Все починалось чудово. Їхали ми з Київа в Німеччину, за графіком виїзд з Києва о 7:20 ранку. Водії чудово довезли пасажирів до кордону з Польщею(приїхали ми кордон о 16:30) черги не було. Перед проходженням митного контролю, водії всіх попередили про перевезення цигарок та алкоголю. Попросили всіх пасажирів, щоб не було затримок та проблем, викинуту все зайве! А ЯКЩО у когось... Читати відгук Все починалось чудово. Їхали ми з Київа в Німеччину, за графіком виїзд з Києва о 7:20 ранку. Водії чудово довезли пасажирів до кордону з Польщею(приїхали ми кордон о 16:30) черги не було. Перед проходженням митного контролю, водії всіх попередили про перевезення цигарок та алкоголю. Попросили всіх пасажирів, щоб не було затримок та проблем, викинуту все зайве! А ЯКЩО у когось з пасажирів будуть проблеми, і всім прийдеться чекати на цю людину, то його висадять у Польщі, і далі ця людина не поїде! А тепер увага! На кордоні ми простояли до 01:00 години ночі із-за водіїв(майже 9 годин!!!) Бо після перевірки усіх пасажирів та всього багажу, у пустому автобусі знайшли цигарки, і не дві пачки!!! І тут повна перевірка автобуса на рентген, на яму….. після довгих часів очікування пасажирів на вулиці, водії навіть не вибачились! Типу вони не винуваті?! Приїхали ми в Німеччину з запізненням на 6 годин! І замість 33:30 годин заявлених у графіку, ми їхали всі 40:30 годин!!! Я більше з цим перевізником не поїду
Софія, дякуємо за Ваше звернення та за розуміння в цій ситуації. Ми щиро вибачаємося за незручності, які виникли через дії нашого водія, який, на жаль, був звільнений за порушення. Хочемо запевнити вас, що компанія не мала жодного уявлення про ці дії. Нам дуже шкода, що через некомпетентність водія наша фірма втрачає пасажирів. Для того, щоб компенсувати вам цей інцидент, ми раді запропонувати знижку 20% на вашу наступну поїздку. Запевняємо вас, що цей водій більше не буде виконувати рейси за кордон. Дякуємо за ваше розуміння.
Їхала з компанією Way Grand з Дортмунда до Львова – все пройшло комфортно. Водії ввічливі, навіть зробили додаткову зупинку для мене вже за Львовом. Дуже вдячна та рекомендую!
Я iхала в недiлю 20.07.2025 з Киева до Гановеру автобусом Вау Гранд номер КА8774PE...приемнi цiни,людьське ставлення водiiв до пасажирiв.(зупинки ,щоб пoiсти чи в туалет)...мякi зручнi сидiння. Один мiнус був...з туалетом...бо виключалося свiтло та плохо зачинявся туалет...та що чекали жiнок, в яких паспорт продлений...
Переваги:
Ввiчливiсть водiiв,майже пунктуальнiсть прибуття,мякi сидiння,можливiсть виходити iнодi поiсти чи в туалет
Недоліки:
Поломаний замок в туалетi,очiкування на жiнку з продовженим паспортом
Ситуація, виїзд по плану о 13.00, приїхала в 12.20 так як сказано приїхати за 30 хв до відправки, телефоную питаю коли будуть, кажуть за графіком, 13.30 телефоную затримка, пробки будемо десь в 14.55, ну це ще 1,5 години поїхала попити кави. На мою думку могли б попередити за таку велику затримку. Приїхали на 15 хв. раніше, кажу мені потрібно 5... Читати відгук Ситуація, виїзд по плану о 13.00, приїхала в 12.20 так як сказано приїхати за 30 хв до відправки, телефоную питаю коли будуть, кажуть за графіком, 13.30 телефоную затримка, пробки будемо десь в 14.55, ну це ще 1,5 години поїхала попити кави. На мою думку могли б попередити за таку велику затримку. Приїхали на 15 хв. раніше, кажу мені потрібно 5 хв. відповіли будете доганяти нас в Берліні, правда зачекали, були за 4 хв. Окрім того змінили місця і посадили над туалетом. Назад мала їхати цим же перевізником, але після такого змінила, не дивлячись на більшу ціну
Дякуємо за Ваш відгук. Вибачте за незручності, які ви виникли під час вашої подорожі. Ми поглиблено розгледимо ваш відгук та докладемо зусиль, щоб запобігти подібній ситуації у майбутньому. Дякуємо за Ваше терпіння та розуміння[:smile:]
Я користуюсь послугами Way Grand вже майже 2 роки. Мотаюсь туди-сюди часто, такий ритм життя з початком повномаштабки. Їздила різними перевізниками, а потім подруга порадила Way Grand. І скажу чесно, порівняти є з чим і бачила всяке, в цій компанії сервіс і ставлення до пасажирів на рівні. Автобуси завжди чисті, туалет також ( але то залежить теж від пасажирів,... Читати відгук Я користуюсь послугами Way Grand вже майже 2 роки. Мотаюсь туди-сюди часто, такий ритм життя з початком повномаштабки. Їздила різними перевізниками, а потім подруга порадила Way Grand. І скажу чесно, порівняти є з чим і бачила всяке, в цій компанії сервіс і ставлення до пасажирів на рівні. Автобуси завжди чисті, туалет також ( але то залежить теж від пасажирів, якщо свинячать і кидають в туалет шо попало, водії в цьому не винні і компанія теж, якщо туалет забʼється. Хоч водії завжди в мікрофон озвучують правила користування). Загалом все чудово. Водичку, смаколики дають. З багажем всім допомагають. Водії всі з гумором. Зупинки по графіку. Кордон - ну це лотерея😂 якщо хтось везе на ничку заборонений товар, пиши- пропало)))) З радістю рекомендую! І тепер це мій улюблений перевізник) А ще в них класні відоси в тік ток, відслідковую🤣
Переваги:
Мінуси, це нечемні, агресивні, неохайні пасажири, які залишають сміття після себе, хоч в автобусі всім дають пакетики для сміття.
Недоліки:
Не помітила. Кордон іноді довго проходимо, але то від компанії не залежить. То більше мінус митниці і пасажирам, які везуть те, що не можна провозити.
Я їздила різними перевізниками але більше всього мені подобається саме цей Перевізник. Чисті, комфортні автобуси з кондиціонерами, зарядкою, вайфай і туалетом. Ціни на порядок нижчі ніж у інших, знижки для дітей. Автобус завжди їде за графіком і не стоїть по годині на кожній зупинці, часто приїзджає навіть раніше запланованого часу. Прочитала відгук нижче, якась повна маячня і наклеп на компанію,... Читати відгук Я їздила різними перевізниками але більше всього мені подобається саме цей Перевізник. Чисті, комфортні автобуси з кондиціонерами, зарядкою, вайфай і туалетом. Ціни на порядок нижчі ніж у інших, знижки для дітей. Автобус завжди їде за графіком і не стоїть по годині на кожній зупинці, часто приїзджає навіть раніше запланованого часу. Прочитала відгук нижче, якась повна маячня і наклеп на компанію, бо їхала приблизно такого ж числа і все що описано не відбувалось насправді і перебільшено у декілька разів. Я прибула в Магдебург в запланований час і поїздкою задоволена. Щиро дякую!
Неодноразово користуюся послугами перевізника. Завжди новий комфортний автобус, приємеі та уважні водії. Надалі буду подорожувати з Way Grand. Рекомендую!!!
Поездка автобусом этой компании Киев-Дортмунд 24.04.2025. Автобус чистый,комфортный,водители молчаливые,НО они не профессионалы и им совершенно неинтересно соблюдать график движения автобуса. Выехали из Киева на час позже,потому что остановились на станции Дачной подождать 40 минут пассажира,который опоздал и так далее по всему пути,бесконечные перекуры и движение со скоростью 59км/час,ну и по территории Германии начался полный треш: Они заезжали в города по... Читати відгук Поездка автобусом этой компании Киев-Дортмунд 24.04.2025. Автобус чистый,комфортный,водители молчаливые,НО они не профессионалы и им совершенно неинтересно соблюдать график движения автобуса. Выехали из Киева на час позже,потому что остановились на станции Дачной подождать 40 минут пассажира,который опоздал и так далее по всему пути,бесконечные перекуры и движение со скоростью 59км/час,ну и по территории Германии начался полный треш: Они заезжали в города по ходу движения,в которых у них даже не было ни высадки,ни посадки пассажиров,якобы такой маршрут. Затем на автобане простояли в пробке и у водителей не возникало даже желания перестроится в другие полосы движения,в которых движение транспорта продолжалось. Нас обогнали на автобане абсолютно все автобусы,среди которых заметно выделялись Euroclub,Flixbus. В ИТОГЕ: автобус приехал в Дортмунд вместо заявленных в 13ч в 23ч,то есть опоздал на 10 часов. Меня высадили ночью под ливнем на вокзале Дортмунда и все поезда уже давно уехали и мне пришлось искать отель для того чтобы не ночевать с бомжами на вокзале. Мне пришлось еще потратить 100 евро. Приехала чертовски злая,уставшая,голодная и замерзшая. Никому не рекомендую эту автобусную компанию,если на хотите провести ДВОЕ суток в автобусе как я и потом еще искать себе ночью место для ночлега в немецком городе. Не повторяйте моих ошибок!
Переваги:
Чистый автобус,комфортные сидения
Недоліки:
Не соблюдается график движения автобуса,простои на станциях,ожидание по 40 минут опаздывающих пассажиров,некомпетентность водителей,пофигизм водителей.
Шановна Любов, дякуємо Вам за Ваше звернення. З повним нашим розкладом та правилами Ви можете ознайомитись на нашому сайті, де Ви купували квиток. Так водії пішли на зустріч пасажирці з двома маленькими дітками, вони її очікували 15 хв., потім по маршруту на території України наздогнали графік та їхали за графіком, на кордон автобус прибув за своїм розкладом та за своєю чергою. Санітарні зупинки водії роблять по всьому маршруту. Компетентність водіїв підтверджена відповідними документами, в іншому випадку їх не пропустили на кордоні та на компанію було б накладено штрафні санкції.
Затримки на кордоні, дорожня ситуація, погодні умови не залежать від водіїв та пасажирів.
Зараз в нашій країні введено воєнний стан, та постійні тривоги у зв’язку з обстрілами країни агресора.
За наступної поїздки обов’язково Вам надамо знижку!
Дуже задовалена поїздкою!!Автобуси комфортабельні,чисті. Водії дуже чемні та привітні. Окреме дякую Олегу та Валерію!Це насправді водії та люди вищої категорії,справжні майстри своєї справи!Буду їздити з вами завжди!
Хочу предупредить всех, кто планирует поездку автобусами компании WayGrand. 11 февраля моя мама и дочка ехали с этой компанией из Вуперталя (Германия) в Киев, и поездка прошла без особых проблем. Но дорога обратно 26 апреля превратилась в кошмар. У моей дочки загранпаспорт был с официальной отметкой от консульства Украины в Германии, продлевающей срок действия до 2026 года. Несмотря на это,... Читати відгук Хочу предупредить всех, кто планирует поездку автобусами компании WayGrand. 11 февраля моя мама и дочка ехали с этой компанией из Вуперталя (Германия) в Киев, и поездка прошла без особых проблем. Но дорога обратно 26 апреля превратилась в кошмар.
У моей дочки загранпаспорт был с официальной отметкой от консульства Украины в Германии, продлевающей срок действия до 2026 года. Несмотря на это, когда мама с дочкой пришли на посадку в Киеве, водители WayGrand отказались их пускать в автобус, заявляя, что паспорт просрочен. Объяснения и доказательства их не интересовали. В течение 40 минут они держали моих родных в стрессе, унижали и грубили. Только после скандала и криков пустили в автобус, но заявили, что на границе их высадят, и они должны будут проходить пешком.
На границе мама, дочка и еще двое пассажиров с такими же печатями успешно и без проблем прошли контроль. Их пропустили, никаких претензий не было ни со стороны украинской, ни польской границы. Однако автобус ехал через границу 8–10 часов, и все это время люди ждали на улице — ночью, на холоде. Это не просто халатность, это опасно для здоровья!
Более того, водители вели себя грубо и агрессивно. Маме с тяжелой коробкой конфет (которую она хотела оставить в автобусе) угрожали полицией: “Забирайте свои конфеты, иначе вызову полицию!” Такое поведение абсолютно неприемлемо.
Я связалась с другими автобусными компаниями и задала им вопрос по поводу паспортов с консульской печатью — все подтвердили, что проблем нет, таких пассажиров берут без вопросов. Только WayGrand позволила себе такое хамское отношение.
Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Неорганизованность, неуважение, психологическое давление и угрозы — это не то, за что вы платите деньги. Достойные компании так не обращаются с людьми.
Вітаємо! Дякуємо Вам за відгук. Пасажир перед поїздкою зобов'язаний ознайомитися з правилами перевезення пасажирів компанії Way Grand. Згідно правил компанії Way Grand ми не беремо пасажирів з відмітками або іншими картками виданими в Німеччині громадянам України!!! Тільки з біометричними паспортами, закордонними паспортами з візою німецького посольства та паспортами Євросоюза!!! Без цих документів, штраф на кордоні для перевізника від 3000-5000 євро за одну особу. На рахунок ваших цукерок, згідно митних правил перетину кордону Україна-Польща, цукерки ЗАБОРОНЕНО для перевезення через кордон. Водії вам не хамили, а пояснювали, щодо документів та цукерок. Тільки Ви були не задоволені водіями та операторами офісу. Водій має право викликати поліцію в такому випадку, при такій поведінці пасажира. Бажаємо Вам всього найкращого!
5 березня мала можливість знову скористатися послугами цього перевізника. Як завжди комфортно, чисто, швидкий інтернет який працює безперервно, чистий туалет, привітні та чемні водії. Хочу високою оцінкою відмітити роботу кермувальника Олега та його напарника. Приємно коли відчуваєш піклування та затишок під час подорожі. Безпечно та швидко. Дякую за можливість користуватися якісними послугами.
Поїздка пройшла ідеально, комфортний салон, хороший інтернет, туалет не зачиняли. Водії дуже ввічливі, допогали з багажем, роздавали воду і цукерки, навіть пригощали кавою, завжди інформували про все. Приїхали на багато раніше зазначеного часу. Буду й надалі користуватися вашими послугами
Дуже комфортний швидкий перевізник. Чистий та теплий салон. Дуже уважні водії. Для кожного пасажира пляшка води. Сучасний автобус. Я їхала зі Львова до Касселя. Всім задоволена, дякую за поїздку.
12.02.2025 їхали з Вупперталю до Рівного. Чистий та охайний автобус. Дуже ввічливі україномовні водії. Приїхали вчасно і головне без пересадок. В автобусі була можливість підзарядити телефон. Дуже задоволенні поїздкою. Раніше їздили різними перевізниками (бусами, що забирали з адреси), це виходило вдвічі дорожче, довше і менше комфорту. Відтепер будемо користуватися тільки Way Grand. З Вупперталю до Рівного це ідеальний варіант.... Читати відгук 12.02.2025 їхали з Вупперталю до Рівного. Чистий та охайний автобус. Дуже ввічливі україномовні водії. Приїхали вчасно і головне без пересадок. В автобусі була можливість підзарядити телефон. Дуже задоволенні поїздкою. Раніше їздили різними перевізниками (бусами, що забирали з адреси), це виходило вдвічі дорожче, довше і менше комфорту. Відтепер будемо користуватися тільки Way Grand. З Вупперталю до Рівного це ідеальний варіант. Щиро вдячні.
Доброго дня! Напишіть будь ласка, з ким Ви їхали і коли, номер автобуса, в яке місто. Не можемо Вас знайти в списках серед пасажирів. Не має чоловіків з ім"ям Алекс на рейсах 20-23.01.25р.
Я їхала 16.11.24 з Києва на Дортмунд. Вся поїздка пройшла швидко та якісно. Водії дуже ввічливі та професіонали своєї справи. Всі були на позитиві незважаючи на довгу дорогу. Я їхала вперше і дуже задоволена, також інші пасажири були дуже задоволені за гарне відношення водіїв до людей. Всі бажання і прохання пасажирів водіями виконувались вчасно. Я бажаю всім водіям цієї фірми... Читати відгук Я їхала 16.11.24 з Києва на Дортмунд. Вся поїздка пройшла швидко та якісно. Водії дуже ввічливі та професіонали своєї справи. Всі були на позитиві незважаючи на довгу дорогу. Я їхала вперше і дуже задоволена, також інші пасажири були дуже задоволені за гарне відношення водіїв до людей. Всі бажання і прохання пасажирів водіями виконувались вчасно. Я бажаю всім водіям цієї фірми перевізника завжди рівної і зеленої дороги. Хай їй оберігає завжди віра,надія та любов.Всім раджу цього перевізника Way Grand.
Добрий день! Мені дуже сподобалась поїздка з Берліна в Житомир. Перевізником Вей Гранд їздила два рази. Все добре, охайний автобус, вайфай Старлінк, розетки, водичка, водії приємні. Дуже класний сервіс! Рекомендую!
Все починалось чудово
Водії чудово довезли пасажирів до кордону з Польщею(приїхали ми кордон о 16:30) черги не було.
Перед проходженням митного контролю, водії всіх попередили про перевезення цигарок та алкоголю. Попросили всіх пасажирів, щоб не було затримок та проблем, викинуту все зайве! А ЯКЩО у когось... Читати відгук Все починалось чудово. Їхали ми з Київа в Німеччину, за графіком виїзд з Києва о 7:20 ранку.
Водії чудово довезли пасажирів до кордону з Польщею(приїхали ми кордон о 16:30) черги не було.
Перед проходженням митного контролю, водії всіх попередили про перевезення цигарок та алкоголю. Попросили всіх пасажирів, щоб не було затримок та проблем, викинуту все зайве! А ЯКЩО у когось з пасажирів будуть проблеми, і всім прийдеться чекати на цю людину, то його висадять у Польщі, і далі ця людина не поїде!
А тепер увага! На кордоні ми простояли до 01:00 години ночі із-за водіїв(майже 9 годин!!!) Бо після перевірки усіх пасажирів та всього багажу, у пустому автобусі знайшли цигарки, і не дві пачки!!! І тут повна перевірка автобуса на рентген, на яму….. після довгих часів очікування пасажирів на вулиці, водії навіть не вибачились! Типу вони не винуваті?!
Приїхали ми в Німеччину з запізненням на 6 годин! І замість 33:30 годин заявлених у графіку, ми їхали всі 40:30 годин!!!
Я більше з цим перевізником не поїду
Чудова поїздка
Комфортний перевiзник
Один мiнус був...з туалетом...бо виключалося свiтло та плохо зачинявся туалет...та що чекали жiнок, в яких паспорт продлений...
Не рекомендую Way Grand
Поїздка 30.05.2025
Часто подорожую-РЕКОМЕНДУЮ ДУЖЕ!
Автобуси завжди чисті, туалет також ( але то залежить теж від пасажирів,... Читати відгук Я користуюсь послугами Way Grand вже майже 2 роки. Мотаюсь туди-сюди часто, такий ритм життя з початком повномаштабки. Їздила різними перевізниками, а потім подруга порадила Way Grand. І скажу чесно, порівняти є з чим і бачила всяке, в цій компанії сервіс і ставлення до пасажирів на рівні.
Автобуси завжди чисті, туалет також ( але то залежить теж від пасажирів, якщо свинячать і кидають в туалет шо попало, водії в цьому не винні і компанія теж, якщо туалет забʼється. Хоч водії завжди в мікрофон озвучують правила користування).
Загалом все чудово. Водичку, смаколики дають. З багажем всім допомагають. Водії всі з гумором. Зупинки по графіку. Кордон - ну це лотерея😂 якщо хтось везе на ничку заборонений товар, пиши- пропало))))
З радістю рекомендую! І тепер це мій улюблений перевізник)
А ще в них класні відоси в тік ток, відслідковую🤣
Всё хорошо
Завжди їжджу тільки з Вейгранд
Чудова поїздка
Категорично на рекомендую!
Шановна Любов, дякуємо Вам за Ваше звернення. З повним нашим розкладом та правилами Ви можете ознайомитись на нашому сайті, де Ви купували квиток. Так водії пішли на зустріч пасажирці з двома маленькими дітками, вони її очікували 15 хв., потім по маршруту на території України наздогнали графік та їхали за графіком, на кордон автобус прибув за своїм розкладом та за своєю чергою. Санітарні зупинки водії роблять по всьому маршруту. Компетентність водіїв підтверджена відповідними документами, в іншому випадку їх не пропустили на кордоні та на компанію було б накладено штрафні санкції.
Затримки на кордоні, дорожня ситуація, погодні умови не залежать від водіїв та пасажирів.
Зараз в нашій країні введено воєнний стан, та постійні тривоги у зв’язку з обстрілами країни агресора.
За наступної поїздки обов’язково Вам надамо знижку!
Дякуємо за розуміння ситуації.
Просто чудово
Найчудовий перевізник в Німеччину
Претензия по факту неадекватного отношения и угроз на рейсе Киев – Германия
У моей дочки загранпаспорт был с официальной отметкой от консульства Украины в Германии, продлевающей срок действия до 2026 года. Несмотря на это,... Читати відгук Хочу предупредить всех, кто планирует поездку автобусами компании WayGrand. 11 февраля моя мама и дочка ехали с этой компанией из Вуперталя (Германия) в Киев, и поездка прошла без особых проблем. Но дорога обратно 26 апреля превратилась в кошмар.
У моей дочки загранпаспорт был с официальной отметкой от консульства Украины в Германии, продлевающей срок действия до 2026 года. Несмотря на это, когда мама с дочкой пришли на посадку в Киеве, водители WayGrand отказались их пускать в автобус, заявляя, что паспорт просрочен. Объяснения и доказательства их не интересовали. В течение 40 минут они держали моих родных в стрессе, унижали и грубили. Только после скандала и криков пустили в автобус, но заявили, что на границе их высадят, и они должны будут проходить пешком.
На границе мама, дочка и еще двое пассажиров с такими же печатями успешно и без проблем прошли контроль. Их пропустили, никаких претензий не было ни со стороны украинской, ни польской границы. Однако автобус ехал через границу 8–10 часов, и все это время люди ждали на улице — ночью, на холоде. Это не просто халатность, это опасно для здоровья!
Более того, водители вели себя грубо и агрессивно. Маме с тяжелой коробкой конфет (которую она хотела оставить в автобусе) угрожали полицией: “Забирайте свои конфеты, иначе вызову полицию!” Такое поведение абсолютно неприемлемо.
Я связалась с другими автобусными компаниями и задала им вопрос по поводу паспортов с консульской печатью — все подтвердили, что проблем нет, таких пассажиров берут без вопросов. Только WayGrand позволила себе такое хамское отношение.
Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Неорганизованность, неуважение, психологическое давление и угрозы — это не то, за что вы платите деньги. Достойные компании так не обращаются с людьми.
На рахунок ваших цукерок, згідно митних правил перетину кордону Україна-Польща, цукерки ЗАБОРОНЕНО для перевезення через кордон. Водії вам не хамили, а пояснювали, щодо документів та цукерок. Тільки Ви були не задоволені водіями та операторами офісу. Водій має право викликати поліцію в такому випадку, при такій поведінці пасажира. Бажаємо Вам всього найкращого!
Чудова поїздка
Київ - Кобленц
Буду й надалі користуватися вашими послугами
Київ-Андернах
Поїздка Вупперталь-Рівне
Раніше їздили різними перевізниками (бусами, що забирали з адреси), це виходило вдвічі дорожче, довше і менше комфорту. Відтепер будемо користуватися тільки Way Grand. З Вупперталю до Рівного це ідеальний варіант.... Читати відгук 12.02.2025 їхали з Вупперталю до Рівного. Чистий та охайний автобус. Дуже ввічливі україномовні водії. Приїхали вчасно і головне без пересадок. В автобусі була можливість підзарядити телефон. Дуже задоволенні поїздкою.
Раніше їздили різними перевізниками (бусами, що забирали з адреси), це виходило вдвічі дорожче, довше і менше комфорту. Відтепер будемо користуватися тільки Way Grand. З Вупперталю до Рівного це ідеальний варіант. Щиро вдячні.
Просто жах
Дуже вдячна водіям Київ -Дортмунд
Поїздка з Берліна в Житомир