Name: Магазин в м. Кропивницький
Item: Золота Країна - магазин ювелірних прикрас
Rating: 1
Author: Юлія

› › ›

Юлія Відгук додано 1 березня, 2023 год 19 переглядів

Купила сережки протяжки 22 січня 2023 року в магазині м. Кропивницький 20 лютого 2023 року сережка зламалась (протерлось і відпало вушко на якому тримався ланцюжок протяжки). Прийшла по гарантії в магазин 1 березня 2023 року. В чеку прописано гарантія 12 місяців. В магазині мене зустріли абсолютно хамовиті адміністраторки і одна як вона назвалась директорка. Мені сказали, що то я їх сама порвала, що я в них спала і розчісувалась і тд. Дві мали зі мною розмову і підішла ще третя, яка сказала ви ж бачили що купували. В їх спілкуванні жодного прояву субординації продавець-клієнт. Мала довгу розмову, обміну вже не підлягали бо 30 днів пройшло тільки ремонт і то якщо експертиза покаже, що то не я зламала. Я не вірю в те, що вони відремонтують. По факту не пройшло і місяця сережка перетерлась. Прийшла по гарантії в магазин так три персони на мене накинулись з криками і образами, що вони мені не вірять криками закривали мені рот і сказали не говорити при покупцях. Якщо персонал не вчать працювати з гарантійними ситуаціями і невдоволеними клієнтами, то велике запитання до самого бренду золотої країни.

Переваги:

Немає!

Недоліки:

Браковані товари
Прослужать лише місяць
Хамовиті продавці і директорка
В листі гарантійному прописано гарантійни умови, які, зі слів директорки я не так розумію. Тоді напишіть зрозуміліше!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Золота Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.

Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.

Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.

Дякуємо за Ваше звернення та увагу.

Бажаємо гарного дня та мирного неба.

Відповісти

Золота Країна - магазин ювелірних прикрас
Всі відгуки

4.3 5

191 відгук / 9210 переглядів

Всі відгуки

Золота Країна - магазин ювелірних прикрас

Золота Країна - це український ювелірний бренд, де кожен зможе обрати ідеальну прикрасу для себе та близьких. Широкий асортимент Золота Країна розбитий на зони для комфортного вибору ювелірних прикрас. На вітринах представлені актуальні трендові моделі та класичні позачасові прикраси. Вишукані сережки, стильні каблучки, класичні та тематичні підвіски, лаконічні ланцюжки в... детальніше

Ювелірні вироби