Укрзализныця (Укрзалізниця) отзывы / страница 19

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Укрзализныця (Укрзалізниця)
2.9 5
2663 отзыва / 162254 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Байдужість Або дурня

Олена Аверкієва Олена Аверкієва 13 сентября, 2024 год
13.09.2024. потяг Дніпро- Київ, вагон 5, з їдальнею, чи буфетом. Навіщо відчиняти двері з боку буфету?! Щоб тягнути валізи проміж людей у черзі за бургером та поличками з товаром?! Це таке відношення до пасажирів? Це дуже незручно для усіх! Сидіння уже брудні! Немає хазяїна у вагоні! Машиніст один добре відпрацював.

Дуже крута поїздка

. . 13 сентября, 2024 год
Потяг 254 Кривий Ріг - Одеса 12.09.24.плацкарт вагон 23. Ну дуже атмосферна поїздка в потязі чисто. А провідний усміхнений, ввічливий і приємний в спілкуванні. Велика йому подяка

Самая ужасная поездка

Гость Гость 11 сентября, 2024 год
Поезд Одесса- Днепр 11.09.24, 5-й вагон, в купе воняло хуже чем в самом туалете, даже в общественных туалетах запах лучше. Невозможно ездить в таких условиях.

Час для змін !!!

Гость Гость 10 сентября, 2024 год
09.09.2024 їхали Кривий Ріг - Львів вагон 30к з двома чудовими, дбайливими, тактовними, чуйними, відповідальними провідниками чоловіками. Були вражені чистотою в вагоні. Але всю їх роботу перекреслила видана білизна, яка була в жахливому стані, а саме невипрана. Всі зрозуміли, що вона просто складена і запаяна в пакет. Зверніть увагу!!! За білизну платяться кошти !!!!

електрички Житомир -Київ ; Козятин-Київ .

kvasylenko561@gmail.com [email protected] 9 сентября, 2024 год
Пустіть більше вагонів ! Люди мучаються , стоять давлять один одного до самих дверей . В вагонах жара стає погано людям , паморочиться в голові багато в кого і скакає тиск та падають з ніг . Невже це столиця України? Це знущання над людьми , їдеш як в консерві якійсь . Прийміть якісь міри бо це просто знущання …... Читать отзыв Пустіть більше вагонів ! Люди мучаються , стоять давлять один одного до самих дверей . В вагонах жара стає погано людям , паморочиться в голові багато в кого і скакає тиск та падають з ніг . Невже це столиця України? Це знущання над людьми , їдеш як в консерві якійсь . Прийміть якісь міри бо це просто знущання … В Європі люди такого б не терпіли !!!!
Недостатки:
  1. Мало вагонів

Забуті речі не повертають!

Гость Гость 9 сентября, 2024 год
Вже сім годин шукають забуті речі і знайти не можуть! На гарячій лінії повторюють одну і ту ж фразу: чекайте, немає зв’язку з начальником потягу.
Я не розумію, як можна шукати забуту на видному місці сумку 7 годин??
Недостатки:
  1. Відсутність комунікації з пасажиром. Взагалі не намагаються вирішити проблему!

Поїзд 109 Херсон-Львів

Гость Гость 4 сентября, 2024 год
Дуже гарна поездка,проводник 10 го вагона очень вежлева ,очень комфортно,кофе очень вкусний,одне но мало вагонів і білети важко взяти,будь ласка додайте пару вагонів

Ужасная вонь с туалета -732К ( 5 вагон)

Гость Гость 3 сентября, 2024 год
Еду с маленьким ребенком,после больницы.Купили билеты в 1 классе,вонь ужасная мочи (как будто находишься рядом з биотуалетом).
Так еще в самом туалете не работает кран с водой.
Ребенка не раз стошнило.

Ясниння Одесса. Ужас

Дарья Дарья 2 сентября, 2024 год
Это просто ужас. Как можно в жару 30+ градусов пускать вагоны без кондиционера? Объясните мне пожалуйста. Цена на билеты для всех вагонов одна, но здесь идет уже игра на везение, потому что в одном вагоне есть кондиционер а в другом нет. Ехать в купе где нет кондиционера и нет окна, это п#здец извините. Реально можно умереть. Проводник вежливый, но вагон... Читать отзыв Это просто ужас. Как можно в жару 30+ градусов пускать вагоны без кондиционера? Объясните мне пожалуйста. Цена на билеты для всех вагонов одна, но здесь идет уже игра на везение, потому что в одном вагоне есть кондиционер а в другом нет. Ехать в купе где нет кондиционера и нет окна, это п#здец извините. Реально можно умереть. Проводник вежливый, но вагон ужасный. Еду поездом Ясіння-Одеса, ехать с 16:10 до 08:42. Ужас и только!
Достоинства:
  1. Вежливый проводник
Недостатки:
  1. Нет кондиционера
  2. Старый вагон

788 поїзд 7 вагон Київ-Конотоп

Нестерова Любов Нестерова Любов 1 сентября, 2024 год
Чудове обслуговування провідника та комфортні місця. Чисто, охайно, приємно було їхати.

Поясніть, УЗ, куди ви зливаєте квитки?

Максим Максим 1 сентября, 2024 год
В черговий раз в 8.00 повинний був відкритися продаж квитків на певний день через три тижні. Відкрився один жіночий вагон на один поїзд з 11 поїздів Київ-Тернопіль. По досвіду останніх місяців вже знаю, що нічого й не з'явиться, і новий сайт так само зажав квитки, як і старий "букінг". В останні 2 дні перед поїздкою треба буде знов їх ловити.... Читать отзыв В черговий раз в 8.00 повинний був відкритися продаж квитків на певний день через три тижні. Відкрився один жіночий вагон на один поїзд з 11 поїздів Київ-Тернопіль. По досвіду останніх місяців вже знаю, що нічого й не з'явиться, і новий сайт так само зажав квитки, як і старий "букінг". В останні 2 дні перед поїздкою треба буде знов їх ловити. Так ось питання - куди ви, УЗ, перекидаєте квитки, де їх, нехай з націнкою (всі все розуміють) можно придбати, але щоб надійно, як це було раніше?

Поїзд -116ш Одеса-Київ

Антон Антон 1 сентября, 2024 год
Купив квиток за 800 грн. Одеса-Київ 09:44 -19:48, вважав що це інтерсіті, крісло біля вікна судячи з вагонів бронювання. Виявилось що це купе на дві людини, в яке розмістили чотирьох. Пояснили тим що не вистачає вагонів, а їхати хочуть усі.
Вперше задумався яким транспортом їхати наступного разу.
Достоинства:
  1. Провідниця начебто ввічлива
Недостатки:
  1. Усім байдуже, ввічливо висловлюючись.

Дякую провіднику!

Гость Гость 31 августа, 2024 год
Їхали з дітьми 17.08.2024 потягом Київ - Солотвино у 12 вагоні. Хоча вагон і старенький, було чисто.
Хочу подякувати провіднику, який був на зміні. Компетентний, ввічливий, приємний у спілкуванні, у всьому допомагав.
Дякую!
Достоинства:
  1. Прибрано
Недостатки:
  1. Дуже жарко, не вистачає кондиціонера

Відмінна поїздка

Людмила Людмила 31 августа, 2024 год
Вітаю. Їхали 21.08 в Кам'янець Подільський 139 - потяг, вогон #3. Провідник найвищої категорії, добра , позитивна красива жінка. Ми з дитиною їхали в повному комфорті. Дякую

Потяг 050 Трускавець-Київ

Гость Гость 30 августа, 2024 год
Користуємося цим напрямком вже не перший раз і нарікань до цього дня не було АЛЕ.. Їхали з дітьми з Трускавця цим потягом 29.08.24, в купе, це просто ТРЕШ.... тарганами просто кишить купе. Спати просто не можливо.... "Дякуємо" укрзалізниці за таку "незабутню" подорож з такими пасажирами....
Достоинства:
  1. Працює кондиціонер
Недостатки:
  1. В купе повно тарганів, які не соромлячись лазять навіть по постілі

Потяг 368 тс Ковель - Ужгород

Гость Гость 29 августа, 2024 год
27 та 29 серпня 2024 їхали потягом 368 "Ковель-Ужгород"
Провідники (чол.) були дуже чемні і позитивні.
Щасливої дороги

Потяг Дорогуськ- Дніпро (120).

Ігор Ігор 28 августа, 2024 год
Поїздка 27.08.2024. 11-ий вагон. Подорож пройшла добре. Спека, звичайно, не додає комфорту в подорожі. Пасажири і персонал були хорошими!

Потяг N120 Дорогуськ-Дніпро

Ігор Ігор 28 августа, 2024 год
Потяг N120 Дорогуськ-Дніпро. Поїздка 27.08.2024. Вагон 11-ий. Поїздка пройшла добре.
Чудові провідники. Гарні пасажири

Клопи Ужгород-Київ 082Л

Ольга Ольга 27 августа, 2024 год
Купила квиток в купе, як завжди щоб поспати, добре відпочити, для нормального самопочуття на роботі. Їхала 26-го серпня 2024 року в купе потяг Ужгород-Киів 082Л. Всю ніч не могла заснути від неприємних відчуттів на шкірі. На ранок побачила укуси на тілі, плюс алергічна реакція (( до постільної білизни претензії немає. Зверніть увагу на матраси !!!!

Робота провідника

Олена Олена 27 августа, 2024 год
26-27 серпня поїзд Краматорськ Львів 16 вагон дякуючи провідниці цього вагону дорога стала комфортною,веселою,швидкою,туалети чистенькі,мило,бумага все в наявності, шанобливе ставлення до військових,підходу до проблеми з гумором.Дякую вам за вашу працю.Нажаль не знаю як вас звати ,пані провідниця.
Достоинства:
  1. Обслуга ,чистота вагону,

Яготин -Київ

Гость Гость 27 августа, 2024 год
Добавте будь ласка вагони на першу електричку, яка іде з Яготина у 4.23,не можливо так їхати,не знущайтесь над людьми!!!!!!
Недостатки:
  1. Мало вагонів

Кондиціонер не працював, кафе не вказано що у вагоні був

Ольга Ольга 27 августа, 2024 год
Ми їхали потягом 762П за маршрутом Одеса-Київ до станції Козятин-1 26.08.2024.
Цього ранку був масований обстріл всієї країни, а тому потяг виїхав на 2 години пізніше. Це зрозуміло, жодних претензій.
Проблеми почалися після відправки.
1) температура на вулиці була +38 град.С. І тому хотілося б після очікування більше 2х годин отримати кондиціонування у вагоні. Натомість стюардеса сказала,... Читать отзыв
Ми їхали потягом 762П за маршрутом Одеса-Київ до станції Козятин-1 26.08.2024.
Цього ранку був масований обстріл всієї країни, а тому потяг виїхав на 2 години пізніше. Це зрозуміло, жодних претензій.
Проблеми почалися після відправки.
1) температура на вулиці була +38 град.С. І тому хотілося б після очікування більше 2х годин отримати кондиціонування у вагоні. Натомість стюардеса сказала, що він перегрівся, коли потяг їхав із Києва до Одеси, а тому буде працювати як зможе/коли охолоне і т.інше. Виїхали ми з Одеси о 16:40. І більше менш відчули роботу кондиціонера після 21:30 і то на 3 бали із 5.
Вийшло так, що пасажири із Києва отримали кондиціонер, а ми - ні! Дякуємо за це Укрзалізниці.
2) Білети купували у додатку Укрзалізниця і при виборі місця, орієнтувались на схему вагону і умовні позначення типу малюнку кави серед вагону(мабуть це кафе). Спеціально вибрали вагон без цієї позначки і, барабани, в нашому 2му вагоні було кафе! Яке щастя, яка радість. До неналежно працюючого кондиціонера ми отримали повний вагон стоячих у черзі людей від початку руху протягом 5 годин. Тобто кондиціонер і так ледь щось працював, так ще і охолодження не відчувалося бо людей на 50% більше ніж потрібно у вагоні.
Пізніше стюардеса повідомила, що у кожному потязі інтерсіті + 2й вагон має кафе завжди.
Пізніше я пройшов всі вагони у якості прогулянки і ще побачив ігровий дитячий простір в одному вагоні (цікаво чи вказано це при виборі місця на сайті або додатку)

Висновки і пропозиції:
Відпустка гарна, подорож потягом інтересіті жахлива!
Персонал молодці, потяг функціональний. Реалізація функцій - через сраку.
Кондиціонер є, але працює не для всіх. Вибір вагону можливий, але про кафе дізнатися - як повезе.

Пропозиція 1: розмістити більше рекламних оголошень на вільних доступних місцях у вагоні, бо я нарахував лише 5(нова пошта, балістика, світ тв, авторіа, бібліотека онлайн)

Дати завдання іт-шникам перемалювати схему вагону при виборі білету із вказуванням вагону із кафе, вагону із дитячим простором. Або просто на сайті написати 1 рядок щось типу: ʼу кожному вагоні #2 знаходиться кафе, а в 4 чи якому там - дитячий простірʼ

Я розумію що зараз війна і провина за затримки і багато чого лежить на ворогові. Але якщо є сервіс, реклама і вони функціонують гарно, то мабуть і все інше має працювати відповідно. Дякую. Укрзализныця (Укрзалізниця) - Кондиціонер не працював, кафе не вказано що у вагоні був

Потяг Київ-Солотвино!!!

Гость Гость 26 августа, 2024 год
А конкретно поїзд номер 13!
Зробіть нарешті вже щось з тими вікнами,щоб вони відкривались!Це просто жесть і знущання над людьми в спеку!
Чим ви думали?!Ставити вікна,що не відкриваються,де були ваші мізки???
Дуже люблю Закарпаття,але їздити в таких умовах бажання відпадає!
УКРАЗАЛІЗНИЦЯ,будь ласка,вирішите це питання!

Поїздка пройшла добре

Гость Гость 26 августа, 2024 год
Сьогодні їхала потягом 093К Дорохуськ-Харків, вагон 25. Купе чисте, іноді було душно, але взагалі поїздка пройшла добре! Одне єдине...люди перестаньте їсти ЯЙЦЯ в дорозі!!! Це треш!!!

Потяг номер 36.Перемишль - Одеса. 25.08.2024 року

Гость Гость 26 августа, 2024 год
Їхали у вагоні номер 2 з групою дітей у кількості 19 осіб.
Провідниця Істоміна Юлія Василівна була дуже привітною та уважною до кожного пасажира пропонуючи чай, каву, холодну воду та кип'яток. У вагоні чисто, працював кондиціонер з оптимальною температурою повітря. Ми дуже вдячні за таке ставлення до нас. Дякуємо!!!

Поставти кондиціонери

Марія Марія 25 августа, 2024 год
Доброго дня, в потязі Чернівці-Запоріжжя, відсутні когдиціонер. У вагоні дихати немає чим,вікна толком навіть не відкриваються, це знущання. Туалети брудні

Поездка как в сказке? ( Львів-:Київ)

Печуркіна Тетяна Печуркіна Тетяна 22 августа, 2024 год
Во вторник 20.08.24 вернулась из Хорватии во Львов, но необходимо было ехать в Киев. Чудесный случай- купила билет последний оставшийся на поезд 001 Ивано - Франковск Харьков, 6 вагон место 33. Когда я зашла в купе я очень удивилась вначале и не поверила своим глазам, купе было огромное, двухместное, с кондиционером климат контроль, весь вагон был удивительно чистым и... Читать отзыв Во вторник 20.08.24 вернулась из Хорватии во Львов, но необходимо было ехать в Киев. Чудесный случай- купила билет последний оставшийся на поезд 001 Ивано - Франковск Харьков, 6 вагон место 33. Когда я зашла в купе я очень удивилась вначале и не поверила своим глазам, купе было огромное, двухместное, с кондиционером климат контроль, весь вагон был удивительно чистым и новым. это был невероятно приятный сюрприз !
Минус только один- в Киеве пришлось выйти из поезда в 5.30 утра, а хотелось ехать ещё и ещё🥰

Гарна робота,та обслуговування .

Купліченко Тетяна Олександрівна Купліченко Тетяна Олександрівна 22 августа, 2024 год
21.08.24р поїзд 89, вагон 25,провідник Володимир.Гарне обслуговування,вагон охайний,чисто,затишно.велика подяка від клієнтів,дякуємо за роботу!!!!

Відмінна якість обслуговування

Погоріло Наталя Погоріло Наталя 22 августа, 2024 год
Їхала поїздом Херсон- Краматорськ 21.08.2024р. 4 вагон.
Висловлюю подяку провідниці вагона Яні. Неймовірно добра жінка!

Отличное качество обслуживания

Яковлева Светлана Яковлева Светлана 21 августа, 2024 год
Большая благодарность проводнику Бабак Галине( поезд Львов- Запорожье,4 вагон) за внимательность,чистоту,теплое человеческое отношение,помощь по любому вопросу! Поеду еще
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины)– это главная компания в Украине, которая занимается пассажирскими и грузовыми перевозками. С Укрзализныцей можно объехать всю Украину и ближнее зарубежье, а так же, ее услугами по грузовым перевозкам пользуются все самые крупные украинские компании. Одни только цифры могут сказать многое про эту компанию: в... подробнее

Рейтинг 2.9 из 5 на основании 2663 отзывов
Транспортные услуги
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
799 отзывов
Транспортная компания Buspro24
Транспортная компания Buspro24

Рейтинг: 3.9
168 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3638 отзывов
Eurolines
Eurolines

Рейтинг: 1.4
11 отзывов
Николас Транс (Nikolas Trans)
Николас Транс (Nikolas Trans)

Рейтинг: 2.3
134 отзыва
Корсель / Corcel
Корсель / Corcel

Рейтинг: 5
6 отзывов
ООО "STARBUS AUTO"
ООО "STARBUS AUTO"

Рейтинг: 2
53 отзыва
ЮНИЛОДЖИСТИКС
ЮНИЛОДЖИСТИКС

Рейтинг: 3.3
4 отзыва