Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
4
Наталья: Добрый день! Сегодня оформила возврат 3-х заказов в отделении МК. Карта в профиле прикреплена, но приходят сообщения о невозможности перечислить деньги на карту. Номера заказов M2SP9R8, M2T29Z2, K2SLSAB. Уже давно у вас не было таких сбоев(( Прошу разобраться в ситуации и перечислить деньги. 06.04.2019
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
5
Наталья: Добрый день!28.03.19 я оформила заказ № M2SN5DE на сумму 1116 грн., в т. ч. за счет бонусов - 81 грн.
29.03. заказ был по какой-то причине отменен. Прошу восстановить бонусы, использованные при оформлении заказа 29.03.2019
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
5
Наталья: 19.03 я оформила заказ номер K2S2ZLR, с применением бонуса 81 грн. 23.03 этот заказ был по какой-то причине отменен. Прошу восстановить бонусы, использованные при оформлении заказа. 23.03.2019 Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
4
Наталья: Добрый день!Сегодня оформила заказ номер K2RDV8L с использванием "праздничных" бонусов (79 грн.). Его по какой-то причине отменили (хотя на сайте этот товар опять появился в заказанном мной размере), а бонусы не восстановили. Прошу восстановить потраченные бонусы 08.03.2019
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
4
Наталья: Добрый день! Вчера получила смс о
невозможности перечислить на карточку возврат по заказу номер K2NMM4S и 2- м другим. Карточка в профиле прикреплена.
Повторных сообщений о переводе на сегодня тоже не вижу.
Прошу проверить, что с моими возвратами и перечилить деньги 17.02.2019
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
3
Наталья: Добрый день!Возврат по оплаченным заказам № M2MP7ED и № M2MP7D6 мне так и не поступил, хотя прошла уже неделя с оформления их отмены. Суммы даже за обычные возвраты приходят гораздо быстрее.
Запрос на ускорение возврата - это хорошо, но хотелось бы уже получить деньги обратно, тем более,... 04.02.2019
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
4
Наталья: Добрый день! Когда будет возвращена оплата за отмененные 29.01.19 заказы № M2MP7ED и № M2MP7D6? 01.02.2019 Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
5
Наталья: Нет,продлевать не нужно, так как я уже примерила товары в магазине и поняла, что заказанный размер не подойдет 29.01.2019 Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
4
Наталья: Добрый день! Можно ли отменить 2 оплаченных заказа : № M2MP7ED и № M2MP7D6, которые находятся в отделении № 1 г. Днепр (и вернуть деньги на карточку)? Отказаться в отделении не могу, так как оно уже 3-й день закрыто по техническим причинам. 29.01.2019 Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
4
Наталья: Добрый день!После оформления возврата по заказу M2M7M46 в отделении пришло смс о невозможности перечисления средств на карточку. Карточка, с которой делалась оплата, прикреплена в кабинете, как основная.Честно говоря, сбои в системе возврата денег, особенно в последний месяц, уже напрягают. Хотя в целом ваш магазин, по-моему, один из самых ... 20.01.2019
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
4
Наталья: Эти 2 заказа оплачивались с 2-х карт, и возврат должен прийти на разные карты, как обычно и происходило без изменений в личном кабинете. На всякий случай я поменяла основную карту в личном кабинете 17.01.2019 Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
4
Наталья: Эти 2 заказа оплачивались с 2-х карт, и возврат должен прийти на разные карты, как обычно и происходило без изменений в личном кабинете. На всякий случай я поменяла основную карту в личном кабинете 17.01.2019 Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
4
Наталья: Добрый день! Сегодня оформила в отделении МК возврат заказов M2M78XA, M2M2MD7. Мне пришло сообщение о том, что было невозможно осуществить возврат на карту.В личном кабинете обе карты, с которых я оплачивала заказы, прикреплены, за один из заказов я вообще платила сегодня.
Проверьте, пожалуйста, что с моими возвратами, и когда... 17.01.2019
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
4
Наталья: Исправила номер заказа в предыдущем запросе - M2LNEM2 10.01.2019 Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
4
Наталья: Добрый день! 08.01.19 вернула в отделении Каста заказ № M2LNZ0L. В тот же день пришло сообщение, что деньги перечислены, но до сих пор они карточку не поступили - сегодня уже 3-й день. Проверьте, пожалуйста, их перечисление.И еще вопрос - почему-то перестали приходить смс-сообщения на телефон о поступлении заказов в... 10.01.2019
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
3
Наталья: Добрый день! 18.12. и 19.12. задавала вопросы по поводу заказа № M2KTXKT, который был оформлен и упакован 14.12.18 г., при этом не поступил в отделение, а у него постоянно менялся статус "На складе". Еще 18.12 мне написали, что он отправлен. Но сегодня у заказа статус "На складе", но... 20.12.2018 Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
3
Наталья: Добрый день! 14.12.18 оформила заказ № M2KTXKT (товар с "быстрой доставкой"). В тот же день у него появился статус "Упакован". Рассчитывала получить его 16-17 числа. Но на следующий день у него изменился статус "На складе 15.12", потом - 16.12, 17.12, и на сегодня у него статус "На складе... 18.12.2018 Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
4
Наталья: Добрый день! 01.12.18 я оформила возврат Заказа № M2E1V53 в отделении № 1 г. Днепр. На сегодня в личном кабинете у заказа стоит статус "Возврат оформлен", деньги до сих пор не перечислены. С чем это связано? 03.12.2018 Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
4
Наталья: Добрый день! 27.11.18 я оформила возврат заказ № M2EADPF в отделении Каста. Мне пришло сообщение о возврате денег на карточку (27.11), но и сегодня они карточку не поступили. Прошу проверить перечиление денег за возврат моего заказа. 28.11.2018 Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
5
Наталья: Добрый день!Планируются ли у вас в дальнейшем акции по одежде таких фирм как Ри Мари, Парада, Ruta-S, НатаЛюкс? Они в последнее время совсем перестали появляться( Да, и продукции фирмы Ароматика тоже давно не было... 15.11.2018
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
3
Наталья: Добрый день! Когда будут возвращены на карточку деньги за отмененные 10.09.18 заказы № M29LAVD, M29MT3K, M29MTZ6? В техподдержке сказали - в течение суток. Сутки прошли - денег нет. 12.09.2018 Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
4
Наталья: Все, деньги в конце концов поступили. Спасибо. Но неприятно, что время от времени возникают такие ситуации( 30.08.2018 Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
3
Наталья: Вообще-то "проблема" так и осталась нерешенной, хоть вы и в очередной раз поменяли статус отзыва. Денег по-прежнему нет, подтверждения об их перечислении, которое вы предложили выслать, - тоже ( или информации о том, когда его вышлют).Если сумма ушла, например, не на ту карточку - это нельзя выяснить сразу с... 29.08.2018
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
3
Наталья: Добрый день! Сегодня идет уже 3-й день с "перечисления" денег по заказу № M28X5BM, но возврата по-прежнему не вижу. 29.08.2018 Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
3
Наталья: Не думала, что у меня возникнут еще вопросы, но в последнее время в Вашем магазине почему-то все чаще возникают сбои. Получила заказ № K2914Z9, вместо брюк размера 42 прислали 44 размер. Сразу оформила возврат в отделении, деньги на карточку вернулись Но - этот заказ был оформлен с использованием бонусов... 28.08.2018 Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
3
Наталья: Добрый день! Проверьте пожалуйста, статус перечисления возврата денег по заказу № M28X5BM - на карточку они не поступили. 28.08.2018
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
3
Наталья: Проверила в профиле, карта активна. Кроме того, как я писала, возврат другого заказа, оплаченный с этой карты, уже зачислен.И еще - с этим вопросом я сначала обращалась через чат на сайте - мне стандартно ответили, что деньги зачисляются в течение 3-дней, ни слова о каких-то проблемах с карточкой -... 18.08.2018
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
2
Наталья: Непонятно, что случилось с возвратом денег при отмене оплаченных заказов. В первой половине дня отменила заказ номер М28NV7E. Заказ был отменён. Обычно после отмены деньги возвращаются в течение часа-двух, здесь же возврат до конца дня так и не пришел. За другой отмененный заказ, оплаченный с той же карточки, деньги уже... 17.08.2018