Укрпошта (Укрпочта) отзывы

Потеряли посылку.

Катерина 5 августа, 2019 год

Даже объяснять ничего не нужно. Потеряли посылку, информации никакой по её прибыванию где? когда? и вообще, вернётся ли она не дают. В посылке ботинки размер которых не подошёл. Из за потери посылки не могу вернуть ни ботинки, ни деньги.

Достоинства:

нет плюсов.

Недостатки:

безответственность, халатность.

Загубили мою посилку

Ангеліна 3 августа, 2019 год

Сьогодні точно не мій день, але він такий через Вас) розбудити мене і дитину повідомленням на вайбер в 8 ранку) скинути номер треку і інформацію про те що посилка прямує на поштове відділення. Зібрати ту саму дитину, пройти 2 кілометри на пошту, і взнати що посилки немає) ні, ні, машина була для всіх посилки є, для мене нема.... Читать отзыв

Укрпошта (Укрпочта) - Загубили мою посилку

Сьогодні точно не мій день, але він такий через Вас) розбудити мене і дитину повідомленням на вайбер в 8 ранку) скинути номер треку і інформацію про те що посилка прямує на поштове відділення. Зібрати ту саму дитину, пройти 2 кілометри на пошту, і взнати що посилки немає) ні, ні, машина була для всіх посилки є, для мене нема. Повертаючись додому вирішила передзвонити на гарячу службу, де мені почали доказувати що посилка є, або нема!!) бо її могли просто не покласти до вантажівки. Питаю що робити, вона мені каже що оператор мав подивитися в накладній чи є посилка і скласти акт якщо вона не прийшла) тобто це я маю знати, а оператор який мене обслуговує ні. А ще вона сказала дуже гарну фразу що в нас всі відділення автоматизовані. Мені цікаво чим? Чеками написаними вручну? Відсутністю стаціонарного телефону? Про Комп'ютер взагалі мовчу. З нашого відділення навіть неможливо відправити повернення на ламоду, в них проблеми так і не поняла з чим, але чи не можуть чи не вміють. Пишу це все сюди, бо може хоч когось цікавить стан справ в не дуже далеких селах, куди людям не дуже вигідно поки що замовляти доставку новою поштою. Але якщо в вас буде настільки все в безпорядку, то думаю клієнтів ви назад не повернете. Адже там сервіс, і логістика працює на відмінно.

Достоинства:

Ціна

Недостатки:

Оператор сам не знає в чому мене переконувати, як виявилося робітники в вас " по оголошенню")) і так піде.

Показать 2 ответа

Відкривають посилки((((

Гость 3 августа, 2019 год

Посилки чомусь мені віддають уже у відкритому вигляді. На питання чому відкрита відповідь одна "така прийшла". Мені особисто неприємно що мої посилки провіряють. І таке постійно.

Осторожно Укрпошта!

Ірина 3 августа, 2019 год

Отримала відправлення (пересилались бджоломатки) в якому вказано огляд дозволено, але при отримані у відділені, це в селі Чорноморка, Очаківського району, Миколаївської області, індекс 57515 в огляді відправлення мені було відмовлено, працівники пояснили тим, що в Укрпошти не має такої послуги і взагалі якщо вас тут щось не задовольняє звертайтесь до НОВОЇ ПОШТИ.

Достоинства:

немає

Недостатки:

грубість
неповага до клієнта

Осторожно Укрпошта!

Ірина 3 августа, 2019 год

Отримала відправлення (пересилались бджоломатки) в якому вказано огляд ДОЗВОЛЕНО, але при отримані у відділені, це в селі Чорноморка, Очаківського району, Миколаївської області, індекс 57515 в огляді відправлення мені було відмовлено, працівники пояснили тим, що в Укрпошти не має такої послуги і взагалі якщо вас тут щось не задовольняє звертайтесь до НОВОЇ ПОШТИ.

Достоинства:

немає

Недостатки:

грубість
неповага до клієнта

Осторожно Укрпошта!

Ірина 3 августа, 2019 год

Отримала відправлення (пересилались бджоломатки) в якому вказано огляд ДОЗВОЛЕНО, але при отримані у відділені, це в селі Чорноморка, Очаківського району, Миколаївської області, індекс 57515 в огляді відправлення мені було відмовлено, працівники пояснили тим, що в укрпошти не має такої послуги і взагалі якщо вас тут щось не задовольняє звертайтесь до НОВОЇ ПОШТИ.

Достоинства:

немає

Недостатки:

грубість
неповага до клієнта

все залежить від відділення

Марк 2 августа, 2019 год

Відошення до клієнта - дуже різниться в кожному відділенні. Але, за два роки я сам скоріш за все замовлю доставку укрпоштою, ніж іншими.
І така статистика: за 6 років загубили 2 відправлення. Гроші (страхування) повернули. Я відправляю всередньому 2 посилки в день.

1 не согласен

Хорошо, будьте внимательнее

Гость 2 августа, 2019 год

Негативные отзывы пишет буквально 10% пользователей, на самом деле с одного отделения в месяц теряется максимум 1-2 посылки либо письма по Украине, Китая 1-5, так что дорогие мои Клиенты Укрпочты, указывайте корректно адрес, фамилию, телефон и не будет проблем! До зустрічі на Укрпошті!)))

1 согласен 1 не согласен

Плохое отношение к своей оаботе

Человек 007 2 августа, 2019 год

Пришла посылка на почту, они не перезвонили. А как я позвонил в отделение, мы не можем выдать, потому что покрасили пол, приходите через два дня. Что за отношение?

Показать 2 ответа

Просто безпредел!!!!

Наталья 2 августа, 2019 год

Работают как хотят и когда хотят,"салдебовское"обслуживание через крик и ор .Постоянная очередь,когда проплачваются квитанции..В общем "Полный капец!"

Недовольна

Анастасія 2 августа, 2019 год

Це взагалі жах якийсь!
Постійно чекаєш,поки жінки ,ті що видають посилки наговорять я і поп‘ють чаю

Рада новым переменам Укрпочты

Гость 2 августа, 2019 год

Наконец поменяли коллектив на новый на отделении Камянское 51937. Дождалась, приятно прийти на почту, девушки очень приятные, спросишь всё ответят, найдут посылочку с Китая. Почтальон умничка, позвонит за посылочки, первый раз сталкиваюсь с таким человеком. Очень рада переменам почты, побольше бы таких приятных людей работало и настроение подымается и хочется пользоваться... Читать отзыв Наконец поменяли коллектив на новый на отделении Камянское 51937. Дождалась, приятно прийти на почту, девушки очень приятные, спросишь всё ответят, найдут посылочку с Китая. Почтальон умничка, позвонит за посылочки, первый раз сталкиваюсь с таким человеком. Очень рада переменам почты, побольше бы таких приятных людей работало и настроение подымается и хочется пользоваться Укрпочтой.

1 согласен 1 не согласен

Укрпошта це ганьба!

відправник 2 августа, 2019 год

Не хочу образити рядових працівників компанії, 90% людей у відділеннях доброзичливі і професійні. Логістика компанії жах, пакет документів з центру Києва до центру Харкова йшов 14 днів (!). Ці ж документи приватною поштовою компанією у зворотньому напрямку дійшли за 36 годин.

1 согласен

Молодцы, перемены к лучшему!

Гость 2 августа, 2019 год

Сменили операционистку в отделении, очередь сразу исчезла. В отделении все работают быстро. В личном кабинете теперь оформлять посылки приятно. Спасибо из Днепра.

1 согласен 1 не согласен

Посылки с Алиэкспресс

Dmitr 1 августа, 2019 год

Столкнулся со службой доставки Мист-экспресс и теперь есть с чем сравнить. Укрпочтой с Али посылки всегда приходят достаточно быстро, много лет заказываю и не одну не спёрли, всегда приходит по адресу (пару раз приходили на другие отделения укрпочты, но они сами молча их переадресовывали и через день посылка была уже у меня). Корявый мист-экспресс же отправляет на точки выдачи отфонаря... Читать отзыв Столкнулся со службой доставки Мист-экспресс и теперь есть с чем сравнить. Укрпочтой с Али посылки всегда приходят достаточно быстро, много лет заказываю и не одну не спёрли, всегда приходит по адресу (пару раз приходили на другие отделения укрпочты, но они сами молча их переадресовывали и через день посылка была уже у меня). Корявый мист-экспресс же отправляет на точки выдачи отфонаря и ооочень долго.

Достоинства:

Отделения удобно расположены.
Быстрая доставка из Китая.
Не компосируют мозги.
Посылка может лежать на отделении хоть месяц и платить за это не надо (бывают случаи когда нет времени подойти за посылкой, либо находишься не в городе).
Вполне нормальное обслуживание как для гос.конторы, если посылок назаказывал, которые не отслеживаются, то всё отделение почты перерывают пока не найдут тебе хоть что-то.
Бывает даже звонят, если посылка пришла, которая не отслеживается.
Приходят смски о доставке по посылкам, которые отслеживаются.

Недостатки:

Бывают очереди из бабок.
Бывают нудные тупые тётки в очереди.

Ужасная Почта и обслуживание

Гость 1 августа, 2019 год

Отправили посылку с Украины до Маврикия ,обещали что прийдет через 8-12 дней максимум (заплатили почти 2000 грн за что????за то что посылку не отследить???за то что уже 18 день а ее нет и как сказали что прийдет через 10 дней то есть я заплатила за посылку 2000 грн и должна ждать 26 рабочих дней ,вы не охерели ????при этом что... Читать отзыв Отправили посылку с Украины до Маврикия ,обещали что прийдет через 8-12 дней максимум (заплатили почти 2000 грн за что????за то что посылку не отследить???за то что уже 18 день а ее нет и как сказали что прийдет через 10 дней то есть я заплатила за посылку 2000 грн и должна ждать 26 рабочих дней ,вы не охерели ????при этом что Интайр оправлял вовремя и посылка отслуживалась и 2 недели нормально шла посылка за 1400 грн .Самая ужасная Почта ,самые безответственные работники

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обещают одни сроки а на самом деле совсем другие

1 согласен

Користуйтесь НП

Андрій 1 августа, 2019 год

Як завжди і в любому державному закладі.Бездіяльність!!! Як може посилка 80 км їхати 6 днів??? За що ми платимо їм ?? Реальні ціни за їхні послуги були колись 10 грн за посилку.Новою поштою трохи дорожче,але швидше,відділення доглянуті,персонал приємний.Давайте відмовлятися від укрпошти,максимум що вони можуть це видавати пенсію.

1 согласен

Наглые, бестолковые сотрудники!!

Екатерина 31 июля, 2019 год

В городе Николаев, просто обарзевшие работники почты. Не умеют общаться с людьми нормально, не говоря о том насколько им лень работать. Когда просишь поискать посылку (т.к. они сами не звонят, если посылка на месте) в ответ машут головой даже не проверяя. Пропала посылка, 3 недели просто тишина. Хамят, разводят руками и говорят что они не причём. Как можно таким бестолковым... Читать отзыв В городе Николаев, просто обарзевшие работники почты. Не умеют общаться с людьми нормально, не говоря о том насколько им лень работать. Когда просишь поискать посылку (т.к. они сами не звонят, если посылка на месте) в ответ машут головой даже не проверяя. Пропала посылка, 3 недели просто тишина. Хамят, разводят руками и говорят что они не причём. Как можно таким бестолковым и наглым людям вообще позволяют работать?
Уволить их бы, а то сидят в носу ковыряются и общаются с клиентами как с собаками.

1 согласен Показать 2 ответа

Обновление ужасно!

Гость 31 июля, 2019 год

После обновления 31.07.19 невозможно оформить посылку онлайн с мобильного приложения! Настроить обновления можно только с пк. А если его нет? Я отправляю до 20 посылок в день. Теперь и работникам укрпочты стало больше работы. Сегодня отправляла 18 посылок. Приняли только 5. Таких как я 11 человек в очереди было. Для кого Вы сделали обновление лучше?

Посылки вскрывают

Гость 31 июля, 2019 год

Это просто ужас, в не доставка!!!!! Первая посылка не доехала, хотя написано было "посылка в отделении", а по факту ее нет и спустя через месяц я ее не получила! Вторую посылку вообще вскрыли!!!! Как так?? Какое Вы - работники имеете право вскрывать посылки?!!!!!
Никому не рекомендую отправлять и получать посылки через УкрПочту!!!! Осталась разочарована!!!

Показать 1 ответ

Экспресс? Серьезно?

Vet 31 июля, 2019 год

Заказал на подарок смарт с доставкой Укрпочтой экспресс 28-го, уже третий день лежит на сортировочном центре. Расстояние доставки 30км., За это время можно пешком принести. Как так можно работать?Мне он нужен сегодня, а не через неделю. Придётся отпрашиваться с работы и ехать покупать.

Ужасная Укрпочта

Оксана 30 июля, 2019 год

Заказала экспресс доставку дороже чем НП идёт уже неделю, нет никакой информации, плохое сервисное обслуживание,

Недостатки:

Плохое сервисное обслуживание и очень долго, не дают никакой информации, на телефон не отвечает не несут ответственность за испорченную продукцию, поэтому им очень далеко до уровня новой почты, очень плохо выстроена политика отношения к клиенту

Категорически не рекомендую нормальным людям.

Гость 30 июля, 2019 год

Один огромный минус. Гадкое депрессивное место для убогих с рабской психологией. Все невоспитанное озлобленное хамьё - от дворника до начальника.

Приятного аппетита

Гость 30 июля, 2019 год

Хочу поблагодарить сотрудников укрпочты за их "тяжёлый труд" и пожелать приятного аппетита. Много лет пользовалась их услугами, но теперь сомневаюсь, можно ли в дальнейшем это делать. Отправила посылку, дошло минус два килограмма. Ровно голова твердого сыра. Приятного аппетита)))

Не выдают почтовый перевод

Вячеслав 30 июля, 2019 год

просто ужас, что творится на укрпочте. почти месяц не выдают почтовый перевод. отделение 08150, куда перечислили деньги, закрылось на ремонт, а все дела передало отделению 08154. 08154 говорит, что денег в их базе данных нет, две недели обещало, что кто-то должен пойти в отделение 08150 и переслать мой перевод с базы данных 08150 в базу данных 08154. то этот человек... Читать отзыв просто ужас, что творится на укрпочте. почти месяц не выдают почтовый перевод. отделение 08150, куда перечислили деньги, закрылось на ремонт, а все дела передало отделению 08154. 08154 говорит, что денег в их базе данных нет, две недели обещало, что кто-то должен пойти в отделение 08150 и переслать мой перевод с базы данных 08150 в базу данных 08154. то этот человек заболел, то потом вообще сказали обращаться на горячую линию. первый раз горячая линия сказала разбираться с отделением 08154, во второй приняла жалобу, а в третий заявили, что все оборудование отделения 08150 было украдено и нужно ждать еще неделю, пока вопрос решится технически. если нет, то писать жалобу в областное управление. просто бардак. за что руководство укрпочтой получает заоблачные зарплаты?

Достоинства:

ни одного плюса

Недостатки:

сплошные минусы

Це треш а не робота

Леся 30 июля, 2019 год

Посылка без товару и порвана. ...Це що взагали за робота. ...крадуть товар

Справка Укрпочты

Гость 30 июля, 2019 год

Звонил несколько раз, очень интересно слушать о новых чат-ботах, здешевшеннях и прочей лобуды, срочный вопрос с посылкой, так и не решил.Оценка - минус 10.

УЖАС, НЕВЫНОСИМО!

Алина 29 июля, 2019 год

Отправила письмо с документом и все.. не могу ни забрать, ни отправить обратно, все время выдумывают новые правила, так чтоб специально ничего не возможно было сделать.. УЖАС!!!

Достоинства:

НЕТ

Предыдущие начальники (Билодид И.Б, Ткачук О.С) с которыми было приятно работать.

Отзыв сотрудника

Гость 29 июля, 2019 год

Работаю на ДОПП 5 лет. Мой вывод: никаких плюсов!
В первую очередь хочу отметить нового начальника Швеца Геннадия Вадимовича, которого ненавидят все. Из-за него увольняются люди, в том числе и я обдумываю это решение. НО! Когда приходишь к нему, он отказывается подписывать Заявление об уходе, ибо некому уже работать.
Этот человек создаёт ужасные условия, в которых выжить и... Читать отзыв Работаю на ДОПП 5 лет. Мой вывод: никаких плюсов!
В первую очередь хочу отметить нового начальника Швеца Геннадия Вадимовича, которого ненавидят все. Из-за него увольняются люди, в том числе и я обдумываю это решение. НО! Когда приходишь к нему, он отказывается подписывать Заявление об уходе, ибо некому уже работать.
Этот человек создаёт ужасные условия, в которых выжить и вообще работать невозможно: скотское отношение к людям! Очень много обещаний, а действий по итогу - 0 !!
У нас очень плохие условия работы: работаем в подвале, где нет никакого воздуха летом, а зимой - сквозняки. Так как это вокзал, в этих подвалах много котов и, естественно, их какашки, которые нюхать невозможно!!! И + они гадят на посылки людей, которые нам нужно брать руками.
А этот , так называемый "начальник", сидит в своем удобном кабинете и на наши жалобы плюёт.
Ещё не мало важный фактор - этот человек к сфере Почты не имеет никакого отношения. Что он здесь делает - никто не знает. Он - военный!! И думает, что мы здесь кадеты,к которым нужно так относиться, как он привык! . Ему 55 лет, этому ДЕДУ пора на ПЕНСИЮ!!!! А он вместо этого, хочет и настаивает на проведении корпоративов и экскурсий за НАШ СЧЁТ! За нашу мизерную зарплату.
И этот отзыв пишется для того, чтобы кто-нибудь из начальства увидел его и помог нам предпринять какие-то меры, ибо мы терпеть это не собираемся! Если нет - письмо Зеленскому!!

Сейчас в нашей компании работает новый директор - Светлана Николаевна. Если Вы читаете это - пожалуйста, сделайте что-нибудь для наших людей. А лучше - увольте и поставьте на должность молодого профессионала, который знается в своём деле, или "посадите на попу" этого Падла! Спасибо.

Показать 1 ответ

черга дуже велика, 2-3 чоловіки

Юрій Володимирович 28 июля, 2019 год

біда, простояв в черзі з 3-х чоловік майже годину, не раджу туди навіть заходити, хами.
Замовив плівку на екран телефрна, через 3 тижні, після моїх скарг тільки повернули посилку.
Хто буде мати справу з цими дебілами вимагайте товар.