Задержки на таможне? Почему у других грузоперевозчиков их нет?

Nick 4 марта, 2019 год

Обратите внимание на даты в скрине. Почта Эстонии доставляет посылки за 13 дней из Китая!!! Никаких проблем и задержек на таможне о которых рассказывает Utec! На обращение не отвечают, у всех треков просмотренных ниже - даты и местоположение как под копирку!!! Для сравнения скрин трека Utec

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 5 марта, 2019 год

Добрый день.
Мы не можем комментировать работу других компаний.
С нашей стороны, мы делаем все возможное, но влиять на работу таможенных служб мы не можем.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Постоянный перенос сроков

Nekit 4 марта, 2019 год

Вопрос к представителям компании. Посылка UTECP5809041250YQ с 27 февраля уже в Украине (согласно трекингу на вашем сайте). При звонке на горячую линию, мне рассказывают, что к вам она попадет аж на следующей неделе. И то неуверенно. Как я понимаю, что-то или кто-то дает мне ложную информацию - либо сам трекинг, либо операторы кол-центра. Дайте, пожалуйста, достоверный комментарий по моему заказу.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 5 марта, 2019 год

Добрый день .
Действительно, информация, которую предоставила Вам горячая линия нашей компании, является достоверной.
Все обновления по передвижению, Вы сможете увидеть в трекинг отслеживании на нашем сайте.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Застрявшая в аэропорту Борисполь UTECP5809043309YQ

Вадим 4 марта, 2019 год

Застрявшая в аэропорту Борисполь UTECP5809043309YQ
С января месяца ,нечего непоменялось.
Посылки завесают в аэропорту Борисполь
За два месяца не решили проблему.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

За два месяца не решили проблему.
ОЧЕНЬ ПЛОХО
СПЛОШНОЙ МИНУС
не решает вопросы с "застрявшими" в аэропорту посылками.

Ответ представителя UTEC Express 5 марта, 2019 год

Добрый день, Вадим.
Действительно, Ваша посылка UTECP5809043309YQ находится в аэропорту Борисполь. Обычно проверки занимают 3 рабочих дня, но службы могут увеличить сроки досмотра поставок без пояснения причин.
Как только мы заберем поставки к нам на склад, мы сразу же передадим их Новой Почте для локальной доставки.

С уважением, Отдел контроля качества

Не советую.

Ярослав Суський 4 марта, 2019 год

Кантора ведет себя как типичные мошенники ...Нужно было привезти маленький груз с США. Обещанная доставка с США от 3 дней - пыль в глаза. Груз с 19.02.19 находится на складе UTEC в США. Сегодня 04.03.19 груз так и не отправлен в Украину. Менеджеры с личного кабинета изначально врали и успокаивали. Спустя 2 недели они просто игнорят мои сообщения. Читают, но... Читать отзыв Кантора ведет себя как типичные мошенники ...Нужно было привезти маленький груз с США. Обещанная доставка с США от 3 дней - пыль в глаза. Груз с 19.02.19 находится на складе UTEC в США. Сегодня 04.03.19 груз так и не отправлен в Украину. Менеджеры с личного кабинета изначально врали и успокаивали. Спустя 2 недели они просто игнорят мои сообщения. Читают, но не отвечают. Мошенники ...

Достоинства:

нет

Недостатки:

мошенники

2 согласны

Ответ представителя UTEC Express 5 марта, 2019 год

Добрый день, Ярослав.
Уточните, пожалуйста, Ваш код клиента или трек номер Вашего отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 2 ответа

UTECP4771209840YQ

Андрей Полежаев 4 марта, 2019 год

где моя посылка или точная информация касаемо даты доставки ее в точку выдачи?

Достоинства:

как узнать плюсы?

Недостатки:

нет точных сроков по доставке, очень медленно везут посылки

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 5 марта, 2019 год

Добрый день, Андрей.
Ваша посылка будет доставлена к нам на склад в Киеве. После чего мы передадим ее Новой Почте для локальной доставки по Украине и Вам придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Ни одной посылки не доставили, и отправителю не вернули. Воруют?

Alex 4 марта, 2019 год

Слово "экспресс" в названии сей конторы - это или тролинг, или свидетельство умственной отсталости владельца. Последнее более вероятно. Посылка уже который месяц застряла в пути в южной стране, а косоязычная обслуга на телефоне пеняет на "проблемы с серверами". Это уже второй случай с фактом сокрытия посылки. Или, проще говоря, воровства. В первом случае умственно "развитые" работники и их владелец так... Читать отзыв Слово "экспресс" в названии сей конторы - это или тролинг, или свидетельство умственной отсталости владельца. Последнее более вероятно. Посылка уже который месяц застряла в пути в южной стране, а косоязычная обслуга на телефоне пеняет на "проблемы с серверами". Это уже второй случай с фактом сокрытия посылки. Или, проще говоря, воровства. В первом случае умственно "развитые" работники и их владелец так и не смогли доставить посылку в течение одного года. И на мои требования отправить в таком случае посылку адресату, пообещали это сделать. Но нагло соврали. Финальный статус: Recycled.

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

Посылки просто не доставляют (это уже второй случай)
Перманентное вранье (информация по телефону не соответствует с информацией на сайте)

3 согласны

Ответ представителя UTEC Express 5 марта, 2019 год

Доьрый день.
Уточните,пожалуйста, трек коды Вашиз посылок, чтобымы могли прокомментировать сложившуюся ситуацию.

С уважением, Отдел контроля качества

Где посылка ?

Олександр Супрун 4 марта, 2019 год

UTECP4771209994YQ По времени обновления 29/01/2019 - на прошлой неделе обещали привезти в вторник...среду. Сегодня опять пообещали на следующую неделю ((( Очень плохо..

Достоинства:

нет пока

Недостатки:

пока только минусы

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 4 марта, 2019 год

Добрый день, Александр.
Действительно, нам обещали данные сроки. Сегодня получили обновленную информацию.
Актуальное местоположение можете отслеживать у нас на сайте.
Как только посылка поступит к нам на склад, мы сразу же передадим ее Новой Почте и Вам на контактный номер телефона придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP2564342453YQ буду напоминать каждый день

Виктор 2 марта, 2019 год

Так как моя посылка зависла в Борисполе с 25.02.2019 и вот уже 6 дней (да 6 дня это уже долго, т.к. максимум за все время что я видел посылка была в аэропорту 2 дня), на мои посты здесь никто не отвечает и информация о посылке не меняется, то я здесь буду писать здесь каждый день начиная с понедельника... Читать отзыв Так как моя посылка зависла в Борисполе с 25.02.2019 и вот уже 6 дней (да 6 дня это уже долго, т.к. максимум за все время что я видел посылка была в аэропорту 2 дня), на мои посты здесь никто не отвечает и информация о посылке не меняется, то я здесь буду писать здесь каждый день начиная с понедельника (пока не получу ответа на вопрос - когда будет мой заказ), я каким-то чудом дозвонился в сервисную службу по номеру указанном на сайте, и там девочка сказала что у вас там сервис лег или что-то еще и что в понедельник все должны исправить, что же я подожду до понедельника. А дальше...

Достоинства:

Не знаю.

Недостатки:

Описано выше.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 4 марта, 2019 год

Добрый день, Виктор.
Действительно, у нас были технические сбои, над которыми уже работают наши специалисты.
Посылка ожидает прохождения проверки. Обычно, данная процедура занимает 3 рабочих дня, но службы могут увеличить сроки проверок, без пояснения причин.

С уважением, Отдел контроля качества

Задержка посылки в Борисполе

Denis 2 марта, 2019 год

UTECP5809048659YQ - посылка застряла в Борисполе уже на протяжении 5 дней. Что я могу сделать чтобы получить посылку?

Ответ представителя UTEC Express 4 марта, 2019 год

Добрый день, Денис.
Ваша посылка находится в аэропорту Борисполь и ожидает прохождение проверки. Обычно, проверка занимает 3 рабочих дня, но специалисты могут увеличить сроки прохождения, без пояснения причин.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Забираю свои слова назад , UTEC не здесь причем !

Денис 2 марта, 2019 год

Посылку сегодня получил на новой почте . Конечно с некоторыми сложностями ! Сотрудники новой почты не зарегистрировали у себя в базе мою посылку !Может просто человеческий фактор или по халатности.. Так что мой пост по теме "дали левый номер" , прошу считать поспешным и недействительным !

Ответ представителя UTEC Express 4 марта, 2019 год

Денис, благодарим, что нашли разобрались с ситуацией и оставили отзыв.

С уважением, Отдел контроля качества

дали левый номер новой почты

Денис 1 марта, 2019 год

Уважаемый представитель UTEC , Вы мне дали левый ТТН новой почты ! Пожалуйста объясните где моя посылка UTECP5809039483YQ ?!

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 4 марта, 2019 год

Добрый день, Денис.
Мы не можем прокомментировать работу Новой Почты. Номер ТТН, который был отправлен Вам, корректен и видим по системе, что Вы уже получили посылку.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP4771210310YQ

Alexey Kormich 1 марта, 2019 год

С 25 февраля посылка висит в Борисполе. До этого ехала месяц. Согласно трек-номеру успела слетать в Гамбург, но перевозчик утверждает, что до конца китайского нового года она находилась в Китае и маршрут до Гамбурга вызван системной ошибкой, но я смотрю я не один такой (кстати, самая быстрая в мире служба обратной связи перезвонила дня через два или три). Посылка нужна... Читать отзыв С 25 февраля посылка висит в Борисполе. До этого ехала месяц. Согласно трек-номеру успела слетать в Гамбург, но перевозчик утверждает, что до конца китайского нового года она находилась в Китае и маршрут до Гамбурга вызван системной ошибкой, но я смотрю я не один такой (кстати, самая быстрая в мире служба обратной связи перезвонила дня через два или три). Посылка нужна на подарок через 5 дней, но чувствую, что благодаря этой замечательной компании я останусь ни с чем. Очень трогает тот факт, что в ответах ниже уважаемый представитель компании неоднократно писал про разработку логистами альтернативного маршрута, позволяющего обойти проблемный участок в Борисполе, после чего посылка приезжает в этот самый Борисполь. А еще вдохновляет, что посылка из Китая, заказанная на 12 дней позже, связкой China Post-Укрпочта приехала 26 числа.

Собственно, вопрос: когда ждать посылку то?

Достоинства:

Чудесный сервис, помогающий осознать, что Укрпочта то оказывается не полное дно.

Недостатки:

Да все в общем. Но если убедить себя, что минус на минус дает плюс, то сплошные плюсы.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 4 марта, 2019 год

Добрый день, Алексей.
На данный момент Ваша посылка UTECP4771210310YQ находится в Борисполе и проходит таможенный контроль. Обычно эта процедура занимает несколько рабочих дней, но таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Не могу дозвонится

Владимир 1 марта, 2019 год

Жду посылку уже 31 день UTECP4771209423YQ. Не могу дозвонится не по одному из номеров указанных на сайте. Как к ним дозвонится? В чем проблема?

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 4 марта, 2019 год

Добрый день, Владимир.
Действительно, у нас был технический сбой. На данный момент горячая линия работает. Наши специалисты уже работают над устранением технических сбоев.
Актуальное местоположение посылок можете отслуживать у нас на сайте.

С уважением, Отдел контроля качества

Посылка уже месяц в Киеве и не доставляют!

Ростислав Павлище 1 марта, 2019 год

За 7 дней посылка приехала из Китая в Украину и уже месяц она лежит в Киеве.
Отправил все документы для таможни и уже 2 недели как со мной даже никто не вышел на связь.
Начал звонит сам - ни один телефон компании не работает!!!
Писал в вайбер тому агенту, который со мной связывался по поводу документов - молчит!!
Звоню... Читать отзыв За 7 дней посылка приехала из Китая в Украину и уже месяц она лежит в Киеве.
Отправил все документы для таможни и уже 2 недели как со мной даже никто не вышел на связь.
Начал звонит сам - ни один телефон компании не работает!!!
Писал в вайбер тому агенту, который со мной связывался по поводу документов - молчит!!
Звоню на его номер - сбрасывает и не отвечает!

Вы , что решили меня кинуть и мою посылку себе присвоить.
Что это за сервис такой??
Это ужас, дайте ответ мне хоть тут!
номер отправления UTECP4771205333Y

Достоинства:

Ужас!!!
Первая моя доставка, которая доставляет товар 2 месяца и при этом я еще ничего не получил.

Недостатки:

Самая долгая доставка в мире!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 4 марта, 2019 год

Добрый день, Ростислав.
С Вами связывался наш специалист в пятницу.
Полученную информацию передали, как только информация обновится, мы свяжемся с Вами.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Підкажіть де моє відправлення з Китаю?

Alex 1 марта, 2019 год

Доброго дня! Підкажіть будь ласка на якому етапі моє відправлення з Китаю UTECP8231000128YQ? Коли воно буде доставлено на відділення Нової пошти, яке було вказано раніше? Дякую!

Недостатки:

не можна додзвонитися до оператора по вказаному на сайті номері

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 4 марта, 2019 год

Добрий день.
Ваша посилка UTECP8231000128YQ проходить митний контроль в аеропорту Бориспіль. Зазвичай, перевірка триває 3 робочі доби, проте спеціалісти можуть подовжити термін перевірки без пояснення причин.
Як тільки посилка надійде на наш склад в Києві, ми відразу передамо її Новій пошті та на контактний номер прийде смс повідомлення з номером ТТН.

З повагою, Відділ контролю якості

Где моя посылка

Uriy Rozumnyi 1 марта, 2019 год

Добрый день. На прошлой неделе говорили что посылка будет в Украине до конца февраля. Застряла в Польше UTECP2193901462YQ. Сегодня звонил автоответчик сегодня не работает. Жду уже почти 2 месяца

Недостатки:

Сплошные минусы

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 4 марта, 2019 год

Добрый день, Юрий.
При передаче посылки UTECP2193901462YQ, продавец выбрал способ доставки по железной дороге. По этому виду доставки наша компания декларирует сроки от 30-ти дней с момента получения нами заказа от продавца. На данный момент посылка пересекает территорию Польши и движется дальше по маршруту, в направлении Украины.
Как только она поступит к нам на склад, мы передадим его Новой почте для доставки по Украине и на Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

КОГДА?

Виктор 28 февраля, 2019 год

Сам сайт с этими отзывами очень качественном сделан, пришлось входить через соц. сети т.к. письмо с подтверждением аккаунта мн на почту не пришло целых 5 раз, 5 раз КАРЛ. Его не было нигде ни в входящих ни в папке спам, просто НИГДЕ. Теперь по поводу UTEC, я бы не стал писать сюда моя посылка с Китая была отправлена относительно недавно... Читать отзыв Сам сайт с этими отзывами очень качественном сделан, пришлось входить через соц. сети т.к. письмо с подтверждением аккаунта мн на почту не пришло целых 5 раз, 5 раз КАРЛ. Его не было нигде ни в входящих ни в папке спам, просто НИГДЕ. Теперь по поводу UTEC, я бы не стал писать сюда моя посылка с Китая была отправлена относительно недавно - 2 недели назад, правда до этого она висела в Китае 2 недели т.к. праздник Весны (странно конечно отмечать его зимой), но почитав отзывы я понял, что моя посылка которая вот уже 3 дня висит в Аэропорту Борисполь, может там провести еще не одну неделю. + ко всему на сайте службы никто не отвечает на мои запросы и не перезванивает (там конечно написано, что мы вам перезвоним в течении 30 сек, что для меня не критично, но когда тебе не перезванивают в течении 3,5 часов, и не единоразово это наводит на определенные мысли). Вообщем скажите когда конкретно моя посылка будет передана следующей службе доставки UTECP2564342453YQ, а то не очень хочется ждать еще неделю, две, месяц.

Достоинства:

Относительно быстро доехала до Украины.

Недостатки:

Ой даже, не знаю когда получу свой заказ уже в Украине.

Ответ представителя UTEC Express 4 марта, 2019 год

Добрый день, Виктор.
Ваша посылка UTECP2564342453YQ проходит таможенный контроль в Борисполе. Обычно эта процедура занимает несколько рабочих дней, но таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP4771209946YQ

Дмитрий 26 февраля, 2019 год

Где моя посылка? Уже 30 дней жду!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 27 февраля, 2019 год

Добрый день, Дмитрий.
Поставку с Вашей посылкой ожидаем в течении недели на территории Украины. Далее посылку передадим Новой Почте для локальной доставки.

С уважением, Отдел контроля качества

судьба посылки

Денис 26 февраля, 2019 год

Добрый вечер ! Хотелось бы узнать судьбу моей долгожданной посылки ?! Трек номер UTECP5809039483YQ

Достоинства:

Ранее доставка была неплохой !

Недостатки:

Очень долгая доставка !

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 27 февраля, 2019 год

Добрый день, Денис.
Ваша посылка уже передана Новой Почте для локальной доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Где моя посылка ?

Sergiy Dymchenko 25 февраля, 2019 год

UTECP4771197594YQ
Где моя посылка ?

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Нет посылки , нет информации , нет помощи ...очень мрачно.....

Ответ представителя UTEC Express 25 февраля, 2019 год

Добрый день, Сергей.
Доставка Вашей посылки была остановлена отправителем. Посылка находится у нас на складе в Киеве.
Вам необходимо связаться с продавцом, чтобы получить информацию по Вашему отправлению.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP4771197594YQ

Sergiy Dymchenko 24 февраля, 2019 год

Мой номер отслеживания : UTECP4771197594YQ . Продавец с Giarbest отправил её в Украину город Мелитополь 4 января 2019 года . 13 января посылка пришла в Борисполь , а вот то - что происходило дальше мне не понятно ... Далее посылка в течение 40 дней переходила через несколько таможенных постов , и в результате оказалась на складе в Киеве - где... Читать отзыв Мой номер отслеживания : UTECP4771197594YQ . Продавец с Giarbest отправил её в Украину город Мелитополь 4 января 2019 года . 13 января посылка пришла в Борисполь , а вот то - что происходило дальше мне не понятно ... Далее посылка в течение 40 дней переходила через несколько таможенных постов , и в результате оказалась на складе в Киеве - где с 11 февраля и находится . Уважаемые представители UTEC пожалуйста объясните в чём дело ! ? ...

Достоинства:

Компания претендует на звание мирового лидера по скорости доставки почты !

Недостатки:

Слишком информативны и правдивы с клиентами , за что и страдают...

4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 25 февраля, 2019 год

Сергей, доставка Вашей посылки была остановлена отправителем. Посылка находится у нас на складе в Киеве.
Вам необходимо связаться с продавцом, чтобы получить информацию по Вашему отправлению.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP4771205334YQ Hold

Остап 23 февраля, 2019 год

UTECP4771205334YQ
Отримав від продавця відповідь в середу зранку, що вони зв'язались з ЮТЕК і посилку мають відпустити (тобто передати Новій Пошті)
Проте ще досі ніякого руху не має.

Ответ представителя UTEC Express 25 февраля, 2019 год

Добрий день,Остап.
Наші співробітники ще не отримали оновлення інформації, щодо Вашого відправлення. Як тільки інформація оновиться, ми передамо Новій Пошті для локальної доставки Вашу посилку .

З повагою, Відділ контролю якості

Компания у которой проблемы с логистикой

Сергей 23 февраля, 2019 год

Посылка UTECP4771204626YQ уже месяц удерживается на складе Киеве.

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 25 февраля, 2019 год

Добрый день, Сергей.
Ваша посылка уже передана Новой Почте для локальной доставки по Украине. Ожидайте, пожалуйста, смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

UTEC уже не тот...

Sergiy 23 февраля, 2019 год

Недавно две посылки висели почти месяц в Борисполе, слава Богу доползли. Правда экран к проектору пришел со сломанным запорными механизмом и перекошенной рамой. Теперь UTECP4771209446YQ пошла по "новому маршруту", как объяснили мне сотрудники утика. Неделя до Германии, две недели в Германии, уже неделя в Польше... С такими темпами UTEC может претендовать на звание самой медленной компании доставки. А если... Читать отзыв Недавно две посылки висели почти месяц в Борисполе, слава Богу доползли. Правда экран к проектору пришел со сломанным запорными механизмом и перекошенной рамой. Теперь UTECP4771209446YQ пошла по "новому маршруту", как объяснили мне сотрудники утика. Неделя до Германии, две недели в Германии, уже неделя в Польше... С такими темпами UTEC может претендовать на звание самой медленной компании доставки. А если все грузы будут доходить в таком состоянии, как мой экран, то Боже упаси пользоваться услугами этой конторы. Очень жаль, раньше приходило в течении двух недель, всегда всё целое.

Достоинства:

Раньше всё было быстро и качественно. Быстро отвечают на запрос.

Недостатки:

Теперь ооочееень медленно и гарантий никаких.

Ответ представителя UTEC Express 25 февраля, 2019 год

Добрый день, Сергей.
Ваша посылка уже двигается в сторону территории Украины. Действительно, после долгого прохождения проверок в Борисполе, наша компания разработала альтернативные маршруты, которые предотвращают проблемы, возникшие ранее.
Поставку с Вашей посылкой ожидаем в ближайшие дни. После чего посылка будет передана Новой Почте.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Катают мою посылку Кругами!!!!

Vyacheslav Aleksandrovich 21 февраля, 2019 год

Смотрим трек номер UTECP4771210314YQ
Сначала они повезли её в Германию,держали там неделю или больше,я позвонил оператору в Ютек,он сказал ой извитните это ошибка в базе,типа посылка не была в Германии))))А по треку т овидно что она улетела обратно в Китай)))))Оператор сказал что вот вот она улетит в Украину)))Прошла неделю снова звоню,на этот раз девушка ответила что она будет аж... Читать отзыв Смотрим трек номер UTECP4771210314YQ
Сначала они повезли её в Германию,держали там неделю или больше,я позвонил оператору в Ютек,он сказал ой извитните это ошибка в базе,типа посылка не была в Германии))))А по треку т овидно что она улетела обратно в Китай)))))Оператор сказал что вот вот она улетит в Украину)))Прошла неделю снова звоню,на этот раз девушка ответила что она будет аж в Воскресенье отправлена в Украину а потом только таможня!!!!!Вообщем кормят завтраками и нагло врут,потомучт оя видел у других людей тоже треки с статусами что была в германии,а Некоторых и в Киеве уже были,но их обратн ов Китай завернули!!!!!

Достоинства:

нету уже...

Недостатки:

Нагло врут и обманывают и кормят завтраками!!!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 21 февраля, 2019 год

Вячеслав, вылет поставки с Вашей посылки запланирован на сегодня. Как только информация обновится, Вы сможете увидеть ее в трекинг отслеживании. Далее поставка будет проходить проверку и передана нам для локальной доставки по территории Украины.

С уважением, Отдел контроля качества

капец

Vyacheslav Aleksandrovich 21 февраля, 2019 год

Три посылки получил спустя месяцы ожиданий........

Ответ представителя UTEC Express 21 февраля, 2019 год

Добрый день, Вячеслав.
Действительно, сроки доставки увеличились из-за длительности прохождения проверок на территории Украины.
Во избежание возникновения подобных ситуаций в будущем мы перенаправляем посылки для таможенного оформления на другой таможенный пост.

С уважением, Отдел контроля качества

ужас

Vyacheslav Aleksandrovich 21 февраля, 2019 год

Получил одну из посылок после месяца ожиданияжесть

Достоинства:

раньше доставляли быстро

Недостатки:

возят новые посылки кругами

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 21 февраля, 2019 год

Добрый день, Вячеслав.
Во избежание возникновения подобных ситуаций с задержкой прохождения проверки, в будущем мы перенаправляем посылки для таможенного оформления на другой таможенный пост.

С уважением, Отдел контроля качества

Это ужас!Я такое только в Comedy Club видел!

Жека Верещак 21 февраля, 2019 год

Посылка была получена UTEC еще в декабре 2018-го года.
Сейчас 21.02.2019 год. Посылки находятся 2 месяца в Борисполе, на склад не передаются. ПОЧЕМУ? никто не знает...
(11-561-002-465) (11-757-177-906) еще одна посылка на складе в Киеве уже давно, НО мне ее не хотят высылать по Новой Почте и к тому же она вообще перестала отображается в кабинете
(11-739781-029).За каждый день... Читать отзыв Посылка была получена UTEC еще в декабре 2018-го года.
Сейчас 21.02.2019 год. Посылки находятся 2 месяца в Борисполе, на склад не передаются. ПОЧЕМУ? никто не знает...
(11-561-002-465) (11-757-177-906) еще одна посылка на складе в Киеве уже давно, НО мне ее не хотят высылать по Новой Почте и к тому же она вообще перестала отображается в кабинете
(11-739781-029).За каждый день простоя я теряю деньги и клиентов!!Вложены большие суммы, оплачена самая быстрая доставка! На горячей линии говорят мы ничего не знаем общайтесь с своим менеджером.В итоге первый менеджер вообще не отвечает, другой ничего не знает и повторяет одну и ту же фразу, "посылка будет на этой неделе, ждите" и так уже 2 месяца!!Попросил дать мне контакты таможни или начальства с кем можно поговорить, сказал что не дают этой информации, попросил менеджера позвонить на таможню самому и поинтересоваться посылкой, мне отказали и повторили заветную фразу по шаблону...Сегодня на мои сообщения ответили: нам кажется, а может и вполне возможно что ваши посылки УТЕРЯНЫ, ждите информации...а сколько еще ждать? никто не знает.
Я всё время просил держать меня в курсе и информировать правдивой информацией!Разве я многого просил?!В итоге мне приходилось выпрашивать и умолять менеджера дать мне хоть какой то информации о моих посылках, но к сожалению он мне всё время врал,оттягивал время или давал ложные обещания.Что бы что то выяснить и пальцем не шевельнул!
Сейчас требую вернуть мне деньги или посылки!!!! НЕМЕДЛЕННО!
Мне уже готовить документы на иск, или мне всё же ответят?

Достоинства:

К сожалению плюсов НЕТ!

Недостатки:

• не ответственные
• не помогают в решении каких либо проблем с посылками.
• не решает вопросы с "застрявшими" в аэропорту посылками.
• очень много дают обещаний (ЛОЖНЫХ)
• отвечают как попугаи по шаблону.
Одну и ту же фразу в любой ситуации!
• никогда вовремя не доставляют посылки.
• на данный момент ВООБЩЕ не доставляют посылки.
• по общению видно что им на вас наплевать!
• палец о палец не ударят чтобы помочь!
...

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 21 февраля, 2019 год

Добрый день, Евгений.
К сожалению, ситуация с грузами, которые находятся в аэропорту Борисполь, пока что остается неизменной. Мы делаем все возможное и ищем разные варианты решения данной проблемы. Как только информация по данным грузам обновится, менеджер сразу же свяжется с Вами.
Груз, который находился у нас на складе уже поставили на отправку. По всем вопросам, которые у Вас возникают касательно Ваших грузов, Вы всегда можете обратиться к Вашему менеджеру.

С уважением, Отдел контроля качества

ну когда же?

Николай 21 февраля, 2019 год

Неделю уже передают посылку UTECP5809039880YQ и UTECP5809039877YQ со своего склада на склад новой почты, это ппц, мне за неделю укрпочта с китая привозит... а тут со склада на склад тяжело... вы серьезно? а что с посылками которые застряли в германии?

Недостатки:

ну очеееееееень долго.....

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 21 февраля, 2019 год

Добрый день, Николай.
Ваши обе посылки уже были переданы Новой Почте для локальной доставки.

С уважением, Отдел контроля качества

60 дней

Mask 20 февраля, 2019 год

60 дней я ждал одну посылку,теперь жду вторую,супер быстрая логистика

Ответ представителя UTEC Express 21 февраля, 2019 год

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли подсказать Вам местоположение посылки.

С уважением, Отдел контроля качества