Жахливий сервіс: Отзывы о Varus market, Днепропетровск

› › ›

Діана Отзыв написан 5 мин 8 сек назад

Замовила доставку продуктів. Спочатку все йшло добре: зі мною зв’язалися, уточнили позиції в замовленні. Я очікувала доставку у вказаний час, але кур’єр так і не приїхав. Додзвонитися до служби підтримки було майже неможливо — це вдалося зробити лише наступного ранку. Оператори в чат-ботах жодної допомоги не надали. У призначений день (не кажучи вже про конкретний час) замовлення так і не доставили.
Коли я нарешті зв’язалася зі службою підтримки, мені повідомили, що замовлення доставлять, і лише через дві години його зібрали, при цьому жодних пояснень ситуації не надали. Я дуже розчарована сервісом, адже розраховувала отримати продукти саме в потрібний день. Після такого досвіду більше замовляти не планую і нікому не рекомендую. Я розумію складну ситуацію в країні, але повна відсутність пояснень і зворотного зв’язку, попри численні спроби зв’язатися через чат-бот (близько 10 разів), є неприйнятною. До того ж того ж вечора прийшло повідомлення, що доставка буде протягом 40–50 хвилин, але, звісно, нічого так і не привезли 👎🏻

Достоинства:

продукти свіжі
поклали фарш з сьомги (я його не замовляла, мабуть вибачення?)

Недостатки:

зіпсований настрій
невчасна доставка
відсутність комунікації
неможливо звʼязатися зі службою підтримки

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Varus market, Днепропетровск
Все отзывы

1.5 5

419 отзывов / 55701 просмотр

Все отзывы

Varus market, Днепропетровск

Сеть супермаркетов VARUS на рынке продуктовой розницы Украины развивает компания «Омега». Ассортимент VARUS насчитывает около 25 000 наименований продуктов питания и сопутствующих товаров. Ключевым преимуществом сети VARUS является собственное производство.
С начала 2012 года сеть развивается в новом для себя формате «магазин у дома». В Днепропетровском и Кировоградском регионах открыты... подробнее

Сеть супермаркетов