Name: ukraine-express.com международные перевозки
Rating: 1.4

Не знаю як де, а у місті Cottbus працюють прекрасні спеціалісти.

Ella W. Deutschland. 18 февраля, 2021 год

Користуюся послугами Україна Експрес досить інтенсивно на протязі останніх пів року. Із численних відправлених мною пакунків нічого не розбили, нічого не пропадало. Всі мої пакуночки приїхали вчасно і були вручені із рук у руки. При потребі я завжди отримувала якісну консультацію. Дуже дякую співробітникам компанії Україна Експрес в м. Cottbus, Німеччини.

Достоинства:

Компанія дотримується термінів доставки. Завжди якісна консультація.

Недостатки:

Не знайшла.

Худшая служба доставки!

О 16 февраля, 2021 год

Ранее всегда доставляла этой службой, но с притоком клиентов резко упала способность к доставке.
Товар на складе в германии уже 2 недели, на все обращения один ответ :"Просим прощения, ждите".
Сколько ждать - не известно

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

сплошной минус!

Знайшов пригоду на свою дупу

Гость 10 февраля, 2021 год

Користуюсь послугами компанії на букву М багато років. Мене все влаштовувало, але близька подруга була в захваті від УЕ, ніби в них сервіс, терміни і ціни кращі.
Спробував і відправив два пакунки. Відразу прозрів від рахунку та комісії яку мені начислили за товар вартістю 80$ і вагою 1 кг, нарахували 27$.
В М це б коштувало в... Читать отзыв Користуюсь послугами компанії на букву М багато років. Мене все влаштовувало, але близька подруга була в захваті від УЕ, ніби в них сервіс, терміни і ціни кращі.
Спробував і відправив два пакунки. Відразу прозрів від рахунку та комісії яку мені начислили за товар вартістю 80$ і вагою 1 кг, нарахували 27$.
В М це б коштувало в два рази дешевше.
Не рекомендую користуватись послугами цього перевізника

Посылка из Англии дошла за 20 дней

Алексей 22 января, 2021 год

Компанию посоветовал знакомый, отзывы не читал. Сделал заказ в им, а отправку оформил через UE. Потом, думаю, посмотрю на всякий случай отзывы - и офигел, один негатив. Вот и мои ожидания превратились в муку. Товар не дешёвый и весит 29 кг, они взяли дополнительно 10% от стоимости из-за того, что это электроинструмент. Следил за статусами на сайте, вроде менялись с... Читать отзыв Компанию посоветовал знакомый, отзывы не читал. Сделал заказ в им, а отправку оформил через UE. Потом, думаю, посмотрю на всякий случай отзывы - и офигел, один негатив. Вот и мои ожидания превратились в муку. Товар не дешёвый и весит 29 кг, они взяли дополнительно 10% от стоимости из-за того, что это электроинструмент. Следил за статусами на сайте, вроде менялись с нормальной частотой (в сравнении с али, там вечность) А потом смотрю, и декларация новой почты появилась. Жду день, два - смотрю статус, а он не меняется ожидает поступления от отправителя. Прошел еще один день - то же самое. Звоню на НП, там говорят, что посылка к ним не поступала, а просто сделано интернет замовлення. Я звоню в UE, а они говорят - мы давно отвезли посылку в отделение, там у них какие то проблемы, скопилось много посылок и не могут отправить, но обещают вот, вот. И это все на 5й день. Но НП посылка не может поступить без сканирования, там мне еще раз подтвердили, что посылки нет и не было в отделении и проблем с отправкой не возникало. На 8й день началось движение и только на 11й
после появления номера НП приехало ко мне. Потрепали мне нервы крепко, но самое главное доставили.

Достоинства:

Доставка все же произошла

Недостатки:

Задержки, неверное информирование

Ужасная шарашкина контора

Гость 19 января, 2021 год

Решила я сменить перевозчика и купить часы...
UE самый отвратные перевозчик, вероятно, из существующих. Заплатила за пару часов 25$ доставки, потому как эта контора комиссию берет, непонятно за что. Везли бесконечно, плюс на таможне нервы трепали 2 дня... есть куча нормальных перевозчиков, не ведитесь на этих вымогателей. После сортировочного центра, 2 коробочки маленьких... Читать отзыв

ukraine-express.com международные перевозки - Ужасная шарашкина контора

Решила я сменить перевозчика и купить часы...
UE самый отвратные перевозчик, вероятно, из существующих. Заплатила за пару часов 25$ доставки, потому как эта контора комиссию берет, непонятно за что. Везли бесконечно, плюс на таможне нервы трепали 2 дня... есть куча нормальных перевозчиков, не ведитесь на этих вымогателей. После сортировочного центра, 2 коробочки маленьких резко в 3 раза увеличились в размере, как это вообще?) 2 маленьких коробки с часами почти 3 кг по итогу)) за доставку новой почтой я ещё отдельно платила... и Доставка авиа с этой всей дискотекой очень долгая. Эти чурки потребуют с вас сканы документов, чеки с магазина, таможня вас нагнёт, за товар больше 100€ заплатите этой шарашкиной конторе 20% и плюс они обязательно вас таможне сдадут.
Что хотят, то творят, такое ощущение, что это вы им что-то перевозите, вечно что-то должны, ужасное, неприятное отношение.
Не рекомендую.
Отвратительный сайт, заходить в личный кабинет надо, каждый раз вводя логин и пароль, ничего не сохраняется, сразу выкидывает из личного кабинета.
Надеюсь, вы закроетесь, жлобы, из-за того, что у вас клиентов не будет.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Кривой сайт, бешеная цена, долгая Доставка, никакой защиты потребителя, шарашкина контора

Отвратительная доставка

Гость 18 декабря, 2020 год

Никогда и нигде не писала плохих отзывов. Я очень спокойный и не конфликтный человек. Но эта компания, «выбесила» даже меня. Упакуют ваш товар так, чтобы побольше взять денег. В огромную коробку положили один маленький товар и ещё в такую же коробку положили другой товар( которые в коробке болтыхались ) Объяснив это тем, что они так решили. Мне пришлось оплатить за... Читать отзыв Никогда и нигде не писала плохих отзывов. Я очень спокойный и не конфликтный человек. Но эта компания, «выбесила» даже меня. Упакуют ваш товар так, чтобы побольше взять денег. В огромную коробку положили один маленький товар и ещё в такую же коробку положили другой товар( которые в коробке болтыхались ) Объяснив это тем, что они так решили. Мне пришлось оплатить за вес не нужной коробки. Курьеры, которые развозят посылки, вообще хамы и лгуны. Администрация компании Обратите Внимание на сотрудников , которые у вас работают! Ukraine-Express Не рекомендую!

Достоинства:

Удобная работа с личным кабинетом.

Недостатки:

Упаковка и курьеры обманщики.

Постоянно задерживают посылки, полный бардак с новым пилотным проектом

Ирма 3 декабря, 2020 год

На сайте предусмотрено доставка экспресс морем 20-30 дней, если доставка больше 28 дней то стоимость доставки пересчитывается как за доставку просто морем.
Мне не могут доставить посылку уже 32 дня, прошу пересчитать, морозятся пишут всякую ерунду и отказывают, говорят задержки с доставкой нет. Хотя задержка очевидна посылка до сих пор не доставлена, такое впечатление что издеваются.
Так если на... Читать отзыв На сайте предусмотрено доставка экспресс морем 20-30 дней, если доставка больше 28 дней то стоимость доставки пересчитывается как за доставку просто морем.
Мне не могут доставить посылку уже 32 дня, прошу пересчитать, морозятся пишут всякую ерунду и отказывают, говорят задержки с доставкой нет. Хотя задержка очевидна посылка до сих пор не доставлена, такое впечатление что издеваются.
Так если на их сайте написана что-то, что они должны не верьте, это обманщики.

Ответ на отзыв ниже!

Украина 1 декабря, 2020 год

Тут ниже некая Элла с восторгом писала об Укрэкспрессе. Что мол сами виноваты все клиенты, а перевозчик белый и пушистый. Вот я получила посылку с Англии. Вдребезги разбитый домик для печенья и рядом лежало флисовое постельное белье, которое этого перевозчик дегенерaт положил рядом с хрупким бьющимся товаром!!!! Так спрашиваю эту Эллу: куда мне или магазину нужно было клеить "хрупкое"???? Магазин... Читать отзыв Тут ниже некая Элла с восторгом писала об Укрэкспрессе. Что мол сами виноваты все клиенты, а перевозчик белый и пушистый. Вот я получила посылку с Англии. Вдребезги разбитый домик для печенья и рядом лежало флисовое постельное белье, которое этого перевозчик дегенерaт положил рядом с хрупким бьющимся товаром!!!! Так спрашиваю эту Эллу: куда мне или магазину нужно было клеить "хрупкое"???? Магазин отправил домик в специальной коробке с противоударным воздушным наполнителем. Какого ляда нужно было перекладывать домик к постельному белью в другую коробку, да еще и без противоударного наполнителя??? Кто-то может мне объяснить логику??? Поиздеваться на клиентами??? Ведь этот домик ждали не взрослые, а дети! Сделать гадость им на праздник??? Никто из перевозчиков не исполняет так, как этот укрэкспресс!!!! Я желаю, чтобы их дети точно также сидели с разбитыми подарками у ёлки под Новый год.

ukraine-express.com международные перевозки - Ответ на отзыв ниже!

Показать 1 ответ

Хорошая компания с приемлемой ценой.

Ella W. Deutschland. 20 ноября, 2020 год

С компанией сотрудничаю относительно недавно, но очень довольна. Спасибо вам за вашу работу! Хочется похвалить приятных доброжелательных девушек консультантов, которые терпеливо отвечают на мои частые, а иногда и занудные вопросы. Не советую расчитывать на "пожаааалуйста" или "надеюсь так прокатит". Если посылка хрупкая, клейте соответствующие наклейки, качественно упаковывайте, пишите крупными буквами "хрупкое ;Glass" чтоб потом не пришлось растраиваться! Удивляют и даже... Читать отзыв С компанией сотрудничаю относительно недавно, но очень довольна. Спасибо вам за вашу работу! Хочется похвалить приятных доброжелательных девушек консультантов, которые терпеливо отвечают на мои частые, а иногда и занудные вопросы. Не советую расчитывать на "пожаааалуйста" или "надеюсь так прокатит". Если посылка хрупкая, клейте соответствующие наклейки, качественно упаковывайте, пишите крупными буквами "хрупкое ;Glass" чтоб потом не пришлось растраиваться! Удивляют и даже злят отрицательные отзывы клиентов, которые пытались переслать кухонные ножи или оружие для пейнтбола, а теперь возмущаются... Правила-есть правила!!! Их нужно читать и соблюдать, тогда и проблем не будет!!! Обидно, что довольных клиентов в сотни раз больше, а вот отзывы спешат написать одни недовольные, еще и по своей вине. Удачи всем!!!

Достоинства:

Быстро, удобно, приятные цены, даже были предложены скидки, удобное онлайн приложение.

Недостатки:

Надеюсь не увижу и в дальнейшем сотрудничестве.

Ужас роботи

Іван 6 ноября, 2020 год

Про компанію дізнався недавно, одразу замовив 10 посилок експрес морем, ціна за кг 3.8 автотзапчастини, в кінцевому результаті оплатив понад 70$ достауки закомжну, де вага не перевищувала 6 кг, нарахування вас очіуують коли посилка на підході в Украінц, то вага обємна, то мито, хоча посилки всі до 100$ ця кантора все добавить, не заплатите посилки ідуть в утилізацію, не звязуйтесь,... Читать отзыв Про компанію дізнався недавно, одразу замовив 10 посилок експрес морем, ціна за кг 3.8 автотзапчастини, в кінцевому результаті оплатив понад 70$ достауки закомжну, де вага не перевищувала 6 кг, нарахування вас очіуують коли посилка на підході в Украінц, то вага обємна, то мито, хоча посилки всі до 100$ ця кантора все добавить, не заплатите посилки ідуть в утилізацію, не звязуйтесь, нова пошта літаком дешевше чим тут кораблем, ще і посилки пошкоджені, служба підтримки відсутн, краще пропустіть цю фірму, і не звязуйтесь з ними, це я пр доставку із Сша, по Європі в з Іспаніі, працюють не погано, з Сша це одні нерви, на 10 посилках переплатив більше чим 450$, подумайте двічі, чи вам варто з ними поацювати

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Ціна
Пошкоджені посилки
Затримки

не советую!

Sage-me 5 ноября, 2020 год

Добрый день, у Вас должны быть стальные нервы,общаться с данной службой доставки.Такое ощущение что все фразы они читают с листка и ни шаг влево ни шаг вправо. Решить проблему?-сама решишь! да,девочки менеджеры не хамят,но и если у вас есть проблема которую они решить не могут,то дальше них это ни к кому не пойдет!очень жаль,у них все хуже и хуже репутацию,... Читать отзыв Добрый день, у Вас должны быть стальные нервы,общаться с данной службой доставки.Такое ощущение что все фразы они читают с листка и ни шаг влево ни шаг вправо. Решить проблему?-сама решишь! да,девочки менеджеры не хамят,но и если у вас есть проблема которую они решить не могут,то дальше них это ни к кому не пойдет!очень жаль,у них все хуже и хуже репутацию, в то время как конкуренты набирают обороты и сервисом и ценами хорошими на доставку!

Ukraine-Express- ненадежная компания

Гость 3 ноября, 2020 год

Большая часть посылок приходит в повреждённым виде, пропадают мелкие вещи из посылок в виде магнитов, пробников, помад и тд. Подарочки от продавцов часто исчезают из посылок. Посылки переупаковывают так, что все мнётся и портится, имеет нетоварный вид. Служба поддержки отвечает не по существу, абсолютно поверхностно и не решает проблем никогда. Сразу видно, что с тобой работают не юристы и не... Читать отзыв Большая часть посылок приходит в повреждённым виде, пропадают мелкие вещи из посылок в виде магнитов, пробников, помад и тд. Подарочки от продавцов часто исчезают из посылок. Посылки переупаковывают так, что все мнётся и портится, имеет нетоварный вид. Служба поддержки отвечает не по существу, абсолютно поверхностно и не решает проблем никогда. Сразу видно, что с тобой работают не юристы и не профессионалы. Хамство и безответственность.

Достоинства:

Не вижу особых плюсов

Недостатки:

Аферисты, товар приезжает повреждённым при их переупаковке, служба поддержки -непрофессионалы и хамы, проблемы не решают, налог 10% на определённый товар

Украли посылку с Испании

Евгения 16 октября, 2020 год

Zara показывает, что доставила на склад. Укрэкспресс морозится. С момента доставки прошел месяц. Ни ответа ни привета. Посылки нет. 2000грн просто на ровном месте я подарила этим ворам. Никому не советую доставлять посылки через этих воров.

Не подобається такий сервіс

Юлія 4 сентября, 2020 год

Нешодавно сталася неприємна річ.21/08/2020 року відправила посилку в Базільдон,Британія в напрямку Україна-Черкаси. Попередньо перед запакуванням зробила фотографії на вміст спакованого. Сьогодні 4/09/2020 року посилка прийшла за призначенням,віддав кур'єр отримувачу. Розпакувавши посилку ,людина була дуже розчарована. Майже все прийшло адресату було розбито.
В посилці був електрочайник,мультиварка,кавоварка і міні колонки. Все було запаковано в декілька шарів пупирки і щільно складено в коробку... Читать отзыв Нешодавно сталася неприємна річ.21/08/2020 року відправила посилку в Базільдон,Британія в напрямку Україна-Черкаси. Попередньо перед запакуванням зробила фотографії на вміст спакованого. Сьогодні 4/09/2020 року посилка прийшла за призначенням,віддав кур'єр отримувачу. Розпакувавши посилку ,людина була дуже розчарована. Майже все прийшло адресату було розбито.
В посилці був електрочайник,мультиварка,кавоварка і міні колонки. Все було запаковано в декілька шарів пупирки і щільно складено в коробку щоб не було пустот. На що компанія відповіла що не несе відповідальності за крихкий товар. Роблячи висновок з цього,будь який товар що розіб'ється,компанія не буде відповідати.

Показать 1 ответ

Мошенническая организация

Юрист 2 сентября, 2020 год

Удерживают наши 11 посылок незаконным путём, будем подавать иск в суд. Не передают документы, которые таможня передала нам, на заполнения возврата посылок, так как Украина експресс насчитывает грабительскую комиссию с потолка, пришлось на прямую через адвоката искать их таможню, связываться с ними. На данный момент у нас есть все документы, жалобы, в компании 6 исков в суд на секундочку! Что... Читать отзыв Удерживают наши 11 посылок незаконным путём, будем подавать иск в суд. Не передают документы, которые таможня передала нам, на заполнения возврата посылок, так как Украина експресс насчитывает грабительскую комиссию с потолка, пришлось на прямую через адвоката искать их таможню, связываться с ними. На данный момент у нас есть все документы, жалобы, в компании 6 исков в суд на секундочку! Что бы доказать свою правоту Кто их крышует и что они перевозят и кому на чёрную все скоро узнают на телевидение, готовим репортаж, каждая запись разговора с ними записана, будет разбирательство, куда привлекут и их таможню и их самих, полный сюжет о перевозках, что и как они перевозят, и как рубают деньги с простых людей сами работая на чёрную

Показать 1 ответ

Компания привозит все битое. Плюс владелец компании = директор таможенного офиса. Оштрафуют на всё

Гость 2 сентября, 2020 год

Компания привозит все битое. Плюс владелец компании = директор таможенного офиса. Оштрафуют на всем на чем только можно (инвойсы ведь у них есть).
Вот пример общения техподдержкой
Доброго дня,
Компанія не несе відповідальність за цілісність товару при транспортувані.
С уважением, служба поддержки Ukraine Express

Отвратительная доставка

Гость 27 августа, 2020 год

От начала и до конца отвратительный сервис компании. Начали с того, что забыли отправить мою посылку в день отправки курьером, закончили тем, что сумка пришла с разбитой бутылкой олии и все вещи были испорчены. При этом наличие стеклотары указано было в декларации и проинформированы работники склада.

Ни в коем случае!

Екатерина 25 августа, 2020 год

Много лет являлась их клиентом, но в этом году просто невыносимо. Каждое получение посылки заканчивается разборками со службой поддержки. Пакеты приходят, то разорванные с торчащими грязными вещами, то содержимое повреждено и упаковано, будто так и было. Но последний раз вообще пришла посылка с нехваткой одной позиции из заказа. После того, как увидела, что магазин полностью отгрузил мой заказ, пошла в... Читать отзыв Много лет являлась их клиентом, но в этом году просто невыносимо. Каждое получение посылки заканчивается разборками со службой поддержки. Пакеты приходят, то разорванные с торчащими грязными вещами, то содержимое повреждено и упаковано, будто так и было. Но последний раз вообще пришла посылка с нехваткой одной позиции из заказа. После того, как увидела, что магазин полностью отгрузил мой заказ, пошла в кабинет проверять! Оказывается, что на склад поступила моя посылка с оторванным углом. Но естественно я виновата, в том что они приняли посылку в разорванном виде и они не несут никакой ответственности. Все с меня Хватит!
Не пользуйтесь их услугами, это себе дороже.

Не рекомендую, неадекваты!!!

Валентин 9 августа, 2020 год

Осуществлял доставку войлочной панели из Польши. Переупаковали и выставили счёт. Моим возмущениям не было предела. Мало того, что в два раза увеличилась масса с 1,6 кг на 3,2 кг, так и размеры упаковки увеличились. Мне же насчитали не по фактическому весу, а по объёмному. Обратился в службу поддержки, переписывался 5 дней. Без толку!!!! Общего языка не нашёл!!! Буду с ними... Читать отзыв Осуществлял доставку войлочной панели из Польши. Переупаковали и выставили счёт. Моим возмущениям не было предела. Мало того, что в два раза увеличилась масса с 1,6 кг на 3,2 кг, так и размеры упаковки увеличились. Мне же насчитали не по фактическому весу, а по объёмному. Обратился в службу поддержки, переписывался 5 дней. Без толку!!!! Общего языка не нашёл!!! Буду с ними прощаться!!!

Не рекомендую.

Евгения 28 июня, 2020 год

Комиссию насчитывают буквально на все. Сумму комиссии произвольно увеличивают в большую сторону. Доказать службе поддержки ничего нельзя. С 2013 года перевезла больше 200 посылок. Больше уже не вернусь.

Достоинства:

Воровства ни разу не было (впрочем, как и других перевозчиков)

Недостатки:

"Комиссия на все" делает их услуги абсолютно неконкурентноспособными

1 согласен

Мошеннические комиссии, хамство в службе поддержки

Игорь 27 июня, 2020 год

Ужасная, ужасная служба поддержки. Тупые жлобы копируют и вставляют выдержки из правил, которые они сами не понимают. Даже не пытаются быть вежливыми или хоть базово вникнуть в суть проблемы.
Начисляют грабительские ничем не обоснованные комиссии, ничего не объясняют и хамят. Пользовался несколько лет, всегда искал плюсы и компромисы (реально быстро доставляют, удобный кабинет, норм цена за кг, никаких проблем... Читать отзыв Ужасная, ужасная служба поддержки. Тупые жлобы копируют и вставляют выдержки из правил, которые они сами не понимают. Даже не пытаются быть вежливыми или хоть базово вникнуть в суть проблемы.
Начисляют грабительские ничем не обоснованные комиссии, ничего не объясняют и хамят. Пользовался несколько лет, всегда искал плюсы и компромисы (реально быстро доставляют, удобный кабинет, норм цена за кг, никаких проблем если товар не подкомиссионный, напр. одежда), переслал более 200 посылок и оплатил их счетов на более 4500 дол. Теперь понимаю, что им просто не нужны нормальные клиенты и долгосрочные хорошие оплаты - это местечковые жлобы, которая ради 30 дол. доначисленной (украденой у клиента) комиссии готова хамить и делать подлости с типа "задержками на таможне" и т.п. Бегите от них подальше, пожалейте свои нервы, есть куча лучших аналогов (как я теперь понял).

1 согласен

пробили очередное дно

Мария 23 июня, 2020 год

Перед написанием отзыва, специально глянула, сколько посылок я ими доставила, так вот в кабинете 264 посылки только из Америки. Курьер у меня был хороший, сама доставка из разряда хорошо, пока все хорошо. В случае спорного вопроса, такого как, например, насчитать 10% на косметику или технику, будьте готовы что с вами будут общаться только в переписки и как с ч,мом.... Читать отзыв Перед написанием отзыва, специально глянула, сколько посылок я ими доставила, так вот в кабинете 264 посылки только из Америки. Курьер у меня был хороший, сама доставка из разряда хорошо, пока все хорошо. В случае спорного вопроса, такого как, например, насчитать 10% на косметику или технику, будьте готовы что с вами будут общаться только в переписки и как с ч,мом. При чем, будьте готовы, если крем (весы, часы, помада) стоил 120 дол, а по скидке вы купили за 40, к минимальной стоимости доставки (10 дол) вам добавят еще 12 сверху "внутренней комиссии".
Пользовалась их услугами много лет, были проблемы, но + перекрывали - какое-то время, когда сегодня получила счет за 1,24 кг в 34 дол, поняла что это точка невозврата..
будет ли у нас когда-то нормальный, клиентоориентированный сервис...сомневаюсь(

1 согласен

Крадут целые посылки

Гость 23 июня, 2020 год

Пропала посылка с магазина Испании Манго, с которого заказывала не однократно. Но в один прекрасный момент склад Испании почты Ukraine -Express посылку принял, так как есть все подтверждения о принятии данного заказа. Магазин прислал даже ФИО получателя и НИФ, но почта отвечает что данный трек не был принят. И все время приходят автоматические ответы, о том,что трек не получен, и... Читать отзыв Пропала посылка с магазина Испании Манго, с которого заказывала не однократно. Но в один прекрасный момент склад Испании почты Ukraine -Express посылку принял, так как есть все подтверждения о принятии данного заказа. Магазин прислал даже ФИО получателя и НИФ, но почта отвечает что данный трек не был принят. И все время приходят автоматические ответы, о том,что трек не получен, и доказательства от магазина и перевозчика Испания им не почем.
Сервис просто ужасны, лучше вообще не связываться с таким перевозчиком, просто потраченные деньги на ветер!!!

Недостатки:

крадут целые посылки, и не хотят за это нести не какой отвественности

Не рекомендую

Татьяна 15 июня, 2020 год

При изменении фамилии в связи с замужеством 2 года назад предоставила компании все документы. За это время получила 30+ прсылок. Через 2 года вдруг компания заметила, что фамилию в личном кабинете они так и не изменили.
И..заблокировали отправку посылок с просьбой предоставить документы снова. Я их подгрузила снова, однако оказалось что грузить их нужно не в раздел А, а... Читать отзыв При изменении фамилии в связи с замужеством 2 года назад предоставила компании все документы. За это время получила 30+ прсылок. Через 2 года вдруг компания заметила, что фамилию в личном кабинете они так и не изменили.
И..заблокировали отправку посылок с просьбой предоставить документы снова. Я их подгрузила снова, однако оказалось что грузить их нужно не в раздел А, а в раздел В. Оба раздела видны сотрудникам, но это не важно. Важно чтобы клиент третий раз зашел и снова загрузил документы. То что у меня нет временно связи и возможности их загружать никого не волнует. Посылки полежат и снова плевать что «дорога ложка к обеду».
Бюрократия на уровне советского союза, сменю перевозчика. Никому не рекомендую связываться, обратная связь на уровне общения с ботом.

Скотское отношение

Lilu 8 июня, 2020 год

Работала с ЮЭ 8 лет, всякое бывало, но то, что происходит последние полгода не лезет ни в какие рамки. При этом отношение к клиенту, как будто я им еще должна. По 3 нед пакуют посылки, разбивают 3 коробки на 18, насчитывают свою растаможку или брокерские как хотят и присылают правила " на розсуд компании". Да по ходу это уже песня... Читать отзыв Работала с ЮЭ 8 лет, всякое бывало, но то, что происходит последние полгода не лезет ни в какие рамки. При этом отношение к клиенту, как будто я им еще должна. По 3 нед пакуют посылки, разбивают 3 коробки на 18, насчитывают свою растаможку или брокерские как хотят и присылают правила " на розсуд компании". Да по ходу это уже песня утопающих, особенно с завышенными тарифами, которые подняли за 1 день. Надеюсь скоро от них все сбегут и они задумаются над своим скотским отношением. Очень жаль что с такого хорошего перевозчика сделалось непонятно что

Ужас!!!!!!

Юлия 2 июня, 2020 год

Как указанно в компании отправки 1 раз в неделю в выходной день(сб или вс)доставка со дня получения на склад от 3-14 дней!Третью неделю, мои 5 посылок стоят на складе в Польше!!!!Служба поддержки кормит"найближчим часом буде відправлення".Все занавес.Не понимаю почему такое ужасное отношение к клиентам,доставка по срокам как с Китая!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полнейший минус сама компания!

Незадовільне обслуговування

Инна 28 апреля, 2020 год

2 рази користувалася послугами цієї компанії. 2 рази купувала один і той же товар. 1й раз розбили посилку на 2, ще й порахували по спец тарифу. На 2й раз повідомили, що такий товар мені не доставлять, причина "8.5. Компанія залишає за собою право тимчасово не перевозити певні категорії вантажів". І тепер мені треба повернути товар(( і заплатити комісію.Консультують кожного разу... Читать отзыв 2 рази користувалася послугами цієї компанії. 2 рази купувала один і той же товар. 1й раз розбили посилку на 2, ще й порахували по спец тарифу. На 2й раз повідомили, що такий товар мені не доставлять, причина "8.5. Компанія залишає за собою право тимчасово не перевозити певні категорії вантажів". І тепер мені треба повернути товар(( і заплатити комісію.Консультують кожного разу порізному

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Лінія консультування дуже погана. Гаряча лінія взагалі нічим не може допомогти.

Дерут деньги на каждом шаге

Мария 27 апреля, 2020 год

Неадекватная контора, обходите этих аферистов стороной!!!!
Дерут деньги как сумасшедшие, а в итоге во всем обвинять Вас, мол Вы на это согласились заказываю доставку у нас.

Достоинства:

Плюсов нет никаких

Недостатки:

Обращайтесь к другим перевозчикам , если у Вас не лишних денег , которые они будут с Вас вытягивать на каждом шагу.

Не советую никому связываться с этими ворами!

Саша 27 апреля, 2020 год

Отвратительная контора! Отправили мне каждые треки по отдельности и за каждую из них запросили по 16$ за перевозку, хотя ранее уверяли меня, что посылки будут консолидировать таким образом сто бы мне было выгодно платить за доставку. Нет слов одни маты! Воры, аферисты, обманщики! Почти 2 года работала с ними , но теперь к этим уродам никогда в жизни не обращусь!

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Обманывают на каждом этапе работы, дерут деньги как бешеные.

Не компания , а ДНО!!!

Гость 2 апреля, 2020 год

Сервис этой компании уже пробил ДНО!!!
Пользовалась их услугами более 4 лет, но теперь полностью прекратила!
Пакуют посылки по 1 вещи, скоро наверное трусы по 1 шт в отдельные коробки начнут паковать!
Берут треки на упаковку считая в считалочку наверное « этот беру, а этот не беру» , хотя запрет на отправку снимаю по их же правилам, но вот чудным... Читать отзыв Сервис этой компании уже пробил ДНО!!!
Пользовалась их услугами более 4 лет, но теперь полностью прекратила!
Пакуют посылки по 1 вещи, скоро наверное трусы по 1 шт в отдельные коробки начнут паковать!
Берут треки на упаковку считая в считалочку наверное « этот беру, а этот не беру» , хотя запрет на отправку снимаю по их же правилам, но вот чудным образом пакуется 4 трека из 5 разрешённых! А 1 самый важный какого то **** не упакован!
Слов нет, один мат

Показать 1 ответ