› ›

3.4 5

165 отзывов / 351769 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Начали доставлять

Igor Mets 10 февраля, 2019 год

Одна из посылок уже в пути НП.

Достоинства:

Работали нормально

Недостатки:

надеюсь больше проблем не будет

8 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя UTEC Express 11 февраля, 2019 год

Добрый день, Игорь.
Действительно, 9.02 мы уже забрали первые поставки и оперативно передали для доставки по территории Украины.
Во избежание возникновения подобных ситуаций в будущем мы перенаправляем посылки для таможенного оформления на другой таможенный пост.

С уважением, Отдел контроля качества

наконец-то

страна победившая разум 10 февраля, 2019 год

ждём обвала цен на китайское барахло на олх)))это же сколько товара зайдёт

Достоинства:

один сплошной плюс

Недостатки:

один сплошной минус

5 не согласны Показать 2 ответа

Только что от UTEC

Igor Mets 9 февраля, 2019 год

UTEC Logistics
2 мин.
Шановні отримувачі посилок,
Повідомляємо Вам, що митний пост, на якому знаходились Ваші посилки почав процедуру оформлення і сьогодні 09 лютого 2019 року на наш склад прибула перша партія посилок. Від імені компании UTEC Express приносимо вибачення у отримувачів посилок за затримку. Сьогодні ми почали передавати посилки нашому партнеру Новій пошті для локальної відправки. В даний... Читать отзыв UTEC Logistics
2 мин.

Шановні отримувачі посилок,
Повідомляємо Вам, що митний пост, на якому знаходились Ваші посилки почав процедуру оформлення і сьогодні 09 лютого 2019 року на наш склад прибула перша партія посилок. Від імені компании UTEC Express приносимо вибачення у отримувачів посилок за затримку. Сьогодні ми почали передавати посилки нашому партнеру Новій пошті для локальної відправки. В даний момент наш склад працює в режимі 24/7 - упаковує, та відправляє посилки. За наданою митницею інформацією, всі поставки будуть передані на наш склад протягом наступного тижня. Вони будуть відправлені отримувачам негайно.
Задля уникнення виникнення подібних ситуацій в майбутньому ми перенаправляємо посилки для митного оформлення на інший митний пост. Швидкість оформлення при цьому складатиме 1-2 дні і повністю виключатиме можливість тривалих затримок в оформленні.

Достоинства:

Нормально работали

Недостатки:

Надеюсь больше проблем не будет

1 согласен 8 не согласны Показать 2 ответа

Не первый раз жду ютеком

Нина 7 февраля, 2019 год

8 не согласны Показать 1 ответ

Не первый раз жду ютеком

Нина 7 февраля, 2019 год

Также жду посылку..до этого момента только читала, а тут не выдержала! Люди, добрые! Ищите кого бы сделать виноватым. Сейчас под руку попал utec. Во-первых, о каких обязательствах ютек перед вами идет речь. Все Мы заказ делали у товарища-китайца. Не у 'уток'. Во-вторых, проблема не У компании, а в стране. Выборы на носу, вот всех И нагибают. Ну не получим посылки,... Читать отзыв Также жду посылку..до этого момента только читала, а тут не выдержала! Люди, добрые! Ищите кого бы сделать виноватым. Сейчас под руку попал utec. Во-первых, о каких обязательствах ютек перед вами идет речь. Все Мы заказ делали у товарища-китайца. Не у 'уток'. Во-вторых, проблема не У компании, а в стране. Выборы на носу, вот всех И нагибают. Ну не получим посылки, вернут деньги, никто не умрет

1 согласен 15 не согласны Показать 4 ответа

отличное качество обслуживания.

Сергей Двизов 5 февраля, 2019 год

Когда смогу получить посылку? Utecp4771091340yq с 6.01.19г. Находится в ожидании таможенного контроля.

1 согласен 8 не согласны

Ответ представителя UTEC Express 6 февраля, 2019 год

Добрый день, Сергей.
К сожалению, информация с прохождением проверки пока что остается неизменной. Как только обновятся данные, мы сразу же сообщим об этом.

С уважением, Отдел контроля качества

Подскажите где посылка

Віктор Левчук 1 февраля, 2019 год

UTECP4771206240YQ

1 согласен 1 не согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя UTEC Express 4 февраля, 2019 год

Добрый день, Виктор.
Посылка UTECP2477149514YQ находится в аэропорту Гонконга. Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы передадим ее Новой почте. На контактный номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Раздражает

Ирина Зуева 31 января, 2019 год

Получаю постоянно спам смс оповещения на телефон. Подскажите, что с этим делать, как отключить?

8 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя UTEC Express 1 февраля, 2019 год

Добрый день, Ирина.
Наша компания предлагает клиентам уточнить адрес доставки в смс уведомлении, так как бывают ситуации, когда клиент хочет изменить адрес после оформления заказа или, при оформлении заказа, указал неполные данные. Такой запрос мы отправляем на этапе доставки грузов в Украину, чтобы по прибытии посылки не задерживались у нас на складе и оперативно отправлялись к своим получателям. Если же Вам неудобно получать смс уведомления, напишите, пожалуйста, трек код Вашего отправления, чтоб мы могли связаться с Вами и отключить смс оповещения по Вашему номеру телефона.

С уважением, Отдел контроля качества

Пожалуйста, уточните сроки

Дмитрий 31 января, 2019 год

Уточните пожалуйста сроки
UTECP4771196705YQ
UTECP4771204109YQ
UTECP4771202709YQ
UTECP4771200449YQ

1 согласен 8 не согласны Показать 6 ответов

Ответ представителя UTEC Express 1 февраля, 2019 год

Добрый день, Дмитрий.
С посылками, которые поступили в аэропорт Борисполь, все в порядке, они ожидают прохождение проверки. Актуальное местоположение посылок, Вы можете отслеживать на сайте: https://utec-express.com/.
Нам очень жаль, что ситуация с прохождением проверки пока что не изменилась, но наша компания прикладывает максимум усилий, чтобы ускорить данный процесс. Как только информация обновится, мы сразу же сообщим.

С уважением, Отдел контроля качества

Дуже цікаво

Александр Пономаренко 31 января, 2019 год

Підскажіть будь-ласка, мій вантаж вже у вас на складі? Коли будете передавати НП? Мій код кл 44-9099

14 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 1 февраля, 2019 год

Добрый день, Александр.
Мы передали информацию, и сотрудник нашей компании перезвонит Вам и сообщит о состоянии груза на данный момент.

С уважением, Отдел контроля качества

хелп

Юрий Гаркавенко 30 января, 2019 год

Ребята хелп,подскажите,в связи з данной ситуацией возникнут ли проблемы с доставкой после китайського нового года?

10 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 31 января, 2019 год

Добрый день, Юрий.
Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли подсказать Вам местоположение и сроки доставки Вашей посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

Подскажите

Катерина Тетченко 30 января, 2019 год

Ребята, может кто знает, как поменять адрес получателя? Можно ли это сделать без включения продавца? Спасибо за ответ

4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 31 января, 2019 год

Добрый день, Катерина.
Поменять адрес получателя Вы можете, перейдя по ссылке в смс уведомлении, которое было отправлено Вам, как только посылка поступила к нам на склад в Китае.

С уважением, Отдел контроля качества

Как-то так

Никита Нестеренко 30 января, 2019 год

Решил и свое мнение написать о компании. Мой трек: UTECP5809036285YQ
У Ютека есть как свои плюсы так и минусы, но то что сейчас твориться задержка, так она не только у Ютек, я в Топ карго уже 15 дней выбить груз не могу, потоому уже не кипишую, такое к сожалению бывает, особенно у нас в Украине.

Достоинства:

Хорошая работа менеджеров, меня ведут 2 менеджера, которые постоянно со мной на связи и держат вкурсе.

Недостатки:

Иногда бывают задержки

10 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя UTEC Express 31 января, 2019 год

Добрый день, Никита.
На данный момент, мы не получили обновленной официальной информации о состоянии грузов и посылок, застрявших в аэропорту Борисполь. Как только информация обновится, мы сразу же сообщим. Нам очень жаль, что ситуация с прохождением проверки пока что не изменилась, но наша компания прикладывает максимум усилий, чтобы ускорить данный процесс. Благодарим за терпение и понимание ситуации.

С уважением, Отдел контроля качества

Жду

Богдан Чернявский 30 января, 2019 год

Жду доставку своего груза, скажите, как долго еще ждать?

5 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя UTEC Express 31 января, 2019 год

Добрый день, Богдан.
Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли подсказать Вам местоположение посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

Уточните пожалуйста по доставки посылки

Andrej Leonoff 25 января, 2019 год

С 13.01 посылка находится в Бориспольском аэропорту.
Пожалуйста проясните ситуацию. Нигде не могу найти куда еще написать.
Посылка UTECP4771197605YQ

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 28 января, 2019 год

Добрый день, Андрей.
Мы ожидаем, что в ближайшие дни поставка, с посылкой, которую Вы указали, закончит прохождение проверки. Как только посылка будет получена у нас на складе в Киеве, в оперативном режиме, склад будет отдавать грузы для доставки по Украине.

С уважением, Отдел контроля качества

И такое бывает

Bodya Badone 24 января, 2019 год

в общем всегда был доволен работой utec, быстро и без проблем, но последняя посылка как и у многих зависла в Борисполе... обидно, досадно но ладно, будем ждать. есть информация по посылке UTECP4771192828YQ ?

Ответ представителя UTEC Express 24 января, 2019 год

Добрый день, Богдан.
В ближайшие дни закончится проверка грузов, в которых находится Ваша посылка UTECP4771192828YQ, и мы сможем забирать посылки на наш склад в Киеве. Как только они к нам придут, в оперативном режиме, склад будет отдавать грузы для доставки по Украине.

С уважением, Отдел контроля качества

Ждун

Mykhailo 22 января, 2019 год

Много здесь не лестных отзывов о utec, но никто не задумывается почему так... сегодня нашел интересную статью, я думаю она кой чего обясняет , если что, не работник компании, сам в числе ждунов по завишим посылкам 6.01 (4 штуки). Просто стало интересно, почему всегда за неделю полторы доходило, а тут сбой.

2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 24 января, 2019 год

Добрый день, Михаил.
Так как Борисполь возобновил прием грузов с 5 января, поступило большое количество поставок. Которые проходят проверку в порядке очереди, что может увеличить сроки прохождения проверки. Наша компания не может влиять на работу таможенных служб. Но мы делаем все, что в наших силах.

С уважением, Отдел контроля качества

Загалом непогано, але...

Igor Burkovych 22 января, 2019 год

Багато разів користувався послугами перевізника і затримки в Борисполі не перевищували тижня. Цього разу не все так гладко - мої 5 посилок десь покриті снігом, але надіюся що ще прийдуть.
Представники UTEC можете прокоментувати де ці 5 посилок?
UTECP4771171554YQ
UTECP4771187065YQ
UTECP4771201125YQ
UTECP4771191828YQ
UTECP4771196329YQ

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 22 января, 2019 год

Добрый день, Игорь.
Поставки с посылками, которые Вы указали, ожидаем к концу недели у нас на складе в порядке очереди. Так как Борисполь возобновил прием грузов с 5 января, поступило большое количество поставок. Которые проходят проверку в порядке очереди, что может увеличить сроки прохождения проверки.
После чего мы передадим их Новой почте для доставки по Украине и на контактный номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Зависло

Igor 29 декабря, 2018 год

2018-12-26 19:00Boryspil International Airport (KBP), In transit - Recipient phone number is incorrect, please contact your Chinese sender for changing phone number
2 дня назад,общался с девушкой с коллцентра, уточнили номер телефона, спросила может ли курьер дозвонитя, сказал да, а статус так и остался прежним.

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 2 января, 2019 год

Добрый день, Игорь.
Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли подсказать Вам местоположение посылки.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 2 ответа

Нормально

Олексій Мудрик 29 декабря, 2018 год

С основной своей задачей -доставкой - справляются хорошо. Треки отслеживаются, здесь проблем у меня не возникало. Что хотелось бы ускорить, так это прохождение Бориспольского аэропорта! Что товар там делает иногда почти неделю - для меня загадка! И это на фоне доставки товара из Китая, например, в этот же аэропорт - занимает этот же срок! Вот за это 4 звезды

Ответ представителя UTEC Express 29 декабря, 2018 год

Добрый день.
Алексей, спасибо за Ваш отзыв и оценку. Действительно, в этом году сроки проходжения аэропорта Борисполь сильно увелиличились по причине большого количества поступивших грузов https://www.rbc.ua/rus/news/aeroport-borispol-priostanovil-priem-importnyh-1545235742.html

С уважением, Отдел контроля качества

коли я отримаю свої замовлення

lamobi 28 декабря, 2018 год

UTECP4771174909YQ
UTECP4771167732YQ

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 29 декабря, 2018 год

Добрый день.
Обе посылки уже доставлены получателю. Будем рады доставить Вам новые посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

Хорошо, но можно лучше

Александр 23 декабря, 2018 год

Сталкиваюсь с UTEC далеко не первый раз, поэтому без хвалы и рекламы.
Вполне нормальная служба доставки, не идеальная, но и не Укрпочта с их вечным совком и пропажей посылок.
Бывает, посылки застряют на транзите и в Китае и у нас на таможне. Но винить перевозчика смысла не вижу.
Очень не хватает бота в Телеграм, Вайбер - уже прошлый век, и... Читать отзыв Сталкиваюсь с UTEC далеко не первый раз, поэтому без хвалы и рекламы.
Вполне нормальная служба доставки, не идеальная, но и не Укрпочта с их вечным совком и пропажей посылок.
Бывает, посылки застряют на транзите и в Китае и у нас на таможне. Но винить перевозчика смысла не вижу.
Очень не хватает бота в Телеграм, Вайбер - уже прошлый век, и в десктопной версии не видит бота, а с телефона открывать ссылку для подтверждения адреса доставки - тот ещё квест.

Достоинства:

- Оперативная доставка в пределах разумного
- Нормальная служба поддержки
- Налаженная система оповещения

Недостатки:

- Без проблем и задержек не обходится, увы.

7 не согласны

Ответ представителя UTEC Express 26 декабря, 2018 год

Добрый день.
Александр, спасибо за Вашу оценку и рекомендации. Вы правы, БОТ это удобный канал связи, у наших специалистов уже есть задача по его разработке.

С уважением, Отдел контроля качества

Время

Artem Karpenko 20 декабря, 2018 год

UTECP5809022341YQ с 10 числа на таможке, почему так долго

Ответ представителя UTEC Express 20 декабря, 2018 год

Добрый день.
Артем, мы ожидаем, что посылка UTECP5809022341YQ в ближайшее время поступит на наш склад в Киеве. Сразу после этого мы сможем передать ее Новой почте для доставки по Украине. И на Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Проблема с отслеживанием

Vitaliy 17 декабря, 2018 год

UTECP4771068697YQ. Прибыл в Борисполь 10 числа(сегодня уже 17) и дальше по сей день статус не меняется. Поскажите в чем проблема?

1 согласен 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя UTEC Express 18 декабря, 2018 год

Добрый день.
Виталий, посылка UTECP4771068697YQ вчера, 17.12. поступила на наш склад и уже передана Новой почте для доставки по Украине. Ожидайте, пожалуйста, смс-уведомление с номером ТТН.
Обращаем Ваше внимание, что на сайте Новой почты по новосозданным ТТН информация обновляется в течение суток. По Вашей ТТН информация еще не обновилась.

С уважением, Отдел контроля качества

Наконец-то

Ser Gii 13 декабря, 2018 год

Получил вчера свою посылку от 11.11. С 13 по 30 ноября лежала на складе в Гонконге, с 30.11 по 2 декабря лежала в аэропорту того же Гонконга, а со 2 по 10 декабря в Борисполе. Долго, но в месяц уложились, а бывает и хуже, хотя, как я вижу, мне ещё повезло, т.к. у многих посылки, прибывшие вместе с моей, ещё... Читать отзыв Получил вчера свою посылку от 11.11. С 13 по 30 ноября лежала на складе в Гонконге, с 30.11 по 2 декабря лежала в аэропорту того же Гонконга, а со 2 по 10 декабря в Борисполе. Долго, но в месяц уложились, а бывает и хуже, хотя, как я вижу, мне ещё повезло, т.к. у многих посылки, прибывшие вместе с моей, ещё валяются в Борисполе, для меня пришла вовремя, практически в притирку, а главное всё целое, даже коробка не помята, поэтому и такая оценка.

Достоинства:

Груз совершенно цел

Недостатки:

Можно и быстрее доставлять

1 не согласен

Ответ представителя UTEC Express 13 декабря, 2018 год

Добрый день
Сергей, спасибо, что нашли время написать отзыв. Действительно, сейчас увеличились сроки выдачи грузов с таможенной проверки. Но наши сотрудники всегда на связи с таможенной службой и оперативно забирают все грузы, которые уже прошли проверку.

С уважением, Отдел контроля качества

Доставка

Dmitriy 10 декабря, 2018 год

Добрий вечір, моя посилка UTECP4771066815YQ зараз у Борисполі. Коли ви мені відправити по Новій Пошті?

Ответ представителя UTEC Express 11 декабря, 2018 год

Доброго дня.
Дмитро, Ваша посилка UTECP4771066815YQ надійшла до аеропорту Бориспіль 09.12. Наразі посилка на митному контролі. Враховуючи, що в передноворічний період кількість вантажів значно зростає, строки проходження митного контролю так ж змінюються. Ми очікуємо, що отримаємо наші вантажі на цьому тижні. Щойно відправлення надійде на наш склад, ми передамо його для доставки по Україні. На Ваш контактний номер телефону надійде повідомлення з номер ТТН Нової пошти.

З повагою, Відділ контролю якості

Ответьте, пожалуйста

Eleonora 9 декабря, 2018 год

UTECP4771053081YQ
Здравствуйте! С 2.12 отправление в Борисполе и по сей день оно находится там, очень долго. Когда Вы передадите отправление Новой почте для доставки? Спасибо

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 10 декабря, 2018 год

Добрый день, Елеонора.
Ваша посылка UTECP4771053081YQ проходит таможенный контроль. Из-за большого потока грузов произошли задержки при прохождении таможни. К сожалению, таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Не дошла одна из двух посылок

Nero Vika 8 декабря, 2018 год

11.11 отправили две посылки UTECP4771047671YQ и UTECP4771056096YQ. По статусу одновременно прибыли в Борисполь, но UTECP4771056096YQ я уже получила новой почтой. А посылка с треком UTECP4771047671YQ так и осталась в Борисполе и лежит там уже 6 дней. Вопрос: когда же вы мне доставите этот товар. Начала переживать, так как много отзывов про украденные в аэропорту посылки.

Достоинства:

Быстрая отправка из Китая. Подробное отслеживание. Доставка по Украине НП.

Недостатки:

Долгая обработка на таможне.

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 10 декабря, 2018 год

Добрый день, Вероника.
Ваша посылка UTECP4771047671YQ уже передана Новой почте для локальной доставки по Украине. На Ваш номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Посылка получена

Виталий 8 декабря, 2018 год

Сегодня (07.12) забрал свою посылку на НП, заказал 11-го ноября на алиекспрессе, с 15-го, посылка лежала в аеропорту Гонконга, 2 декабря прилетела в Борисполь, а в среду вечером появилась информация, что посылка уже на складе УТЕКа, 6-го передали на НП, а сегодня я ее забрал из отделения, если бы знал где я буду сегодня находится, заказал бы адресную доставку. Посылка... Читать отзыв Сегодня (07.12) забрал свою посылку на НП, заказал 11-го ноября на алиекспрессе, с 15-го, посылка лежала в аеропорту Гонконга, 2 декабря прилетела в Борисполь, а в среду вечером появилась информация, что посылка уже на складе УТЕКа, 6-го передали на НП, а сегодня я ее забрал из отделения, если бы знал где я буду сегодня находится, заказал бы адресную доставку. Посылка целая, ничего не помято. Огорчило только отсутствие точной информации по срокам доставки, но тем не менее доставили меньше чем за месяц и все целое.
(UTECP4771076716YQ)

Ответ представителя UTEC Express 10 декабря, 2018 год

Добрый день, Виталий.
Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP4771066700YQ

Viktor Pan 7 декабря, 2018 год

Чому так довго в Гонконзі ,в транзиті UTECP4771066700YQ?

Ответ представителя UTEC Express 10 декабря, 2018 год

Добрый день, Виктор.
Ваша посылка UTECP4771066700YQ 09.12 поступила в Борисполь и проходит таможенный контроль. Обычно эта процедура занимает несколько рабочих дней, но таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на контактный номер получателя придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

UTEC Express

UTEC EXPRESS входит в международную группу компаний UTEC Group. UTEC EXPRESS - удобный сервис быстрой доставки товаров из интернет-магазинов. Наш сервис позволяет существенно экономить время клиентов на ожидании заказанного товара из интернет-магазина, делая ваш шоппинг более удобным и приятным.
Пользоваться нашим сервисом просто. После покупки товара в интернет-магазине, продавец передает... подробнее

Рейтинг 3.4 из 5 на основании 165 отзывов

Грузоперевозки Транспортные услуги

Грузоперевозки