Name: Не рекомендую! Качество и сервис на нуле !
Item: Ювелірний гіпермаркет zlato.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 3 квітня, 2023 год 54 перегляда

Выбрала на сайте серебряные серьги с жемчугом, при оформлении заказа в комментариях указала НЕ ЗВОНИТЬ, так как в этот момент находилась не в стране - что магазин и проигнорировал . Пыталась связаться с магазином по электронной почте и вайберу где меня конечно же игноривали . После всего решила заказать через Инстаграм, с горем пополам заказ отправили. При получении была если честно в шоке от увиденного, серьги были грязные , жемчуг со сколами и визуально очень сильно отличался по форме и размеру друг от друга. Отказалась от посылки !

Спустя пол года решила дать ещё один шанс данному магазину. Заказала золотое изделие по наложенному платежу. Со мной связалась девушка и недовольным тоном начала спрашивать почему это я отказалась от прошлого заказа и пыталась оспорить то что они отправляют серьги ненадлежащего качества . После бессмысленного диалога сказала что наложенным платежом никто мне ничего не отправит и если я хочу сделать у них заказ то только с полной предоплатой .

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ювелирный гипермаркет zlato.ua 4 квітня, 2023 год

Добрий день! Дякуємо вам за даний відгук.

Для того щоб ми змогли розібратись в описаній Вами ситуації та запропонувати шляхи вирішення, просимо Вас вказати Ваші ім’я та прізвище, або хоча б номер замовлення.

Нагадаємо, що ювелірний магазин zlato.ua — офіційно працююча компанія, у якої є офіційні правила роботи, зазначені на сайті. Крім того ми поважаємо та цінуємо кожного клієнта, який до нас звертається з замовленням чи з консультацією, і маємо записи всіх телефонних дзвінків з клієнтами, які контролюються відділом контролю якості.

Всі прикраси перед відправкою обов’язково перевіряються перед камерами та видаються у відділеннях «Нової пошти» також перед камерами. Відправка бракованих чи вживаних товарів повністю виключена.

А при виникненні форс-мажорних ситуацій з товаром, ми здійснюємо обмін протягом 14 календарних днів з моменту покупки.

Чекаємо на зворотній зв’язок )

Відповісти

Ювелірний гіпермаркет zlato.ua
Всі відгуки

4.5 5

160 відгуків / 16302 перегляда

Всі відгуки

Ювелірний гіпермаркет zlato.ua

Ювелірний гіпермаркет zlato.ua пропонує широкий асортимент ювелірних виробів і не тільки. У каталозі товарів магазину ви знайдете каблучки, сережки, браслети, ланцюжки для жінок, ланцюги, каблучки, хрестики, золото і срібло для чоловіків, ювелірні вироби для дітей.
Крім цього, в магазині представлені подарункові набори на будь-який смак і колір. Тут ви зможете... детальніше

Ювелірні вироби