Name: Потеряли коробку
Item: UTEC Express
Rating: 1
Author: Vitaliy Nazarov

› › ›

Vitaliy Nazarov Украина Отзыв написан 17 октября, 2018 год 317 просмотров

Добрый день. Потеряли одну коробку из восьми. Доставили семь. На звонок менеджеру, не хватает коробки? - ответ "я знаю". Где коробка никто не знает. А стоимость порядка 2000$ Компенсировать ничего не собираются, типо в счет следующих доставок и то частями. Хотя поставщик передал на склад Ютека весь груз. Горят заказы перед поставщиками. Через две недели и десятого звонка говорят поставили на какойто секюрити чтоб искали. Наверное надо идти в прокуратуру...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя UTEC Express 17 октября, 2018 год

Добрый день.

Виталий, мы сожалеем, что сложилась подобная ситуация. Чтобы подтвердить факт утери, необходимо провести процедуру проверки. Данная процедура длительная, так как проверка проводится по всем контрольным точкам движения груза. Проверка уже запущена и закончится ориентировочно 5-8 ноября. Если факт утери подтвердится, менеджер обсудит с Вами вариант компенсации.

С уважением, Отдел контроля качества

Ответить

Vitaliy (Украина) 8 ноября, 2018 год

Добрый день. Две недели назад сказали что коробка на таможне. Сегодня 8 ноября. Вопрос до сих пор не решен.

Ответить

UTEC Express
Все отзывы

3.4 5

2314 отзывов / 352150 просмотров

Все отзывы

UTEC Express

UTEC EXPRESS входит в международную группу компаний UTEC Group. UTEC EXPRESS - удобный сервис быстрой доставки товаров из интернет-магазинов. Наш сервис позволяет существенно экономить время клиентов на ожидании заказанного товара из интернет-магазина, делая ваш шоппинг более удобным и приятным.
Пользоваться нашим сервисом просто. После покупки товара в интернет-магазине, продавец передает... подробнее