Беруть наперед повну предоплату,в кінцевому результаті замовлення не в: Відгуки про Yakaboo

› › ›

Алена Відгук додано вівторок, 16 вересня 14 переглядів

Замовила на сайті книги 13.09 пообіцяли терміни виконання 3-5 робочих днів, звісно взяли повну передоплату, сказавши,що працюють тільки по повній передоплаті, добре,сайт відомий,зразу оплатила повну вартість. Повідомила,що книги потрібні терміново,але погодилася на сроки хоч 3-5 роб днів, після оплати приходить повідомлення,що замовлення прийнято і буде відправлено з 24.09 (сроки вже не співпадають з обіцяними),добре,чекаю,так як вже оплатила повну вартість. 15.09 дзвонить менеджер і повідомляє,що 1 з товарів немає в наявності,повернуть кошти, сьогодні (16.09) знову дзвонить інший менеджер і повідомляє,що і іншого товару немає в наявності, кошти повернуть протягом 3-5 робочих днів!
Висновок, витрачений дарма час, кошти ще чекаю на повернення, ніколи більше нічого замовляти на цьому сайті не буду і нікому не раджу! Дарма витрачений час тільки!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Yakaboo вівторок, 16 вересня

Вітаю!

Перепрошуємо за незручності 🙏 Щоб ми могли детально розібратися у ситуації та перевірити інформацію, підкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення.

Відповісти

Алена вівторок, 16 вересня

Добрий день, 5002628701

Відповісти

Відповідь представника Yakaboo вівторок, 16 вересня

Ми перевірили інформацію і розуміємо, що затримка та зміни у наявності товарів завдали Вам незручностей і витратили Ваш час. На жаль, ми не отримали книги від постачальника.

Кошти за замовлення будуть повернені на Ваш рахунок протягом 3–5 робочих днів.

Ми цінуємо Ваш відгук і робимо все можливе, щоб подібні ситуації більше не повторювалися, вдосконалюючи процеси роботи.

Ще раз перепрошуємо за незручності та дякуємо за Ваш час і терпіння.

Відповісти

Yakaboo
Всі відгуки

2.2 5

472 відгука / 36188 переглядів

Всі відгуки

Yakaboo

Yakaboo – найбільша книжкова платформа України з понад 300 тисячами книжок 71 мовою у паперовому, електронному або аудіо форматах. Нашими послугами та продуктами користуються понад 3 млн клієнтів. Також ми співпрацюємо з понад 500 українськими та закордонними видавництвами.

www.yakaboo.ua/

Перейти на сайт

Інтернет-магазини