Отвратительное качество изделий. - Відгуки про Ювелірний гіпермаркет zlato.ua

Ювелірний гіпермаркет zlato.ua
Украина, Харків Відгук додано 23 липня, 2018 год 193 перегляда
Шнурок прислали без проблем, на третий день носки он порвался, повезло, что дома и мы смогли найти свой крестик, при осмотре шнурка обнаружили, что к застежке он был приклеен обычным суперклеем, позвонили в злато.юа рассказали ситуацию и нам сказали отправляйте , без проблем обменяем или вернем деньги.После отправки мы уже узнали о каких- то экспертизах и заключениях в усном виде и то , что оказывается мы химическим или механическим образом сами испортили это клееное изделие.В итоге предложили ремонт за наш счёт, от которого мы конечно же отказались, так как тюбик суперклея достаточно легко и самим приобрести, сказали, что отправят обратно за свой счёт , но с этим видно тоже не сложилось и на почте нам пришлось еще раз оплачивать доставку самим.Затем очередная милая девушка по телефону сказала, что менять и отправлять за их счет обещала не она, так что претензий к ней мы иметь не должны, а ту особь конечно никто и знать не знает.В общем купили мы ужасного качества шнурок с большой переплатой.Настоятельно не рекомендуем данный магазин, качество изделий ужасное , а дальше все время обманывают.( хотели написать отзыв у них на сайте, но разумеется это невозможно, у них они все не от реальных покупателей)




Коментарі до відгуку

Здравствуйте, Ульяна и Павел!

Ваш заказ Вам выслали 18.05, прибыл он на отделение 19.05. Обращение от вас поступило 05.06 и, несмотря на вышедшие сроки возврата, Zlato.ua, как ответственный интернет-магазин, приняли на возврат ваш шелковый шнур для проверки. Первичная экспертиза, как вам поясняли менеджера, проводиться визуально - по ней было выявлено механическое или предварительно воздействующее химическое воздействие, которое привело к нарушению целостности шнура, т.е. вы нарушили правила эксплуатации изделия - https://zlato.ua/news/tips-for-choosing/how-to-properly-wear-store-and-care-for-your-jewelry/

От
нашей компании Вам сразу был предложен ремонт изделия за Ваш счет от которого вы отказались.

Вы имеете полное право на обращение к независимому эксперту для предоставления им письменного заключения о повреждении. Если же в данном заключении будет доказано, что это бракованное изделие - компания компенсирует все расходы и заменит товар.


Ювелірний гіпермаркет zlato.ua
Всі відгуки

4.5 5
160 відгуків / 16300 переглядів
Ювелірний гіпермаркет zlato.ua
Ювелірний гіпермаркет zlato.ua пропонує широкий асортимент ювелірних виробів і не тільки. У каталозі товарів магазину ви знайдете каблучки, сережки, браслети, ланцюжки для жінок, ланцюги, каблучки, хрестики, золото і срібло для чоловіків, ювелірні вироби для дітей.
Крім цього, в магазині представлені подарункові набори на будь-який смак і колір. Тут ви зможете... детальніше

Ювелірні вироби
Ювелирный завод «Золотий Вік»
Ювелирный завод «Золотий Вік»

Рейтинг: 4.4
320 відгуків
Ювелирный магазин "Срібна Країна"
Ювелирный магазин "Срібна Країна"

Рейтинг: 3.8
342 відгука
ТЮСО
ТЮСО

Рейтинг: 4.4
430 відгуків
​Ювелирный Магазин Love You
​Ювелирный Магазин Love You

Рейтинг: 4.3
79 відгуків
Ювелирный дом Sova
Ювелирный дом Sova

Рейтинг: 4.6
505 відгуків
silver-shop.com.ua интернет-магазин
silver-shop.com.ua интернет-магазин

Рейтинг: 3.2
19 відгуків
Ювелирная фабрика Столичная
Ювелирная фабрика Столичная

Рейтинг: 3.9
504 відгука