Name: Ужасный сервис, наплевательское отношение к клиенту
Item: Yakaboo
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Відгук додано 4 вересня, 2019 год 537 переглядів

На Yakaboo заказывал книгу, о чем очень пожалел.
Дважды перед фактом меня ставили что дата доставки моей оплаченной книги переноситься. При чем второй раз по смс, даже не звонили.
На третий день от перенесенной крайней даты позвонили сказать, что книгу они мне не доставят вовсе и предложили вернуть деньги обратно на карту. Очень хорошо...
...
Второй день денег на карте нет. Заказал обратный звонок у них на сайте, подождал - не звонят.
Перезвонил сам, говорят: "от 2-х до 5-ти дней нужно подождать, вас вчера должны были уведомить" - но никто не уведомлял.

Ну что тут сказать...)
Провал на всех этапах всех уровней.
Заказанная книга шла в подарок на ДР к конкретной дате. Подставили очень.
Крайне не советую заказывать в этом магазине.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Yakaboo 5 вересня, 2019 год

Сожалеем, что Вы остались разочарованы. Информация по наличию и срокам поступления товаров на сайте обновляется постоянно и мы следим за её актуальностью. Но, к сожалению, присутствуют ситуации, когда товар не поступает на наш основной склад. Мы стараемся максимально быстро проинформировать об этом наших Клиентов. Дополнительно свяжемся с Вами для оперативного перевода денежных средств. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию!

Відповісти

Yakaboo
Всі відгуки

2.3 5

485 відгуків / 37824 перегляда

Всі відгуки

Yakaboo

Yakaboo – найбільша книжкова платформа України з понад 300 тисячами книжок 71 мовою у паперовому, електронному або аудіо форматах. Нашими послугами та продуктами користуються понад 3 млн клієнтів. Також ми співпрацюємо з понад 500 українськими та закордонними видавництвами.

www.yakaboo.ua/

Перейти на сайт

Інтернет-магазини