Varus market, Днепропетровск отзывы

Шедевральная пицца

Ольга 7 июня, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, бульвар Европейский,1д Хочу выразить огромную благодарность пиццайоло Виктории за ее золотые ручки ! Не первый раз покупаем пиццу, Виктория всегда улыбчива и внимательна , а ее пицца это восторг!!! Шедевр!!!

Ответ представителя Varus market 10 июня, 2024 год

Вітаємо, Ольго! Ваша вдячність - наш найцінніший подарунок💞
P.S. Поядка вже прямує до Вікторії😉

Худший сервис

Петр 7 июня, 2024 год

Несколько раз пытался воспользоваться услугой доставки и сделал вывод, чтоб получить заказ необходимо сделать одну простую вещь - заказать в другом магазине. Варус это не про сервис. В других сетях таких проблем нет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

В компании не знают, что такое сервис

Ответ представителя Varus market 10 июня, 2024 год

Дякуємо, Петре, що опублікували відгук, і ми шкодуємо про те, що ваш досвід не був тієї якості, яку ви очікували. Ми працюємо над покращенням сервісу online-замовлень.

Доставка ужас

Александр 7 июня, 2024 год

Два раза пользовался услугой и оба раза просто треш!!! Второй раз вообще заказ не доставили. Сослались на большую загрузку. Но деньги списались. Возврат в течении ТРЕХ!!!!! дней. Сервис 🔥🔥🔥

Достоинства:

Их просто нет

Недостатки:

Все не поместились, графа маленькая

Худшие. Самый худший сервис онлайн заказов.

Злой 31 мая, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Глинки, 2 Угребищный сервис. Если хотите заказать продукты онлайн, то заказывайте утром, потому что если закажете днем, есть вероятность что до вечера заказ тупо не приедет, потому что у них видите ли большая нагрузка всегда, а сборщиков всего 2 человека. Жадность, наверное, мешает поставить больше людей в часы пик. И будьте готовы, что когда заказ будет висеть до вечера, то все продукты,... Читать отзыв Угребищный сервис. Если хотите заказать продукты онлайн, то заказывайте утром, потому что если закажете днем, есть вероятность что до вечера заказ тупо не приедет, потому что у них видите ли большая нагрузка всегда, а сборщиков всего 2 человека. Жадность, наверное, мешает поставить больше людей в часы пик. И будьте готовы, что когда заказ будет висеть до вечера, то все продукты, которые вы заказали просто закончатся и вас будут спрашивать чем их заменить.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все остальное

Ответ представителя Varus market 1 июня, 2024 год

Вітаємо! Нам прикро, якщо наш сервіс засмутив вас. Напишіть нам, будь ласка, в чат у розділ “Зв'яжіться з нами” номер вашого замовлення для детальної перевірки ситуації: https://t.me/varusua_bot

отзыв о сборке заказа

Святослава 26 мая, 2024 год

увидела любимую колбасу по акции, сделала заказ, ещё и побольше заказала. приехала колбаса и последний день срока годности в день заказа/доставки. обычно если сроки подходят (тем более день в день!) то люди, которые собирают заказ перезванивает и предупреждают, что срок прямо очень подходит и точно ли класть товар в заказ. в этот раз никто не перезвонил. колбаса по вкусу... Читать отзыв

увидела любимую колбасу по акции, сделала заказ, ещё и побольше заказала. приехала колбаса и последний день срока годности в день заказа/доставки. обычно если сроки подходят (тем более день в день!) то люди, которые собирают заказ перезванивает и предупреждают, что срок прямо очень подходит и точно ли класть товар в заказ. в этот раз никто не перезвонил. колбаса по вкусу была уже плохая (хотя обычно очень вкусная), за год использования возможности онлайн заказа первый раз такая ситуация, это город Каменское, правый берег, Днепропетровская область. очень неприятно. теперь по акции ничего не буду брать...научена.

Зашла я значит за пирожком

Гость 22 мая, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Паникахи, д. 15 Сотрудники ужасные, значит стояла я в очереди там где салаты, пирожки отстояла я и подходят люди говорю встанете пожалуйста в очередь, но они проигнорировали и сотрудник обслужыл их вне очереди почему?, не понятно, а я потом ещё отстоивала не свою очередь.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Varus market 23 мая, 2024 год

Вітаємо! Це, звісно, неприємно😔Передали ваші зауваження колегам на пропрацювання. Якщо ви бажаєте отримати зворотній зв'язок або додати деталей по ситуації, напишіть нам, будь ласка, в чат у розділ “Зв'яжіться з нами”: https://t.me/varusua_bot

Обман админа

Виктор 21 мая, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Паникахи, д. 15 Очень неприятная ситуация...
Во время покупки воспользовался накапительной картой(Varus). Сумма оплаты была 529.60грн. (могу ошибаться по мелочи), попросил кассира округлить при помощи накопительной карты до525грн., на что получил отказ(с её слов:
-я не могу знать-это ваша карта, или нет).
Сделал покупку оплатив полностью.
После хотел написать в книге жалоб и предложений отзыв для начальства, но администратор дала мне книгу за... Читать отзыв Очень неприятная ситуация...
Во время покупки воспользовался накапительной картой(Varus). Сумма оплаты была 529.60грн. (могу ошибаться по мелочи), попросил кассира округлить при помощи накопительной карты до525грн., на что получил отказ(с её слов:
-я не могу знать-это ваша карта, или нет).
Сделал покупку оплатив полностью.
После хотел написать в книге жалоб и предложений отзыв для начальства, но администратор дала мне книгу за 2023год😂
У меня ВОПРОС:зачем мне туда ложить сдачу(по просьбе кассира для Вашего удобства),и почему меня намёками назвали машенником(унизив моё достоинство как личности)?и вообще, за +- 10лет мне первый раз сказали, что карта может быть не моя😂. А админ-отдельная ситуация...

Ответ представителя Varus market 22 мая, 2024 год

Вітаємо, Вікторе! Перепрошуємо, випадок дійсно неприємний. Напишіть нам, будь ласка, в чат у розділ “Зв'яжіться з нами” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Прошу розібратися?

Гость 18 мая, 2024 год

Добрий день. Вчора купляли філе форелі в Запоріжжі. Яценко 2. Відрізали від одного філе 2 шматки приблизно по 0, 5 кг. Вартість за 100 гр. 79,90. Ввечері коли солила рибу, подивилася вартість на пакетах. Один шматок риби порахували як сьомгу по 94. 50. Ми живемо на другому кінці міста. Чеки не зберігали тільки пакети в яких запакували... Читать отзыв Добрий день. Вчора купляли філе форелі в Запоріжжі. Яценко 2. Відрізали від одного філе 2 шматки приблизно по 0, 5 кг. Вартість за 100 гр. 79,90. Ввечері коли солила рибу, подивилася вартість на пакетах. Один шматок риби порахували як сьомгу по 94. 50. Ми живемо на другому кінці міста. Чеки не зберігали тільки пакети в яких запакували рибу. Чому в супермаркеті такого рівня склалася така прикра ситуація? І як могла помилитися продавець, яка відрізала 2 куска риби від одного філе? Іншої риби не купували.

Ответ представителя Varus market 20 мая, 2024 год

Вітаємо! Перепрошуємо за таку прикру ситуацію. Зверніться, будь ласка, до нас у чат в розділ “Зв'яжіться з нами” з деталями покупки: https://t.me/varusua_bot

Испорченные креветки

Марина 15 мая, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Паникахи, д. 15 Добрый вечер, неоднократно пытались купить в Варусе на улице Паникахи селёдку прессервы,не весовую,дважды вонючие, сегодня купила креветки в заливке охлажденные, воняло так,что еле проверила кухню
Совет-покупайте в варусе только хлеб и чай,фреш отделы-это несоответствие температурного режима,дохнут и рыба и мясо,овощи через раз

Достоинства:

Магазин рядом с домом, хлеб либо воду можно купить

Недостатки:

Вся фреш группа под вопросом, как повезёт, можно с вероятностью 50 на 50 купить испорченный продукт и попасть в больницу

Ответ представителя Varus market 16 мая, 2024 год

Доброго дня, Марино! Нам прикро, що трапилася така ситуація. Ваше питання вже на розгляді у колег.

Испытание нервов на прочность

Валентина 13 мая, 2024 год

Если вам дорого ваше время и нервы-то не пользуйтесь сервисом торговой сети "Варус". Позор! А если все так будут работать? История у всех как под копирку-заказ, зря потраченное время на его составление и ожидание, финал-ниже плинтуса. Ни звонка, ни извинений. Сервис на отметке-минус ноль.

Достоинства:

Смешная графа. Их просто нет

Недостатки:

Им всё по ххх

Ответ представителя Varus market 14 мая, 2024 год

Доброго дня, Валентино Підкажіть нам, будь ласка, деталі в чаті у розділі “Зв'яжіться з нами”, щоб ми зосередили увагу колег на важливому: https://t.me/varusua_bot

ДОСТАВКА ВАРУСА _ ХУЖЕ НЕТУ

Наталия 12 мая, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, пр. Мира, 61-А третий раз подряд заказ не доставляют не то что через 2- минут, и не через несколько часов... А НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ....
операторы- попугайчики вопросов не решают, просто передают что ты звонил сборщикам...
.... вчера говорили что заказ собран, сегодня - что собирают заново...
...оплату просили сджелать до 8-45, чтоб доставить утром с 10 00, но ни счета, ни... Читать отзыв третий раз подряд заказ не доставляют не то что через 2- минут, и не через несколько часов... А НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ....
операторы- попугайчики вопросов не решают, просто передают что ты звонил сборщикам...
.... вчера говорили что заказ собран, сегодня - что собирают заново...
...оплату просили сджелать до 8-45, чтоб доставить утром с 10 00, но ни счета, ни информации о состоянии заказа...
Неужели РУШ не в состоянии выйти из черной ямы по исполнению заказов?
АТБ, СИЛЬПО - работают как часики по доставке.
ДА, и по срыву заказов = никакой компенсации, в отличие от АТБ и СИЛЬПО, которые и доставляюьт воврекмя и делают замену некачественных продуктов

Достоинства:

ассортимент

Недостатки:

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ДОСТАВКА,
ЧЕИРЕЗ МНОГО ЧАСОВ ИЛИ НА ДРУГОЙ ДЕНЬ

Ответ представителя Varus market 14 мая, 2024 год

Доброго дня, Наталіє! Перепрошуємо за принесені незручності. Будемо раді, якщо ви звернетеся до нас в чат у розділ “Зв'яжіться з нами” для уточнення деталей по замовленню: https://t.me/varusua_botдля

Купил в акцию масло Варто и был не много огорчён покупкой .

Джек 3 мая, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, пр-т Героев, д.2 Вообще то я всегда покупаю масло Яготинское , но из за очень высокой цены решил попробовать масло Варто. Вывод классический - я раскатал губу . Вкус масла не 82% молочного жира , а где то не больше 60% в лучшем случаи . Но больше всего огорчает что в нём точно консервант и соя так как я положил в тепло... Читать отзыв Вообще то я всегда покупаю масло Яготинское , но из за очень высокой цены решил попробовать масло Варто. Вывод классический - я раскатал губу . Вкус масла не 82% молочного жира , а где то не больше 60% в лучшем случаи . Но больше всего огорчает что в нём точно консервант и соя так как я положил в тепло масло и оно не портится уже третью неделю ( домашнее масло на третий день появляется вкус горечи ) .

Достоинства:

Низкая цена .

Недостатки:

Добавка растительного масла и консервантов .

Ответ представителя Varus market 6 мая, 2024 год

Доброго дня! Нам щиро прикро, що ми не виправдали ваші сподівання стосовно якості продукту. Ваші зауваження ми передали відповідальним колегам на пропрацювання.

Вы вообще хоть как то можете сделать нормальную доставку?

Илья 2 мая, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Глинки, 2 Такое впечатление что там специально работают те, кто хочет чтобы эти варусы были самые худшие в стране! Сайт просто ужасно работает, НЕВОЗМОЖНО НОРМАЛЬНО ЗАКАЗАТЬ И НЕТ НОРМАЛЬНОЙ ДОСТАВКИ. Заказ был оформлен в 17:45,сейчас 21:42, заказ до сих пор висит невыполненый и судя по всему выполнять его никто не собирается! У вас вообще хоть КОГДА НИБУДЬ БУДЕТ НОРМАЛЬНО РАБОТАТЬ ОНЛАЙН ЗАКАЗЫ... Читать отзыв Такое впечатление что там специально работают те, кто хочет чтобы эти варусы были самые худшие в стране! Сайт просто ужасно работает, НЕВОЗМОЖНО НОРМАЛЬНО ЗАКАЗАТЬ И НЕТ НОРМАЛЬНОЙ ДОСТАВКИ. Заказ был оформлен в 17:45,сейчас 21:42, заказ до сих пор висит невыполненый и судя по всему выполнять его никто не собирается! У вас вообще хоть КОГДА НИБУДЬ БУДЕТ НОРМАЛЬНО РАБОТАТЬ ОНЛАЙН ЗАКАЗЫ И ДОСТАВКА?!!!! Ну ведь, можно же сделать нормальный сайт и нормальное приложение! Почему нет возможности заказывать через приложение?! Почему заказы не обрабатываются? Такое впечатление, что СПЕЦИАЛЬНО там игнорируют заказы и хотят чтобы сервис варус был самым худшим из всех. Службы поддержки фактически НЕТ. Все перенаправляется на телеграм бот. С таким же успехом можно было попросить писать в службу поддержки в конверте по почте или объявлениями на столбе.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Не выполняются заказы. Просто висят в личном кабинете и игнорируются. Службы поддержки фактически не существует.

Ответ представителя Varus market 3 мая, 2024 год

Доброго дня, Ілля! Дякуємо за такий чесний фідбек. Нам дуже прикро, що ваш досвід користування online-замовленнями не відповідав очікуванням. Для детальної перевірки ситуації, могли б ви вказати номер вашого замовлення?
Стосовно оформлення замовлень через мобільний застосунок, ми передамо пропозицію колегам для розгляду можливості реалізації.
Ми завжди раді вам допомогти на гарячій лінії за номером 0800 30 70 80 або у боті https://t.me/varusua_bot.

Доставка-жесть

Валентина 1 мая, 2024 год

Хотелось бы обратиться к руководству сети Варус. Вы со своим отделом рекламаций коммуницируете? Мало того , что вы убрали опцию наличного расчета с курьером, так вы и с доставкой кинули. Если вы не можете содержать персонал в нужном количестве, то уберите с сайта предлагаемые часы доставки!!!!! Вы просто плюете на клиентов. Я-не оптовый покупатель, но средний чек за месяц у... Читать отзыв Хотелось бы обратиться к руководству сети Варус. Вы со своим отделом рекламаций коммуницируете? Мало того , что вы убрали опцию наличного расчета с курьером, так вы и с доставкой кинули. Если вы не можете содержать персонал в нужном количестве, то уберите с сайта предлагаемые часы доставки!!!!! Вы просто плюете на клиентов. Я-не оптовый покупатель, но средний чек за месяц у меня 15000 грн. Я не только хлеб у вас покупаю. Сегодня я сделала заказ доставки на сумму ~2700грн в 10.40. Время доставки 13.30-13.50. Вы 2 раза переносили время доставки, в итоге тупо ее отменили под предлогом «не успевают собрать заказ». Не успеваете-не выставляйте возможное время доставки. Вы испортили мне настроение, испоганили мои планы на день. Очень жаль, что вы , экономя на персонале, теряете свою репутацию.

Недостатки:

Доставка-просто треш. Никогда не рассчитывайте на Варус.

Ответ представителя Varus market 2 мая, 2024 год

Дякуємо, Валентино, що ви звернули на це нашу увагу. Ми будемо прагнути робити краще. Напишіть нам, будь ласка, в чат у розділ “Зв'яжіться з нами” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Доставка ВАРУС найгірша

Лариса 27 апреля, 2024 год

Організація доставки ВАРУС найгірша у Дніпрі. Із 5ти замовлень виконали тільки одне, не повністю. По іншим один сценарій: 1.не встигаємо на призначений час 2.перенос на пізніше 3.не встигаємо, перенос на завтра , 4. немає в наявності майже нічого із заказу. Відміна заказу. Команда недолугих ід-ів. Хочете зіпсувати собі настрій? Хочете втратити час на очікування? Спілкуватися із ідіотами? Тоді вам... Читать отзыв Організація доставки ВАРУС найгірша у Дніпрі. Із 5ти замовлень виконали тільки одне, не повністю. По іншим один сценарій: 1.не встигаємо на призначений час 2.перенос на пізніше 3.не встигаємо, перенос на завтра , 4. немає в наявності майже нічого із заказу. Відміна заказу. Команда недолугих ід-ів. Хочете зіпсувати собі настрій? Хочете втратити час на очікування? Спілкуватися із ідіотами? Тоді вам у Варус доставку. Отримаєте незабутні враження і нервовий зрив. Підведуть у будь який спосіб. Бережіть себе , звертайтесь до іншої доставки. Гірше не має.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Не доставляють

Ответ представителя Varus market 29 апреля, 2024 год

Дякуємо, Ларисо, що опублікували відгук. Ми шкодуємо про те, що ваш досвід не був тієї якості, яку ви очікували. Ми хотіли б мати можливість виправитись та отримувати ваші відгуки далі, але вже позитивні. Напишіть нам, будь ласка, в чат у розділ “Зв'яжіться з нами” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Постійне кидалово

Гость 24 апреля, 2024 год

Остання крапля. Зривали доставку неодноразово і раніше. Вчора, доставку, яка була запланована на 16:00 зірвали, погодили привезти на 19:00. О 18:50 повідомили, що доставка "неможлива" . Тварини останні.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Ви ніколи не одержите замовлення вчасно

Ответ представителя Varus market 25 апреля, 2024 год

Доброго дня! Нам прикро, що так склалися обставини і ми хочемо вам допомогти. Напишіть, будь ласка, в чат у розділ “Зв'яжіться з нами” номер вашого замовлення для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Варус доставка- лайно, не витрачайте часу навіть на лодорів які не хочуть навіть зароблять гроші.

Ображулька 21 апреля, 2024 год

Варус доставка- лайно, не витрачайте часу навіть на лодорів які не хочуть навіть зароблять гроші.
21.04 замовили з ранку ,сказали що доставка буде з 14:30 до 15:30 , потім перенесли на 19:00 - в підсумку доставки не має . Передзвонило хтось якесь картаве ,вибачаюсь ледь зрозуміла що каже , повідомило що нічого ніхто не привезе і навіть не вибачився... Читать отзыв Варус доставка- лайно, не витрачайте часу навіть на лодорів які не хочуть навіть зароблять гроші.
21.04 замовили з ранку ,сказали що доставка буде з 14:30 до 15:30 , потім перенесли на 19:00 - в підсумку доставки не має . Передзвонило хтось якесь картаве ,вибачаюсь ледь зрозуміла що каже , повідомило що нічого ніхто не привезе і навіть не вибачився кинув слухавку . Хіба так працюють??! Заказали через " заказ юа" в " Ашані " ці точно привезуть . Варус фуууууу. Гімно. Не втрачайте навіть часу на них. Хай Боже їм все поверне, єдиний вихідний за тиждень спортили тварюки .

Ответ представителя Varus market 23 апреля, 2024 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за цю ситуацію. Будь ласка, напишіть номер вашого замовлення в чат у розділ “Зв'яжіться з нами”: https://t.me/varusua_bot, ми детально все перевіримо.

Ужасная доставка

Сергей 20 апреля, 2024 год

Страшно испортилась доставка. То, что обещают в рекламе, уже и близко нет.
В прошлое воскресенье в 9 утра (!) заказали крупы, продукты, пиццу, мороженное, обещали привезти в 14:30-15:00. Потом перезвонили, сказали, что не успевают, пообещали на 18:00. В итоге вообще ничего не привезли.
А пиццу и мороженное в выходной мы заказывали ж не просто так!
Нам сказали... Читать отзыв Страшно испортилась доставка. То, что обещают в рекламе, уже и близко нет.
В прошлое воскресенье в 9 утра (!) заказали крупы, продукты, пиццу, мороженное, обещали привезти в 14:30-15:00. Потом перезвонили, сказали, что не успевают, пообещали на 18:00. В итоге вообще ничего не привезли.
А пиццу и мороженное в выходной мы заказывали ж не просто так!
Нам сказали просто "Извините", и все...
Мы раньше всем советовали пользоваться этой услугой доставки от Варуса, но теперь - нет, будем отговаривать.

Ответ представителя Varus market 23 апреля, 2024 год

Доброго дня, Сергію! Нам прикро, що наш сервіс засмутив вас. Напишіть, будь ласка, в чат у розділ “Зв'яжіться з нами” номер вашого замовлення для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Варус не виконує

Вікторія 20 апреля, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, Донецкое шоссе, д. 9б Варус дуже пропагує акцію, повʼязану з гусем, але звбовʼязень не виконує. Дурить покупців, які купує гусей…

Достоинства:

Дарує надію

Недостатки:

Не виконує обіцянок

Ответ представителя Varus market 23 апреля, 2024 год

Доброго дня, Вікторіє! Могли б ви більш детально описати ситуацію, що склалася в чаті у розділі “Зв'яжіться з нами”: https://t.me/varusua_bot Показать 1 ответ

Жахливий сервіс

Гость 19 апреля, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Паникахи, д. 15 Чекаю замовлення вже другу добу!!!! Ніякої комунікації, самій потрібно постійно телефонувати на гарячу лінію і все дізнаватись!!!!! Просто жах!!!!

Ответ представителя Varus market 19 апреля, 2024 год

Доброго дня! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть, будь ласка, в чат у розділ “Зв'яжіться з нами” номер вашого замовлення, щоб ми могли детально перевірити ситуацію: https://t.me/varusua_bot

Це п...ц!!!!

Гость 15 апреля, 2024 год

2000255487Чекаю замовлення третю добу...Постійно переноситься на пізніше,на вечір,на завтра...І так вже перенос 7й раз був сьогодні. Тобто компанія не знайшла можливості зібрати замовлення за ДВІ ДОБИ?Це сором і знущання.Тобто чиїсь замовлення більш пріоритетні за моє?
Поки не зробили "оновлення" 10.04.24, я могла сама обрати планову або швидку доставку. Тепер не можу.Швидкої доставки для мене тепер не існує. І це ПРОБЛЕМА.... Читать отзыв 2000255487Чекаю замовлення третю добу...Постійно переноситься на пізніше,на вечір,на завтра...І так вже перенос 7й раз був сьогодні. Тобто компанія не знайшла можливості зібрати замовлення за ДВІ ДОБИ?Це сором і знущання.Тобто чиїсь замовлення більш пріоритетні за моє?
Поки не зробили "оновлення" 10.04.24, я могла сама обрати планову або швидку доставку. Тепер не можу.Швидкої доставки для мене тепер не існує. І це ПРОБЛЕМА.
З плановою доставкою в мене вже було кілька разів подібні ситуації,що чекала по 2-3дні доставку ще у минулому році. До тепер ,більше ніж за рік, на краще не змінилось.
Коли перейшла на швидку доставку, то проблем взагалі не було!Бо доставляли з найближчого великого магазину вулиця Юрія Кондратюка 8. Тепер цей варіант прибрали. Везуть з вулиці Глінки2. А це тільки їхати до нас 45-50хвилин у найкращому випадку! А скоро літо,спека і якої якості отримаю продукти??? Чи отримаю їх взагалі?(Дуже актуальне питання!)
Коли можна було обрати швидку доставку, то можна було ще й оплатити готівкою, а тепер ні.
Тепер щодо реклами,а як же "доставимо вчасно"? Або не обіцяйте це клієнтам,або дотримуйтесь обіцянок! Бо то є введення в оману!
Щодо гарячої лінії, то її ефективність зовсім мінімальна. Нічого не вирішують і можуть лише перенести час доставки або зафіксувати скаргу.
Тепер вже просто цікаво, а через скільки ж таки доставлять замовлення?Чи це робиться для того щоб просто його не доставляти?
Хочу також додати,що подібні "планові" доставки по 3 дні це випадок не поодинокий не тільки в мене, а й у моїх знайомих. Саме з вулиці Глінки2 така проблема.
І ще, коли ти нарешті дочекаєся що замовлення почнуть збирати,то більшу частину товарів не отримаєш, бо за час поки чекаєш, акції завершуються і їх просто не хочуть продавати за акційною ціною,по якій ти їх замовляла.
ідчуття від цієї ситуації м'яко кажучи огидні.

Недостатки:

Додатково ще й додзвонитися до головного офісу неможливо

Ответ представителя Varus market 16 апреля, 2024 год

Доброго дня! Нам дуже прикро за саме такий досвід із нашим брендом. Передали ваші зауваження на пропрацювання колегам.

Доставка товара

Татьяна 13 апреля, 2024 год

Не ожидала, что меня так подведет Варус. Заказ сделала в 9.30, выбрала время, которое мне подошло, но в назначенный срок никто, ничего не привез, даже не сообщили, что заказ задерживается. После моего звонка на горячую линию время было перенесено впритык к приходу гостей, и снова та же история, ни звонка о задержке, перенос времени на поздний срок.
Очень ненадежно, получишь... Читать отзыв Не ожидала, что меня так подведет Варус. Заказ сделала в 9.30, выбрала время, которое мне подошло, но в назначенный срок никто, ничего не привез, даже не сообщили, что заказ задерживается. После моего звонка на горячую линию время было перенесено впритык к приходу гостей, и снова та же история, ни звонка о задержке, перенос времени на поздний срок.
Очень ненадежно, получишь заказ если повезет.

Ответ представителя Varus market 16 апреля, 2024 год

Вітаємо, Тетяно! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Доставка на дом

Марина 11 апреля, 2024 год

2000252162 заказ. Ждали 2 дня, постоянно переносили сроки, в итоге половину товара выкинули при сборке, 3 позиции отсутствовали в пакете, но посчитано в чеке, и ещё сняли за доставку! Это ваши проблемы, если товара нет в наличии, заказ был на 1500 грн с бесплатной доставкой. Не советую никому пользоваться доставкой на дом. Обращение к руководству Варус - не можете обеспечить... Читать отзыв 2000252162 заказ. Ждали 2 дня, постоянно переносили сроки, в итоге половину товара выкинули при сборке, 3 позиции отсутствовали в пакете, но посчитано в чеке, и ещё сняли за доставку! Это ваши проблемы, если товара нет в наличии, заказ был на 1500 грн с бесплатной доставкой. Не советую никому пользоваться доставкой на дом. Обращение к руководству Варус - не можете обеспечить услугу- не предлагайте её клиентам. Позорище, воровать из заказов.

Достоинства:

Ранее были, сейчас это не доставка, а обворовывание клиентов

Недостатки:

Полный минус

Ответ представителя Varus market 11 апреля, 2024 год

Доброго дня, Марино! Щиро дякуємо за такий чесний фідбек. Звісно, нам прикро за саме такий досвід із нашим брендом. Ваші зауваження передані колегам на пропрацювання.

Хуже не бывает!

Гость 6 апреля, 2024 год

Мне кажется что они вторую кассу не откроют даже если очередь перестанет помещаться в магазине, скорее всего они просто перестанут пускать покупателей.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Отношения к покупателю свинское!!!!!

Валерий 2 апреля, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, проспект Гагарина, 8а Самый ужасный варус во всём Днепре, чтоб купить селёдку нужно выстоять возле прилавка 20 мин, пока продавец соизволит прийти!!!!! И 20 мин на кассе, чтоб оплатить товар, при этом кассы пустые есть только нет кассира. И это всё в то время когда люди идут с работы в 18.30. Цены бешеные,а на кассиров не хватает. Ужасный магазин!!!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Руководство магазина!

Ответ представителя Varus market 3 апреля, 2024 год

Доброго дня, Валерію! Щиро дякуємо за такий чесний фідбек. Нам дуже прикро за саме такий досвід здійснення покупок в нашому магазині. Напишіть, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Неадекватні працівники

Гость 1 апреля, 2024 год

Зверніть увагу на Варус на донецькому шоссе 110. З дітьми там скуплятись не можливо, по залу бігає неадекватний керівник постійно кричить на робітників, іноді нецензурною лайкою, ліпше піти в сусідній АТБ.

Ответ представителя Varus market 2 апреля, 2024 год

Доброго дня! Дякуємо за такий чесний фідбек. Ми обов'язково врахуємо ваші зауваження та проведемо роботу зі співробітниками.

Обратите внимание!

Гость 31 марта, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, проспект Гагарина, 8а Прошу обратить внимание в Варусе в ТЦ Нагорка
1 - одна смена готовит салаты в три раза лучше другой. Оливье и тд, просто невозможно есть, нету пропорций продуктов в салате, кол-во майонеза неправильное, жидкость в салатах лишняя, оливье и тд все стекает и изначально консистенция очень жидкая. Ощущение, что человек не понимает, что он делает.
Проходит 3-4 дня начинает... Читать отзыв Прошу обратить внимание в Варусе в ТЦ Нагорка

1 - одна смена готовит салаты в три раза лучше другой. Оливье и тд, просто невозможно есть, нету пропорций продуктов в салате, кол-во майонеза неправильное, жидкость в салатах лишняя, оливье и тд все стекает и изначально консистенция очень жидкая. Ощущение, что человек не понимает, что он делает.
Проходит 3-4 дня начинает готовить другой человек (другая смена) и просто все шикарно, салаты густые, вкусные, консистенция отличная (оливье, шуба, овощные салаты).
Хочется питаться у Вас каждый день, но как вижу воду в емкостях с салатами, понимаю - не та смена…

2 - прошу Вас, найдите возможность закрывать товары в отделе выпечки. Наблюдал не один раз, что пожилые люди берут в руки товары без перчаток! Так же выпившие покупатели теребят товары в руках без перчаток! Так же товары в течении 5-7 часов слегка обветриваются!

Достоинства:

Есть действительно свежие продукты

Недостатки:

Не учитывают защиту своей выпечки
Плохая ревизия поваров на кухне

Ответ представителя Varus market 1 апреля, 2024 год

Дякуємо, що поділилися своїми враженнями🤗 Передали ваші зауваження колегам та попрацюємо над їх виправленням.

Возмущают неоправдано высокие цены

Карина 28 марта, 2024 год

Часто делаю покупки в "Варус", но в последнее время одно разочаррвание в ценах. Сегодня зашла и обомлела, это ж какую зарплату надо получать, чтобы иметь возможность покупать огурцы за двести с лишним гривен, редиску по 120 и т.д. даже на новогодние праздники таких цен не было! Или ваши магазины теперь только для элитных и обеспеченных покупателей?

Достоинства:

Большой ассортимент

Недостатки:

Высокие цены

Ответ представителя Varus market 29 марта, 2024 год

Вітаємо, Карино! Ми щодня робимо все можливе, щоб наші супермаркети могли забезпечити вас необхідними продуктами за звичною ціною. Але на ціну товару впливає безліч факторів. При цьому ми постійно ведемо переговори з постачальниками для покращення цін або отримання знижки від них.

Сборщики онлайн заказа

Ольга 23 марта, 2024 год

Я люблю Варус,и сама в нём когда то работала.
Делаю регулярные заказы.
Но меня бесят такие моменты, что например акция 4+1,то могут положить меньше,или вовсе нет в наличии...
Второй момент, нет в наличии, и ок нет,и не нужно... Так за счёт этого нагребается больше чем было в заказе другого товара,чтоб в общем сумма вышла такая же,как и с... Читать отзыв Я люблю Варус,и сама в нём когда то работала.
Делаю регулярные заказы.
Но меня бесят такие моменты, что например акция 4+1,то могут положить меньше,или вовсе нет в наличии...
Второй момент, нет в наличии, и ок нет,и не нужно... Так за счёт этого нагребается больше чем было в заказе другого товара,чтоб в общем сумма вышла такая же,как и с тем десятком недостающего товара... И не интересно, что Я может быть это под домом куплю за те деньги которые сэкономленные по идее должны оставаться...

Достоинства:

Всё ?

Недостатки:

Персонал сборки не всегда соответствует требованиям покупателей

Ответ представителя Varus market 25 марта, 2024 год

Вітаємо, Ольго! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Жахлива якість і обслуговування на проспекті Поля 104а

Олена 14 марта, 2024 год

Попередній відгук видалили, але дуже хочу, щоб інформація все ж таки дійшла до керівництва конкретно цього магазину в ТЦ Славутич!
1) Тухле мʼясо. Декілька разів натрапила на курку, яка тхне за кілька метрів, хоча видно, що тільки виклали у ємність. На моє питання до працівниці чи є свіже мʼясо відповіді не отримала.
2) Гнилі огірки по 180 гривень,... Читать отзыв Попередній відгук видалили, але дуже хочу, щоб інформація все ж таки дійшла до керівництва конкретно цього магазину в ТЦ Славутич!
1) Тухле мʼясо. Декілька разів натрапила на курку, яка тхне за кілька метрів, хоча видно, що тільки виклали у ємність. На моє питання до працівниці чи є свіже мʼясо відповіді не отримала.
2) Гнилі огірки по 180 гривень, або гнилі помідори по 100 гривень. Чому адміністратор магазину не слідкує за цим? + у кошику з цибулею майже завжди сама шелуха, стій та копайся там…
3) Брудні кошики, залиті рідиною з мʼяса чи риби, або щось ще + пакети. Працівники забираючи кошики з кас взагалі на них не дивляться?
4) Жахлива манера спілкування більшості працівників. В ковбасному відділі знаходилось дві працівниці, чекала щоб попросити товар, не підійшли. Погукавши отримала у відповідь «Щас, я зайнята».
Касири полюбляють хамити. Купуючи спиртне або цигарки замість прохання показати паспорт мене сканують поглядом закочуючи очі. На моє питання «Чи показати документ?» отримую «ну да». Жартома кажу, що я тут у вас кожен день, показую паспорт, на що отримую «Я не вижу ТЕБЯ каждый день ДЕВОЧКА». І кожного разу однакові перепалки з декількома касирами.

Це єдиний магазин поблизу, іноді просто немає варіантів, але останнім часом це вже так сильно набридло, що принципово ходити не буду. А керівництво прошу звернути увагу!

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

Жахлива якість продуктів і обслуговування

Показать 2 ответа

Ответ представителя Varus market 15 марта, 2024 год

Доброго дня, Олено! Дякуємо, що опублікували відгук, і ми шкодуємо про те, що ваш досвід не був тієї якості, яку ви очікували. Ми будемо працювати над тим, щоб виправитися та отримувати ваші відгуки далі, але вже позитивні.