Жду посылку и не смог пройти мимо ( трек код не покажу так как я просто рейт решил поднакрутить). Вставлю свои 5 копеек по поводу воровства и обмана (просто вставлю не понятно что и непонятно куда, я иначе не умею). Как вы думаете кто даёт информацию о движении посылки? Правильно! Не важно кто ее дает (также как и нет смысла... Читать отзыв Жду посылку и не смог пройти мимо ( трек код не покажу так как я просто рейт решил поднакрутить). Вставлю свои 5 копеек по поводу воровства и обмана (просто вставлю не понятно что и непонятно куда, я иначе не умею). Как вы думаете кто даёт информацию о движении посылки? Правильно! Не важно кто ее дает (также как и нет смысла в моем). Как вы думаете если у них есть умысел украсть посылку или обмануть вас будут они присылать сообщения с ссылкой на свой сайт и показывать историю движения посылки? Праильно! Будут, так как они обязаны это делать хотябы перед магазинами с которыми у них договора на доставку. Давайте немного включать голову (я ее не включал когда писал пост), вместо того чтобы хай поднимать.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Неделями растамаживают грузы, причем выборочно, те на которых указана более быстрая доставка растамаживают быстрей чтобы вложиться в сроки, но всеравно не влаживаются. На остальные забивают и постоянно врут.
Добрый день. Владислав, наша компания не выбирает порядок растаможки. По Вашим посылкам: UTECP4771041604YQ - получена 11.12. UTECP4771084821YQ - в аэропорту Борисполь UTECP4771069934YQ, UTECP4771073655YQ, UTECP4771067456YQ – сегодня поступили на наш склад и уже подготовлены для передачи Новой почте для доставки по Украине. Ожидайте, пожалуйста, смс-уведомления с номерами ТТН.
Вот наконец я забрал сои две посылки, куплены 10.11.2018. Как-то так, это второй мой отзыв, ибо подгорает уже. Читая отзывы, становится понятно, что рейтинг явно накручен, даже почта Китая доставляет быстрей посылки, и лежат они на таможне день или два, но нифига не две недели, да UTEC-говнокорпорейшен?
Достоинства:
ЛГУНЫ, вечно ноют что их посылки задерживают таможеники, ЭТО ЛОЖЬ!!!!
Недостатки:
Да вся эта компашка, одной сплошной, огромный минус. Ложь и боты везде, ответы однотипны, служба подддержки ДНО, будет писать вам, то что вы и так знаете, где сейчас ваша посылка. ДАУНЫ на дворе 21-й век, и дитя даже может отследить свою посылку, когда вашей недослужбе пишешь трек номер, то хочется...
Добрый день. Роман, мы сожалеем, что ситуация сложилась таким образом. Украинские операторы, которые предоставляют логистические и почтовые услуги, информировали своих клиентов о возможных задержках в доставке https://ukrposhta.ua/do-uvagi-kliyentiv-16/ Как только мы получим Вашу посылку JNTCU3900042505YQ, Вам придет смс-уведомление с номером ТТН.
Сделал заказ на Али, попросил продавца отправить мне службой UTEC, а не S.F., сначало обрадовался, а потом пожалел... UTECP4771081002YQ ну 8 дней ждать таможенного досмотра? Ну это ж не смешно.
Добрый день. Андрей, к сожалению, ситуация которая сложилась в аэропорту Борисполь, повлияла на сроки доставки части посылок. На данный момент Ваша посылка UTECP4771081002YQ еще находится в аэропорту Борисполь. Как только она поступит к нам, на номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.
Добрый день. Дмитрий, Ваша посылка сейчас находится в аэропорту Борисполь. Мы сожалеем, что ситуация сложилась подобным образом https://www.facebook.com/100002495466730/posts/1973503779409452?sfns=1 Как только посылка прибудет на наш склад в Киеве, Вам придет смс-уведомление с номером ТТН Новой почты. На данный момент мы еще не получили Вашу посылку.
Посылки неделями держат на таможне, в то время когда другие перевозчики растамаживают за 1-2 дня максимум. Причем растамаживают выборочно, лично у меня прибыло в Борисполь 4 посылки в 1 день, одну растаможили через 3 дня, остальные так и лежат. Неделю ранее также посылка неделю провалялась на таможне. У многих уже по 2 недели и больше лежат. В поддержке постоянно... Читать отзыв Посылки неделями держат на таможне, в то время когда другие перевозчики растамаживают за 1-2 дня максимум. Причем растамаживают выборочно, лично у меня прибыло в Борисполь 4 посылки в 1 день, одну растаможили через 3 дня, остальные так и лежат. Неделю ранее также посылка неделю провалялась на таможне. У многих уже по 2 недели и больше лежат. В поддержке постоянно врут и ничем помочь не могут. Обходите стороной такого перевозчика. Продавцам буду рекомендовать отказаться от сотрудничества с этой шарашкой. + накручивают себе рейтинг с фейковых аккаунтов
Добрый день. Владислав, мы сожалеем, что ситуация сложилась подобным образом https://www.facebook.com/100002495466730/posts/1973503779409452?sfns=1 Но мы не можем влиять на работу таможенных служб и регламентировать порядок проверки поставок. Ваша посылка UTECP4771069934YQ сегодня получена на наш склад в Киеве и уже подготовлена для передачи Новой почте для доставки по Украине. Ожидайте, пожалуйста, смс-уведомление с номером ТТН на Ваш номер телефона. Обращаем Ваше внимание, что информация по новосозданной ТТН может обновляться на сайте Новой почты в течение суток.
Представители ЮТЕК, если вы хотите иметь нормальный рейтинг, то научитесь работать и забирать посылки не раз в неделю, а то и реже, а сразу же как они приходят и будет вам нормальный рейтинг! И не писать себе хорошие отзывы, притом ни на одном из них нет трекномера что бы проверить их достоверность!) Слабо предоставить трекномер по которому посылка была доставлена... Читать отзыв Представители ЮТЕК, если вы хотите иметь нормальный рейтинг, то научитесь работать и забирать посылки не раз в неделю, а то и реже, а сразу же как они приходят и будет вам нормальный рейтинг! И не писать себе хорошие отзывы, притом ни на одном из них нет трекномера что бы проверить их достоверность!) Слабо предоставить трекномер по которому посылка была доставлена в течении 10 дней? Кидаю вам вызов!
Добрый день. Евгений, наши сотрудники оперативно забирают все поставки, которые уже прошли досмотр и передают их для доставки по Украине. По доставке посылок из интернет-магазинов Китая, наша компания декларирует сроки от 10 дней с момента получения нами заказа от продавца. В одном из отзывов, которые приведены ниже, получатель указал трек код свой посылки - UTECP4771168134YQ, она доставлена за 10 дней.
Добрый день. Наша компания предоставляет информацию о местонахождении каждой из посылок, по которой приходит запрос. К сожалению, большой объем посылок ожидает прохождение таможенной проверки, соответственно, информация по ним будет отличаться только трек кодом.
0800 215 777 Звонки с мобильных украинских операторов бесплатны. Действует на территории Украины. График работы колл-центра пн-пт: 8:00 — 21:00 хотелось бы узнать почему ваш колл-центр закончил свою работу минимум на час раньше????? я провисела на линии ровно 53 минуты и при этом вы рассказывали что мой звонок первый в очереди но почему то так меня и... Читать отзыв 0800 215 777 Звонки с мобильных украинских операторов бесплатны. Действует на территории Украины. График работы колл-центра пн-пт: 8:00 — 21:00
хотелось бы узнать почему ваш колл-центр закончил свою работу минимум на час раньше????? я провисела на линии ровно 53 минуты и при этом вы рассказывали что мой звонок первый в очереди но почему то так меня и не соединили набрала я ровно в 20-04
вы так окончательно подохренели???? при этом вы мне целый день рассказываете что свяжитесь со мной!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Добрый день. Евгения, в пятницу, 14.12., колл-центр нашей компании работал в штатном режиме. Последние звонки с номера, на который оформлена посылка, о которой Вы задавали вопрос, поступили в 20:34 час. – продолжительность звонка 00:01 мин., звонок сорвался и в 21:00 час. – звонок не был принят, так как рабочее время колл-центра было закончено. Мы рады, что на данный момент Вы уже получили Вашу посылку.
Вчора (13.12.18) менеджер повідомила мені що посилка вже у них, і залишилось доставити її з Борисполя на склад у Києві, і якщо встигнуть то відразу передадуть її на нову пошту, а якщо не встигнуть то передадуть сьогодні (14.12.18) Сьогодні пісенька вже нова, в переписці мені розказують що посилки в них немає, на питання чому посилка від вчора до сьогодні не... Читать отзыв Вчора (13.12.18) менеджер повідомила мені що посилка вже у них, і залишилось доставити її з Борисполя на склад у Києві, і якщо встигнуть то відразу передадуть її на нову пошту, а якщо не встигнуть то передадуть сьогодні (14.12.18) Сьогодні пісенька вже нова, в переписці мені розказують що посилки в них немає, на питання чому посилка від вчора до сьогодні не може доїхати на їхній склад відповіді немає, просто ігнор, коли телефоную не бере трубку. Інший менеджер сама мене набрала і почала розказувати що посилка на розтаможці. Виникає питання як вона може бути зараз на розтаможці якщо вчора вона була б у вас, ви самі отримали її і самі передали на таможню??? це дурдом.
Добрый день. Алексей, сожалеем, что ситуация сложилась подобным образом. Мы действительно ожидали Ваш груз, но, к сожалению, пока, не получили его. Менеджер будет держать Вас в курсе ситуации.
Внимание всех! Вчера в новостях нас уже поддержали! Готовятся сюжеты об этой проблеме! Раскрутим проблему - быстрей решим!!! Кто хочет дать интервью пишите мне! [email protected]
UTEC получает посылки от J-net, что бы предотвратить в будущем такую долгую доставку давайте писать J-net на почту по поводу их сотрудничества негативные отзывы и просьбу прекратить сотрудничество с этой компанией, я уже написал, в течении суток мне ответили и будут думать над этим, попросили трек номер для отслеживания. Поэтому если хотите что бы эта шарашкина контора закрылась и посылки... Читать отзыв UTEC получает посылки от J-net, что бы предотвратить в будущем такую долгую доставку давайте писать J-net на почту по поводу их сотрудничества негативные отзывы и просьбу прекратить сотрудничество с этой компанией, я уже написал, в течении суток мне ответили и будут думать над этим, попросили трек номер для отслеживания. Поэтому если хотите что бы эта шарашкина контора закрылась и посылки доезжали быстрее, то нужно лишить их клиентов которые им предоставляет J-net. J-net - нормальная компания, она осуществляла доставку до Гонконга, там передавала UTEC и начинались проблемы. Вот почта J-net: [email protected] ниже вы можете ознакомится с моим письмом им. Закроем эту контору вместе!!)
Добрый день. Евгений, наша компания сотрудничает с компанией J-NET по доставке посылок в Украину. Со своей стороны, мы уже проинформировали всех наших партнеров о сложившейся ситуации.
Добрый день. Валентин, как только мы получим Вашу посылку, сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН. На данный момент мы еще не получили поставку, в которой идет посылка UTECP5809018327YQ.
Добрый день. На данный момент мы еще не получили посылку UTECP5809016915YQ. Как только она поступит на наш склад в Киеве, мы сразу же передадим ее Новой почте для доставки по Украине. И на контактный номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.
Шановні представники ЮТЕК, будьте так ласкаві, і поясніть: як можна вказувати розрахункову дату доставки 14 грудня, якщо ви й досі навіть не принесли саму посилку до Нової Пошти, а тільки створили ТТН. Ви ще декілька днів будете доставляти посилку до відділу НП? Справді, це - несерйозно
Добрый день. Верно, Ваша посылка была передана для доставки по Украине. Информация на сайте Новой почты обновляется в течение суток. Если по Вашей ТТН на сайте Новой почты отображается статус "Нова Пошта чекає надходження від відправника" – это значит, что посылка передана, но еще не отобразилась в базе данных Новой почты.
На сегодня аэропорт Борисполь приостановил прием грузовых бортов на период на период 11-14.12. по причине того, что поступило критически большое количество грузов. для чего вы все время врете???? вот вам доказательство что Борисполь НЕ приостанавливал прием и то что посылки растамаживаются в течении дня ТАКАЯ ПРОБЛЕМА ТОЛЬКО У ВАС при этом в жизни не поверю что у вашей конторки... Читать отзыв На сегодня аэропорт Борисполь приостановил прием грузовых бортов на период на период 11-14.12. по причине того, что поступило критически большое количество грузов. для чего вы все время врете???? вот вам доказательство что Борисполь НЕ приостанавливал прием и то что посылки растамаживаются в течении дня ТАКАЯ ПРОБЛЕМА ТОЛЬКО У ВАС при этом в жизни не поверю что у вашей конторки посылок больше чем у укрпочты и новой почты для чего вы врете?
Добрый день. Евгения, на период 11-14.12. Борисполь приостановил прием грузовых бортов. Грузы, которые прилетают в пассажирских самолетах, в Борисполь заходят. Почтовый оператор «Укрпочта» так же информировал своих клиентов о том, что возможно увеличение сроков доставки https://ukrposhta.ua/do-uvagi-kliyentiv-16/ Наш склад в Киеве сейчас работает в режиме 24/7, чтобы оперативно, в день получения грузов, передавать их Новой почте для доставки по Украине.
Почти две недели посылка проболталась в Борисполе. Сегодня приходит СМС - посылку передали на Новую почту. Звоню на Новую почту, там мне говорят, что никто ничего им не передавал, а только зарезервировали трек. КАК это понимать?
Добрый день. Яна, вчера, 13.12., посылка UTECP5809022240YQ была получена на наш склад в Киеве и в этот же день передана Новой почте для доставки по Украине. В смс, которое Вам пришло, указан номер ТТН. На сайте Новой почты информация обновляется в течение суток. На данный момент, на сайте Новой почты видим информацию, что Ваша посылка уже передана курьеру для доставки.
Добрый день. Никита, посылка UTECP5809016909YQ еще не поступила на наш склад в Киеве. Ожидаем, что поставка, в которой идет данная посылка, в ближайшие дни прибудет к нам. Посылка отображается в поисковых системах, она в аэропорту Борисполь. Для ее отслеживания Вы можете ввести номер посылки в поле трекинга на сайте компании UTEC Express https://utec-express.com или же других сайтах для отслеживания посылок.
Добрый день. Татьяна, Ваша посылка проходит таможенный контроль. На днях ожидаем ее на нашем складе в Киеве. Как только она к нам поступит, передадим ее Новой почте для доставки. На Ваш контактный номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.
Халатність, безвідповідальність, ігнор клієнтів це 3 терміни як можна описати вашу компанію. Замість того щоб триматись якось за клієнта ви працюєте так ніби більше ніж разовий клієнт вам не потрібен. Замість того щоб пояснювати людям все як є, ви нагло брешете, а менеджери в переписках просто напросто ігнорять. І поясніть мені будь ласка, у мене з вами була... Читать отзыв Халатність, безвідповідальність, ігнор клієнтів це 3 терміни як можна описати вашу компанію. Замість того щоб триматись якось за клієнта ви працюєте так ніби більше ніж разовий клієнт вам не потрібен. Замість того щоб пояснювати людям все як є, ви нагло брешете, а менеджери в переписках просто напросто ігнорять. І поясніть мені будь ласка, у мене з вами була домовленість 10$ за кг і доставка 15 днів. Я з своєї сторони домовленість виконав, а ви ні, то чому я маю платити так як за 10$ при нюансі 15 днів якщо ви вже просрочили? При домовленості ніхто не повідомляв що можуть бути якісь фактори які вплинуть на доставку. P.S краще заплатити на 1-2$ на кілограмі але посилку ви отримаєте вчасно PPS Скупий платить двічі
Достоинства:
гарно брешуть що аж віриться при перших діалогах (для того щоб з цими ******** працювали)
Доброго дня. Олексію, ми очікуємо, що Ваш вантаж найближчим часом надійде до нашого складу в Києві. Нажаль, велика кількість вантажу, яка надійшла до аеропорту Бориспіль, стала причиною подовження термінів проходження митного контролю. Менеджер буде тримати з Вами зв”язок щодо переміщення та видачі вантажу.
О КАКОМ ВЫСОКОМ СЕЗОНЕ В КИТАЕ РЕЧЬ????? В КИТАЕ ВЫСОКИЙ СЕЗОН В ФЕВРАЛЕ НА КИТАЙСКИЙ НОВЫЙ ГОД!!!!!!!!!! хватит искать себе оправдания!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! начните работать! посылки отправленный новой почтой и укрпочтой растамаживаются в течении ДНЯ! вы же издеваетесь над людьми неделями и кормите завтраками. ВАМ НЕ СТЫДНО????????????? ПОЗОРИЩЕ. надеюсь что с вами и с вашими родственниками поступят точно так же... Читать отзыв О КАКОМ ВЫСОКОМ СЕЗОНЕ В КИТАЕ РЕЧЬ????? В КИТАЕ ВЫСОКИЙ СЕЗОН В ФЕВРАЛЕ НА КИТАЙСКИЙ НОВЫЙ ГОД!!!!!!!!!! хватит искать себе оправдания!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! начните работать! посылки отправленный новой почтой и укрпочтой растамаживаются в течении ДНЯ! вы же издеваетесь над людьми неделями и кормите завтраками. ВАМ НЕ СТЫДНО????????????? ПОЗОРИЩЕ. надеюсь что с вами и с вашими родственниками поступят точно так же и за все потраченные нервы вы расплатитесь сполна
Добрый день. Евгения, традиционно в течение года есть несколько пиковых периодов, это: первый квартал года – когда идут поставки перед и после Нового года в Китае, последние месяцы года – когда идут поставки с заказами после таких распродаж, как «Холостяцкий четверг» и «Черная пятница». На сегодня аэропорт Борисполь приостановил прием грузовых бортов на период на период 11-14.12. по причине того, что поступило критически большое количество грузов. Наши сотрудники оперативно забирают все поставки, которые уже прошли таможенный контроль. Как только посылки приходят к нам, мы сразу передаем их для доставки по Украине.
И ВОТ ТЕПЕРЬ РАССКАЖИТЕ КАКОГО ЧЕРТА ПОСЫЛКА ОТ 10 РАСТАМОЖЕНА А ОТ 2 НЕТ!!!!! при этом вы врете что все происходит в порядке ОЧЕРЕДИ!!!!!!!!!!!!!!!! руки бы вам поотрывала бы вместе с вашими языками не умеете работать - НЕ РАБОТАЙТЕ вчера я написала более 50 писем продавцам с ссылками на ваши отзывы ЧТОБ ОНИ ПЕРЕСТАЛИ С ВАМИ... Читать отзыв
И ВОТ ТЕПЕРЬ РАССКАЖИТЕ КАКОГО ЧЕРТА ПОСЫЛКА ОТ 10 РАСТАМОЖЕНА А ОТ 2 НЕТ!!!!!
при этом вы врете что все происходит в порядке ОЧЕРЕДИ!!!!!!!!!!!!!!!! руки бы вам поотрывала бы вместе с вашими языками не умеете работать - НЕ РАБОТАЙТЕ
вчера я написала более 50 писем продавцам с ссылками на ваши отзывы ЧТОБ ОНИ ПЕРЕСТАЛИ С ВАМИ СОТРУДНИЧАТЬ т к ВЫ ВОРЫ
Добрый день. Евгения, на сегодня действительно имеет место длительная проверка грузов и посылки из более поздних поставок могут раньше пройти таможенный контроль. Но мы не можем регламентировать таможенной службе порядок проверки поставок. Наши сотрудники оперативно забирают все поставки, которые уже прошли досмотр и сразу передают их для доставки по Украине. Как только посылка придет к нам, мы сразу передадим ее Новой почте и на контактный номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.
Моя посылка на сумму всего 10 у.е. Она с 02.12. зависла в Борисполе. Так долго таможню посылки не проходят, учитывая,что я уже получила три посылки,заказанные буквально две недели назад, а не эту-еще с ноября жду. Вытправили уже посылки, что пришли 10.12 в Борисполь, а моя на таможне?! Не несите бред!Дети ждут подарка! Когда будет доставлена моя посылка- utecp5809015158yq????
Добрый день, Евгения. Стандартная процедура прохождения таможни, действительно, занимает несколько рабочих дней. Но сейчас высокий сезон, поступил очень большой объем поставок. Мы не можем влиять на работу таможенных служб и регламентировать порядок проверки поставок. Но наши сотрудники оперативно забирают все поставки, которые уже прошли досмотр и передают их для доставки по Украине. Поставку в ближайшие дни ожидаем на нашем складе в Киеве.
Господа не пытайтесь здесь чего то добиться, тут только издевательские шаблонные ответы от этих хапуг с UTEC и нулевые действия - ОНИ НЕ СТАНУТ ОТ ЭТОГО НОРМАЛЬНО И ЦИВИЛИЗОВАНО РАБОТАТЬ!!! Оставляйте массовые отрицательные отзывы продавцам и магазинам!!! Пусть знают и думают чем отправляют и разрывают договора с мошенниками от логистики и не отправляют связкой J-NET - UTEC... Если пойдет... Читать отзыв Господа не пытайтесь здесь чего то добиться, тут только издевательские шаблонные ответы от этих хапуг с UTEC и нулевые действия - ОНИ НЕ СТАНУТ ОТ ЭТОГО НОРМАЛЬНО И ЦИВИЛИЗОВАНО РАБОТАТЬ!!! Оставляйте массовые отрицательные отзывы продавцам и магазинам!!! Пусть знают и думают чем отправляют и разрывают договора с мошенниками от логистики и не отправляют связкой J-NET - UTEC... Если пойдет волна информации в Китае среди отправителей это будет более эффективно... 11-й день посылки в Борисполе и перспективы движения нету.... Укрпочта и Новая почта растамаживают в день прилета!!! ежедневно в т.ч. в выходные!!!
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Нулевые действия. Посылки вторую неделю валяются в Борисполе..
Добрый день, Александр. Сейчас высокий сезон, поступил очень большой объем поставок, которые пропускается в штатном режиме работы таможни. Стандартная процедура прохождения таможни, действительно, занимает несколько рабочих дней. Мы не можем влиять на работу таможенных служб. Но наши сотрудники оперативно забирают все поставки, которые уже прошли досмотр. Ожидаем поставку в ближайшие дни на складе в Киеве.
Со 2.12 посылка болтается в Борисполе! Я заказывала на алиэкспре несколько товаров. Другой перевозчик уже давно благополучно доставил их мне. Только UTEC кормит обещаниями!
Добрый день, Яна. Ваша посылка UTECP5809022240YQ уже передана Новой почте для локальной доставки по Украине. На Ваш номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.
я связалась с таможенном отделом в Борисполе - представителей ютек там нет, они появляются раз в неделю - сколько за 1 раз они растаможат посылок - столько они и заберут РАЗ В НЕДЕЛЮ!!!! сейчас представителей ютек в БОРИСПОЛЕ НЕТ!!!!!!!!!! вот вам и работа. НИКОГДА С НИМИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ. так же добавлю отзыв о том как они воруют... Читать отзыв я связалась с таможенном отделом в Борисполе - представителей ютек там нет, они появляются раз в неделю - сколько за 1 раз они растаможат посылок - столько они и заберут РАЗ В НЕДЕЛЮ!!!! сейчас представителей ютек в БОРИСПОЛЕ НЕТ!!!!!!!!!! вот вам и работа. НИКОГДА С НИМИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ. так же добавлю отзыв о том как они воруют посылки
Не могу рекомендовать данную фирму! В январе 2017 года воспользовались услугами UTEC. Нужно было доставить посылку (электроника, телефоны) 15,5кг из Китая в Варшаву. Первое что, срок доставки до склада в Варшаве составил 20 дней, далее фирма UTEC отказалась заниматься таможенной очисткой посылки (за услуги которой уже было оплачено заранее), предложили искать любую другую фирму, и что они этим заниматься не будут. Далее из за отказа заниматься таможней, было решено транзитом отправить данную посылку в Киев все тем же UTEC (были уверения что транзит в Киев будет перекрыт стоимостью их услуг по таможне в Варшаве, и уверенно что с посылкой все в порядке). В итоге имеем следующее, по приходу в Киев посылки была озвучена сумма за транзит между Польшей и Украиной в еще 250$, с оплатой данной суммы на карточку приват банка неизвестному частному лицу, счет-фактура не была выставлена. И далее после оплаты всех их услуг, через месяц и 5ть дней удалось получить эту посылку. Тут должен быть конец, но нет. Посылка оказалась разворованной, с нее украли два телефона, 4к камеру и еще по мелочи. Вес посылки отличался по всем трекингам самого UTECa, по дороге посылка исхудала на 1кг.(На что медежер ответила, что они посылки с аптечной точностью не взвешивают, и это все так и должно быть) В продолжении всего этого была составлена письменная рекламация(включающая в себя все документы на посылку, ее содержимое, вес при поступлении посылки в Китае и т.д.) по данному хищению и направленна в UTEC(где ее приняли и подтвердили что занимаются ней). И вот по прошествии двух с половиной месяцев от даты рекламации, связавшись самостоятельно с менеджером, я получаю ответ: что на мою рекламацию у них просто НЕТ ответа, не могут они на нее ответить! Касаемо обслуживания в филиалах в Варшаве и в Киеве, тут не найдется даже слов описать как это все выглядит. Банальное игнорирование звонков, контактов по почте, менеджера не справляются с ведением клиента, нет ответа на поставленные вопросы, уходы от ответов, передача телефона кому либо в офисе и т.д. Эта та ситуация с которой мы столкнулись лично, воспользовавшись услугами данной фирмы UTEC. Будьте внимательны!!!
Евгения, таможенные службы, которые в Киеве проверяют международные поставки, находятся по разным адресам, в том числе и на территории Борисполя. Мы не можем влиять на работу таможенных служб. Но наш представитель оперативно забирает все грузы, которые таможенная служба проверила и готова нам отдавать. После чего сотрудник нашего склада их оперативно передают Новой почте для доставки по Украине.
UTECP5809019458YQ 11.11. находится в Борисполе с 02.12. - движения по стране нет. Все что пишут ниже, отмазки, служба либо имеет проблемы с мошенничеством сотрудников, либо оооочень сильно экономит на логистике грузов и будет отправлять на расстаможку своих людей раз в неделю и на ограниченное количество грузов. Очень плохие сроки, клиентам не говорят правды, никому не рекомендую к сотрудничеству.
Добрый день, Елена. Ваша посылка UTECP5809019458YQ уже передана Новой почте для локальной доставки по Украине. На Ваш номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.
UTECP2850500989YQ СРОКИ ПРОХОЖДЕНИЯ ТАМОЖНИ СОГЛАСНО ТАМОЖЕННОМУ КОДЕКСУ УКРАИНЫ Сроки оформления международных почтовых отправлений для отправлений международной ускоренной почты (EMS) с товарными вложениями – 2 суток, для письменной корреспонденции – 12 часов; для других международных почтовых отправлений с товарными вложениями – 5 суток, для письменной корреспонденции – 48 часов. В случае увеличения объемов поступлений МПО этот срок может быть увеличен до... Читать отзыв UTECP2850500989YQ
СРОКИ ПРОХОЖДЕНИЯ ТАМОЖНИ СОГЛАСНО ТАМОЖЕННОМУ КОДЕКСУ УКРАИНЫ
Сроки оформления международных почтовых отправлений для отправлений международной ускоренной почты (EMS) с товарными вложениями – 2 суток, для письменной корреспонденции – 12 часов; для других международных почтовых отправлений с товарными вложениями – 5 суток, для письменной корреспонденции – 48 часов. В случае увеличения объемов поступлений МПО этот срок может быть увеличен до 10 суток. Таможенное оформление отправлений международной ускоренной почты (EMS) осуществляется в первую очередь.
ПОЧЕМУ ВЫ НАРУШАЕТЕ СРОКИ???? почему до сих пор нет посылки??? со 2 декабря валяется в Борисполе. и не надо мне писать про большое количество. на укрпочте количество больше но все проходит за пару часов максимум!!!!!!!!!! сроки установлены законом и вы их НАРУШИЛИ!!!! кто за это будет отвечать?????
Добрый день, Евгения. Стандартная процедура прохождения таможни, действительно, занимает несколько рабочих дней. Но сейчас высокий сезон, поступил очень большой объем поставок, которые пропускается в штатном режиме работы таможни. Мы не можем влиять на работу таможенных служб. Но наши сотрудники оперативно забирают все поставки, которые уже прошли досмотр.Ожидаем поставку в ближайшие дни на складе в Киеве.
Добрый день, Виктория. Ваша посылка UTECP5809015837YQ проходит таможенный контроль в Борисполе. Обычно эта процедура занимает несколько рабочих дней, но таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин. Ожидаем поставку в ближайшие дни у нас на складе. Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.
UTECP2850500989YQ когда посылка пройдет таможню? писать про огромное количество мне не надо. посылка не превысила лимиты поэтому растамаживать ее не надо, надо только поднять свои гениталии и наконец то передать ее на доставку что вы уже в течении 10 дней не делаете. за 10 дней посылки с другого края земного шара доходят а вы не можете из Борисполя в... Читать отзыв UTECP2850500989YQ когда посылка пройдет таможню? писать про огромное количество мне не надо. посылка не превысила лимиты поэтому растамаживать ее не надо, надо только поднять свои гениталии и наконец то передать ее на доставку что вы уже в течении 10 дней не делаете. за 10 дней посылки с другого края земного шара доходят а вы не можете из Борисполя в Киев доставить. дайте тогда мне ее в Борисполе забрать и перестаньте игнорировать свою работу. если беретесь за доставку - так доставляйте, а если не можете так дайте другим фирмам доставить т к хуже вас никого нет. МНЕ НУЖНЫ КОНКРЕТНЫЕ СРОКИ ДОСТАВКИ
Добрый день, Евгения. К сожалению, таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин. Ожидаем поставку с посылкой UTECP2850500989YQ в ближайшие дни у нас на складе. Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на контактный номер получателя придет смс уведомление с номером ТТН.
UTEC EXPRESS входит в международную группу компаний UTEC Group. UTEC EXPRESS - удобный сервис быстрой доставки товаров из интернет-магазинов. Наш сервис позволяет существенно экономить время клиентов на ожидании заказанного товара из интернет-магазина, делая ваш шоппинг более удобным и приятным. Пользоваться нашим сервисом просто. После покупки товара в интернет-магазине, продавец передает... подробнее
Привет ботам и ждунам в этом чатике
Как вы думаете кто даёт информацию о движении посылки? Правильно! Не важно кто ее дает (также как и нет смысла... Читать отзыв Жду посылку и не смог пройти мимо ( трек код не покажу так как я просто рейт решил поднакрутить). Вставлю свои 5 копеек по поводу воровства и обмана (просто вставлю не понятно что и непонятно куда, я иначе не умею).
Как вы думаете кто даёт информацию о движении посылки? Правильно! Не важно кто ее дает (также как и нет смысла в моем).
Как вы думаете если у них есть умысел украсть посылку или обмануть вас будут они присылать сообщения с ссылкой на свой сайт и показывать историю движения посылки? Праильно! Будут, так как они обязаны это делать хотябы перед магазинами с которыми у них договора на доставку.
Давайте немного включать голову (я ее не включал когда писал пост), вместо того чтобы хай поднимать.
Владислав, наша компания не выбирает порядок растаможки. По Вашим посылкам:
UTECP4771041604YQ - получена 11.12.
UTECP4771084821YQ - в аэропорту Борисполь
UTECP4771069934YQ, UTECP4771073655YQ, UTECP4771067456YQ – сегодня поступили на наш склад и уже подготовлены для передачи Новой почте для доставки по Украине. Ожидайте, пожалуйста, смс-уведомления с номерами ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества
БАЛАБОЛЫ
Роман, мы сожалеем, что ситуация сложилась таким образом. Украинские операторы, которые предоставляют логистические и почтовые услуги, информировали своих клиентов о возможных задержках в доставке https://ukrposhta.ua/do-uvagi-kliyentiv-16/
Как только мы получим Вашу посылку JNTCU3900042505YQ, Вам придет смс-уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества
О UTEC, я тебя не узнаю.
Ну это ж не смешно.
Андрей, к сожалению, ситуация которая сложилась в аэропорту Борисполь, повлияла на сроки доставки части посылок. На данный момент Ваша посылка UTECP4771081002YQ еще находится в аэропорту Борисполь. Как только она поступит к нам, на номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества
UTECP5809022206YQ
Дмитрий, Ваша посылка сейчас находится в аэропорту Борисполь. Мы сожалеем, что ситуация сложилась подобным образом https://www.facebook.com/100002495466730/posts/1973503779409452?sfns=1
Как только посылка прибудет на наш склад в Киеве, Вам придет смс-уведомление с номером ТТН Новой почты. На данный момент мы еще не получили Вашу посылку.
С уважением, Отдел контроля качества
Худшей доставки не видел. UTECP4771069934YQ
Причем растамаживают выборочно, лично у меня прибыло в Борисполь 4 посылки в 1 день, одну растаможили через 3 дня, остальные так и лежат. Неделю ранее также посылка неделю провалялась на таможне. У многих уже по 2 недели и больше лежат.
В поддержке постоянно... Читать отзыв Посылки неделями держат на таможне, в то время когда другие перевозчики растамаживают за 1-2 дня максимум.
Причем растамаживают выборочно, лично у меня прибыло в Борисполь 4 посылки в 1 день, одну растаможили через 3 дня, остальные так и лежат. Неделю ранее также посылка неделю провалялась на таможне. У многих уже по 2 недели и больше лежат.
В поддержке постоянно врут и ничем помочь не могут. Обходите стороной такого перевозчика. Продавцам буду рекомендовать отказаться от сотрудничества с этой шарашкой.
+ накручивают себе рейтинг с фейковых аккаунтов
Владислав, мы сожалеем, что ситуация сложилась подобным образом https://www.facebook.com/100002495466730/posts/1973503779409452?sfns=1
Но мы не можем влиять на работу таможенных служб и регламентировать порядок проверки поставок.
Ваша посылка UTECP4771069934YQ сегодня получена на наш склад в Киеве и уже подготовлена для передачи Новой почте для доставки по Украине. Ожидайте, пожалуйста, смс-уведомление с номером ТТН на Ваш номер телефона. Обращаем Ваше внимание, что информация по новосозданной ТТН может обновляться на сайте Новой почты в течение суток.
С уважением, Отдел контроля качества
ЮТЕК решили повысить себе рейтинг
Евгений, наши сотрудники оперативно забирают все поставки, которые уже прошли досмотр и передают их для доставки по Украине. По доставке посылок из интернет-магазинов Китая, наша компания декларирует сроки от 10 дней с момента получения нами заказа от продавца.
В одном из отзывов, которые приведены ниже, получатель указал трек код свой посылки - UTECP4771168134YQ, она доставлена за 10 дней.
С уважением, Отдел контроля качества
Боты.
Наша компания предоставляет информацию о местонахождении каждой из посылок, по которой приходит запрос. К сожалению, большой объем посылок ожидает прохождение таможенной проверки, соответственно, информация по ним будет отличаться только трек кодом.
С уважением, Отдел контроля качества
воры
Звонки с мобильных украинских операторов бесплатны. Действует на территории Украины.
График работы колл-центра пн-пт: 8:00 — 21:00
хотелось бы узнать почему ваш колл-центр закончил свою работу минимум на час раньше?????
я провисела на линии ровно 53 минуты и при этом вы рассказывали что мой звонок первый в очереди но почему то так меня и... Читать отзыв 0800 215 777
Звонки с мобильных украинских операторов бесплатны. Действует на территории Украины.
График работы колл-центра пн-пт: 8:00 — 21:00
хотелось бы узнать почему ваш колл-центр закончил свою работу минимум на час раньше?????
я провисела на линии ровно 53 минуты и при этом вы рассказывали что мой звонок первый в очереди но почему то так меня и не соединили
набрала я ровно в 20-04
вы так окончательно подохренели????
при этом вы мне целый день рассказываете что свяжитесь со мной!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Евгения, в пятницу, 14.12., колл-центр нашей компании работал в штатном режиме. Последние звонки с номера, на который оформлена посылка, о которой Вы задавали вопрос, поступили в 20:34 час. – продолжительность звонка 00:01 мин., звонок сорвался и в 21:00 час. – звонок не был принят, так как рабочее время колл-центра было закончено.
Мы рады, что на данный момент Вы уже получили Вашу посылку.
С уважением, Отдел контроля качества
БРЕХУНИ
Сьогодні пісенька вже нова, в переписці мені розказують що посилки в них немає, на питання чому посилка від вчора до сьогодні не... Читать отзыв Вчора (13.12.18) менеджер повідомила мені що посилка вже у них, і залишилось доставити її з Борисполя на склад у Києві, і якщо встигнуть то відразу передадуть її на нову пошту, а якщо не встигнуть то передадуть сьогодні (14.12.18)
Сьогодні пісенька вже нова, в переписці мені розказують що посилки в них немає, на питання чому посилка від вчора до сьогодні не може доїхати на їхній склад відповіді немає, просто ігнор, коли телефоную не бере трубку.
Інший менеджер сама мене набрала і почала розказувати що посилка на розтаможці. Виникає питання як вона може бути зараз на розтаможці якщо вчора вона була б у вас, ви самі отримали її і самі передали на таможню??? це дурдом.
Алексей, сожалеем, что ситуация сложилась подобным образом. Мы действительно ожидали Ваш груз, но, к сожалению, пока, не получили его. Менеджер будет держать Вас в курсе ситуации.
С уважением, Отдел контроля качества.
Гнилая компания
Страховку возмещать отказываются.
Вячеслав, наш сотрудник будет информировать Вас в курсе решения вопроса по Вашему грузу.
С уважением, Отдел контроля качества
Боримся с UTEC
[email protected]
Иван, надеемся, что сюжет поможет в решении сложившейся ситуации.
С уважением, Отдел контроля качества
Есть способ боротся за нормальную доставку
Евгений, наша компания сотрудничает с компанией J-NET по доставке посылок в Украину. Со своей стороны, мы уже проинформировали всех наших партнеров о сложившейся ситуации.
С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ
Где моя посылка
Валентин, как только мы получим Вашу посылку, сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН. На данный момент мы еще не получили поставку, в которой идет посылка UTECP5809018327YQ.
С уважением, Отдел контроля качества
Когда придет мне моя посылка UTECP5809016915YQ ??!!
На данный момент мы еще не получили посылку UTECP5809016915YQ. Как только она поступит на наш склад в Киеве, мы сразу же передадим ее Новой почте для доставки по Украине. И на контактный номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества
Загадка
Справді, це - несерйозно
Верно, Ваша посылка была передана для доставки по Украине. Информация на сайте Новой почты обновляется в течение суток. Если по Вашей ТТН на сайте Новой почты отображается статус "Нова Пошта чекає надходження від відправника" – это значит, что посылка передана, но еще не отобразилась в базе данных Новой почты.
С уважением, Отдел контроля качества
врут!!!
для чего вы все время врете????
вот вам доказательство что Борисполь НЕ приостанавливал прием и то что посылки растамаживаются в течении дня
ТАКАЯ ПРОБЛЕМА ТОЛЬКО У ВАС
при этом в жизни не поверю что у вашей конторки... Читать отзыв На сегодня аэропорт Борисполь приостановил прием грузовых бортов на период на период 11-14.12. по причине того, что поступило критически большое количество грузов.
для чего вы все время врете????
вот вам доказательство что Борисполь НЕ приостанавливал прием и то что посылки растамаживаются в течении дня
ТАКАЯ ПРОБЛЕМА ТОЛЬКО У ВАС
при этом в жизни не поверю что у вашей конторки посылок больше чем у укрпочты и новой почты
для чего вы врете?
Евгения, на период 11-14.12. Борисполь приостановил прием грузовых бортов. Грузы, которые прилетают в пассажирских самолетах, в Борисполь заходят. Почтовый оператор «Укрпочта» так же информировал своих клиентов о том, что возможно увеличение сроков доставки https://ukrposhta.ua/do-uvagi-kliyentiv-16/
Наш склад в Киеве сейчас работает в режиме 24/7, чтобы оперативно, в день получения грузов, передавать их Новой почте для доставки по Украине.
С уважением, Отдел контроля качества
Это просто издевательство!
Яна, вчера, 13.12., посылка UTECP5809022240YQ была получена на наш склад в Киеве и в этот же день передана Новой почте для доставки по Украине. В смс, которое Вам пришло, указан номер ТТН. На сайте Новой почты информация обновляется в течение суток. На данный момент, на сайте Новой почты видим информацию, что Ваша посылка уже передана курьеру для доставки.
С уважением, Отдел контроля качества
Халатность
Никита, посылка UTECP5809016909YQ еще не поступила на наш склад в Киеве. Ожидаем, что поставка, в которой идет данная посылка, в ближайшие дни прибудет к нам.
Посылка отображается в поисковых системах, она в аэропорту Борисполь. Для ее отслеживания Вы можете ввести номер посылки в поле трекинга на сайте компании UTEC Express https://utec-express.com или же других сайтах для отслеживания посылок.
С уважением, Отдел контроля качества
UTECP5809014125YQ
Татьяна, Ваша посылка проходит таможенный контроль. На днях ожидаем ее на нашем складе в Киеве. Как только она к нам поступит, передадим ее Новой почте для доставки. На Ваш контактный номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества
Халатність, безвідповідальність, ігнор клієнтів
І поясніть мені будь ласка, у мене з вами була... Читать отзыв Халатність, безвідповідальність, ігнор клієнтів це 3 терміни як можна описати вашу компанію. Замість того щоб триматись якось за клієнта ви працюєте так ніби більше ніж разовий клієнт вам не потрібен. Замість того щоб пояснювати людям все як є, ви нагло брешете, а менеджери в переписках просто напросто ігнорять.
І поясніть мені будь ласка, у мене з вами була домовленість 10$ за кг і доставка 15 днів. Я з своєї сторони домовленість виконав, а ви ні, то чому я маю платити так як за 10$ при нюансі 15 днів якщо ви вже просрочили? При домовленості ніхто не повідомляв що можуть бути якісь фактори які вплинуть на доставку.
P.S краще заплатити на 1-2$ на кілограмі але посилку ви отримаєте вчасно
PPS Скупий платить двічі
Олексію, ми очікуємо, що Ваш вантаж найближчим часом надійде до нашого складу в Києві. Нажаль, велика кількість вантажу, яка надійшла до аеропорту Бориспіль, стала причиною подовження термінів проходження митного контролю.
Менеджер буде тримати з Вами зв”язок щодо переміщення та видачі вантажу.
З повагою, Відділ контролю якості
уроды
хватит искать себе оправдания!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
начните работать!
посылки отправленный новой почтой и укрпочтой растамаживаются в течении ДНЯ! вы же издеваетесь над людьми неделями и кормите завтраками. ВАМ НЕ СТЫДНО????????????? ПОЗОРИЩЕ. надеюсь что с вами и с вашими родственниками поступят точно так же... Читать отзыв О КАКОМ ВЫСОКОМ СЕЗОНЕ В КИТАЕ РЕЧЬ????? В КИТАЕ ВЫСОКИЙ СЕЗОН В ФЕВРАЛЕ НА КИТАЙСКИЙ НОВЫЙ ГОД!!!!!!!!!!
хватит искать себе оправдания!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
начните работать!
посылки отправленный новой почтой и укрпочтой растамаживаются в течении ДНЯ! вы же издеваетесь над людьми неделями и кормите завтраками. ВАМ НЕ СТЫДНО????????????? ПОЗОРИЩЕ. надеюсь что с вами и с вашими родственниками поступят точно так же и за все потраченные нервы вы расплатитесь сполна
Евгения, традиционно в течение года есть несколько пиковых периодов, это:
первый квартал года – когда идут поставки перед и после Нового года в Китае,
последние месяцы года – когда идут поставки с заказами после таких распродаж, как «Холостяцкий четверг» и «Черная пятница».
На сегодня аэропорт Борисполь приостановил прием грузовых бортов на период на период 11-14.12. по причине того, что поступило критически большое количество грузов.
Наши сотрудники оперативно забирают все поставки, которые уже прошли таможенный контроль. Как только посылки приходят к нам, мы сразу передаем их для доставки по Украине.
С уважением, Отдел контроля качества
UTECP2850500989YQ
И ВОТ ТЕПЕРЬ РАССКАЖИТЕ КАКОГО ЧЕРТА ПОСЫЛКА ОТ 10 РАСТАМОЖЕНА А ОТ 2 НЕТ!!!!!
при этом вы врете что все происходит в порядке ОЧЕРЕДИ!!!!!!!!!!!!!!!!
руки бы вам поотрывала бы вместе с вашими языками
не умеете работать - НЕ РАБОТАЙТЕ
вчера я написала более 50 писем продавцам с ссылками на ваши отзывы ЧТОБ ОНИ ПЕРЕСТАЛИ С ВАМИ... Читать отзыв
И ВОТ ТЕПЕРЬ РАССКАЖИТЕ КАКОГО ЧЕРТА ПОСЫЛКА ОТ 10 РАСТАМОЖЕНА А ОТ 2 НЕТ!!!!!
при этом вы врете что все происходит в порядке ОЧЕРЕДИ!!!!!!!!!!!!!!!!
руки бы вам поотрывала бы вместе с вашими языками
не умеете работать - НЕ РАБОТАЙТЕ
вчера я написала более 50 писем продавцам с ссылками на ваши отзывы ЧТОБ ОНИ ПЕРЕСТАЛИ С ВАМИ СОТРУДНИЧАТЬ т к ВЫ ВОРЫ
Евгения, на сегодня действительно имеет место длительная проверка грузов и посылки из более поздних поставок могут раньше пройти таможенный контроль. Но мы не можем регламентировать таможенной службе порядок проверки поставок. Наши сотрудники оперативно забирают все поставки, которые уже прошли досмотр и сразу передают их для доставки по Украине.
Как только посылка придет к нам, мы сразу передадим ее Новой почте и на контактный номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества
utecp5809015158yq
Стандартная процедура прохождения таможни, действительно, занимает несколько рабочих дней. Но сейчас высокий сезон, поступил очень большой объем поставок. Мы не можем влиять на работу таможенных служб и регламентировать порядок проверки поставок. Но наши сотрудники оперативно забирают все поставки, которые уже прошли досмотр и передают их для доставки по Украине. Поставку в ближайшие дни ожидаем на нашем складе в Киеве.
С уважением, Отдел контроля качества
ОСТАВЛЯЙТЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ПРОДАВЦАМ за отправку UTEC
Оставляйте массовые отрицательные отзывы продавцам и магазинам!!! Пусть знают и думают чем отправляют и разрывают договора с мошенниками от логистики и не отправляют связкой J-NET - UTEC...
Если пойдет... Читать отзыв Господа не пытайтесь здесь чего то добиться, тут только издевательские шаблонные ответы от этих хапуг с UTEC и нулевые действия - ОНИ НЕ СТАНУТ ОТ ЭТОГО НОРМАЛЬНО И ЦИВИЛИЗОВАНО РАБОТАТЬ!!!
Оставляйте массовые отрицательные отзывы продавцам и магазинам!!! Пусть знают и думают чем отправляют и разрывают договора с мошенниками от логистики и не отправляют связкой J-NET - UTEC...
Если пойдет волна информации в Китае среди отправителей это будет более эффективно...
11-й день посылки в Борисполе и перспективы движения нету....
Укрпочта и Новая почта растамаживают в день прилета!!! ежедневно в т.ч. в выходные!!!
Сейчас высокий сезон, поступил очень большой объем поставок, которые пропускается в штатном режиме работы таможни. Стандартная процедура прохождения таможни, действительно, занимает несколько рабочих дней. Мы не можем влиять на работу таможенных служб. Но наши сотрудники оперативно забирают все поставки, которые уже прошли досмотр. Ожидаем поставку в ближайшие дни на складе в Киеве.
С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ
ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА!!!!!
Ваша посылка UTECP5809022240YQ уже передана Новой почте для локальной доставки по Украине. На Ваш номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества
воры
Не могу рекомендовать данную фирму! В январе 2017 года воспользовались услугами UTEC. Нужно было доставить посылку (электроника, телефоны) 15,5кг из Китая в Варшаву. Первое что, срок доставки до склада в Варшаве составил 20 дней, далее фирма UTEC отказалась заниматься таможенной очисткой посылки (за услуги которой уже было оплачено заранее), предложили искать любую другую фирму, и что они этим заниматься не будут. Далее из за отказа заниматься таможней, было решено транзитом отправить данную посылку в Киев все тем же UTEC (были уверения что транзит в Киев будет перекрыт стоимостью их услуг по таможне в Варшаве, и уверенно что с посылкой все в порядке). В итоге имеем следующее, по приходу в Киев посылки была озвучена сумма за транзит между Польшей и Украиной в еще 250$, с оплатой данной суммы на карточку приват банка неизвестному частному лицу, счет-фактура не была выставлена. И далее после оплаты всех их услуг, через месяц и 5ть дней удалось получить эту посылку. Тут должен быть конец, но нет. Посылка оказалась разворованной, с нее украли два телефона, 4к камеру и еще по мелочи. Вес посылки отличался по всем трекингам самого UTECa, по дороге посылка исхудала на 1кг.(На что медежер ответила, что они посылки с аптечной точностью не взвешивают, и это все так и должно быть) В продолжении всего этого была составлена письменная рекламация(включающая в себя все документы на посылку, ее содержимое, вес при поступлении посылки в Китае и т.д.) по данному хищению и направленна в UTEC(где ее приняли и подтвердили что занимаются ней). И вот по прошествии двух с половиной месяцев от даты рекламации, связавшись самостоятельно с менеджером, я получаю ответ: что на мою рекламацию у них просто НЕТ ответа, не могут они на нее ответить! Касаемо обслуживания в филиалах в Варшаве и в Киеве, тут не найдется даже слов описать как это все выглядит. Банальное игнорирование звонков, контактов по почте, менеджера не справляются с ведением клиента, нет ответа на поставленные вопросы, уходы от ответов, передача телефона кому либо в офисе и т.д.
Эта та ситуация с которой мы столкнулись лично, воспользовавшись услугами данной фирмы UTEC. Будьте внимательны!!!
С уважением, Отдел контроля качества
Посылки не проходят таможню
Все что пишут ниже, отмазки, служба либо имеет проблемы с мошенничеством сотрудников, либо оооочень сильно экономит на логистике грузов и будет отправлять на расстаможку своих людей раз в неделю и на ограниченное количество грузов. Очень плохие сроки, клиентам не говорят правды, никому не рекомендую к сотрудничеству.
Ваша посылка UTECP5809019458YQ уже передана Новой почте для локальной доставки по Украине. На Ваш номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества
МОШЕННИКИ
СРОКИ ПРОХОЖДЕНИЯ ТАМОЖНИ СОГЛАСНО ТАМОЖЕННОМУ КОДЕКСУ УКРАИНЫ
Сроки оформления международных почтовых отправлений
для отправлений международной ускоренной почты (EMS) с товарными вложениями – 2 суток, для письменной корреспонденции – 12 часов;
для других международных почтовых отправлений с товарными вложениями – 5 суток, для письменной корреспонденции – 48 часов.
В случае увеличения объемов поступлений МПО этот срок может быть увеличен до... Читать отзыв UTECP2850500989YQ
СРОКИ ПРОХОЖДЕНИЯ ТАМОЖНИ СОГЛАСНО ТАМОЖЕННОМУ КОДЕКСУ УКРАИНЫ
Сроки оформления международных почтовых отправлений
для отправлений международной ускоренной почты (EMS) с товарными вложениями – 2 суток, для письменной корреспонденции – 12 часов;
для других международных почтовых отправлений с товарными вложениями – 5 суток, для письменной корреспонденции – 48 часов.
В случае увеличения объемов поступлений МПО этот срок может быть увеличен до 10 суток.
Таможенное оформление отправлений международной ускоренной почты (EMS) осуществляется в первую очередь.
ПОЧЕМУ ВЫ НАРУШАЕТЕ СРОКИ????
почему до сих пор нет посылки??? со 2 декабря валяется в Борисполе. и не надо мне писать про большое количество. на укрпочте количество больше но все проходит за пару часов максимум!!!!!!!!!! сроки установлены законом и вы их НАРУШИЛИ!!!! кто за это будет отвечать?????
Стандартная процедура прохождения таможни, действительно, занимает несколько рабочих дней. Но сейчас высокий сезон, поступил очень большой объем поставок, которые пропускается в штатном режиме работы таможни. Мы не можем влиять на работу таможенных служб. Но наши сотрудники оперативно забирают все поставки, которые уже прошли досмотр.Ожидаем поставку в ближайшие дни на складе в Киеве.
С уважением, Отдел контроля качества
UTECP5809015837YQ
Ваша посылка UTECP5809015837YQ проходит таможенный контроль в Борисполе. Обычно эта процедура занимает несколько рабочих дней, но таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин. Ожидаем поставку в ближайшие дни у нас на складе.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества
ужас
когда посылка пройдет таможню?
писать про огромное количество мне не надо. посылка не превысила лимиты поэтому растамаживать ее не надо, надо только поднять свои гениталии и наконец то передать ее на доставку что вы уже в течении 10 дней не делаете. за 10 дней посылки с другого края земного шара доходят а вы не можете из Борисполя в... Читать отзыв UTECP2850500989YQ
когда посылка пройдет таможню?
писать про огромное количество мне не надо. посылка не превысила лимиты поэтому растамаживать ее не надо, надо только поднять свои гениталии и наконец то передать ее на доставку что вы уже в течении 10 дней не делаете. за 10 дней посылки с другого края земного шара доходят а вы не можете из Борисполя в Киев доставить. дайте тогда мне ее в Борисполе забрать и перестаньте игнорировать свою работу. если беретесь за доставку - так доставляйте, а если не можете так дайте другим фирмам доставить т к хуже вас никого нет. МНЕ НУЖНЫ КОНКРЕТНЫЕ СРОКИ ДОСТАВКИ
К сожалению, таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин. Ожидаем поставку с посылкой UTECP2850500989YQ в ближайшие дни у нас на складе.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на контактный номер получателя придет смс уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ