Name: Невозможность обменять при несоответствии картинки на сайте
Item: Ювелірний гіпермаркет zlato.ua
Rating: 2
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Відгук додано 13 листопада, 2019 год 189 переглядів

Заказал шарм на сайте злато, через несколько дней доставили в шоурум на ТЦ Космополит. При осмотре увидел что шарм "колокол" не такой как на картинке сайта (кольцо для браслета пандора позолочено полностью, а не с черненым серебром посередине). Взял все таки проверить подойдет или нет что-бы девушка примерила дома. Не подошло. При предложении в контакт центр обменять на какой либо другой шарм, можно даже с доплатой (прошло 6 часов с момента получения товара), получил категорический отказ. Да по законодательству они могут и не обменивать, но это зависит от политики магазина. Например покупал в Укрзолоте (Пирамида) сережки за 4500 - спокойно обменял на другие с доплатой. Так что если вы хотите оставить себе возможность обмена неподходящего товара для себя или своей половинки, - этот магазин не для вас.

Переваги:

Хорошая обратная связь с магазином

Недоліки:

Несоответствие вида товара на сайте реальному. Невозможность обмена товара (причем не позже 24-х часов с момента покупки, и со все бирками и т.д.)

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ювелирный гипермаркет zlato.ua 13 грудня, 2019 год

Добрый день, Дмитрий! Приносим извинения за доставленные неудобства! Мы очень хотим разобраться в этой ситуации и вернуть ваше расположение. Укажите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы выяснили все детали :)

Відповісти

Ювелірний гіпермаркет zlato.ua
Всі відгуки

4.5 5

155 відгуків / 15991 перегляд

Всі відгуки

Ювелірний гіпермаркет zlato.ua

Ювелірний гіпермаркет zlato.ua пропонує широкий асортимент ювелірних виробів і не тільки. У каталозі товарів магазину ви знайдете каблучки, сережки, браслети, ланцюжки для жінок, ланцюги, каблучки, хрестики, золото і срібло для чоловіків, ювелірні вироби для дітей.
Крім цього, в магазині представлені подарункові набори на будь-який смак і колір. Тут ви зможете... детальніше

Ювелірні вироби