Name: Укрзализныця (Укрзалізниця)
Rating: 2.7

› ›

2.7 5

2698 отзывов / 162764 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Поїзд Херсон -Краматорськ

Наталія 9 октября, 2024 год

Дуже чудовий поїзд. Чистенько. Постіль новенька. В туалеті пахне. А персонал 👍👍вічливий!!!!👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Достоинства:

Персонал ввічливий
Чисто
Смачна кава

Їдимо з сім'єю 2-ий раз в прекрасному поїзді. Херсон-Краматорськ.Дуже чудовий, привітний ,персонал. У вагоні тепло, чисто . В туалеті приємно пахне. Постіль чистенька. Нам запропонували гарячі напої.Допомогли з багажем, вклали дітей на нижні місця. Ми дуже вдячні провідниці Олені Поліщук- 13 вагон за доброту, терпіння . Весь вагон був задоволений поїздкою.

Достоинства:

Привітний, чудовий персонал
Чистота
Смачні напої
Зручні нові матраци, подушки

Перемишль-Харьків

Гость 7 октября, 2024 год

У потязі Перемишль-Харків 074 ОБ Н НШ, у 7-му вагоні, є дуже приємна провідниця Кузьменко Вікторія, яка готує смачний чай та гарно виконує свою роботу ! Дякуємо за приємну подорож та спілкування 🌸

Достоинства:

Приємна провідниця, смачний чай, гарне обслуговування!

Недостатки:

Не траплялися

Операторы пьяные сидят

[email protected] 7 октября, 2024 год

Звонил оператору прослушал бота и хотел подключиться задать пару интресующих вопросов так они после второго звонка автосброс делали никому не советую
Берите на других сайтах
Там и операторы компетентные и все четко быстро отвечают

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Все минусы перечислять долго

Поїзд №13 Київ-Солотвино

Ігор 7 октября, 2024 год

Квитки взяв в купе економ-класу. Зрозуміло, без кондиціонера. Але, народ! Без кондиціонера то таке...Київ. Посадка. Туалет, перші купе провідників і перше пасажирське купе -- вікна з кватирками, а далі глухі склопакети. Сорі. Поїзд день стоїть на спеці (в день відправлення в тіні було +29) на коліях відстою, між вулицею Уманською і Борщагівською навпроти Політеху, -- а потім заходиш в купе,... Читать отзыв Квитки взяв в купе економ-класу. Зрозуміло, без кондиціонера. Але, народ! Без кондиціонера то таке...Київ. Посадка. Туалет, перші купе провідників і перше пасажирське купе -- вікна з кватирками, а далі глухі склопакети. Сорі. Поїзд день стоїть на спеці (в день відправлення в тіні було +29) на коліях відстою, між вулицею Уманською і Борщагівською навпроти Політеху, -- а потім заходиш в купе, як в теплицю -- просто лазня-сауна. Який геній допер чіпляти вагони без кондиціонування із глухими склопакетами на вікнах?? Навіть арештантів в "столипіних" возили, були загратовані дірки попід стелею на вулицю. Шо з Вами не так?

Достоинства:

Чистота в купе і санвузлах, наявність серветок, туалетного паперу, мила. Ввічливі провідники. Суха чиста постіль.

Недостатки:

Відсутність будь-якої вентиляції купе із-за комплексу (нема кондиціонування + глухий склопакет на вікнах). В спеку, плюс подача після відстою, коли поїзд не рухався,-- це жах і втрата свідомості.

Подяка за якісну роботу провідників.

О 7 октября, 2024 год

Дякую провіднику Анатолію потяга Київ-Чернівці, #7, який працював 21.07.24 р., 8 вагон,: та провіднику Пантелею, який працював 01.08.24 р., потяг Чернівці-Київ, #8, 7 вагон за якісну, кваліфіковану працю та ввічливе відношення до пасажирів. Дуже задоволена новим потягом з усіма зручностями та дуже якісним обслуговуванням!! З повагою, пасажирка Ольга.

Трускавець-Дніпро /Дніпро-Трускавець відміна потягів

Гость 6 октября, 2024 год

Як взагалі можна скасовувати найбільш популярний рейс в Україні (статистика за 2023 — поїзд №41/42 Дніпро - Трускавець - 647,2 тис. пасажирів). Укрзалізниця сама собі ворог? Квитки саме на цей рейс один з найдорожчих по схожому маршруту, але вони готові відмовитись від нього? Зрозуміло що думка клієнтів нікого не хвилює. Але, дане місто одне з найрозвинутіших і зручніших для реабілітації... Читать отзыв Як взагалі можна скасовувати найбільш популярний рейс в Україні (статистика за 2023 — поїзд №41/42 Дніпро - Трускавець - 647,2 тис. пасажирів). Укрзалізниця сама собі ворог? Квитки саме на цей рейс один з найдорожчих по схожому маршруту, але вони готові відмовитись від нього? Зрозуміло що думка клієнтів нікого не хвилює. Але, дане місто одне з найрозвинутіших і зручніших для реабілітації як діток, так і дорослих, яких с кожним днем стає, на жаль, все більше, пенсіонерів, місто відпочинку багатодітних сімей, дитячих таборів. Як акціонери Укрзалізниці вважають, повинні добиратися люди до Трускавця? Ми й так прийняли ваші умови — купляємо квитки за повну вартість, хоча не всі вагони відповідають, як мінімум санітарним нормам, не говорячи про постійні протяги та відсутність вентиляції. Дійсно дякую, що зʼявилися вагони з додатковими умовами для людей з візками, так нехай цей вагон доїжджає до кінцевої зупинки!
Сподіваюся, думка ваших клієнтів хоч щось для вас означатиме.

750 Ужгород-Київ

Гость 5 октября, 2024 год

Сьогодні о 6:28 мала їхати з Мукачева потягом 750 Ужгород Київ до Львова, де через 47 хв. мала мати пересадку до Івано-Франківська, коли прибула на вокзал у Мукачеві, виявилось, що 750 потяг затримали на 2 год, а то і більше, відповідно на пересадковий рейс у Львові не встигла, і змушена була скасувати поїздку.
У касі гроші за повернення квитка не... Читать отзыв Сьогодні о 6:28 мала їхати з Мукачева потягом 750 Ужгород Київ до Львова, де через 47 хв. мала мати пересадку до Івано-Франківська, коли прибула на вокзал у Мукачеві, виявилось, що 750 потяг затримали на 2 год, а то і більше, відповідно на пересадковий рейс у Львові не встигла, і змушена була скасувати поїздку.
У касі гроші за повернення квитка не повернули, бо ніби у системі потяг вже відправився... як брати гроші за квитки знаєте, а повернути через вашу вину, затримку потяга, то не знаєте... шахраї...
В особистому кабінеті теж не могла повернути квитки, так як потяг ніби вже відправився

Про подорож

Гость 4 октября, 2024 год

Поверталась потягом інтерсіті 706 зі Львова до Києва 22.09.2024 о 12.45. Ну що сказати - ray кафе - це жах, черга стояла через весь 4 вагон, можна побачити по камерах, коли черга дійшла, виявилось, що із запропонованого меню є тільки хотдоги та кава, але треба було чекати, бо в кафе пропадало світло, хлопчик бігав його як то ремонтував, воно знов... Читать отзыв Поверталась потягом інтерсіті 706 зі Львова до Києва 22.09.2024 о 12.45. Ну що сказати - ray кафе - це жах, черга стояла через весь 4 вагон, можна побачити по камерах, коли черга дійшла, виявилось, що із запропонованого меню є тільки хотдоги та кава, але треба було чекати, бо в кафе пропадало світло, хлопчик бігав його як то ремонтував, воно знов пропадало і так весь час.Коли пропадало світло не працював компьютер і не можливо було розрахуватись. Взагалі, жах! Але це ще не все. Через деякий час у туалеті щось трапилось з водою і працюючим залишився один туалет в третьому вагоні, тобто тепер черга через 4 вагон стояла вже до туалета. От така була весела подорож зі Львова до Києва!

Затримка потяга

Гость 3 октября, 2024 год

Зіпсували вечірні плани, та довелося багато від чого відмовитись.Потяг чекали більше 30 хвилин та таксик відмовився від замовлення

Неприємні туалети у Львові на жд

Анатолій 3 октября, 2024 год

Сьогодні були проїздом у Львові і завітали в туалет на жд вокзалі. Це жах, жах, жах… неможливо зайти до туалету, неприємний сморід, що знаходитись в приміщенні не можливо!!!
Нехай зайде туди керівництво і спробують провести зібрання працівників!!!!
Мені соромно за державу

Поїзд Київ-Шостка

Гость 3 октября, 2024 год

Затримався та більше 20 хвилин стояв на зупинці без зрозумілої причини, навіть провідник говорив що вже повинні були їхати та ще стояли

Хороша спокійна поїздка

Олена 3 октября, 2024 год

25 вересня їхали потягом 022, Львів-Харків.
Новий чистий вагон, охайне купе, окреме "дякую" провіднику 4 купейного вагону Андрію Валерійовичу за ненав'язливий сервіс та допомогу.

Це просто жах!!!

Гость 3 октября, 2024 год

Потяг 255 Київ-Пасажирський - Івано Франківськ. Настільки нестерпно, що пишу відгук вночі їдучи зараз в потязі. Сімʼєю їхали 11 годин під тарахкотіння, скрепіння , це було наскільки голосно, що ми не поспали 3 хвилин за всю ніч. Було таке відчуття наче ми їхали на старій пʼятірці , яка кожну хвилину глохне. У всіх тепер болять голови, і замість того,... Читать отзыв Потяг 255 Київ-Пасажирський - Івано Франківськ. Настільки нестерпно, що пишу відгук вночі їдучи зараз в потязі. Сімʼєю їхали 11 годин під тарахкотіння, скрепіння , це було наскільки голосно, що ми не поспали 3 хвилин за всю ніч. Було таке відчуття наче ми їхали на старій пʼятірці , яка кожну хвилину глохне. У всіх тепер болять голови, і замість того, щоб приїхати до Буковелю та насолодитися краєвидом - ми цілий день будемо спати. Цьому потягу пора на запчастини!!!!!

Подяка працівникам

Тетяна Гребенюк 2 октября, 2024 год

02.10.2024.Потяг 357, сполученням Київ-Ясіня, вагон 13, місце 11. Вразили своєю чуйністю провідник, а також начальник потяга. Висловлюю щиру подяку цим людям, за гарну працю, за турботливе, уважне відношення до пасажирів.За їх щиру посмішку,за гарний настрій, який вони дарують усім пасажирам.Красно дякую Вам!

Подяка провідниці

Оксана Співак 2 октября, 2024 год

Приємно вражена обслуговуванням в 358 потязі, Київ -Ясіня, вагон номер 17. Дуже привітна, чуйна і уважна провідниця Ольга, яка є професіоналом своєї справи. Дякую вам за вашу людяність і доброту. Приємних пасажирів вам!

Чудове обслуговування

Тетяна Гребенюк 2 октября, 2024 год

Їхали потягом N 358 Київ-Ясіня 02.10.2024р., вагон N17. Виражаємо подяку чарівній провідниці пані Ользі. Передаємо найтепліші слова вдячності за чуйне ставлення до пасажирів! Бажаємо Вам, пані Ольго, успіхів та приємних пасажирів!

Відгук вдячності!

Ірина 2 октября, 2024 год

Їхали потягом #102 Краматорськ - Херсон 28.09.2024р., вагон #4. Виражаємо подяку провіднику Яні та начальнику поїзда Дроздову Володимиру Васильовичу, які своєчасно зреагували на наш випадок, який стався під час поїздки, а саме, з нами в третьому купе їхав військовий у нетверезому стані. Спочатку нашої поїздки переходив на особистості, погрози та звинувачував у крадіжці його особистих речей. З самого початку цього... Читать отзыв Їхали потягом #102 Краматорськ - Херсон 28.09.2024р., вагон #4. Виражаємо подяку провіднику Яні та начальнику поїзда Дроздову Володимиру Васильовичу, які своєчасно зреагували на наш випадок, який стався під час поїздки, а саме, з нами в третьому купе їхав військовий у нетверезому стані. Спочатку нашої поїздки переходив на особистості, погрози та звинувачував у крадіжці його особистих речей. З самого початку цього конфлікту звернулися до провідника Яни, вона викликала начальника поїзда. Він в присутності військового запропонував викликати поліцію на станцію Лозова. На що усі були згодні. Та ще на наше прохання склали акт про його зняття з поїзда, якого в подальшому зняли с потягу в присутності поліції.
Передаємо найтепліші слова вдячності персоналу Укрзалізниці за оперативність і чуйне ставлення до пасажирів! Бажаємо Вам успіхів та приємних пасажирів!

Рейс 01.10.24 - 02.10.24 (8 вагон)

Гость 2 октября, 2024 год

Дуже приємні провідники, які добре виконують свої обов’язки.
Дуже чисто та є порядок у вбиральнях.
Колись сам працював і відчуваю різницю в сервісі Укр-Залізниці.
Дуже вдячний за зміни.

Провідник супер

Гость 1 октября, 2024 год

Їхала на нічному поїзді 106 ШБ Одеса-Київ, 14 вагон, дуже хороший та приємний провідник чоловік, все розказав та показав, вперше самій захотілося залишити відгук, побільше б таких хороших та добрих провідників🥰

Подяка провіднику

Касап Олена 1 октября, 2024 год

Потяг 85,сполученням Львів-Павлоград-Львів, вагон 26,провідник Володимир.Хочу висловити щиру подяку цій людині,за гарну працю,за турботливе,уважне відношення до пасажирів.За його щиру посмішку,за гарний настрій який він дарує усім пасажирам.Це найкращий провідник,серед усіх кого я зустрічала у своєму житті.Красно дякую Вам Володимир!

Інтерсіті Київ-Перемишль 705

Наталія К. 1 октября, 2024 год

Потяг прибуває із значним запізненням. О 5.32 він ще навіть не перетнув кордон з Польшею.
Таможений контроль з боку України проходить дуже довго, в цей час людей не пускають до туалету( і це не під час зупинки потягу, а впродовж 2 годин). Обмежують пасажирів у русі, не дозволяють вставати з місця. Це не поїздка, а - справжні тортури. Не раджу... Читать отзыв Потяг прибуває із значним запізненням. О 5.32 він ще навіть не перетнув кордон з Польшею.
Таможений контроль з боку України проходить дуже довго, в цей час людей не пускають до туалету( і це не під час зупинки потягу, а впродовж 2 годин). Обмежують пасажирів у русі, не дозволяють вставати з місця. Це не поїздка, а - справжні тортури. Не раджу даний рейс, оскільки він немає переваг ні щодо часу, ні щодо комфорту.

Щиря подяка провідниці Сінявіній Людмилі Тимирзянівні!

Гость 29 сентября, 2024 год

Найтепліші слова вдячності від учнів, батьків, учителів Київської гімназії № 287. Мандрували 27-28 вересня потягом 13/14 до Мукачева. Усю дорогу нас супроводжували гостинність, чуйність та безвідмовність! Спокійні за наших дітей, коли поруч є такі люди!

Цiна квитка >>>> послуг

Вязовская Ирина Леонидовна 27 сентября, 2024 год

Iду поiздом 105 киiв-Одесса 27.09.2024. Вагон 12. Квиток надто дорогий, але поданий вагон не вiдповiдае якостi. В купе одна електрична розетка для 4 (чотирьох) пасажирiв. Це мiй третiй поiзд за добу, бо iду з Праги. Всi гаджети вже розрядженi. Але в цьому вагонi персональних розеток нема. А загальну зайняли пасажири, що зайшли ранiш. Вести повномасштабну вiйну за можливiсть зарядити своi... Читать отзыв Iду поiздом 105 киiв-Одесса 27.09.2024. Вагон 12. Квиток надто дорогий, але поданий вагон не вiдповiдае якостi. В купе одна електрична розетка для 4 (чотирьох) пасажирiв. Це мiй третiй поiзд за добу, бо iду з Праги. Всi гаджети вже розрядженi. Але в цьому вагонi персональних розеток нема. А загальну зайняли пасажири, що зайшли ранiш. Вести повномасштабну вiйну за можливiсть зарядити своi телефони, як гадаете? У вагони такоi конструкцii вартiсть повинно снижувати порiвняно з бiльш сучасними.

Подяка провідникам

Лариса 27 сентября, 2024 год

26.09.24 потяг Харків-Перемишль вагон 6,подяка провідникам Олені та Руслану за чистоту у вагоні, за допомогу з валізами, за надання медичної допомоги(окрема подяка усім причетним)💪💪💪. Велике вам дякую)))

Провідниця

Петро 26 сентября, 2024 год

Вітаю. Їхав поїздом 26.09 Івано-франківська - Черкаси. Їхав зі Львова у Коростень в 7 вагоні. Особлива вдячність пані провідниці. Щира, добра та приємна дівчинка з якою було приємно їхати. Прикро що більшість людей не цінять роботу інших людей та ставляться егоїстично. Потрібно цінувати кожну людину та посаду тому що ми всі залежимо один від одного. Бажаю пані успіхів, приємних пасажирів... Читать отзыв Вітаю. Їхав поїздом 26.09 Івано-франківська - Черкаси. Їхав зі Львова у Коростень в 7 вагоні. Особлива вдячність пані провідниці. Щира, добра та приємна дівчинка з якою було приємно їхати. Прикро що більшість людей не цінять роботу інших людей та ставляться егоїстично. Потрібно цінувати кожну людину та посаду тому що ми всі залежимо один від одного. Бажаю пані успіхів, приємних пасажирів та незабутніх емоцій. Приємно чути коли людині подобається своя робота і вона приносить задоволення))

Повернуто згубу

Оксана 26 сентября, 2024 год

Відгук вдячності!
25.09.2024 у потязі Чоп-Київ було забуто мобільний телефон. Через "гарячу лінію" вдалося швидко віднайти згубу і вже 26.09.2024 повернуто власнику.
Щиро дякую персоналу Укрзалізниці за оперативність і чуйне ставлення до пасажирів.
А телефон трохи поподорожував Україною.
Ще раз дякую!

Поїздка до Микуличина

Гость 25 сентября, 2024 год

19 числа їхала 25 потягом Одеса-Ясенувата в 20 вагоні. Хочу висловити велику вдячність провіднику( нажаль, не знаю як його звати), але я була дуже приємно вражена:
1. Провідник мало того, що тверезий, від нього навіть немає запаху перегару!!!
2. Не палить.
3. Туалет чистий з туалетним бумагою, милом, освіджувачем повітря і з паперовими рушниками!!!!
4. Шість видів чаю!!!
Читать отзыв 19 числа їхала 25 потягом Одеса-Ясенувата в 20 вагоні. Хочу висловити велику вдячність провіднику( нажаль, не знаю як його звати), але я була дуже приємно вражена:
1. Провідник мало того, що тверезий, від нього навіть немає запаху перегару!!!
2. Не палить.
3. Туалет чистий з туалетним бумагою, милом, освіджувачем повітря і з паперовими рушниками!!!!
4. Шість видів чаю!!!
Я такого ще не зустрічала , тому величезне дякую, за чудову подорож.
А да, ще й на останок допоміг винести валізу!!!

Потяг Варшава рава руська

Гость 21 сентября, 2024 год

Їхали поїздом Люблін рава руська. (Варшава - Рава руська). Було багато чемоданів (3 дітей), не дозволили зайти на бічні двері, тільки центральні. Провідник дуже неввічлива. Їхала перший раз, місяць після пологів, в 2-20 закрили туалет, бо митниця. Яким чином я мала б знати що це уже митниця? Дуже приємно, що я взнала що туалет зачинений. Дуже по європейські

Добре, що у нас ще працює залізниця

Олександр 20 сентября, 2024 год

Укрзалізниця може і радувати й обурювати через сервіс або якість вагонів. Не знаю, наскільки доречно критикувати їхню роботу під час війни, бо складно модернізувати щось в таких умовах. Але ця дурня з квитками й перекупами - це ж можна вже якось вирішити? Або жахлива білизна, яку треба міняти, бо видали вологе й з неприємним запахом. Або брудні вагони та туалети... Читать отзыв Укрзалізниця може і радувати й обурювати через сервіс або якість вагонів. Не знаю, наскільки доречно критикувати їхню роботу під час війни, бо складно модернізувати щось в таких умовах. Але ця дурня з квитками й перекупами - це ж можна вже якось вирішити? Або жахлива білизна, яку треба міняти, бо видали вологе й з неприємним запахом. Або брудні вагони та туалети - це ж теж можна контролювати? Останній раз їхав потягом Харків-Одеса, в туалеті був потоп, бо капало щось зверху - всім байдуже, провідник навіть нічого не намагався зробити. І сморід на весь вагон. Мені соромно, що до нас приїздять іноземці і вимушені подорожувати в таких жахливих вагонах. І це ж не через війну, бо так було завжди.

Укрзализныця (Укрзалізниця)

Укрзализныця (Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины)– это главная компания в Украине, которая занимается пассажирскими и грузовыми перевозками. С Укрзализныцей можно объехать всю Украину и ближнее зарубежье, а так же, ее услугами по грузовым перевозкам пользуются все самые крупные украинские компании. Одни только цифры могут сказать многое про эту компанию: в... подробнее

Рейтинг 2.7 из 5 на основании 2698 отзывов

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Почта Транспортные услуги

Транспортные услуги