Name: Невозможность обменять при несоответствии картинки на сайте
Item: Ювелирный гипермаркет zlato.ua
Rating: 2
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Відгук додано 13 листопада, 2019 год 188 переглядів

Заказал шарм на сайте злато, через несколько дней доставили в шоурум на ТЦ Космополит. При осмотре увидел что шарм "колокол" не такой как на картинке сайта (кольцо для браслета пандора позолочено полностью, а не с черненым серебром посередине). Взял все таки проверить подойдет или нет что-бы девушка примерила дома. Не подошло. При предложении в контакт центр обменять на какой либо другой шарм, можно даже с доплатой (прошло 6 часов с момента получения товара), получил категорический отказ. Да по законодательству они могут и не обменивать, но это зависит от политики магазина. Например покупал в Укрзолоте (Пирамида) сережки за 4500 - спокойно обменял на другие с доплатой. Так что если вы хотите оставить себе возможность обмена неподходящего товара для себя или своей половинки, - этот магазин не для вас.

Переваги:

Хорошая обратная связь с магазином

Недоліки:

Несоответствие вида товара на сайте реальному. Невозможность обмена товара (причем не позже 24-х часов с момента покупки, и со все бирками и т.д.)

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ювелирный гипермаркет zlato.ua 13 грудня, 2019 год

Добрый день, Дмитрий! Приносим извинения за доставленные неудобства! Мы очень хотим разобраться в этой ситуации и вернуть ваше расположение. Укажите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы выяснили все детали :)

Відповісти

Ювелирный гипермаркет zlato.ua
Всі відгуки

4.5 5

147 відгуків / 15757 переглядів

Всі відгуки

Ювелирный гипермаркет zlato.ua

Ювелирный гипермаркет zlato.ua предлагает широкий ассортимент ювелирных изделий и не только. В каталоге товаров магазина вы найдете кольца, серьги, браслеты, цепочки для женщин, цепи, кольца, крестики, золото и серебро для мужчин, ювелирные изделия для детей.
Кроме этого, в магазине представлены подарочные наборы на любой вкус и цвет. Здесь вы сможете... детальніше

Ювелірні вироби