Name: Плачевный отзыв
Item: Yakaboo
Rating: 1
Author: Наталья Калус

› › ›

Наталья Калус Відгук додано 10 лютого, 2022 год 18 переглядів

Здравствуйте, отзыв плачевный. Магазин просто ужасный. На "'ЄПідтримку" заказала книги, двух не оказалось, деньги вернулись через 8 дней. Книги шли от момента заказа до получения 28 дней. Одна книга оказалась не на заявленном языке,о чем меня никто не уведомил. Другая, вообще сверх меры,отказалась вверх ногами. Сообщила все претензии на почту,написали в ответе"Укажите номер заказа",отослала скриншот заказа и 2 недели жду,но обо мне благополучно забыли Никому не советую у них заказывать

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не считаются с клиентом.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Yakaboo 17 лютого, 2022 год

Доброго дня, Наталіє!

Нам, дійсно, дуже шкода, що ви засмутилися, обов'язково розберемося в ситуації, яка сталася. Ми вже надіслали вам на пошту процедуру повернення книг. Ми перепрошуємо, що вам довелося так довго очікувати відповіді на ваш запит. Наразі, ми докладаємо всіх зусиль, щоб надсилати замовлення в найкоротші терміни і надавати відповіді на всі запити клієнтів максимально щвидко. Дякуємо вам за відгук, Наталіє. Ваша думка для нас вкрай важлива!

Відповісти

Ольга Васильєва 11 лютого, 2022 год

Меня они кинула на 245 грн. Думаю, надо писать в кибер-полицию.

Відповісти

Відповідь представника Yakaboo 17 лютого, 2022 год

Ольго, доброго дня! Просимо повідомити ваш контактний номер телефону або ж номер замовлення на e-mail: [email protected] для того, що б ми могли розібратися в ситуації, що склалася.

Відповісти

Yakaboo
Всі відгуки

2.3 5

485 відгуків / 37819 переглядів

Всі відгуки

Yakaboo

Yakaboo – найбільша книжкова платформа України з понад 300 тисячами книжок 71 мовою у паперовому, електронному або аудіо форматах. Нашими послугами та продуктами користуються понад 3 млн клієнтів. Також ми співпрацюємо з понад 500 українськими та закордонними видавництвами.

www.yakaboo.ua/

Перейти на сайт

Інтернет-магазини