Yakaboo
Yakaboo – найбільша книжкова платформа України з понад 300 тисячами книжок 71 мовою у паперовому, електронному або аудіо форматах. Нашими послугами та продуктами користуються понад 3 млн клієнтів. Також ми співпрацюємо з понад 500 українськими та закордонними видавництвами.
www.yakaboo.ua/
Перейти на сайт
Інтернет-магазини
Жахливий магазин з абсолютно відсутнім сервісом - Відгуки про Yakaboo
Після отримала повідомлення, що моє замовлення прийняте і все. Спроби зв'язатись були всі провальні. Гаряча лінія не працює, на вайбер неможливо відправити повідомлення, на повідомлення по емейлу повний ігнор. Замовлення скасувати неможливо, отримати інформацію про дату відправлення замовлення також. І ось 8.02 сталося диво мені просто на вайбер прислали повідомлення про те, що замовлення збирається, без будь-яких вибачень.
Точно після такого ,,сервісу,, повторного замовлення тут не робитиму і вам не раджу. Є багато інших онлайн-магазинів, де орієнтовано на якісне обслуговування клієнтів
відгук
Коментарі до відгуку
Вибачте, будь ласка, за затримки з доставкою вашого замовлення. Нам дійсно шкода, що у вас залишилось негативне враження від покупки в нашому магазині. Наша команда зіштовхнулася з небаченою досі кількістю замовлень та збільшеним навантаженням. Ми вже збільшили команду контакт-центру і посилили роботу складу. Ми працюємо над тим, щоб найближчим часом рівень нашого сервісу повернувся до тих високих стандартів, до яких звикли клієнти Yakaboo. Перепрошуємо за тимчасові незручності. Ми робимо все можливе, аби кожен клієнт отримав свої книги якнайшвидше та в повному обсязі. Дякуємо вам за відгук!