Zakaz.ua відгуки клієнтів / страница 17

Часто продукты не докладываю!

Пустова Алина 22 жовтня, 2019 год

Последнее время заказываю продукты с Ашана и Фоззи. С гипермаркета фоззи продукты часто не докладывают, деньги не возвращают. Делала заказ две недели назад, мне не доложили 1 кг - хека

Я уже жду свою оплаченую рыбу две недели! Вчера позвонили спросили некоторые детали, и сказали что ещё вопрос решается. Я вот не пойму сборщик от фирмы zakaz.ua... Читати відгук Последнее время заказываю продукты с Ашана и Фоззи. С гипермаркета фоззи продукты часто не докладывают, деньги не возвращают. Делала заказ две недели назад, мне не доложили 1 кг - хека

Я уже жду свою оплаченую рыбу две недели! Вчера позвонили спросили некоторые детали, и сказали что ещё вопрос решается. Я вот не пойму сборщик от фирмы zakaz.ua чего они так фейлят? Этот недовоз продукции очень не приятный инцидент, ладно один раз.... Но уже третий это залет конкретный, не приятно. Желание что либо заказывать отпадает

Переваги:

Доставка

Недоліки:

Не довозят продукты, не возвращают деньги за не привезеный товар.

Відповідь представника Zakaz.ua 23 жовтня, 2019 год

Алина, мы приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Уверяем, Ваш вопрос под контролем и уже на финальной стадии решения. Мы обязательно с Вами свяжемся и предоставим обратную связь.

Быстро, умело и качественно

Ольга 22 жовтня, 2019 год

Ребята, вы создали очень крутой сервис. Большая вам благодарность.
Для тех, кто ищет объективное мнение: заказываю уже лет 5, может и дольше. За весь период вижу только рост. Были минимальные случаи, но все могут допустить ошибку и это нормально, все люди. Компания всегда их исправляет и в пользу клиента. Такое не везде встретишь в наше время.
Вы... Читати відгук Ребята, вы создали очень крутой сервис. Большая вам благодарность.
Для тех, кто ищет объективное мнение: заказываю уже лет 5, может и дольше. За весь период вижу только рост. Были минимальные случаи, но все могут допустить ошибку и это нормально, все люди. Компания всегда их исправляет и в пользу клиента. Такое не везде встретишь в наше время.
Вы молодцы! Еще раз спасибо за ваш сервис.

Відповідь представника Zakaz.ua 22 жовтня, 2019 год

Ольга, спасибо, что Вы с нами! Мы благодарны Вам за отзыв. Приятных Вам покупок, а мы в свою очередь, сделаем все, чтобы они таковыми были.

Два раза положили не тот товар в заказ

Юлия 21 жовтня, 2019 год

Мне два раза не тот товар положили в заказ. В первый раз вместо 20 шт. яиц куриных положили перепелиные, причем последние на 15 грн. дешевле. Мало того , что я ждала как раз яйца куриные (пришлось бежать в магазин!), так потом мне 4 раза звонили и кончилось возвратом 15 грн.(Они больше на межгород потратили!) разницы между товаром. В первый раз... Читати відгук Мне два раза не тот товар положили в заказ. В первый раз вместо 20 шт. яиц куриных положили перепелиные, причем последние на 15 грн. дешевле. Мало того , что я ждала как раз яйца куриные (пришлось бежать в магазин!), так потом мне 4 раза звонили и кончилось возвратом 15 грн.(Они больше на межгород потратили!) разницы между товаром. В первый раз мне предложили купон на доставку на 30 грн.!)(причем 15 грн. из них уже мои!!) Зачем мне купон если я пользуюсь бесплатной доставкой! Вообщем я ожидала большего!
Во второй раз вместо белого шоколада положили черный , который я не ем. Ребенок остался без шоколада!. Курьер забрал чек и шоколад и сказал в вечернюю доставку довезут, но этого не случилось. Я написала в заказ, но оператор не удосужилась разобраться о каком заказе речь , пожелала мне доброй ночи. Мне не положили шоколад даже на следующий день в мой новый заказ. Сейчас продолжаю вести бесполезную переписку. С четвертого раза мне сказали , что вернут деньги, а мне не нужны деньги, мне нужен хоть с опоздание , но шоколад. Не моя вина , что не то положили и что во второй заказ даже не вложили!. Вообщем разочарована я очень сильно мелочностью Ашана! Вас ждут неприятные сюрпризы и срочный поход в магазин. Не рекомендую!!!!

Переваги:

Курьеры отличные ребята!

Недоліки:

Товар не тот ложат в заказ, неправильно складывают, все на куче , не по пакетам, вообщем тяп ляп!

Відповідь представника Zakaz.ua 21 жовтня, 2019 год

Юлия, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные Вам неудобства. Причиной отсутствия довоза в указанные Вами сроки, стал курьер. К сожалению, эту информацию не передали далее для решения. Мы уже провели работу с оператором, курьером и сборщиком. В течение сегодняшнего дня с Вами свяжемся и предоставим все варианты решения ситуации. Нам, действительно, очень жаль, что по нашей вине произошла эта ситуация. Мы обязательно ее исправим. Показати 1 відповідь

Спасибо за Вашу работу

Гость 13 жовтня, 2019 год

Спасибо большое,что экономите наше время мы! Все очень быстро! Отдельное спасибо сборщику Щербак Кристине за хорошо подобранный товар! Успехов Вам!!!

Відповідь представника Zakaz.ua 15 жовтня, 2019 год

Спасибо за то, что выбрали нас и нашли время, чтобы поделиться своими положительными эмоциями от покупки.
Нам очень приятно, что смогли порадовать Вас сервисом. Именно это является для нас конечной целью и самой большой наградой.

Очень плохая сборка в ашан заказ юа

Светлана 10 жовтня, 2019 год

Здравствуйте.
Не первый раз пользуюсь доставкой ашан заказ юа.
У них очень плохая сборка товаров.
постоянно поврежденный товар, так же очень часто без звонка собирают не понятно что.
То пакеты с конфетами надорваны, то конфеты испорченные (желейные конфеты как камень) то товар не доложили, то положили совсем другое.
Ребята, делайте что то с этим!!!!
Это просто ужасно!!!

Недоліки:

плохая сборка товаров.
постоянно поврежденный товар, так же очень часто без звонка собирают не понятно что

Відповідь представника Zakaz.ua 10 жовтня, 2019 год

Светлана, мы приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Благодарим, что Вы сообщили о ситуации.

Мы глубоко уважаем каждого нашего Клиента и стараемся делать все возможное, чтобы с нами было приятно иметь дело.

Уверяем, мы приложим максимум усилий, чтобы решить данную ситуацию и примем меры на будущее.

Просим Вас, по возможности, выслать фото товара и фискального чека с номером заказа на наш адрес [email protected] для дальнейшей возможности решения ситуации.

Довольно не плохо

Александр 6 жовтня, 2019 год

Одесса,Фонтанка #34648619
Заказ делал 5.10 поздно вечером на 19:00-22:00, утром 6.10 (сегодня) точное время не помню и смотреть не хочу, тяжелый день был. Перезвонили,уточнили,вежливо. +
И так, сборщики:
-Товар собран тот, что и был необходим. Не знаю кто упаковывал пакеты, но радует что холодное в холодном, яйца отдельно от пищевых продуктов(А это уже странно) Вообщем вопросов нет, тут тоже +
Читати відгук Одесса,Фонтанка #34648619

Заказ делал 5.10 поздно вечером на 19:00-22:00, утром 6.10 (сегодня) точное время не помню и смотреть не хочу, тяжелый день был. Перезвонили,уточнили,вежливо. +

И так, сборщики:

-Товар собран тот, что и был необходим. Не знаю кто упаковывал пакеты, но радует что холодное в холодном, яйца отдельно от пищевых продуктов(А это уже странно) Вообщем вопросов нет, тут тоже +

Доставщик(Курьер): Культурно и вежливо уточнил время, дома ли я, доставил до дверей (Хотя я спец.указал что домофон не работает) Спустя 5мин звонок на тел. и в дверь. Всё аккуратно занёс, пожелал приятного вечера. Довольно не плохо, тоже +

Единственные минусы, если у вас вечерняя доставка (Моё мнение, но так делают многие) Уточните, позвонить ли вам в домофон? Поскольку у людей может спать ребёнок и т.д Это занимает 1-ну секунду, а уже повышает вашу репутацию и отзывы клиентов. Некоторые просят позвонить на тел, когда доставщик(Курьер)будет возле двери и т.д Это мелочь, но уже приятно.

2-ой минус, нужно как-то обдумать оплату с картой, поскольку я потребитель, мне интересно зайти,выбрать и оплатить. Но ты вынужден ждать пока твой заказ соберут, пришлют смс, а только потом оплачивать заказ. Некоторые делают заказы перед работой, поездкой куда-то по делам и покупателей это раздражает. Я понимаю что это АШАН, весовая продукция, нет в наличии и т.д и Это сложно контролировать. Но если реализовать подобное, вам же будет проще, а потребителю меньше нервов и + вам больше положительных отзывов.

3ий Минус,жирный такой. Народ, что с вашим сайтом? Вроде всё хорошо работает, но то что человек не может выбрать свой адрес,переписывать его миллион раз. Вставьте банальную гугл карту с геолокацией, я тыкну пальцем на свой адрес и всё,никаких проблем. Вы же при звонке можете это уточнить или переспросить, многие не делают заказ из-за ошибок с адресом.

Можно для красоты, при оплате наличкой - спрашивать со "скольки вам нужна будет сдача?" Что-то в этом роде, курьер приехал,получил деньги,а в отдельном файлике у него чек и сдача. Это просто прекрасно. Я бы ещё много чего придумал и добавил, но это бесплатно(на данный момент) пакеты, горячее с горячим, холодное с холодным, яйца отдельно и пока это прекрасно.

В целом персонал и сборщики радуют. Сайт,оплата и мелочи нужно исправить.

Развивайтесь,растите,совершенствуйтесь. Пока твёрдая 4 из 5

В дальнейшем буду писать отзывы если будут изменения в любую сторону.

Відповідь представника Zakaz.ua 7 жовтня, 2019 год

Александр, благодарим за отзыв и обратную связь. Это, действительно, ценно для нас.
1. Касаемо домофона, при подтверждении адреса, наш оператор уточняет этот момент. При последующих заказах, при выборе клиентом того же адреса, эта информация будет сохранена для курьера. Также. на сайте есть функция стука в дверь и комментария для пожеланий клиентов. Мы внесли в Ваш профиль информацию для курьера о звонке до прибытия для будущих Ваших заказов.

2. По той причине, что конечная сумма заказа будет только после прохождения товара по кассе, оплата картой возможна только с этого момента. В магазине может измениться стоимость товара, он может отсутствовать, замены и.т.д.

3. Мы уже тестируем новую платформу сайта и приложение для смартфонов. Часть сайтов уже работает в тестовом режиме и очень скором будущем, запустим остальные. Все недочеты. которые есть, мы максимально исправили.

Большое спасибо за Ваши пожелания. Мы в обязательно порядке их рассмотрим. Приятных Вам покупок, а мы в свою очередь, сделаем все, чтобы они таковыми были.

Ашан. Киев

Ярослав 4 жовтня, 2019 год

Вечером сделал заказ из "Ашана" на 10-12:00 след. дня, сразу перезвонили, уточнили, подтвердили. Утром сборщица Надежда перезвонила, позиции подтвердила, дала рекомендацию по качеству одного из продуктов, овощи и мясо выбрала лучше чем я, одним соловом - молодец! Надеюсь бонусы за сбор попадают к адресату.
Курьер привез все в сроки, 2 раза позвонил предупредил, был вежлив.
Спасибо за сервис.

Відповідь представника Zakaz.ua 4 жовтня, 2019 год

Ярослав, спасибо за прекрасный отзыв!
Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают.
Приятных Вам покупок, а мы в свою очередь, сделаем все, чтобы они таковыми были.

Не следят за сайтом

Мария 3 жовтня, 2019 год

Вчера, поздно вечером сделала заказ. Сегодня получаю итог: 1) редиски нет, 2) помидор-сливки нет, 3) крылышек куриных нет, меняют на другие, которые дороже, 4) йогурт подорожал со вчерашнего дня, 5) рагу свинного нет, 6) костей говяжих нет, 7) костей свинных нет, 8) колбасы нет, меняют на другую,9) хинкали подорожали, 10) мяты свежей нет, 11) салатов травянных нет, 12) хек старый.... Читати відгук Вчера, поздно вечером сделала заказ. Сегодня получаю итог: 1) редиски нет, 2) помидор-сливки нет, 3) крылышек куриных нет, меняют на другие, которые дороже, 4) йогурт подорожал со вчерашнего дня, 5) рагу свинного нет, 6) костей говяжих нет, 7) костей свинных нет, 8) колбасы нет, меняют на другую,9) хинкали подорожали, 10) мяты свежей нет, 11) салатов травянных нет, 12) хек старый. Как вам? Это в г. Днепр, Ашан. Ужас!!!!

Відповідь представника Zakaz.ua 3 жовтня, 2019 год

Мария, нам очень жаль, что так произошло с Вашим заказом. По той причине, что сайт обновляется каждое утро, а сборка заказа осуществляется в день доставки, некоторые товары могут отсутствовать, на некоторые может измениться цена. Данные о наличии товаров и стоимости, мы получаем от наших партнеров и сразу же обновляем ее на сайте. Наши сборщики работают в зале и собирают заказы как обычные покупатели. Дополнительно, просим Вас уточнить номер Вашего заказа или номер телефона. который указан в профиле через электронную почту [email protected] для возможности перепроверить наличие ошибок. Заранее благодарим.

все супер сервісом задоволенний

Marko 29 вересня, 2019 год

Сьогодні зробив замовлення #04501338 . Не встиг його забрати вчасно. Дуже приемно вразило що мене чекали коли я зможу забрати. Ашан (ЛЬвів). Збирач Катерина.

Переваги:

Задоволенний.

Відповідь представника Zakaz.ua 30 вересня, 2019 год

Марко, дякуємо за те, що обрали нас і знайшли час, щоб поділитися своїми позитивними емоціями.
Нам дуже приємно, що змогли задовольнити Вас сервісом. Саме це і є для нас кінцевою метою та найбільшою нагородою.

Ашан Львів. Все на вищому рівні.

Максим 23 вересня, 2019 год

№92994461 сервіс економить час. Не треба бігати по магазині.А потім годину стояти в черзі. Рекомендую всім друзям.

Переваги:

Скоро та швидко.

Відповідь представника Zakaz.ua 24 вересня, 2019 год

Максиме, дякуємо за користування нашим сервісом і за те, що Ви є нашим клієнтом. Ми це дуже цінуємо!

Отзыв о заказе 93185814

Инна 21 вересня, 2019 год

Спасибо за хороший сервис и выполнение заказа 93185814, большая экономия времени и сил. Пользуюсь не первый раз и всегда благодарна за хорошую сборку и доставку! Вы лучшие!

Відповідь представника Zakaz.ua 22 вересня, 2019 год

Инна, благодарим Вас за приятный отзыв и сотрудничество с нами. Нам искренне приятно, что наш сервис приносит положительные результаты.

вы лучшие!!!

Гость 5 вересня, 2019 год

Заказываю постоянно и всегда все на высшем уровне. Все отлажено так. что вопросов не возникает. Даже при том, что у меня есть специфические пожелания к заказу, их всегда выполняют. Я безумно счастлива и благодарна за ваше существование. Процветания и успеха вам!

Відповідь представника Zakaz.ua 5 вересня, 2019 год

Спасибо за то, что выбрали нас и нашли время, чтобы поделиться своими положительными эмоциями о работе нашего сервиса. Мы стараемся делать все, чтобы наши клиенты были довольны сотрудничая с нами.

Менеджеры-лентяи

Наталья 31 серпня, 2019 год

Не в первый раз заказываем продукты из Ашана. Делали заказ позавчера и оставили комментарий, что доставка необходима на после 20:30. Менеджер поленился или просто не захотел передать эту информацию курьеру. После трехкратного обращения на горячую линию, менеджеры смогли только сказать, что "не могут гарантировать время доставки". Неужели так сложно скоординировать работу всех отделов так, чтобы клиенты, которые ПЛАТЯТ ДЕНЬГИ ,... Читати відгук Не в первый раз заказываем продукты из Ашана. Делали заказ позавчера и оставили комментарий, что доставка необходима на после 20:30. Менеджер поленился или просто не захотел передать эту информацию курьеру. После трехкратного обращения на горячую линию, менеджеры смогли только сказать, что "не могут гарантировать время доставки". Неужели так сложно скоординировать работу всех отделов так, чтобы клиенты, которые ПЛАТЯТ ДЕНЬГИ , получили услугу, которая заявлена на сайте?
P.S. Хотелось выразить спасибо курьеру, которому пришлось ждать и сборщику, который хорошо выполнил свою работу.

Відповідь представника Zakaz.ua 2 вересня, 2019 год

Наталья, примите, пожалуйста, наши извинения за причиненные неудобства. Очень просим Вас выслать номер заказа с кратким описанием на наш адрес [email protected] для дальнейшей возможности решения ситуации.
Дополнительно, хотим обратить Ваше внимание на то, что в условиях на сайте указана информация о доставке заказа в течение выбранного клиентом промежутка времени. Если у клиента есть пожелания, то мы стараемся их выполнить в меру возможности.

Дуже задоволенний

Максим 28 серпня, 2019 год

приемна збиральниця.Свою роботу виконала чудово.Рекомендую цей сервіс свойм друзям.І на далі буду користуватися Zakaz. ua тому що це реально економить час!!!!

Переваги:

Все супер.Зробивши замовлення одразу передзвонили. і попередили що деяких товарів немае . Узгодивши зі збиральницею ми зробили заміни.

Відповідь представника Zakaz.ua 30 серпня, 2019 год

Максим, дякуємо за те, що обрали нас і знайшли час, щоб поділитися своїм позитивним враженням. Будемо й надалі робити все, щоб ця галузь побуту приносила Вам тільки радість.

Спасибо большое за Ваш труд и качественную работу

Гость 27 серпня, 2019 год

Не знаю, как я раньше без вас жила... Эта идея выше всех похвал! У вас такие приятные ребята. С кем общалась, все всегда приветлевы, милы, заботливы, как на подбор. Удачи вам, развития, приятных клиентов.

Відповідь представника Zakaz.ua 27 серпня, 2019 год

Мы старались сделать все, чтобы помочь людям. Ваш отзыв подтверждение того, что мы на верном пути. Благодарим, что выбрали нас и за приятные слова.

Отличная, быстрая доставка

Татьяна 21 серпня, 2019 год

Не понимаю, кто пишет плохие отзывы. Курьеры, конечно, бывают разные, одни подстраиваются, одни переносят, но вежливые все. В случае проблемы или ошибки все быстро устраняют

Відповідь представника Zakaz.ua 22 серпня, 2019 год

Татьяна, спасибо, что нашли время поделится своим мнением о нашем сервисе. Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают.

УЖАС а не компания!!!!

Гость 21 серпня, 2019 год

Сделала заказ в компании в июле месяце, после доставки оставались деньги на счету! В августе делая заказ на 927 грн спрашиваю, у нас осталось 390 грн, можно их добавить к нашему заказу и отнять эту сумму и оплатить 537 грн, на что слышу ответ: "Нет, к сожалению так нельзя, сумму которая у Вас на счету можно снять только доставками (390/79=4,9... Читати відгук Сделала заказ в компании в июле месяце, после доставки оставались деньги на счету! В августе делая заказ на 927 грн спрашиваю, у нас осталось 390 грн, можно их добавить к нашему заказу и отнять эту сумму и оплатить 537 грн, на что слышу ответ: "Нет, к сожалению так нельзя, сумму которая у Вас на счету можно снять только доставками (390/79=4,9 доставки) либо написать письмо о возврате денег. Говорю хорошо, будем выбирать доставками, оплачиваем полную сумму заказа. День доставки приходит письмо: Ваш заказ на сумму 841 грн, доставка 118 грн! Звоню спрашиваю почему доставка 118 грн, если на счету было 390 грн в плюсе и с них должно было снять. И почему доставка с 69 грн выросла до 118 грн?
На что слышу ответ, Ваш сотрудник с другого аккаунта делал за на сумму 700 грн, а оплатил только 400, вот мы и 300 грн доложили которые были в плюсе. Какое доложили к заказу, если ВАШ же оператор мне говорил, что долаживать нельзя, а выбирать только доставками!!!!
При нашей оплате, Вы звоните и говорите: Поступила оплата, заказ актуален? Да актуален, если оплатили! но когда есть недоплата, но вместо того что бы позвонить и сообщить, что поступила не полная оплата мы не отгрузим не могут и отгружают вычитывая те суммы которые на доставки. Сотрудники сами не понимают как работает компания и делают что хотят!
Для того, что бы уберечь свои нервы лучше заказать у других!!! НЕ СОВЕТУЮ!!!

Переваги:

НЕТ ПЛЮСОВ!

Недоліки:

Сотрудники не знают ничего о работе компании,
Заказали 6 бутылок молока привезли со сроком годности на 3 дня
Деньги с личного счета пропадают

Відповідь представника Zakaz.ua 22 серпня, 2019 год

Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей компании. Мы бы очень хотели разобраться в произошедшем и предоставить Вам обратную связь.

Действительно, сумму с авансового счета клиента, можно применить только к стоимости доставки.

Как исключение из правил, в индивидуальном режиме, можно перенести средства с одного заказа, в другой.

Просим Вас указать номер телефона, который в Вашем профиле и с данным отзывом отправить нам на адрес электронной почты [email protected] для дальнейшей возможности разбирательства.

Заранее благодарим.

Заказ 43227497 от 17.08.2019

Гость 20 серпня, 2019 год

Работу ZAKAZ оцениваю негативно. В заказ от 17.08.2019 N 43227497 были упакованы не качественные продукты , а также продукты не соответствовали фото заявленным в катологе. Связались по контактному ,четвертый день вопрос не решен.

Відповідь представника Zakaz.ua 22 серпня, 2019 год

Примите, пожалуйста, повторно наши извинения. Видим. что Ваш вопрос был решен 20.08. Касаемо качества товаров. мы дополнительно передали описание ситуации нашим партнерам.

Ужасный сервис

Гость 9 серпня, 2019 год

Постоянно упаковывают неправильно, курьеры хамят, увозят товары, которые я заказал, а компания никак не компенсирует и даже не привозит те же товары, заставляя ждать следующих слотов доставки и опять делать заказ на сайте.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Zakaz.ua 9 серпня, 2019 год

Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства!
Благодарим, что Вы сообщили о своей проблеме.
Уверяем, мы приложим максимум усилий, чтобы решить данную ситуацию.
Просим Вас выслать описание ситуации с номером заказа на наш адрес [email protected] для дальнейшей возможности решения вопроса. Заранее благодарим!

Чудова команда!

Алевтина 8 серпня, 2019 год

Чудова команда, приємно співпрацювати на кожному з етапів, достойний сервіс! Ви якісно допомагаєте в побутових справах.

Відповідь представника Zakaz.ua 8 серпня, 2019 год

Алевтина, дуже дякуємо Вам за таку високу оцінку. Саме такий результат є нашою метою. Дякуємо, що обрали нас!

Благодарю!

Ульяна 5 серпня, 2019 год

Как обычно-все отлично! Столкнулась с тем, что есть еще люди, которые не знают об этой компании. Я радуюсь от того, что знаю о вас уже несколько лет. Кого встречаю, то советую. Люди, эта компания избавит вас от лишней траты времени и сил за мизырные деньги! Еще и часто бесплатные доставки бывают. Ребята, спасибо вам!

Відповідь представника Zakaz.ua 5 серпня, 2019 год

Ульяна, спасибо за отзыв и за рекомендации. Это, действительно, очень ценно дня нас. Мы стараемся делать все, чтобы покупки в zakaz.ua приносили только положительные результаты.

заказ 26897704

Гость 4 серпня, 2019 год

Добрый вечер. Заказ собрали не ответственно:
1.Сахар рассыпался по всем продуктам
2. На сроки годности не обратили внимания

Відповідь представника Zakaz.ua 5 серпня, 2019 год

Анастасия, примите, пожалуйста, ноши искренние извинения за доставленные неудобства. С Вами свяжется наш представитель и проинформирует по дальнейшим действиям для решения ситуации. К сожалению, иногда, случаются случаи с повреждением товара при транспортировке ввиду качества дорог. И при этом, мы всегда решаем любые вопросы наших клиентов. Что касаемо сроков, обязательно выясним причины произошедшего. Благодарим, что сообщили.

відгук про замовлення

Поліна 31 липня, 2019 год

Загальне враження від спілкуванння та від замовлення дуже приємне. Дякую. Рекомендую всім та своїм близьким.

Відповідь представника Zakaz.ua 31 липня, 2019 год

Поліна, ми намагаємося робити все можливе, щоб кожен клієнт нашого сервісу залишався задоволеним. Дуже дякуємо за рекомендації.

відгук про замовлення позитивний

Максим 28 липня, 2019 год

дуже зручний сервіс. за 10 хв. сходив в магазин при тому збирач добавив товар на мое прохання. Львів Ашан рекомендую збирач відповідально ставиться до своеі роботи.

Відповідь представника Zakaz.ua 29 липня, 2019 год

Максим, це так приємно... Дуже дякуємо, що Ви знайшли час оцінити наші старання!

Вся команда работает на отлично!

Ольга 26 липня, 2019 год

Вся команда работает на отлично! Сборщики очень приятные. Привозят вовремя в полном объеме. Спасибо за отличный сервис! )))

Відповідь представника Zakaz.ua 26 липня, 2019 год

Ольга, спасибо, что Вы с нами! Мы благодарны Вам за отзыв, ведь он может помочь другим. Приятных Вам покупок, а мы в свою очередь, сделаем все, чтобы они таковыми были.

Отзыв о компании

Валентина 24 липня, 2019 год

Заказываю дистанционно своим близким и это отличный сервис, который просто спасает. Спасибо тем, кто придумал и сделал эту компанию!

Відповідь представника Zakaz.ua 24 липня, 2019 год

Валентина, благодарим Вас за отзыв и за то, что Вы являетесь нашим клиентом. Мы стараемся делать все возможное, чтобы покупки в zakaz.ua приносили только положительные результаты для наших клиентов.

Спасибо за доставку

Аня 22 липня, 2019 год

Спасибо всем за доставку. Качество сборки просто на высшем уровне! Доставили быстро и в указанное время, товары хорошего качества, свежие, все понравилось.

Відповідь представника Zakaz.ua 22 липня, 2019 год

Аня, нам очень приятно, что смогли порадовать Вас сервисом. Именно это является для нас конечной целью и самой большой наградой.

Ну такое...

Гость 18 липня, 2019 год

Время 23:31,продукты ещё не привезли. Завтра в 07:00 на работу вставать. Было-было, но такого ещё не было...

Відповідь представника Zakaz.ua 19 липня, 2019 год

Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Такая ситуация возможна только по форс-мажорным обстоятельствам. Также, согласно стандартов, мы информируем клиента о таких обстоятельствах и находим удобный для клиента вариант решения. Большая просьба уточнить номер заказа, по которому произошел данный случай, и отправить на наш адрес электронной почты [email protected], чтобы мы могли проверить все обстоятельства и предоставить Вам обратную связь. Показати 1 відповідь

Заказ 6523956

Гость 17 липня, 2019 год

Хочу выразить благодарность сборщику, очень ответственно подошла к вопросу сроков годности и товарного вида заказанных продуктов. Сервис на высоте!

Відповідь представника Zakaz.ua 17 липня, 2019 год

Спасибо за приятный отзыв. Нам очень приятно, что смогли порадовать Вас сервисом. С радостью будем ждать Вашего следующего заказа!

Дякую за вашу роботу

Ліля 16 липня, 2019 год

Вже декілька років користуюсь і завжди все чудово. Збирачі про все інформують. Кур'єри вічливі. Дякую.

Відповідь представника Zakaz.ua 16 липня, 2019 год

Лілія, дякуємо за те, що обрали нас і знайшли час, щоб поділитися своїми позитивними емоціями. Саме це і є для нас кінцевою метою та найбільшою нагородою.