Name: чергове розчарування
Item: Yakaboo
Rating: 1
Author: Інна

› › ›

Інна Украина Отзыв написан 1 декабря, 2018 год 286 просмотров

Маю не дуже великий досвіт з якабу, якщо рахувати кількість замовлень, але кожного разу мова йшла про суму більше 2х тис. грн. З моїх чотирьох розміщених замовлень, три передплачены замовлення були анульовані, оскільки кожного разу виникали "технічні проблеми на складі", "відбувся пересорт", "помилка системи в оформлення замовлення", і як результат, мої замовлення не були відправлені. Звичайно, ввічливо треновані оператори пропонували інші дати доставки, з'ясування причин, вирішення питання, і т. д., але я не можу платити гроші і жити в очікуванні коли якабу навчиться вести бізнес! Вибачте, але такий реівень сервісу - дилетантство!

Достоинства:

добре розрблений сайт

Недостатки:

неправдивість інформації про наявність книг, неправдива інформація про дату відправки, відсутність інформації про затримку відправки

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yakaboo 3 декабря, 2018 год

Інно, дякуємо Вам за відгук та інформацію!

Просимо вибачення за незручності. Нам дуже прикро, що із Вашим замовленням трапилась подібна ситуація. Чи могли би Ви написати на [email protected] номер замовлення? Хочемо зв'язатись із Вами задля з'ясування деталей і роботи над помилками.

Ми докладемо усіх зусиль, аби подібна ситуація не повторилася.

Ответить

Yakaboo
Все отзывы

2.3 5

481 отзыв / 36898 просмотров

Все отзывы

Yakaboo

Yakaboo – крупнейшая книжная платформа Украины с более 300 тысячами книг на 71 языке в бумажном, электронном или аудио форматахю Нашими услугами и продуктами пользуются более 3 млн клиентов. Также мы сотрудничаем с более 500 украинскими и зарубежными издательствами.

www.yakaboo.ua/

Перейти на сайт

Интернет-магазины