис

Абонент 15 августа, 2021 год

Обещали мастера по настройке на воскресенье. Целый день прождали , ни звонка ни мастера, позвонили в службу узнать где он, оказывается в воскресенье мастера не работают.
Оказывается я, клиент, должна подстраиваться под график мастера и только в рабочие дни.
Девицы из сервиса разговаривают хамски, такое впечатление что они торопятся, а вы им мешаете своими звонками.
Попросили связать с руководителем... Читать отзыв Обещали мастера по настройке на воскресенье. Целый день прождали , ни звонка ни мастера, позвонили в службу узнать где он, оказывается в воскресенье мастера не работают.
Оказывается я, клиент, должна подстраиваться под график мастера и только в рабочие дни.
Девицы из сервиса разговаривают хамски, такое впечатление что они торопятся, а вы им мешаете своими звонками.
Попросили связать с руководителем службы жалоб, сказали так же нагло, что он занят и когда он посчитает нужным, возможно свяжется.
Срочно меняем оператора.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сервис

Ответ представителя Viasat 15 августа, 2021 год

Доброго вечора. Для можливості розібратися у даній ситуації, напишіть, будь ласка, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/

Не ведіться взагалі на Віасат, нічого доброго не має в ньому

Вадим 10 августа, 2021 год

Спочатку як пропали канали на наших спутниках, вирішили перейти сімєю на Віасат, купили тюнер +-1000грн, потім прийшов майстер все установив, підключив за 400грн, вибрали пакет за 129грн на місяць, були довольні ... дуже. Але це все тривало не довго, почав пропадати сигнал, на екрані пише зверніться до за номером телефону на екрані, звернулись, нам сказали, що направлять майстра і не... Читать отзыв Спочатку як пропали канали на наших спутниках, вирішили перейти сімєю на Віасат, купили тюнер +-1000грн, потім прийшов майстер все установив, підключив за 400грн, вибрали пакет за 129грн на місяць, були довольні ... дуже. Але це все тривало не довго, почав пропадати сигнал, на екрані пише зверніться до за номером телефону на екрані, звернулись, нам сказали, що направлять майстра і не сказали, що він є платним аж 500грн!!! Майстер прийшов за 10хв щось там поробив і все. Відразу собі думаю, може це все так задумано...... УЖАС!!! Так сигнал пропадав ще разів 5, визивали самі свого майста за рекомендацією знайомих. Через 2 місяці нам повідомили що наш тариф збільшується ще на 10грн, чому б це.... каналів таких як Футбол 1, футбол 2 не має. Тому ми вирішили перейти на іншого оператора і не пошкодували.
P.S. Через місяць як ми відмовились, ну перестали платити, звонить оператор від Віасат, і тут почалось.....---- "Дивіться ми вам пропонуємо пакет за 69грн, далі ми вам відшкодуємо затрати на майстра, які ви тратили і взагалі ми ВАС любимо!!! Де ви були раніше, чому інколи не відповідали чи відповідали у грубій формі. ДЕ?! Вирішив не рекомендувати нікому цей Віасат, там ПОНТІВ більше чим самої якості, тільки й того що ВІАСАТ.... КОму цікаво можу продати свій тюнер по акції -50%..))) звоніть 0673844790

Достоинства:

Швидко проходить оплата

Недостатки:

повно, читайте вище!!!

Ответ представителя Viasat 10 августа, 2021 год

Вадим, доброго дня! У випадку, якщо ваша антена не отримує сигнал з супутників та відсутня трансляція каналів ми радимо звернутися до майстра для перевірки вашого обладнання. Ви можете звернутись до вашого місцевого майстра самостійно чи оформити виклик нашого спеціаліста. Майстер від Віасат- це кваліфікований спеціаліст, який приїде у зручний для вас час та проведе діагностику/налаштування вашого обладнання, за необхідності допоможе налаштувати канали, замінить комплектуючи, ціна на виклик майстра відрізняється в залежності від транспортних витрат, складності робіт. Дякуємо за те, що були клієнтом Viasat. Будемо раді, якщо згодом Ви знову підключитесь до наших послуг.

Хотите выкинуть деньги на ветер?

Игорь 10 августа, 2021 год

Хотите выкинуть деньги на ветер? Плюс создать себе проблемы покупайте виасат! Нет ничего хуже этого дерьма. Контора аферистов во главе с Беней Комсомольским.

Ответ представителя Viasat 10 августа, 2021 год

Ігор, доброго дня. Уточніть, будь ласка, більш детальніше, що вплинуло на ваш відгук аби ми могли допомогти вам у вирішенні питання. Будемо вдячні якщо ви напишете на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук.

Дуже погана якість.

Гость 4 августа, 2021 год

Є абонентом Віасат , СТБ , новий і Ictv не показують , коли телефоную до провайдера пропонують майстра за окрему плату, а за що платимо щомісячну плату незрозуміло.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Погана якість

Ответ представителя Viasat 5 августа, 2021 год

Доброго дня! Абонентська плата включає доступ до телеканалів, обслуговування вашої антени не входить у цю вартість. Виклик майстра- це дійсно платна послуга.Ми надаємо спеціаліста, який приїде у зручний для вас час та проведе діагностику/налаштування вашого обладнання, за необхідності допоможе налаштувати канали, замінить комплектуючі. Також ви можете самостійно звернутись до вашого місцевого майстра для налаштування антени.
Якщо ви бажаєте оформити нашого майстра, напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/

Відгук за майстра Viasat

Гость 3 августа, 2021 год

12 липня сусідці моєї мами, яка проживає у Володимирі - Волинському, майстер встановив супутникову антену , моя мама попросила встановити їй теж, той погодився, провів кабель, встановив тюнер, піьключив її до сусідки, а гроші взяв з кожної по 2400, тобто надурив, не дав нв договір, нв чек, коли вона мені розповіла, я подзвонила на гарячу лінію, але в мене просять... Читать отзыв 12 липня сусідці моєї мами, яка проживає у Володимирі - Волинському, майстер встановив супутникову антену , моя мама попросила встановити їй теж, той погодився, провів кабель, встановив тюнер, піьключив її до сусідки, а гроші взяв з кожної по 2400, тобто надурив, не дав нв договір, нв чек, коли вона мені розповіла, я подзвонила на гарячу лінію, але в мене просять договір, а його не має , телефон майстер змінив , не відповідає, як мамі повернути кошти, звати майстра Гергель Юрій Євгенович

Ответ представителя Viasat 4 августа, 2021 год

Доброго дня. Для можливості розібрати у даній ситуації, напишіть, будь ласка, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ допоможемо все вирішити.

Жахливий жах

Гость 30 июля, 2021 год

Який дощ, на вулиці сонце, +35,ні вітерця, а сигналу немає!!!!!!Постійно вскакує рамка з попередженням про погані погодні умови і відсутність сигналу!!!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Все мінуси

Ответ представителя Viasat 31 июля, 2021 год

Доброго дня. Для можливості розібрати у причині, що впливає на нестабільний сигнал, напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ допоможемо все вирішити.

Погане телебачення!!!!!!

Марія 20 июля, 2021 год

Не показує телевізор , є абонентом Віасат , СТБ , новий і Ictv не показують , коли йде дощ неможливо подивитися телевізор ! Гасите свет - ложитесь спать ! Оператори не компетентні в питаннях як налагодити супутник ! За що платимо 199 грн кожен місяць , не ясно ?! Треба переходити на іншого оператора ! Віасат гарна реклама - а... Читать отзыв Не показує телевізор , є абонентом Віасат , СТБ , новий і Ictv не показують , коли йде дощ неможливо подивитися телевізор ! Гасите свет - ложитесь спать ! Оператори не компетентні в питаннях як налагодити супутник ! За що платимо 199 грн кожен місяць , не ясно ?! Треба переходити на іншого оператора ! Віасат гарна реклама - а толку ніякого , вдосконалюйтеся , бо лишитесь без глядачів!!!!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Не працює

Ответ представителя Viasat 20 июля, 2021 год

Марія, нам шкода, що сталася така ситуація. Напишіть нам, будь ласка, на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашої підписки, контактний номер телефону. Вам зателефонує компетентний спеціаліст для вирішення питання.

Не компетентные операторы

Оксана 20 июля, 2021 год

Ошиблись при отправке тюнеров. Оператор Ульяна. На горячую линию дозвониться не могу, мои телефоны заблокированы. Представители Виасат, примите меры!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Viasat 20 июля, 2021 год

Оксано, нам шкода, якщо така прикра ситуація мала місце.Напишіть нам будь ласка, на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук для перевірки та вирішення питання, Будемо вдячні за надану інформацію.

Крик души.

2000287513 19 июля, 2021 год

Спутник Amos не показывает 3 месяца, обратилась к оператору, сначала с меня снимали допрос, а потом послали дальше звонить, результата так и нет, а деньги требуют чётко. Люди если у вас есть выбор не подключайте эту сеть!!!

Недостатки:

Не выполняет свои функуии

Ответ представителя Viasat 20 июля, 2021 год

Напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ для можливості вирішити ваше питання.

Лохотрон лохотрон!!!!

Гость 9 июля, 2021 год

Провайдер ОТСТОЙ!!! чаще, не показывает, чем показывает, НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Операторы не могут решить проблему!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Viasat 9 июля, 2021 год

Доброго вечора, напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ для можливості розібрати у даній ситуації. Показать 1 ответ

Отвратительное обслуживание

Гость 7 июля, 2021 год

Прислали тюнер по почте, который не сортирует каналы, обменять его на другой отказались, сказали что, других нет. Перейти на другой пакет могу только с первого числа следующего месяца... отвратительное отношение к людям, судя по отзывам я не один такой

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Viasat 8 июля, 2021 год

Доброго дня! На тюнер діє один рік гарантії, тому ви можете звернутися до сервісного центру виробника для ремонту обладнання. Якщо у вас залишились інші питання напишіть, будь ласка, на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на ваш відгук ми допоможемо все вирішити.

Якість ужасна

Тетяна 1 июля, 2021 год

Із 30 днів місяця 10 днів непрацює. Завжди немає сигналу від базового транспондера. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. пульт не принимає, тюнер відремонтувати не можна лише за наші кошти відпраляти їм. А за що ми платимо кожного місяця?

Ответ представителя Viasat 2 июля, 2021 год

Тетяно, доброго дня. Напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ для можливості розібрати у даній ситуації.

Жахлива робота сервісного центру

[email protected] 1 июля, 2021 год

Уже більше 2 -х тижнів немає жодного каналу , усі звернення сервісний центр ігнорує, неможливо отримати ніякої консультації , а тим більше допомоги, виникають питання щодо продовження співпраці

Ответ представителя Viasat 1 июля, 2021 год

Доброго дня. Для можливості розібрати у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ допоможемо все вирішити.

Ввели в оману, не якісні зміни.

Людмила 24 июня, 2021 год

Віасат не виконує своїх обов'язків, змінює пакет каналів без попередження, оплата за 131 канал, на 24 число - їх чомусь лише 126. Оплату взяли на перед, не попередивши про зміну складу каналах. Жахливо, просто обманюють споживачів.

Ответ представителя Viasat 25 июня, 2021 год

Людмило, ми надаємо послуги на підставі публічного договору, який є у відкритому доступі на нашому сайті viasat.ua. У даному договорі вказано, що провайдер може у односторонньому порядку змінювати кількість каналів у пакетах. Останнім часом дійсно відбулось відключення декількох каналів у зв'язку з тим, що канали припинили свою трансляцію на території України. Компанія Viasat не може впливати на дані рішення. Сподіваємось, вже найближчим часом потішити Вас новими пропозиціями фільмових каналів.

Удивительно

Виктор 22 июня, 2021 год

- Что кто-то это Г на палочке ёще покупает. Хуже виасата только - виасат Контора аферистов которые сбивают с доверчивых людей деньги.

Ответ представителя Viasat 23 июня, 2021 год

Віктор, доброго дня! Уточніть, будь ласка, що вплинуло на прийняття цього рішення? Будемо вдячні якщо ви надасте зворотній зв’язок нам у fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ чи на електронну пошту [email protected].

Какого звонить

Ольга 11 июня, 2021 год

Одна из тех шарашек которые всех обзванивает со своими предложениями. Когда уже за это судить начнут? Я Вам свой номер не давала, как и каких либо заявок на Вашу услугу.

Достоинства:

Не знаю

Недостатки:

Названивает всем подряд

Ответ представителя Viasat 13 июня, 2021 год

Ольга, доброго дня! Для можливості розібрати у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ допоможемо все вирішити.

Очень плохо

Клиент 4 июня, 2021 год

Просто ужас. Половину каналов не работает. Постоянно идёт обновление каналов но они как не работали так и не работают. На данный момент вообще перестало все работать. Сервис просто ужас. Ни когда не забываю напомнить об уплате даже на перед с авансом, а работает или нет их ето не волнует самое главное что бы заплатили. Очень сожалею что связалась. Обещают так... Читать отзыв Просто ужас. Половину каналов не работает. Постоянно идёт обновление каналов но они как не работали так и не работают. На данный момент вообще перестало все работать. Сервис просто ужас. Ни когда не забываю напомнить об уплате даже на перед с авансом, а работает или нет их ето не волнует самое главное что бы заплатили. Очень сожалею что связалась. Обещают так красиво в начале а на самом деле просто ужас. Лучше с Т-2 или смарт тв. Чем ето. Не советую.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Viasat 5 июня, 2021 год

Доброго дня. Для можливості розібрати у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ наші представники з радістю Вам допоможуть.

Жахливий сервіс

Михайло Сидор 4 июня, 2021 год

Жахливий сервіс половина каналів не працює на звернення в тех підтримку перезагрузить тюнер 100раз так робив не допомогло вирішив з мене годі вімовляюсь від віасат

Недостатки:

Одні недоліки

Ответ представителя Viasat 4 июня, 2021 год

Михайло, нам шкода що під час користування послугами у Вас виникли технічні складнощі.
Для можливості допомогти вам у вирішенні питання,напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/.

Не подключайтесь !

Владимир Сич 27 мая, 2021 год

После отключения "Виасат" стало намного лучше! После подключения сигнал постоянно пропадал, тех.поддержка, как ее не назови, ужас полнейший один и тот же текст "Перезагрузите","подождите на канале", "Втыкните-вытикните" и т.д. , три дня поигравшись в эти игры мы решили что хватит с нас этого ужаса. Подключили интернет живем в радость, а виасатовкий тюнер даже продавать не хотим, что б другим неприятностей... Читать отзыв После отключения "Виасат" стало намного лучше! После подключения сигнал постоянно пропадал, тех.поддержка, как ее не назови, ужас полнейший один и тот же текст "Перезагрузите","подождите на канале", "Втыкните-вытикните" и т.д. , три дня поигравшись в эти игры мы решили что хватит с нас этого ужаса. Подключили интернет живем в радость, а виасатовкий тюнер даже продавать не хотим, что б другим неприятностей не передать.

Достоинства:

Нету и не будет

Недостатки:

Сигнал
Тех.поддержка
и остальное

Ответ представителя Viasat 28 мая, 2021 год

Володимир, доброго дня. Нам шкода, що користування телебаченням від Віасат викликало у Вас негативне враження. На якість отримання супутникового сигналу тюнером можуть впливати погодні умови, адже під час опадів на антену не надходить стабільний сигнал, або ж перешкоди у вигляді високих дерев чи забудівель.

Каналы HD от 1+1 Media?

Злой 26 мая, 2021 год

Почему из каналов 1+1 Media только 1+1 доступный спутниковым абонентам в HD качестве? Когда мы сможем смотреть 2+2 HD, ТЕТ HD, Плюс Плюс HD со спутника? В кабеле они есть, в IPTV они в HD есть, а почему их до сих пор нет в спутниковом вещании? Странно получается, Viasat принадлежит 1+1 Media, а собственные каналы в HD недоступны абонентам. Блин,... Читать отзыв Почему из каналов 1+1 Media только 1+1 доступный спутниковым абонентам в HD качестве? Когда мы сможем смотреть 2+2 HD, ТЕТ HD, Плюс Плюс HD со спутника? В кабеле они есть, в IPTV они в HD есть, а почему их до сих пор нет в спутниковом вещании? Странно получается, Viasat принадлежит 1+1 Media, а собственные каналы в HD недоступны абонентам. Блин, 2021 год на дворе, мир уже на 4К переходить начинает, а мы 2+2, ТЕТ и Плюс Плюс вынуждены в мыльном SD смотреть! ПОЗОРНИКИ!!!

Ответ представителя Viasat 26 мая, 2021 год

Доброго дня! На даний момент канали 2+2, ТЕТ та ПлюсПлюс на супутниковому телебаченні транслюються у SD якості. Якщо ці канали будуть доступні для трансляції у HD якості- ми додамо їх до пакетів та поінформуємо про це наших користувачів .

Не покупать!

Александр Анатольевич 19 мая, 2021 год

Хуже виасата может быть только виасат. Полный развод от Бени Комсомолького. Даже врагу не пожелаю установить.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

100%

Ответ представителя Viasat 19 мая, 2021 год

Олександр Анатолійович, доброго дня. Для можливості розібратись у ситуації, що вплинула на виникнення негативного враження від послуг, напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ допоможемо все вирішити.

Фігня повна

Користувач (Ukraine, Lviv) 28 апреля, 2021 год

Задовбали ви блін вимкнули світло і піпец настроїти неможна базовий транспондер за який фіг ми платимо обл майстру або вам

Ответ представителя Viasat 29 апреля, 2021 год

Доброго дня!
Для можливості допомогти вам у відновленні трансляції напишіть, будь ласка, нам у приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ чи на електронну пошту [email protected]. У повідомленні вкажіть ваш номер договору та посилання на відгук. Ми з радістю вам допоможемо!

Монополиятв

Михаил Редько 21 апреля, 2021 год

Пока вы не монополизировали спутник тв погодные условия мало отражались на работе тв. За что платить деньги, смотреть практически нечего, платить столько за несколько сносных каналов дорого. До установки вашего условно называя это чудо тюнером все работало ок Будем прощаться

Достоинства:

Плюсов не вижу

Недостатки:

Нечего смотреть

Ответ представителя Viasat 22 апреля, 2021 год

Михайло, доброго дня!
Рішення про кодування українських каналів було прийнято медіагрупами, що є власниками каналів, а Віасат лише надає доступ для перегляду, адже є офіційним провайдером супутникового телебачення. На якість передачі супутникового сигналу впливають погодні умови і це не залежить від провайдеру. Якщо ваша антена точно налаштована сигнал буде зникати дуже рідко. У наших пакетах є велика кількість пізнавальних, фільмових, дитячих каналів аби кожен з користувачів знайшов собі програму до смаку.
Якщо у вас виникнуть питання напишіть, будь ласка, нам у групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ чи на електронну пошту [email protected] з посиланням на ваш відгук, з радістю вам допоможемо!

Це просто жах!

Оксана 16 апреля, 2021 год

Просто жах! Підключилася і дуже шкодую. Як дщ то не показує. Дзвоню на інфолінію, а там відповідають, що дощ не падає кожного дня, дочекайтеся гарної погоди і дивіться. Це якийсь жарт? Не буду більше платити!

Ответ представителя Viasat 17 апреля, 2021 год

Оксана, доброго дня! На якість супутникового сигналу можуть впливати погодні умови, адже під час опадів на антену не надходить стабільний сигнал, але при точному налаштуванню антени ця ситуація буде траплятись дуже рідко. Для можливості допомогти вам у вирішенні питання напишіть, будь ласка, нам у групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ чи на електронну пошту [email protected] з посиланням на ваш відгук.

Желаю скорейшего закрытия

Ждун 11 апреля, 2021 год

Самая отвратительная компания с которой имела опыт.
Вызвала мастера, договорились на 09.04, я приехала в посёлок и ожидаю мастера. Прикрепляю скрины сколько я звонков сделала в эту контору и какой ответ мне дали на вопрос где мастер? «мы зафиксировали Вашу заявку, наберём через час Вас»
Естественно никто не брал за 3 дня, естественно никто не предупредил что мастера не... Читать отзыв Самая отвратительная компания с которой имела опыт.
Вызвала мастера, договорились на 09.04, я приехала в посёлок и ожидаю мастера. Прикрепляю скрины сколько я звонков сделала в эту контору и какой ответ мне дали на вопрос где мастер? «мы зафиксировали Вашу заявку, наберём через час Вас»
Естественно никто не брал за 3 дня, естественно никто не предупредил что мастера не будет, понятное дело что никому дела нет к проблеме.
А ещё каждый раз отписывать проблему, вы серьезно? При каждом звонке номер договора, та я вас по 10 раз в день набираю

Достоинства:

Большое количество операторов, который ни один с них вам не поможет

Недостатки:

Клиент для данной конторы ничто.
Завести заявку, которая не будет обработана либо не зафиксирована(было и такое) и обязательно бросить трубку
Клиентоориентированность

Ответ представителя Viasat 12 апреля, 2021 год

Доброго дня! Після вашого звернення на офіційну сторінку Віасат у Фейсбук ми додатково передали запит та отримали відповідь від наших партнерів про термін виконання сервісу та проінформували вас у телефонному режимі. Зі свого боку ми проконтролюємо, щоб заявка була виконана у обговорений термін та додатково зв’яжемося з вами для підтвердження. Ми зробимо усе можливе, щоб ви змінили думку про якість нашого сервісу.

Дрянь полнейшая

Генадий Иванович 18 марта, 2021 год

Виасат это только для олигофренов! Тюнера самые ужасные,сервис никакой, по каналам полное говнище. Люди! не ставьте это никогда!

Недостатки:

100

Ответ представителя Viasat 19 марта, 2021 год

Генадій Іванович, доброго дня!
Будемо дуже вдячні, якщо Ви детальніше опишете складнощі, що у Вас виникли в процесі користування.
Обов'язково приймемо до уваги та покращимо сервіс.

Жалоба на плохую связь

Гость 16 марта, 2021 год

Не показує жоден канал ,на вулиці маленький дощ,а сигналу вже немає((
За що платити??каналів мало,якісь одні новини((щей от така ситуація при погоді
Маєте звернути на це увагу

Ответ представителя Viasat 16 марта, 2021 год

Доброго дня! На якість супутникового сигналу, дійно впливає погіршення погодніх умови, адже опади є перешкодою для отримання сигналу супутниковою антеною. Звертаємо Вашу увагу, що при точному налаштуванню антени, незначні погіршення погодніх умов не впливають на прийом сигналу супутниковою антеною.
В кожному пакетів каналів є телеканали з різною тематикою: спортивні, пізнавальні, фільмові, новинні.
В будь-який момент Ви можете змінити пакет, додавши до нього більшу кількість телеканалів. Ми постійно працюємо над розширенням списку телеканалів і намагаємось дослухатись до кожного нашого клієнта.
Напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та додайте посилання на даний відгук на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ та ми з радістю допоможемо у вирішенні питання.

Мутные схемы с оплатой

Гость 13 марта, 2021 год

Пробовал подключить отцу Виасат еще в июле прошлого года, всё оплатил, но была проблема с кабелем и сигнал отсутствовал, поэтому оплаченную подписку никто не смотрел. Обратился в поддержку Виасат заблаговременно и попросил отключить услугу до устранения проблем с кабелем. Ответили уже после начала нового месяца и сказали, что никакой приостановки делать не нужно, если не оплатить - приостановится автоматически.
Теперь... Читать отзыв Пробовал подключить отцу Виасат еще в июле прошлого года, всё оплатил, но была проблема с кабелем и сигнал отсутствовал, поэтому оплаченную подписку никто не смотрел. Обратился в поддержку Виасат заблаговременно и попросил отключить услугу до устранения проблем с кабелем. Ответили уже после начала нового месяца и сказали, что никакой приостановки делать не нужно, если не оплатить - приостановится автоматически.
Теперь сигнал восстановили, попробовал подключить снова а на счёту минус, и теперь для активации нужно оплачивать долг за месяц + следующий месяц. Итого суммарно уже три месяца услуги оплатить, хотя ни дня ТВ никто не смотрел ни одного дня.

Достоинства:

Пока не обнаружили

Недостатки:

Не приостанавливают услугу;
Снимает оплату даже если услугой не пользуешься (просто образовывается "долг");
Поддержка очень долго отвечает.

Ответ представителя Viasat 14 марта, 2021 год

Доброго дня. Звертаємо Вашу увагу на те, що трансляція каналів призупитяється автоматично на початку місяця у вападку, якщо на рахунку не достатньо коштів для 100% оплати, а рахунок анульовується 1-го числа наступного місяці. Для можливості вивчення та вирішення питання, що скалося, напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на e- mail: [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/. Будемо раді Вам допомогти.