Укрзализныця (Укрзалізниця) отзывы
с оценкой «Плохо»
/ страница 3

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Укрзализныця (Укрзалізниця)
2.3 5
251 отзыв / 161561 просмотр
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Грязно. Редко забирается мусор.

Валерий Валерий 30 декабря, 2023 год
Ехал поездом Интерсити 732 Киев -Запорожье 30.12.2023 до Днепра. Всё нормально за исключением того, что за шесть часов поездки до Днепра мусор был собран один раз, в вагонах было грязно , пассажиры самостоятельно искали куда выбросить мусор. Езжу этим поездом регулярно, но так грязно как в этот раз не было никогда.
Достоинства:
  1. Удобно , быстро.
Недостатки:
  1. Грязно

Зачем такая жара?

Гость Гость 28 декабря, 2023 год
Еду 88 Запорожье - Ковель 3 вагон жара такая что нечем дышать.Вопрос зачем так топить? В вагоне градусов 30

Навіщо робити в вагоні пекло?

Пасажир Пасажир 27 декабря, 2023 год
Потяг 059к Київ -Чоп вагон 8. Пладскарт. Розумію, що за такі невеликі гроші, це більш менш нормально. Але навіщо робити у вагоні пекло? Не розумію. Дихати нічим. Особливо на верхній полиці. Я розумію, що погано, коли холодно, але і коли пекло, то теж не варіант.

Хто враховує думку людей і їхні погляди

Ляшук в. Ляшук в. 22 декабря, 2023 год
Доброго дня. Хочу сказати що Укрзалізниця не думають про людей. Щоб доїхати з Шепетівки до Києва треба їхати цілий день. В Казатин чекати треба по дві години. Хотя старий графік руху електропоїздів був набагато кращий
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Довго чекати на пересадку на другий поїзд

Субота 25 листопада ужгород- київ

Гость Гость 26 ноября, 2023 год
Вагон 11 , провідних просто неадекват.ні чаю, ні кави, а туалет просто жах і це при том, що вагон новий. Звільніть його, він ганьбить роботу укрзалізниці. А ви молодці.

Філіал пекла на планеті

Гость Гость 27 октября, 2023 год
У вартість квитка входить париілка, де ви ще побачити такий сервіс. 038к 27.10 київ-запоріжжя.

Поїздка в потязі львів-харків

Гость Гость 17 октября, 2023 год
Нещодавно довелося їхати в поїзі Львів-Харків поїздка була жахлива полки купейного вагона знаходяться дуже високо щоб туди залізти я поламала 2 ребра в той час провідник вагону сказав що нічим помогти не може Обслуговування жахливе притому квиток коштує не малі гроші. Не рекомендую їздити цим потягом

В вагоні св нема навіть розеток

Юлія Юлія 10 октября, 2023 год
Доброго дня, сьогодні їхала за маршрутом Київ-Львів, купила квиток в вагон з СВ номерами, потяг 131 ПЦ, так от я була дуже вражена, вагон переобладнаний з звичайного купе, лишились старі сходи для верхньої койки, розетки на коридорі, жахливий стан самого вагону, старий і брудний, за що тоді укрзалізниця бере гроші, чому ніде не вказується що на тебе чекає такий треш,... Читать отзыв Доброго дня, сьогодні їхала за маршрутом Київ-Львів, купила квиток в вагон з СВ номерами, потяг 131 ПЦ, так от я була дуже вражена, вагон переобладнаний з звичайного купе, лишились старі сходи для верхньої койки, розетки на коридорі, жахливий стан самого вагону, старий і брудний, за що тоді укрзалізниця бере гроші, чому ніде не вказується що на тебе чекає такий треш, вічно граєш в лотерею з тим поїздом, йдеш до вагона і молишся щоб там було все добре! Зато будьте ласкаві заплатіть 600 грн за проїзд, якщо людина купує найдорожчі квитки зі всього маршруту, то чому я маю терпіти ці незручності, де ваші встановлені норми для різних категорій вагонів на які ви продаєте квитки різної вартості!
Недостатки:
  1. Старий вагон купе, перероблений на св

Грубість касира

Клієнт Клієнт 10 октября, 2023 год
Доброго дня, проведіть будь ласка співбесіду з вашими працівниками касси м. Івано-Франківськ, деякі поприростали до своїх крісел і не вміють адекватно спілкуватися з людьми! Навчіть їх бути лояльними до людей які дуже рідко користуються вашими послугами і не знають всіх аспектів. Хочу щоб мене почули і навчили їх нормально спілкуватись! До всіх інших послуг укрзалізниці претензій не маю.

Вагон 11. Поезд 038П

Оксана Оксана 9 октября, 2023 год
5.10.2023- поезд 038 П Запорожье- Киев Пассажирский , вагон номер 11: вонь сопровождала до самого Киева. В вагоне так воняло туалетом, что у многих пассажиров был приступ кашля. Соседка по вагону дословно: этот запах мочи у меня в горле стоит. Первый раз в жизни ехали в такой вони. Неужели в нашей современности нет средств для соблюдения гигиены. Или просто... Читать отзыв 5.10.2023- поезд 038 П Запорожье- Киев Пассажирский , вагон номер 11: вонь сопровождала до самого Киева. В вагоне так воняло туалетом, что у многих пассажиров был приступ кашля. Соседка по вагону дословно: этот запах мочи у меня в горле стоит. Первый раз в жизни ехали в такой вони. Неужели в нашей современности нет средств для соблюдения гигиены. Или просто всем наплевать на людей и на гигиену в том числе. Такое впечатление, что в платскартных вагонах едут не люди, если допускаются такие условия при перевозке пассажиров
Недостатки:
  1. Антисанитария. Очень воняет в вагоне.

Поїзд Чоп Київ 8 10 2023 року вагон 3 у вагоні холодно

Гость Гость 9 октября, 2023 год
Потяг Чоп Київ номер 60 у 3 вагоні Дуже ХОЛОДНО на прохання пасажирів включити опалення повний ігнор

Як пощастить

Світлана Світлана 30 сентября, 2023 год
Їхали трьома потягами 28.09.23-Херсон-Львів.Вагон був сучасний, купе чисте, були розетки, ролети на вікні. Була приємно вражена.Чесно кажучи, подумала, що це вже в порядку речей, бо до цього в потягах не їздила років з 10. Але виявилося, що це просто пощастило. Наступна поїздка була зі Львова до Чернівців на потязі Одеса -Чернівці. Це був повний ТРЕШ. Вагон старющий (не могла повірити,... Читать отзыв Їхали трьома потягами 28.09.23-Херсон-Львів.Вагон був сучасний, купе чисте, були розетки, ролети на вікні. Була приємно вражена.Чесно кажучи, подумала, що це вже в порядку речей, бо до цього в потягах не їздила років з 10. Але виявилося, що це просто пощастило. Наступна поїздка була зі Львова до Чернівців на потязі Одеса -Чернівці. Це був повний ТРЕШ. Вагон старющий (не могла повірити, що такі ще існують) щоб закрити двері в купе мусила кликати провідницю), шторки на лесці, розетки відсутні. Їхали вночі, але заснуть не получилося, бо вагон скрипів і тріщав так, що думала він по дорозі почне розвалюватися. Замерзли як цуцики.Ще з вечора було зрозуміло, що буде холодно.
Ну і остання подорож Чернівці-Київ.
Вже привичний нам вагон старий, але трохи світліший і не скрипів, слава Богу. Двері в купе закривались норм, тихенько і легко. Але постіль була волога. Добре що було жарко, то вона розкладена швиденько дійшла до норми.
В двох останніх потягах подушки зовсім не нові і збиті, як в старі "добрі" часи, ковдри теж бачили не одне покоління. В туалетах більш менш чисто. Були паперові рушники і білий туалетний папір. Це вже прогрес. Короче, висновок: Мабуть потрібно брати найдорожчі квитки і буде нам щастя)))але, судячи з попередніх відгуків - не факт.
З собою потрібно брати пауербанк і налаштовувати себе на те, що ви все ж таки їдете Укрзалізницею і всяке може бути. Не тіште себе надією, що ми вже майже Європа не тільки географічно. Але надія на краще ще десь там жевріє. І не зважаючи на все - Слава Україні!

Вагон Люкс: назва чи дійсність

Ірина Д. Ірина Д. 29 сентября, 2023 год
Потяг № 358 Ворохта-Київ, вагон Люкс, вартість: 1841 грн. Пардон, за що? За те, що не працює туалет? За те, що немає світла в купе? А чи не задорого буде вкладати в цю вартість заслану постіль та пляшечку води? Якщо називаєте послугу «Люкс», то і сервіс має бути відповідний!

Другий клас виявився звичайним плацкартом

Гость Гость 15 сентября, 2023 год
Купувала на сайті білет, між плацкартом та 2 класом, звичайно вибрала 2 клас. Виявився 2 клас звичайним плацкартом. Для чого вказувати класи, якщо можна написати правду, що це ПЛАЦКАРТ?? 771 поїзд Хмельницький -Київ
Недостатки:
  1. Дуже брудно.

Поїзд Ясіня -Запоріжжя

Гость Гость 10 сентября, 2023 год
Білет коштував 1000гривень,але вагон старий,кипʼятку немає, тепла водичка,чому моя сусідка їхала в сусідньому вагоні за такіж гроші,але вагон новий?

Ігнорування гігієни

Громадянин Громадянин 7 сентября, 2023 год
Потяг # 81 Київ - Ужгород, вагон 14 (купе), 07.09.2023. В туалетах порожні ємності для рідкого мила, провідник дане заувадення ігнорує. Маємо можливість сходити в туалет, помити після цього руки - ні.

Ставлення до пасажирів жахливе

Гость Гость 25 августа, 2023 год
Їхали потягом, купе, вагон-2, провідник дуже невихований хам, у вагоні був не приємний запах, постіль не чиста, обіцяли що буде робити вентилятор який там влаштований, але ввімкнули його тільки вночі, коли і так вже було холодно, в туалеті не прибрано.

Славянск Киэв

Гость Гость 22 августа, 2023 год
Скорий поiзд комфортний
Але що неможна для воэних зробитити отдельнi вагони
Я воэний там вiдсидiв на нулю
А тут щоб взятия бiлети то треба за тиждень походу заказувати
Я немаю связi щоб заказати
Но всьотаки сiв на поiзд но як сiв стоя сiм споловиною години
Да походу благодарность воэни не буде може висновки хтось зробить

Не работал кондиционер , освещение в купе , кроме основного , одна боковая лампочка .

Путешественник Путешественник 21 августа, 2023 год
20.08.23 в вагоне 09К поезда Трускавец - Киев ПАС не работал кодиционер , всю дорогу были открыты форточки , но и это не спасало от жары , дверь купе не фиксировалась в открытом состоянии и её пришлось привязать , что бы хоть как то обеспечить вентилляцию в купе ! В купе N6 кроме основного освещения , работала лишь одна лампочка... Читать отзыв 20.08.23 в вагоне 09К поезда Трускавец - Киев ПАС не работал кодиционер , всю дорогу были открыты форточки , но и это не спасало от жары , дверь купе не фиксировалась в открытом состоянии и её пришлось привязать , что бы хоть как то обеспечить вентилляцию в купе ! В купе N6 кроме основного освещения , работала лишь одна лампочка бокового освещения , в одном из туалетов , всю ночь отсутствовал свет , а под утро , перед прибытием в Киев , пропала вода в умывальнике и в унитазе ... .Проводник , молодой хлопчина , ходил с литровой кружкой в соседний вагон по воду , из которой затем заваривал чай и кофе !

Не працює кондиціонер Вінниця-Київ

Гость Гость 20 августа, 2023 год
20.08.23 повертались з Вінниці до Києва потягом 766ш у вагоні №3. Їхали з відкритими кватирками бо кондиціонер(через нього квитки коштують дорожче в цьому вагоні) не працював або його дія геть не відчувалась. Пасажири ходили до провідника із запитанням про нього. Відповідь була така, що працює на повну потужність... Тож довелось відкривати кватирки, інакше можна було б очманіти.

Чергова корупційна схема в ІнтерСіті з Wi-Fi

Аліса Аліса 18 августа, 2023 год
Їхали з дитиною потягом Інтер-сіті Київ-Перемишль. Вай-фаю вже який рік немає, проте пропонують "безкоштовне" телебачення в потязі Sweet TV. Під час реєстрації пишуть багато разів, що це безкоштовно і ви не будете нічого платити, проте просять ніби для збору данних повні данні банківської картки.
Подивитись фільм коштує 1 гривню - не проблема. Але через два тижні з моєї картки... Читать отзыв
Їхали з дитиною потягом Інтер-сіті Київ-Перемишль. Вай-фаю вже який рік немає, проте пропонують "безкоштовне" телебачення в потязі Sweet TV. Під час реєстрації пишуть багато разів, що це безкоштовно і ви не будете нічого платити, проте просять ніби для збору данних повні данні банківської картки.
Подивитись фільм коштує 1 гривню - не проблема. Але через два тижні з моєї картки намагаються зняти 129 грн за абонплату на місяць! Нащастя, картка була пуста. В мобільному додатку скасувати передплату (котнрактів з сервісом я не підписувала) НЕМОЖЛИВО. Знайшла їхню адресу підтримки і витратили час, щоб закрити це питання. В Гуглі, доречі, купа запитів про скасування цієї передплати. Уявляєте, скільки таких разових платежів по 129 грн з кожного потяга вони отримують??? Це чиста корупційна схема, будьте обережні.
Достоинства:
  1. подивились фільм
Недостатки:
  1. Вай-фаю немає, обманом вам оформлюють підписку на сервіс, який вам нафіг не потрібний.

не відкрили двері з вагону

Гость Гость 11 августа, 2023 год
Провідник заснув, тому прийшлося самостійно стрибнути з вагону, щоб не проїхати свою станцію…, але вагон був непоганий, гарно що двері можна відкрити самостійно

744Л Шостка-КиевПассажирский комфорт и сервис

Касьянчуки Елена 1 вагон место 48 Касьянчуки Елена 1 вагон место 48 6 августа, 2023 год
Не хотела писать,но напишу не так для пассажиров,как для руководства,может получиться исправить ситуацию к лучшему.
Это самая плохая моя поездка за всю мою 40 летнюю жизнь в электричке Шостка-Киев Пассажирский.Хотя как оказалось это электричка повышенного комфорта.
Так вот.
Первое-в билете куплен плов.Это а-ля дополнительный "сервис".Я имела надежду что плов мне принесут на мое место.Это было бы логично.Но... Читать отзыв
Не хотела писать,но напишу не так для пассажиров,как для руководства,может получиться исправить ситуацию к лучшему.
Это самая плохая моя поездка за всю мою 40 летнюю жизнь в электричке Шостка-Киев Пассажирский.Хотя как оказалось это электричка повышенного комфорта.
Так вот.
Первое-в билете куплен плов.Это а-ля дополнительный "сервис".Я имела надежду что плов мне принесут на мое место.Это было бы логично.Но нет ,я не знала почему не приносят,и мне пришлось встать и идти искать спрашивать,пройти несколько вагонов-это немного унизительно не находите?бегать искать свою купленную еду))
Но да ладно.Нашла типа киоска в поезде,где продают эти миниобеды.Там девушка при вопросе-а здесь ли я могу забрать ,то что куплено в билете.С улыбкой заявила,что плова нет она его уже продала,но я найду чем вас"накормыть"-скажите это не унизительно ли для меня?
Ладно.Очередь пару человек,жду,подходит мое время-предьявите мне ваш билет-да-но нет интернета.
Жду когда появиться.Жду стоя в метровом проходе между рядами кресел,все идут труться,я ищу интернет,и все это ради купленной порции плова))-как вы думаете это не унизительно?
Тут девушка стала давать мне рекомендации,чтобы я перегрузила свой телефон.Я-мой телефон))Пергрузите лучше свою систему обслуживания,и накормыте-собак.Я ушла.Имела надежду,что все-таки мне что-то принесут на мое место,но нет...надежды тщетны...Полное ощущение нае.лиж бы развести на копейку,что потом-не важно...
Это раз.
Второе-вагон полон детей и собак,все вищат бегают.Причем все считают ,что уплатили за свой комфорт,и могут громко разговаривать,те кто с детьмм-бегать,болтать.Вообщем люди наслаждались уплаченнным комфортом,электричка же с повышенным комфортом.
Возле меня села женщина -молодая бабушка с девочкой 2х лет.
Девочка тихая ,но на телефоне работает мультик,девочка хочет ходить туда-сюда каждые 5-10минут.Мне пришлось зажать ноги ,а потом и вовсе поставить ноги на проход.а когда она не ходит,то бабушка разговариет с ней .И это все на соседнем от меня.кресле.Я ехала с похорон матери,и этот "комфортный"поезд показался мне адом.
Неужели у руководства нет мозгов-продавать билеты тем кто с детьми в отдельный вагон???Вагон наполнился пассажирамм с детьми-следующий ну а потом можно и смешанный, если наполнения не будет.
Я ездила разными электричками-хуже только по пригороду киева-переполненная потому что.
Впредь 1й класс повышенного комфорта НИКОГДА брать не буду.И Вам не советую..
Комфорт он ведь не так в мягких сидениях или чистых стенах.Комфорт-в комфортной обстановке и прежде всего в людях,если шумно постоянно кто-то рпзговаривает,треться,вищит ,не вагон,а цирк-то это не комфорт.
Спасибо.Будьте здоровы.
Я в итоге села на пол на ступеньках в тамбуре и с таким комфортом доехала в комфотной элек тричке до киева.

Інтерсіті Слов'янськ Київ ( 05.08.2023)

Гість Гість 5 августа, 2023 год
Все ок, зручно хоч і 2 клас,але різниці не бачу. Але є одне але,стюарти не оголошують про зупинку,час та місце,тобто сиди і догадайся твоя чи ні,це величезний мінус, враховуючи що зупинки в основному по 1 хвилі,можна легко вийти не там,або проїхати свою
Достоинства:
  1. Швидко і зручно
Недостатки:
  1. Немає оголошень про зупинку,сиди і догадуйся де твоя, враховуючи що зупинки по 1 хвилині ,це реально проблема ( 6 вагон)

Постіль жах

Тетяна Тетяна 30 июля, 2023 год
Потяг 001 Івано-Франківськ-Харків видали постіль вологу і по кольору гірше ганчірки для підлоги ! Подушки теж страшнючі ! Купляєш білет за 800 грн і маєш спати на ганчірці ! Оце сервіс ((

Просто фу!

Гость Гость 29 июля, 2023 год
Поїзд Інтерсіті+ 743 , Дарниця-Львів 29 липня, ранок.
Страшний сморід туалета виїдає очі .... о це сервіс ...без слів.

Поезд 234п (079п) вагон 33

Гость Гость 20 июля, 2023 год
Не ведитесь на фирменные вагоны, они в сто пятьдесят тысяч раз хуже самых дешевых. Фирменный вагон - окна в купе не открываются, еще старее и хуже нефирменных, ооооочень жарко. 33 вагон это ад при дальней поездке. Вся поездка будет у вас на проходе возле открытого окна. 1 за чистоту и без вони, 1 за проводника.

Стало гірше

Гость Гость 14 июля, 2023 год
Була неприємно здивована поїздкою, 10.07.23 їхала потягом Перемишль-Запоріжжя! Квиток в Купе-Люкс і тільки одна розетка на стелі, і то яка заряджає тільки старенькі телефони, ноут не можливо зарядити! Вонючі, брудні туалети!
Взимку цього року їхала цим самим рейсом, той самий потяг і вагон, але купе були набагато кращі, в кожного своя розетка, нову санвузли! Купе було більше, можна було... Читать отзыв
Була неприємно здивована поїздкою, 10.07.23 їхала потягом Перемишль-Запоріжжя! Квиток в Купе-Люкс і тільки одна розетка на стелі, і то яка заряджає тільки старенькі телефони, ноут не можливо зарядити! Вонючі, брудні туалети!
Взимку цього року їхала цим самим рейсом, той самий потяг і вагон, але купе були набагато кращі, в кожного своя розетка, нову санвузли! Купе було більше, можна було валізу покласти під ліжко, а 10.07 це зробити було нереально- дуже мало місця! Була засмучена, 2819грн за місце і комфорту майже не було

Робота каси

Гость Гость 14 июля, 2023 год
Каса прийому колективних замовлень лише одна, на одну людину часу десь 20-30 хвилин, є обідня перерва на годину та технологічні по 10-20 хвилин, в ці перерви стоїть черга і чекає, я розумію, що працівнику каси треба поїсти, але зробіть хоча б 2 каси з перервами в різний час, щоб люди могли швидше оформлювати поїздки.
Достоинства:
  1. Каса все ж таки є
Недостатки:
  1. Лише одна каса не взмозі обслуговувати багато клієнтів

Пам'ятайте про правила.

Сергій Сергій 1 июля, 2023 год
Я військовослужбовець ЗСУ, мав 01.07.2023 їхати у відпустку. Напрямок Словянськ-Київ перевантажений (вільні місця закінчуються за 2-3 доби), то ж квиток купував завчасно на інтерсіті, забрав останнє місце і потязі. В штабі сталася затримка з підписом моїх документів на відпустку. Я чекав підписання до останнього і опівдні 01.07 здав квиток вартістю 871,9 грн. Оскільки до відправлення (14.49) залишилось менше 6... Читать отзыв Я військовослужбовець ЗСУ, мав 01.07.2023 їхати у відпустку. Напрямок Словянськ-Київ перевантажений (вільні місця закінчуються за 2-3 доби), то ж квиток купував завчасно на інтерсіті, забрав останнє місце і потязі. В штабі сталася затримка з підписом моїх документів на відпустку. Я чекав підписання до останнього і опівдні 01.07 здав квиток вартістю 871,9 грн. Оскільки до відправлення (14.49) залишилось менше 6 годин, мені, точно згідно правил Укрзалізниці, повернули 162,3 гривні. Правила є правила, дякую і на тому. Наступний раз поїду попутками.
Достоинства:
  1. Є можливість придбати квитки онлайн.
Недостатки:
  1. Більшу частину грошей втратив.
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины)– это главная компания в Украине, которая занимается пассажирскими и грузовыми перевозками. С Укрзализныцей можно объехать всю Украину и ближнее зарубежье, а так же, ее услугами по грузовым перевозкам пользуются все самые крупные украинские компании. Одни только цифры могут сказать многое про эту компанию: в... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 251 отзыва
Транспортные услуги
INFOBUS (ИНФОБУС)
INFOBUS (ИНФОБУС)

Рейтинг: 2.7
1272 отзыва
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 отзывов
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
788 отзывов
Николас Транс (Nikolas Trans)
Николас Транс (Nikolas Trans)

Рейтинг: 2.4
129 отзывов
UTEC Express
UTEC Express

Рейтинг: 3.4
2314 отзывов
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.4
185 отзывов
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 отзывов
ООО Валентина
ООО Валентина

Рейтинг: 2.7
6 отзывов