Name: обратная связь с UTEKom
Item: UTEC Express
Rating: 3
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Отзыв написан 1 мая, 2018 год 685 просмотров

г. Кривой Рог: 29,04.18г. в 11.00 пришла СМС ( доставка UTEC сAliexpress ).о том, что бы я до 02.05.18 уточнил адрес доставки моего заказа; и нет ни номера посылки ни номера заказа, только электронный адрес отправителя. В 11.30 я позвонил на гарячую линию ( другого номера не нашел) и , наверное, дежурная, ответила, что она не в курсе дела, в офисе никого нет ( хотя, кто отправлял СМС?)- так как все ушли на праздники и выходные до среды, то есть до 03,05.18. 01.05.018. в 11.00 снова пришла СМС такого же содержания как и предыдущая, но по горячей линии никто не отвечал, сколько я не звонил. Кому и как сообщать затребованные данные?

Достоинства:

после получения посылки сообщу

Недостатки:

только один гарячий телефон и сложно получить какую либо информацию
в СМС не полная информация посыке

Комментарии к отзыву

Ответ представителя UTEC Express 2 мая, 2018 год

Добрый день.

Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли детально разобраться в данной ситуации.

Все посылки доставляются по адресу, который клиент указал при оформлении заказа. Если Вам нужно внести изменения в адрес доставки, Вы можете это сделать при помощи данного сообщения. В смс-уведомлении, которое Вам пришло, есть ссылка. Если Вы по ней зайдете, откроется окно, в котором Вы можете внести корректировки в адрес доставки.

Спасибо за Ваш отзыв.

С уважением, Отдел контроля качества

Ответить

UTEC Express
Все отзывы

3.4 5

2314 отзывов / 351773 просмотра

Все отзывы

UTEC Express

UTEC EXPRESS входит в международную группу компаний UTEC Group. UTEC EXPRESS - удобный сервис быстрой доставки товаров из интернет-магазинов. Наш сервис позволяет существенно экономить время клиентов на ожидании заказанного товара из интернет-магазина, делая ваш шоппинг более удобным и приятным.
Пользоваться нашим сервисом просто. После покупки товара в интернет-магазине, продавец передает... подробнее