Name: Магазин в м. Кропивницький
Item: Золота Країна - магазин ювелирных украшений
Rating: 1
Author: Юлія

› › ›

Юлія Отзыв написан 1 марта, 2023 год 16 просмотров

Купила сережки протяжки 22 січня 2023 року в магазині м. Кропивницький 20 лютого 2023 року сережка зламалась (протерлось і відпало вушко на якому тримався ланцюжок протяжки). Прийшла по гарантії в магазин 1 березня 2023 року. В чеку прописано гарантія 12 місяців. В магазині мене зустріли абсолютно хамовиті адміністраторки і одна як вона назвалась директорка. Мені сказали, що то я їх сама порвала, що я в них спала і розчісувалась і тд. Дві мали зі мною розмову і підішла ще третя, яка сказала ви ж бачили що купували. В їх спілкуванні жодного прояву субординації продавець-клієнт. Мала довгу розмову, обміну вже не підлягали бо 30 днів пройшло тільки ремонт і то якщо експертиза покаже, що то не я зламала. Я не вірю в те, що вони відремонтують. По факту не пройшло і місяця сережка перетерлась. Прийшла по гарантії в магазин так три персони на мене накинулись з криками і образами, що вони мені не вірять криками закривали мені рот і сказали не говорити при покупцях. Якщо персонал не вчать працювати з гарантійними ситуаціями і невдоволеними клієнтами, то велике запитання до самого бренду золотої країни.

Достоинства:

Немає!

Недостатки:

Браковані товари
Прослужать лише місяць
Хамовиті продавці і директорка
В листі гарантійному прописано гарантійни умови, які, зі слів директорки я не так розумію. Тоді напишіть зрозуміліше!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Золота Країна 15 марта, 2024 год

Доброго дня.

Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.

Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.

Дякуємо за Ваше звернення та увагу.

Бажаємо гарного дня та мирного неба.

Ответить

Золота Країна - магазин ювелирных украшений
Все отзывы

4.3 5

183 отзыва / 8598 просмотров

Все отзывы

Золота Країна - магазин ювелирных украшений

Золота Країна - это украинский ювелирный бренд, где каждый сможет выбрать идеальное украшение для себя и близких. Широкий ассортимент Золота Країна разбит на зоны для комфортного выбора ювелирных украшений. На витринах представлены актуальные трендовые модели и классические вневременные украшения. Изысканные серьги, стильные кольца, классические и тематические подвески, лаконичные цепочки в... подробнее

Ювелирные изделия