Name: Неякіна прикраса та гарантійне обслуговування!!!
Item: Золота Країна - магазин ювелирных украшений
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 25 января, 2023 год 9 просмотров

Придбали золотий браслет в магазині Золота Коаїна. Браслет виявився неякісним(Відсутня гладкість через шви та інші нерівності браслета,браслет просто чіпляється за речі та царапає шкіру)це є якраз гарантійним випадком і це нам підтвердили консультанти в магазині і погодились зробити обмін по гарантії,але є одне але...умови гарантії,які не прописані ні на сайті магазину,ні в гарантійному талоні, і при покупці консультант теж не уточнює ці умови.,тож при обміні будьте готові до того що вам доведеться доплатити кругленьку суму за виріб який ви отримаєте при обміні якщо захочете щоб його вага була така як і у попереднього. Бо при обміні враховується не вага прикраси а ціна золота на час придбанняя і час обміну. Тож нам запропонували вибрати або браслет з набагато меншою вагою,або якщо ми хочемо отримати браслет з такою вагою як була то нам треба ще доплатити за кожен грам. Вважаю несправедливими,такі умови гарантійнного обслуговування,я ж не намагаюся здати золото як лом,я просто хотіла обміняти виріб по гарантії грам на грам без доплат,не більше не менше. А на таких умовах як вони пропонують я можу це зробити і без гарантійного обслуговування.А на зауваження про те чого мені не пояснили умови гарантії при покупі(в гарантійному талоні написано,ми просто поміняємо неякісний виріб на будь який інший,,)менісказалу що умови уточнюються тільки безпосередньо при зверненні по гарантії.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Золота Країна 15 марта, 2024 год

Доброго дня.

Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.

Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.

Дякуємо за Ваше звернення та увагу.

Бажаємо гарного дня та мирного неба.

Ответить

Золота Країна - магазин ювелирных украшений
Все отзывы

4.3 5

183 отзыва / 8588 просмотров

Все отзывы

Золота Країна - магазин ювелирных украшений

Золота Країна - это украинский ювелирный бренд, где каждый сможет выбрать идеальное украшение для себя и близких. Широкий ассортимент Золота Країна разбит на зоны для комфортного выбора ювелирных украшений. На витринах представлены актуальные трендовые модели и классические вневременные украшения. Изысканные серьги, стильные кольца, классические и тематические подвески, лаконичные цепочки в... подробнее

Ювелирные изделия