Name: Наплевательское отношение к клиентам
Item: Ювелірний гіпермаркет zlato.ua
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Украина, Київ Відгук додано 15 лютого, 2018 год 423 перегляда

Заказывал на 14 февраля жене подвес. За 3 дня так и не перезвонили, не написали (хотя телефон был 200% включен и нет пропущеных), не изменили статус заказа (статус: "принят, не обрабатывается"). Дозвонился на 3-ий день сам. Сказали, что "не дозвонились и вообще такого товара у них нет". Пришлось второпях искать другой магазин, т.к. до 14 оставалось 1,5 дня. В итоге, нашел "925.ua". Оказалось, что там в разы лучше сервис. Там и скупился.
Хоть в выдаче Google Zlato на первых местах, от Zlato.ua остались только негативные впечатления. Никаких извинений, помощи в решении проблемы не последовало.
Печаль печальная...
Хорошо, что быстро сумел найти другого продавца.

Переваги:

неплохо сделан сайт;
первый в выдаче;
отвечают на телефон довольно быстро

Недоліки:

после оформления заказа никак не уведомили;
наличие товара на сайте не соответствует действительности;
кнопки обратного звонка не работают (по крайней мере на то время);
нет помощи в решении проблемной ситуации

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ювелирный гипермаркет zlato.ua 11 травня, 2018 год

Добрый день, Сергей!

Для нас очень важно, что бы наши покупатели оставались довольными и наслаждались покупкой.

Просим для поиска оптимального решения по Вашему вопросу предоставить номер Вашего заказа или же связаться с нами по номеру 0 800 758 008.

Представитель Злато.юа

Відповісти

Ювелірний гіпермаркет zlato.ua
Всі відгуки

4.5 5

160 відгуків / 16298 переглядів

Всі відгуки

Ювелірний гіпермаркет zlato.ua

Ювелірний гіпермаркет zlato.ua пропонує широкий асортимент ювелірних виробів і не тільки. У каталозі товарів магазину ви знайдете каблучки, сережки, браслети, ланцюжки для жінок, ланцюги, каблучки, хрестики, золото і срібло для чоловіків, ювелірні вироби для дітей.
Крім цього, в магазині представлені подарункові набори на будь-який смак і колір. Тут ви зможете... детальніше

Ювелірні вироби