Name: чергове розчарування
Item: Yakaboo
Rating: 1
Author: Інна

› › ›

Інна Украина Відгук додано 1 грудня, 2018 год 286 переглядів

Маю не дуже великий досвіт з якабу, якщо рахувати кількість замовлень, але кожного разу мова йшла про суму більше 2х тис. грн. З моїх чотирьох розміщених замовлень, три передплачены замовлення були анульовані, оскільки кожного разу виникали "технічні проблеми на складі", "відбувся пересорт", "помилка системи в оформлення замовлення", і як результат, мої замовлення не були відправлені. Звичайно, ввічливо треновані оператори пропонували інші дати доставки, з'ясування причин, вирішення питання, і т. д., але я не можу платити гроші і жити в очікуванні коли якабу навчиться вести бізнес! Вибачте, але такий реівень сервісу - дилетантство!

Переваги:

добре розрблений сайт

Недоліки:

неправдивість інформації про наявність книг, неправдива інформація про дату відправки, відсутність інформації про затримку відправки

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Yakaboo 3 грудня, 2018 год

Інно, дякуємо Вам за відгук та інформацію!

Просимо вибачення за незручності. Нам дуже прикро, що із Вашим замовленням трапилась подібна ситуація. Чи могли би Ви написати на [email protected] номер замовлення? Хочемо зв'язатись із Вами задля з'ясування деталей і роботи над помилками.

Ми докладемо усіх зусиль, аби подібна ситуація не повторилася.

Відповісти

Yakaboo
Всі відгуки

2.2 5

473 відгука / 36412 переглядів

Всі відгуки

Yakaboo

Yakaboo – найбільша книжкова платформа України з понад 300 тисячами книжок 71 мовою у паперовому, електронному або аудіо форматах. Нашими послугами та продуктами користуються понад 3 млн клієнтів. Також ми співпрацюємо з понад 500 українськими та закордонними видавництвами.

www.yakaboo.ua/

Перейти на сайт

Інтернет-магазини