Name: Неякіна прикраса та гарантійне обслуговування!!!
Item: Золота Країна - магазин ювелірних прикрас
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 25 січня, 2023 год 9 переглядів

Придбали золотий браслет в магазині Золота Коаїна. Браслет виявився неякісним(Відсутня гладкість через шви та інші нерівності браслета,браслет просто чіпляється за речі та царапає шкіру)це є якраз гарантійним випадком і це нам підтвердили консультанти в магазині і погодились зробити обмін по гарантії,але є одне але...умови гарантії,які не прописані ні на сайті магазину,ні в гарантійному талоні, і при покупці консультант теж не уточнює ці умови.,тож при обміні будьте готові до того що вам доведеться доплатити кругленьку суму за виріб який ви отримаєте при обміні якщо захочете щоб його вага була така як і у попереднього. Бо при обміні враховується не вага прикраси а ціна золота на час придбанняя і час обміну. Тож нам запропонували вибрати або браслет з набагато меншою вагою,або якщо ми хочемо отримати браслет з такою вагою як була то нам треба ще доплатити за кожен грам. Вважаю несправедливими,такі умови гарантійнного обслуговування,я ж не намагаюся здати золото як лом,я просто хотіла обміняти виріб по гарантії грам на грам без доплат,не більше не менше. А на таких умовах як вони пропонують я можу це зробити і без гарантійного обслуговування.А на зауваження про те чого мені не пояснили умови гарантії при покупі(в гарантійному талоні написано,ми просто поміняємо неякісний виріб на будь який інший,,)менісказалу що умови уточнюються тільки безпосередньо при зверненні по гарантії.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Золота Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.

Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.

Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.

Дякуємо за Ваше звернення та увагу.

Бажаємо гарного дня та мирного неба.

Відповісти

Золота Країна - магазин ювелірних прикрас
Всі відгуки

4.3 5

183 відгука / 8588 переглядів

Всі відгуки

Золота Країна - магазин ювелірних прикрас

Золота Країна - це український ювелірний бренд, де кожен зможе обрати ідеальну прикрасу для себе та близьких. Широкий асортимент Золота Країна розбитий на зони для комфортного вибору ювелірних прикрас. На вітринах представлені актуальні трендові моделі та класичні позачасові прикраси. Вишукані сережки, стильні каблучки, класичні та тематичні підвіски, лаконічні ланцюжки в... детальніше

Ювелірні вироби