Укрпошта (Укрпочта) отзывы

Неприпустимий жах

Власова Олена 14 июня, 2019 год

Закрили потове відділення № 14. В результаті величезний спальний мікрорайон , в якому проживають дуже багато пенсіонерів, залишилися без можливості сплатити комунальні послуги, одержати пенсію , придбати газету.Тільки що приїхала з центру міста - намагалась на Поштовій сплатити комунальні послуги. Це просто жах : працює тільки одна каса із багатьох, черга не меньше 30- 40 людей , в залі задуха... Читать отзыв Закрили потове відділення № 14. В результаті величезний спальний мікрорайон , в якому проживають дуже багато пенсіонерів, залишилися без можливості сплатити комунальні послуги, одержати пенсію , придбати газету.Тільки що приїхала з центру міста - намагалась на Поштовій сплатити комунальні послуги. Це просто жах : працює тільки одна каса із багатьох, черга не меньше 30- 40 людей , в залі задуха /на вулиці пекло/В черзі треба простояти години В банках комісія за кожну квітанцію від 15 до 30 грн / Аваль/ Що це????? ЗНУЩАННЯ. Для Укрпошти занадто велика орендна плата за це малюпусеньке приміщення А до людей -жителів БАЙДУЖЕ

Достоинства:

Повернення відділення № 14 в мікрорайон

Недостатки:

Байдужість чиновників до жителів

Ужасное качество обслуживания

Шурик 14 июня, 2019 год

В Люботине укр почты работает ужасно! Во-первых, хамят на право и на лево, могут оскорбить, во-вторых, всегда большие очереди и закрываются раньше положенного, в-третьих, посылка может потеряться, а вам ответят "мы в душе не знаем где она, мы ее не принимали". Дозвонится нереально, а если произошло "чудо" то хамство и разговор на повышенных тоннах обеспечены, ... Читать отзыв В Люботине укр почты работает ужасно! Во-первых, хамят на право и на лево, могут оскорбить, во-вторых, всегда большие очереди и закрываются раньше положенного, в-третьих, посылка может потеряться, а вам ответят "мы в душе не знаем где она, мы ее не принимали". Дозвонится нереально, а если произошло "чудо" то хамство и разговор на повышенных тоннах обеспечены, со стороны работников укр почты. Впечатление крайне негативное и лишний раз заходить туда не хочется.

Достоинства:

Недалеко от дома

Недостатки:

Хамство, неуважение, не выполнение рабочего графика и самое грустное-потеря посылок.

Обманывают людей

Яценко Дмитрий 14 июня, 2019 год

Здравствуйте. Я бы хотел распространить информацию о сотрудниках Укрпочты, которые работают в отделении 39 г. Каменского левый берег, полный индекс 51939. Хочу сообщить о том, что сотрудники почты ужасно относятся к своим клиентам. Я ождал посылку с Китая, мне пришла смс на вайбер с Укрпочты о том, что посылка доставлена на их отделение, но когда... Читать отзыв

Здравствуйте. Я бы хотел распространить информацию о сотрудниках Укрпочты, которые работают в отделении 39 г. Каменского левый берег, полный индекс 51939. Хочу сообщить о том, что сотрудники почты ужасно относятся к своим клиентам. Я ождал посылку с Китая, мне пришла смс на вайбер с Укрпочты о том, что посылка доставлена на их отделение, но когда я пришел ее забирать, они искали мою посылку около получаса, затем сказали, что посылку не могут найти, попросили, что бы я оставил свой номер телефона. Сказали, что позвонят мне сами, когда она найдется, и я смогу забрать без очереди. Когда я вышел с отделения, я позвонил почтальону своего участка и попросил о адресной доставки. Это я сделал для того, что бы привлечь больше сотрудников почты к поиску моей посылки. Через сутки я связался по вайберу с почтальоном, я предоставлю скриншоты переписки, и мне сказали, что посылки у них нет, хотя она 3 дня назад была зерегестривана на их отделении. Речь идет о 500 грн, и о потраченном времени , но я не хочу молчать, у меня есть информация, что это не единичный случай. Считаю, что нужно придать это огласке. Извиняюсь за ошибки в переписке, хотел все сохранить , что бы не удалили.

Не хотят работать или как потребовать отдать посылку

Юлия 13 июня, 2019 год

Отделение 98, г. Запорожье. Раньше проблем с доставкой не было - оследила посылку, в тот же день или на следующий пришла и забрала. В основном все посылки международные. В общем, в этот раз я поняла, что работать никто не хочет и нахрен впали сотрудникам эти посылки.
Первую посылку заказывала еще в начале апреля, по Али она пришла в отделение в... Читать отзыв Отделение 98, г. Запорожье. Раньше проблем с доставкой не было - оследила посылку, в тот же день или на следующий пришла и забрала. В основном все посылки международные. В общем, в этот раз я поняла, что работать никто не хочет и нахрен впали сотрудникам эти посылки.
Первую посылку заказывала еще в начале апреля, по Али она пришла в отделение в середине АПРЕЛЯ, забрала в начале ИЮНЯ. И то случайно потому что уже должна была вторая посылка прийти.
В общем по поводу второй посылки. пришла она в отделение 08.06. На сайте Укрпочты четко это указано. В отделение ходили 4 дня - посылки нет. Пожаловалась в колл-цент Укрпочты 12.06.(телефон на сайте) и каким-то магическим образом 13 числа посылка нашлась))
Люди, которые приходили в отделение в эти дни, что и я, также уходили ни чем и рассказывали, что посылки не могут получить неделями. В принципе с первой посылкой мне надо было ходить 1,5 месяца, чтобы ее получить. Сотрудники отделение вы че охринели совсем?

Достоинства:

Какие могут быть плюсы?

Недостатки:

В отделении тебе не рады, не отдают в срок посылку, уведомление на телефон или в почтовый ящик не приходит. Пока не гавкнешь, никто не пошевелится.

Очень медленная доставка

GoodMorning 13 июня, 2019 год

Заказывал с сайта Joom 23-24 майя, посылка идёт досихпор. Очень обурен, такое ощущение что они с Киева доставляют посылки на велосипедах

Показать 1 ответ

посилка могла б прийти пішки

Любаша 13 июня, 2019 год

З Харкова в Ківерці відправлення іде з 27.05.2019 по 13.06.2019 не може дійти , цікаво може вона пішки іде . Тупі і бездарні керівники . Бо риба псується з голови . Якщо розумні і до того ще і ділові керівники то і нижчі ланки будуть працювати відмінно. Мабуть дуже комусь хочеться щоб укрпошту просто продали як і все інше.

Достоинства:

немає

Недостатки:

одні мінуси

Воруют игрушки у детского дома!

Алина 13 июня, 2019 год

Здравствуйте!
Начну с того, что на Укрпоште есть акция «Помощь детским домам». Я отдала два огромных пакета с игрушками, подгузниками и одеждой для малышей (2 недели назад).
Сегодня прихожу на площадку с ребёнком и...что я вижу? На чьей-то коляске висят наши игрушки!!! (Фото прикрепляю + есть подтверждение, что это действительно наши игрушки. Авторская работа. Такое не купишь где... Читать отзыв Здравствуйте!
Начну с того, что на Укрпоште есть акция «Помощь детским домам». Я отдала два огромных пакета с игрушками, подгузниками и одеждой для малышей (2 недели назад).
Сегодня прихожу на площадку с ребёнком и...что я вижу? На чьей-то коляске висят наши игрушки!!! (Фото прикрепляю + есть подтверждение, что это действительно наши игрушки. Авторская работа. Такое не купишь где попало).
Что это такое?? Кто отдаёт игрушки для детских домов своим родственникам, друзьям или

Укрпошта (Укрпочта) - Воруют игрушки у детского дома!

кому-то ещё? Я в шоке! Ребята, имейте совесть. Вы у кого воруете, у детей из детского дома?? Вы там все с ума посходили?? Индекс почты 03193. Киев. Позорище!!!

Нет конвертов на почте(

Палега Виктория 13 июня, 2019 год

Я сегодня пришла на почту и столкнулась с очень интересной проблемой. Я получила документы, подписала их и мне нужно было их сразу же отправить, но на почте оказалось нет конвертов под документы( Я конечно все понимаю, но не отсутствие конвертов( У нас на почте можно купить все что угодно: (печенье, конфеты, чай, кофе, ведро, полотенце, постель, порошок, колбасу и этот... Читать отзыв Я сегодня пришла на почту и столкнулась с очень интересной проблемой. Я получила документы, подписала их и мне нужно было их сразу же отправить, но на почте оказалось нет конвертов под документы( Я конечно все понимаю, но не отсутствие конвертов( У нас на почте можно купить все что угодно: (печенье, конфеты, чай, кофе, ведро, полотенце, постель, порошок, колбасу и этот список очень большой...), но конвертов, пакетов, упаковочной бумаги НЕТ...

Гамно а не пошта

Гость 12 июня, 2019 год

Я чекаю на помилку вже майже місяць з Києва
Повне гамно я не вірю що к вас бл стільки роботи щоб люди чекали місяць

Принесли вскрытую посылку

Ольга 12 июня, 2019 год

Дырка ровно в палец, чтоб получше пощупать, что внутри, капец какой то...

скотское отношение к клиентам

Гость 12 июня, 2019 год

Посылка с Киева в Кривой Рог уже неделю идет,отслеживаю,а она в очереди какой то мифической стоит,звоню оператору,там сплошное негодование ,если через неделю не прийдет,тогда и звонитею Сброд ублюдков собрался,нет управы ни на кого

Просто катастрофа

Юлия 12 июня, 2019 год

Не описать словами насколько часто я в последнее время вспоминаю укрпочту. Не самым лучшим словом. Я часто заказываю товары из Китая. И это норма, многие так делают. Мне кажется, что большинству приходят уведомления, но только не мне. Не знаю как так сложилось, но, если посылка сравнительно не дорогая, то харьковское отделение 611145 не считает нужным уведомлять о ее прибытии. Я... Читать отзыв Не описать словами насколько часто я в последнее время вспоминаю укрпочту. Не самым лучшим словом. Я часто заказываю товары из Китая. И это норма, многие так делают. Мне кажется, что большинству приходят уведомления, но только не мне. Не знаю как так сложилось, но, если посылка сравнительно не дорогая, то харьковское отделение 611145 не считает нужным уведомлять о ее прибытии. Я уже не говорю о том, что на меня смотрят как на говно, когда я прихожу и прошу посмотреть не приходила ли на мое имя посылка. Однажды одна женщина даже не выдержала и сказала, чтобы мы свои посылки курьером заказывали. Причем таким тоном, что я было в полнейшем недоумении. Я очень терпеливый человек, но такое безобразие творится не один год. В том году ситуация вообще пипецкая была. Я очень долго ждала посылки, часто ходила на почту. Они уже точно пересекли границу. Прошел месяц, потом второй. Пришлось сразу на нескольких площадках открыть спор. Прошло ещё 3 месяца и мне вручили сверток из 6 посылок!

Почтовое отделение 80

Гость 12 июня, 2019 год

Сотрудники почтового отделения 80 хоть и молоды по возврату, но поведение "совдеповское". Откуда это у них. Мне кажется при приеме проходит конкурс. Кто хамовитей, тот и остаться работать.
Пришла отправить посылку. Здороваться работников не научили, бейджика нет. Отправили в другое окошко, потому что там "важный" клиент. С другого окошка отправили обратно. Клиенты для них не важны, они ведь на... Читать отзыв Сотрудники почтового отделения 80 хоть и молоды по возврату, но поведение "совдеповское". Откуда это у них. Мне кажется при приеме проходит конкурс. Кто хамовитей, тот и остаться работать.
Пришла отправить посылку. Здороваться работников не научили, бейджика нет. Отправили в другое окошко, потому что там "важный" клиент. С другого окошка отправили обратно. Клиенты для них не важны, они ведь на зарплате сидят. Начался "балаган" . Со всех окошек давались комментарии. Как на базаре!
Если есть возможность избегайте посещение укрпочты!!!!!

Совковое болото.

Андрей 11 июня, 2019 год

"Укрпочта" (как и "Ощадбанк"), как была совковым болотом, так болотом и осталась. Зашел вчера отправить посылку - очередь пенсионеров человек тридцать. При этом работает всего одно окно. Во втором невежливая тетка читала газету и даже не ответила на мой вопрос. Жесть. "Новая почта", по сравнению с этим гов..м, просто идеальная организация.
Отделение 147. Киев, ул.Энтузиастов 39.

Достоинства:

Плюсов нет !!!

Недостатки:

Очереди, персоналу все фиолетово.

Это воровство

Гость 11 июня, 2019 год

Я отправляла посылку в феврале в Испанию, посылка важная с лекарствами, она так и не дошла за 4 месяца, хотя платила за доставку самолетом ( 3 недели). В общем общая стоимость с доставкой и с посылкой составила 2300 грн.

сортировка 03909 ДОПП КИЇВ

Гость 10 июня, 2019 год

3-е суток - посылка на сортировочном пункте 03909 ДОПП К�ИЇВ- что она там делает когда на других -просто пришла и ушла
почему именно здесь у вас происходит супер задержка ? Вы когда
недоделанные уроды будете работать нормально? Одно гребаное отделение где посылки задерживаются без видимых причин на неопределенное время - нужно разогнать всех на**й с вашим начальством и навести нормальный... Читать отзыв 3-е суток - посылка на сортировочном пункте 03909 ДОПП К�ИЇВ- что она там делает когда на других -просто пришла и ушла
почему именно здесь у вас происходит супер задержка ? Вы когда
недоделанные уроды будете работать нормально? Одно гребаное отделение где посылки задерживаются без видимых причин на неопределенное время - нужно разогнать всех на**й с вашим начальством и навести нормальный порядок!

Достоинства:

-

Недостатки:

03909 ДОПП КИЇВ - дооолго и умышленно задерживают + портят и воруют ублюдки!!!

Долбаная сортировка

Владимир 10 июня, 2019 год

почему именно здесь у вас происходит супер задержка ? Вы когда уроды будете работать нормально? Одно гребаное отделение где посылки задерживаются без видимых причин на неопределенное время - нужно разогнать всех на**й с вашим начальством и навести нормальный порядок!

Раздавили товар при доставке и грубо вели диалог.

Гость 10 июня, 2019 год

При получении товара дерзко вели диалог .
При распаковке посылки отказались отвечать за испорченый внешний вид товара. Не пользуйтесь, это не почта а издевательство.

Отделение 69104

Гость 10 июня, 2019 год

Часто отправляю посылки с этого отделения ,оформляю все в личном кабинете на сайте Укрпочты,и не приходиться стоять в очереди ,еще и скидка 5 % ,рекомендую

1 не согласен

Отстой и неподобство

Гость 9 июня, 2019 год

Советский Союз. Ничего не поменялось. Сервис никакой. Крадут посылки из Китая. У меня уже две украли. Боюсь что-то покупать в Али..

некомпетентность сотрудников службы поддержки клиентов.

Юлия 8 июня, 2019 год

Оплатила банковской карточкой на почтовом отделении доставку 2 посылок. деньги с карты сняли, чек распечатали, тут же распечатался чек, который аннулировал предыдущую операцию. начали разбираться в чем дело. начальница отделения связалась с банком и отправила им копии чеков, там сказали, что был сбой и деньги вернут в течении 3 дней. за посылки пришлось еще и наличными расплатиться (т.е. получилось, что... Читать отзыв Оплатила банковской карточкой на почтовом отделении доставку 2 посылок. деньги с карты сняли, чек распечатали, тут же распечатался чек, который аннулировал предыдущую операцию. начали разбираться в чем дело. начальница отделения связалась с банком и отправила им копии чеков, там сказали, что был сбой и деньги вернут в течении 3 дней. за посылки пришлось еще и наличными расплатиться (т.е. получилось, что дважды посылки оплатила). прошло 3 дня, деньги не вернули. написала в службу поддержки укрпочты чтобы уточнить, как поступить дальше. спустя 3 дня пришел ответ, что нужно заполнить бланк заявления с указанием проблемы. все так и сделала, прикрепила к заявлению копии чеков об оплате, аннуляции и о вторичной оплате. через несколько дней пришел ответ, что подпись должна быть "от руки", ладно, допустим. распечатала заявление, расписалась и отсканировала страницу с подписью. отправила снова заявление вместе с копиями чеков. снова пришел ответ, оказывается надо распечатать ВСЕ заявление, отсканировать его и снова отправить! что вообще за бред?? формат должен быть pdf или jpeg. опять, что за бред? это текстовый документ word, в таком формате мне его прислали и в таком же я его заполнила и отослала обратно. по какой такой причине он теперь не может быть в формате док. word? т.е. представьте, вы заполняете документ word, распечатываете его, сканируете и отправляете уже в формате "картинки". идиотизм!!!!
в общем, пришла к выводу, что денег мне не видать, что мне просто морочат голову. каждый раз с новым письмом все новые и новые непонятные требования. почему их в первом письме не озвучили? и относительно формата и относительно "живой подписи"? я не понимаю.
сотрудники в службе поддержки некомпетентные, письма не читают, а от балды стандартными фразами отписываются. добиться чего либо невозможно. из-за 60 грн. уже вторую неделю морочу голову.

Достоинства:

быстро и дешевле других

Недостатки:

претензии только к службе поддержки укрпошта. проблемы не решаются, а только отписываются шаблонными фразами.

Укрпошта в м. Моршин (82482)

Гость 8 июня, 2019 год

Досить часто користуюся послугами Укрпошти, по роботі самого підприємства можна сказати, що зауважень немає. Але в загальному непогані враження псує працівниця, яка видає посилки. Дана особа дозволяє собі грубіянити клієнтам, через свій поважний вік до молодих клієнтів звертається на "ти" ( хіба в нас не прийнято до незнайомих людей звертання на "ви", незважаючи на те, що співбесіднику 20-25р.?). Таке... Читать отзыв Досить часто користуюся послугами Укрпошти, по роботі самого підприємства можна сказати, що зауважень немає. Але в загальному непогані враження псує працівниця, яка видає посилки. Дана особа дозволяє собі грубіянити клієнтам, через свій поважний вік до молодих клієнтів звертається на "ти" ( хіба в нас не прийнято до незнайомих людей звертання на "ви", незважаючи на те, що співбесіднику 20-25р.?). Таке хамське відношення вже не вперше і кожного разу зіпсований настрій, аж плакати хочеться. Зі сторони виглядає так, наче до неї прийшли додому щось попросити, оскільки переходить на крик (бо клієнти — це ніщо, порівняно з нею). Написала б її ПІБ, та ніколи не бачила, щоб дана працівниця носила бейджик.
Працівниці роблять собі обідні перерви, які не передбачені графіком роботи, відділення не закривають, але з 13:00 до 14:00 ніхто нікого обслуговувати не буде.
08.06.2019 о 14:54 була спроба отримати свою посилку, проте її відмовилися видати, аргументуючи це тим, що вони вже не працюють, працівники вже зібралися додому (+знову хамство і крик), сказали, що потрібно було приходити до 14:30.
Дуже хочеться нормального обслуговування, а не цей "совок", але, на жаль, це неможливо, поки тут такі працівники. Похоже, прийдеться міняти службу доставки...

Достоинства:

Вартість послуг

Недостатки:

Обслуговування

Украли посылку с Айфоном

Леонид 8 июня, 2019 год

Просто украли посылку с телефоном за 400дол.С Канады вышла в Украину вошла.Воры Укрпочта!Концов не найти посылки все без учета.

Показать 1 ответ

Южноукраинск укрпочта 55002!!!!

Анна 7 июня, 2019 год

Как можно было испортить посылку это просто какой-то кошмар....У меня нет слов как это описать. Взять и пробить содержимое посылки это как называется блин. Зачем склеивать степлером посылки между собой!!!!???? УЖАСНО ПРОСТО УЖАСНО!!!!! Ребёнок расстроен благодаря безруким работникам!!!

Достоинства:

Их просто нету!!!

Недостатки:

Ужасное отношение к своей работе у работников этой почты.
Портят все посылки.

Лучшее отделение на Оболони

Татьяна 7 июня, 2019 год

В Киеве как работают другие отделения не знаю.А вот на Оболони самое лучшее отделение - 211.Работают быстро и качественно.Никаких проблем.Другим соседним отделениям нужно поучиться.На одном из отделений ( на 212) работники занимаються тем что разглядывают посетителей.спорят с ними.поэтому на работу нет времени- вечно очереди!! Берите пример с 211!

Про роботу відділення 03190

Венгер Віта 7 июня, 2019 год

Найкраще відділення міста Києва знаходиться на вул. Усурійській, номер відділення 03190.
Не перший рік працюю із відділенням, велика кількість посилок.
Завжди привітний персонал, чітка робота. Дякую Тетяні, Вікторії, Світлана і всьому персоналу!
В цілому укрпошта останнім часом працює прекрасно!!!

Всі посилки доходять завжди цілі і дуже швидко.
Назавжди залишаюсь вашим постійним клієнтом і довгих років роботи

Воровство почтальонов

Аноним 7 июня, 2019 год

Котляр Галина Іванівна почтальон в Запорізька обл., Василівський р-н, с. Маячка ворует пенсию у и так бедных пенсионеров, в полицию обращались говорят не большие суммы для заведения уголовного дела, обращение к руководству уволить не честного человека

украли посылку ещё и нахамили

Марина 6 июня, 2019 год

Всем доброго времени суток. Должна была получить посылку на номер отделения № 73 на Кирилловской (пришла смс о доставке посылки на это отделение). По факту посылки не оказалось, сказали, что отправили её на сортировочную обратно и у них она числится как "не распакованная". Предложили придти через день. Пришли через день и нам сказали всё так же. Ходили так две недели.... Читать отзыв Всем доброго времени суток. Должна была получить посылку на номер отделения № 73 на Кирилловской (пришла смс о доставке посылки на это отделение). По факту посылки не оказалось, сказали, что отправили её на сортировочную обратно и у них она числится как "не распакованная". Предложили придти через день. Пришли через день и нам сказали всё так же. Ходили так две недели. Обратились с жалобой в отделение, оказалось, что жалоб они не принимают и надо ехать на Главпочтамп. В общем по истечению многочисленных бесед с оператором, заявления на Главпочтампе, потраченного кучу времени и испорченного настроения - выяснилось, что посылка по факту их внутреннего отслеживания находится в отделении, то есть её там попросту украли. В отделении наткнулись на хамство работниц с жирными волосами и угрюмыми лицами, которые сказали, что они здесь ни за что не отвечают и им всё равно где наша посылка. Такой бред я не встречала нигде. Зачем эта укрпочта нужна, если воспользовавшись её услугами мы получили вместо ожидаемой посылки, потраченные нервы, время и деньги.

Недостатки:

Хамство, воровство, некомпетентность

Ужасное обслуживание

Алексей 6 июня, 2019 год

Отделение 69027, Запорожье. Посылку получил с третьего раза. Работают медленно, очередь огромная, душно, кондиционера нет. Обслуживание отвратительное. Закройте уже эту почту, увольте все руководство или посадите их на места операторов за зарплату операторов!

Жахливе обслуговування та сервіс

Віталій 5 июня, 2019 год

Посилка прийшла пошкоджена!!! Куда звертатись? Що робити? Де добитись правди? Хамське відношення персоналу та керівництва не надають ніякої інформації.