Watsons відгуки клієнтів / страница 29

› ›

2.7 5

876 відгуків / 76471 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ноги моєї там більше небуде!

Самбір (Украина, Мелітополь) 15 жовтня, 2017 год

Вказані ціни не відповідають дійсності,пишуть одне ,а на чеку в рази дорожче.Обманчеві "Акції"!!! Обслуговування Жах! Недосвідченні ,ліниві,хамовиті та невідповідальні працівниці,які навіть не знаходяться в торговому залі ,а сидять в каптьорці.Біля каси приходиться стояти по півгодини,бо не вміють відпустити покупця...Треба мати хмару часу,щоб стояти вивчовувати їхній товар,а потім в жарі і духоті жити на їхній касі!

1 згоден

Інтернет-магазин

Олена (Украина, Київ) 14 жовтня, 2017 год

Зробила замовлення в інтернет- магазині 12.10.2017. Згідно умовам прописаним на сайті Ватсонс, я мала отримати його 13.10.2017. Доставку замовила до дверей офісу в якому працюю. 13.10.2017 не доставили, сказала що буде 14.10.2017. Я змінила адресу доставки на домашню, тому що 14.10.2017 вихідний, і ось 14.10.2017 ... Читати відгук Зробила замовлення в інтернет- магазині 12.10.2017. Згідно умовам прописаним на сайті Ватсонс, я мала отримати його 13.10.2017. Доставку замовила до дверей офісу в якому працюю. 13.10.2017 не доставили, сказала що буде 14.10.2017. Я змінила адресу доставки на домашню, тому що 14.10.2017 вихідний, і ось 14.10.2017 зателефонувавши на гарячу лінію магазину я дізналась що моє замовлення буде доставлено 17.10.2017... Ото вже сервіс! Дякую за "вчасно" доставлене замовлення! Оператори на гарячій лінії все що можуть сказати це "нам шкода, ми зафіксували ваше звернення..." навіщо взагалі тратити кошти на такий персонал, можна замінити автовідповідачем дешевше буде. Можна замовляти якщо замовлення готовий чекати неділю...

Переваги:

не поганий ассортимент. Є цікаві акції.

Недоліки:

Сервіс - жах! Оператори гарячої лінії - бездарний персонал. Замість того щоб повторяти одне і теж "нам шкода", пропонуйте якісь конструктивні пропозиції щоб задовольнити клієнта.
Доставка на наступний день - брехня!

ХамствО

Гость (Украина, Одеса) 13 жовтня, 2017 год

13 октября 2017 года в магазине Ватсонс метро Академгородок нахамила три раза. Я стояла в очереди, она начала недовольно кричать, что у нее принимается только наличка. Я сказала хорошо. Подошла моя очередь, она снова недовольно сообщила, что терминал не работает. Я снова ответила, что я ее услышала. Тогда... Читати відгук 13 октября 2017 года в магазине Ватсонс метро Академгородок нахамила три раза. Я стояла в очереди, она начала недовольно кричать, что у нее принимается только наличка. Я сказала хорошо. Подошла моя очередь, она снова недовольно сообщила, что терминал не работает. Я снова ответила, что я ее услышала. Тогда она пробив мой товар просто мне его швырнула. Я попросила позвать администратора и дать жалобную книгу. Ни того ни другого мне не предоставили. Также мне не предложили купить пакет, и не предложили выдать карточку. Продавца зовут Вероника.

Недоліки:

Хамство

Бардак

Елена (Украина, Одеса) 11 жовтня, 2017 год

Сеть Ватсон в целом мне нравится, особенно выбором, кроме работы одного отделения. В вашем магазине по ул. Ришельевской,26 г. Одессы настоящий бардак. Мало того, что постоянно раскладывается товар с 13 до 15, когда наблюдается наибольший наплыв клиентов, редко присутствуют тестеры к декоративной косметике, так ещё и на полках хаос: ценник к нужному товару ещё надо поискать!! А сегодняшняя ситуация вообще... Читати відгук Сеть Ватсон в целом мне нравится, особенно выбором, кроме работы одного отделения. В вашем магазине по ул. Ришельевской,26 г. Одессы настоящий бардак. Мало того, что постоянно раскладывается товар с 13 до 15, когда наблюдается наибольший наплыв клиентов, редко присутствуют тестеры к декоративной косметике, так ещё и на полках хаос: ценник к нужному товару ещё надо поискать!! А сегодняшняя ситуация вообще недопустимая! Подхожу я к стенду с продукцией "Revolution". На палетки с консилерами сейчас скидки, они по 230 грн. Я посмотрела и попробовала тестеры лайт и медиум версии, которые лежали соответственно ценникам (!!). сначала я выбрала медиум, взяла коробку, которая также соответствовала ценнику. Потом я передумала, положила медиум назад и взяла коробку (она была одна!!), которая лежала с тестером лайт. Логично, что это должен оказаться консилер лайт версии. Но нет это оказалась контур-палетка, и заметила я это только, когда вернулась на работу. Она стоит 349 грн!! Спрашивается, зачем тогда висел ценник, если косилера лайта вообще не было????
Я бы это списала на себя, но так как я хожу в это отделение 2-3 раза в месяц с момента его открытия, наблюдая этот бардак, то это вина только его работников! Почему покупатели должны всё перепроверять??!! Тем более, что у Revolution свой собственный небольшой стенд!! человек хочет прийти, выбрать то, что ему подходит, совершить покупку и уйти дальше по своим делам, а не выискивать нужный продукт или ценник. К тому же обратиться не к кому, так в зале очень часто присутствует только охранник и человек на кассе, к которой зачастую во время обеда очередь.

С карты пропадают бонусные баллы!

Гость (Украина, Житомир) 15 вересня, 2017 год

С моей карты без каких-либо причин списываются баллы. Сначала я заметила, что каждую неделю на карте "тает" по 98 баллов. Обратилась в компанию с просьбой объяснить причину, поскольку в сети магазинов покупки делаю регулярно и просроченных бонусов у меня быть не должно. После этого мне вчера молча вернули 100 баллов, а сегодня украли 418. Я понимаю, что это небольшая потеря,... Читати відгук С моей карты без каких-либо причин списываются баллы. Сначала я заметила, что каждую неделю на карте "тает" по 98 баллов. Обратилась в компанию с просьбой объяснить причину, поскольку в сети магазинов покупки делаю регулярно и просроченных бонусов у меня быть не должно. После этого мне вчера молча вернули 100 баллов, а сегодня украли 418. Я понимаю, что это небольшая потеря, но само отношение ужасает! Неужели " с миру по нитке - голому рубаха" работает вот так?????

Показати 1 відповідь

Ужасное отношение

Гость (Украина, Кропивницький) 6 вересня, 2017 год

Зробила замовлення в інтернет-магазині - тональний засіб La Roche-Posay, оплатила його подарунковими сертифікатами. Тональний надіслали зовсім іншого кольору, ніж той що я замовила, зв"язавшись по гарячій лінії з працівником домовились, що я відправляю за свій рухунок новою поштою на адресу м. Київ товар, після отримання якого обяцяли вислати потрібний колір. А вартість доставки зобов"зувались зарахувати на мою карту ватсонс.
Тональний... Читати відгук Зробила замовлення в інтернет-магазині - тональний засіб La Roche-Posay, оплатила його подарунковими сертифікатами. Тональний надіслали зовсім іншого кольору, ніж той що я замовила, зв"язавшись по гарячій лінії з працівником домовились, що я відправляю за свій рухунок новою поштою на адресу м. Київ товар, після отримання якого обяцяли вислати потрібний колір. А вартість доставки зобов"зувались зарахувати на мою карту ватсонс.
Тональний крем я відіслала, а от у відповідь потрібний колір чакала більше 14 днів , звісно така поведінка мене обурювала і я неодноразово телефонувала на гарячу лінію для прояснення ситуації. НАРЕШТІ мені зателефонувала працівник і повідомила, що наступного дня я отримаю свій товар, а витрати на нову пошту мені надішлють у вигляді подарункового сертифікату вартістю 100 грн. Начебто конфлікт був вичерпаний я отримала свій крем и замість коштів на доставку сертифікат на 100 грн.
Та не все так гарно. Вчора вирішила розрахуватися надісланим сертифікатом у місцевому магазині ватсон. Касир мені повідомила, що сертифікат чи то заблокований, чи то не активований. Звісно ж було дуже не приємно, сетрифікат мені повернули, покупку я так і не зробила. Працівники телефонували на гарячу лінію, залишали мій номер телефону, але як я і очікувала ніхто і не збирався мені телефонувати.
Дуже обурює таке ставлення, більше ніколи ні я, ні мої друзі не будемо купувати у магазині ватсонс. Справа не у 100 грн, а у відношенні до людей

Недоліки:

Лохотрон у інтернет-магазині

Просроченный товар

Гость (Соединенные Штаты Америки, Lynn) 30 серпня, 2017 год

Зашла в ватсонс на м.Левобережная.
Купила краску для волос которая оказалась просрочена уже как 3 месяца ,я вернулась попросила девушку на кассе разобраться в ситуации,на что она начала говорить что это перепутали что это не годен до 5.05.17. (Что четко было написано)а что это так дата изготовления написана,потом с недовольным лицом крутила 10... Читати відгук Зашла в ватсонс на м.Левобережная.
Купила краску для волос которая оказалась просрочена уже как 3 месяца ,я вернулась попросила девушку на кассе разобраться в ситуации,на что она начала говорить что это перепутали что это не годен до 5.05.17. (Что четко было написано)а что это так дата изготовления написана,потом с недовольным лицом крутила 10 раз эту краску не извенилась ни чего только умничала и не хотела делать возврат,ужасная не професионал своего дела грубиянка которая хотела впарить как хабалка на рынке просрочку.

Відповідь представника Watsons 31 серпня, 2017 год

Доброго дня! Будь ласка, вкажіть на форму зворотного зв'язку http://www.watsons.ua/contactUS номер Вашої картки Watsons Club, контактний телефон та ситуацію, що виникла. Дякуємо :)

Развод

Владимир (Украина, Київ) 29 серпня, 2017 год

Во время акции я произвёл заказ на интернет сайте, при этом указав конкретное время и адрес доставки. На следующий день ко мне перезвонил оператор и сказал, что из всего моего заказа отсутствуют станки для бритья (одна упаковочка) и очень убеждал меня отказаться от всего заказа вцелом. Я предложил заменить на другие, на что оператор мне сообщил о невозможности такого действия.... Читати відгук Во время акции я произвёл заказ на интернет сайте, при этом указав конкретное время и адрес доставки. На следующий день ко мне перезвонил оператор и сказал, что из всего моего заказа отсутствуют станки для бритья (одна упаковочка) и очень убеждал меня отказаться от всего заказа вцелом. Я предложил заменить на другие, на что оператор мне сообщил о невозможности такого действия. В конце концов я согласился на доставку заказа без станков для бритья. Прождал в указанное время дома, но никто так и не приехал. На следующий день, после запланированной даты доставки, картина повторилась, звонит оператор и сообщает, что нет двух бутылок шампуня. И снова убедительно просит меня отказаться от заказа вцелом. Я не отказался и сказал, что буду ждать информации. Прошло четыре дня и ни слуху ни духу. Наверное это все развод для формирования базы данных компании. Стыдно, что имея такие складские запасы они отказываются выполнить заказ, речь ведь идет о нехватке одной упаковки станков для бритья и двух бутылок шампуня. Стыд и позор.

Відповідь представника Watsons 29 серпня, 2017 год

Доброго дня, Володимире! Напишіть, будь ласка, номер Вашого замовлення.

Ужасный персонал!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 26 серпня, 2017 год

Отвратительное обслуживание!!! Магазин по адресу Вышгородская 33/1, консультант Русолова Анна (эта фамилия была в чеке, который она пробила). Впервые сталкиваюсь с таким хамством в магазинах Watsons, обычно очень приятные и вежливые консультанты. Подошла на кассу с выбранным товаром, консультант видит меня, режет ценники, я жду, проходит пару минут ситуация не меняется, прошу обслужить меня, в ответ слышу грубым раздраженным тоном... Читати відгук Отвратительное обслуживание!!! Магазин по адресу Вышгородская 33/1, консультант Русолова Анна (эта фамилия была в чеке, который она пробила). Впервые сталкиваюсь с таким хамством в магазинах Watsons, обычно очень приятные и вежливые консультанты. Подошла на кассу с выбранным товаром, консультант видит меня, режет ценники, я жду, проходит пару минут ситуация не меняется, прошу обслужить меня, в ответ слышу грубым раздраженным тоном "женщина, ждите!" Потом эта "чудо-консультант" с манерами рыночной торговки все-таки снизошла ко мне, обслужила с агрессией, несколько минут не могла провести оплату картой. Хорошо, что это не единственная подобная сеть, перейду обслуживаться в сеть магазинов Ева.

Ужас

Гость (Украина, Тернопіль) 23 серпня, 2017 год

Самий поганий магазин персонал ніякий ціни захмарні нема кондиціонерів всюди бруд смерід як бомжатнік там взагалі прибирають????одні негативні враження

Відповідь представника Watsons 23 серпня, 2017 год

Дякуємо, що знайшли час написати цей коментар. Ми обов'язково передамо інформацію до відповідного відділу і вживемо заходів, щоб ситуація не повторилася. Приносимо вибачення за всі завдані Вам незручності. Ваш коментар ми не залишимо без уваги і зробимо все для покращення власного сервісу, щоб покупки в нашій мережі викликали у Вас лише позитивні емоції. Будемо раді, якщо Ви забажаєте переконатись у цьому в майбутньому. У відповідь напишіть, будь ласка, який магазин Ви відвідали.

Жах

Гость (Украина, Київ) 17 серпня, 2017 год

17.08.17 купувала товар в магазині м. Володимир-Волинський по вулиці Ковельській. На прилавку біля продавця стоять акційні товари. Взяла необхідні товари та акційні серветки М.А.G. для зняття лаку 32 шт. На коробці, в якій знаходиться товар, наліпки -70%. Зазначена початкова ціна на серветки 15.00 грн, акційна - 4.50 грн.
Продавець "пробивши" товар запитала чи є у мене їхня картка. Я подала... Читати відгук 17.08.17 купувала товар в магазині м. Володимир-Волинський по вулиці Ковельській. На прилавку біля продавця стоять акційні товари. Взяла необхідні товари та акційні серветки М.А.G. для зняття лаку 32 шт. На коробці, в якій знаходиться товар, наліпки -70%. Зазначена початкова ціна на серветки 15.00 грн, акційна - 4.50 грн.
Продавець "пробивши" товар запитала чи є у мене їхня картка. Я подала свою картку. Продавець взяла мою картку, поклала її на прилавок. Бере якусь чужу картку та використовує для знижки на мій товар. ??????? Коли я запитала чи не буде вона використовувати мою картку, вона відповіла ні, знижка вже пішла.??????? Віддаючи мені здачу не додала 10 грн. Тоді я зробила зауваження, що вона невірно мені дала здачу. Продавець спокійно дала мені нестачу 10 грн і навіть не вибачилась?????????!!!
Вийшовши з магазину я вирішила передивитись чек на товар. В чеку на товар ще й виявилось, що акційні серветки вона продала мені за повну вартість. Повернувшись в магазин з чеком і товаром я запитала чому мені продали серветки не за акційною ціною. Продавець дала відповідь: АКЦІЯ ВЖЕ ЗАКІНЧИЛАСЬ.
Через деякий час я повернулась сфотографувати прилавок з акційними товарами біля продавця. Акційні серветки чи не акційні так і стоять біля продавця далі.
Це жах. Ось так мене сьогодні обвели навколо пальця. А Ви шановні покупці робіть висновки!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 17 серпня, 2017 год

Дякуємо, що знайшли час написати нам. Ця ситуація дійсно неприємна. Ми обов’язково розберемося, чому так сталось та вживемо заходів, щоб надалі такого не повторювалось. Дуже вдячні Вам за надану інформацію та перепрошуємо за цю невідповідність в обслуговуванні. Ваше звернення передано до відповідного відділу і ми зробимо все можливе, щоб радувати наших покупців лише якісним сервісом. Сподіваємось на Вашу лояльність да нашої мережі та бажаємо Вам гарного дня!

Очень достойное обслуживание!!!

Людмила Жулинська 26 липня, 2017 год

26.07.17 делали покупку в магазине г.Кривого Рога по пр- ту Карла Маркса,ТЦ Либерти.Очень осталась довольна консультацией персонала и вообще обстановкой в магазине.Девчонки вежливые и общительные.Отдельная благодарность директору магазина за качественное обслуживание и квалифицированную консультацию.Людмила Жулинська(067)769-66-26

Переваги:

Качественное обслуживание,дружеская обстановка.

Недоліки:

Нет минусов!

відмінна якість обслуговування

Гость 26 липня, 2017 год

Шановне керівництво магазинів Ватсонс! Організуйте, будь-ласка, ремонт кондиціонерів на Жолудєва.4 ! Заходячи до магазину за покупкою, хочеться швидше вийти, бо задуха в залі, та хіба можливо зберігати продукцію при таких умовах?в магазині градусів 30!

Переваги:

Привітні продавці, цікаві акції, знижки

Недоліки:

Не працює камера схову

Мой любимый магазин косметики

margohmstore (Украина, Харків) 14 липня, 2017 год

Обожаю этот магазин, кто бы что не говорил) Живу в Харькове, тут магазинов watsons не так уж и много. Во первых есть товары, которых в аналогичных магазинах не найти. Во вторых скидки и карта магазина очень радуют. Акции всегда приятно удивляют, есть возможность купить предметы гигиены (при том отличного качества) по минимальной цене. Персонал ни разу меня ни чем не... Читати відгук Обожаю этот магазин, кто бы что не говорил) Живу в Харькове, тут магазинов watsons не так уж и много. Во первых есть товары, которых в аналогичных магазинах не найти. Во вторых скидки и карта магазина очень радуют. Акции всегда приятно удивляют, есть возможность купить предметы гигиены (при том отличного качества) по минимальной цене. Персонал ни разу меня ни чем не оскорбил, да и вообще люди не тупят на кассе, как в других магазинах. Рекомендую)!

Переваги:

Акции и скидки

Недоліки:

Не нашла минусов

Очень разачарованна

Гость (Украина, Львів) 13 липня, 2017 год

10.07.2017 во время покупки духов на кассе ТЦ Вастонс по адресу Киев, ул. Павла Тычины 1 В было обнаружено мною при кассире что флакон духов бракованный. Оплата была произведена зарплатной картой. Работницы данного «ЧУДО» магазина сказали что вернут деньги или обменяют товар в среду 12.07.2017. Я пришла 12-го и услышала от как я поняла «администратор временный — «Ни чем не... Читати відгук 10.07.2017 во время покупки духов на кассе ТЦ Вастонс по адресу Киев, ул. Павла Тычины 1 В было обнаружено мною при кассире что флакон духов бракованный. Оплата была произведена зарплатной картой. Работницы данного «ЧУДО» магазина сказали что вернут деньги или обменяют товар в среду 12.07.2017. Я пришла 12-го и услышала от как я поняла «администратор временный — «Ни чем не могу помочь. Руководства нет. Зайдите в следующий ра.» Я ждала три дня что бы услышать такую фразу? Деньги мне не собирались возвращать или менять бракованный товар. Только после вызова наряда полиции для составления акта нарушения моих прав работники зашевелились. Жалобную книгу которая должна находится в досягаемости покупателя(но не находится) по моему не однократному требованию так и не дали мотивирую что за запись в книге жалоб с работников зала снимут штраф 150 грн. Я в который раз спокойно объяснила что в случае не возврата/обмена брака я буду обращаться с исковым заявлением в суд для возмещения компенсации. За 2 минуты до приезда наряда полиции мне были возвращены с кислым и не довольным лицом «временного администратора» деньги наличными. На все это разбирательство у меня ушло 1,5 часа. Я очень часто ходила скупаться в сеть ватсонс. После такого пусть Ева и дороже буду ходить туда. Своим родственника и друзьям настоятельно посоветую не скупаться в сети ватсонс.

Відповідь представника Watsons 13 липня, 2017 год

Нам щиро прикро за ситуацію, що склалася. Дякуємо, що знайшли час написати нам. Ми обов'язково передамо інформацію до відповідного відділу і вживемо заходів, щоб ситуація не повторилася. Ваше звернення ми не залишимо без уваги і зробимо все для покращення власного сервісу, щоб покупки в нашій мережі викликали у Вас лише позитивні емоції. Будемо раді, якщо Ви забажаєте переконатись у цьому в майбутньому.

УЖАС

близко к моему дому 26 травня, 2017 год

На кассе терминал не работает!!!!! УЖАС!!!! с карты ушли деньги, а в чеки отразилось типа"произошла ошибка. транзакция отклонена"!!!!!!!! горячая линия магазина "Ватсонс" услышав суть проблемы -жестко игнорит. Не рекомендую!!!!!!!!!! подобного товара хватает и в других магазинах, к тому же, по более приемлемым ценам!!!!

Переваги:

близко к моему дому

Недоліки:

цены очень высокие, неисправная техника для обслуживания потребителей!

Не платять по закону.

Гость (Исландия, Reykjavík) 8 травня, 2017 год

обіцяють одну зп, а платять мінімальну, де обіцяна доплата???? а працювати треба за трьох, і на склад,і на касу, машину розгрузити, і вони щє кажуть навіщо вам складщика? Лохотрон,,, не ведіться,,,,

Переваги:

Графік

Недоліки:

Зарплата і обовязки

Мой последний визит

Полина (Украина, Львів) 6 травня, 2017 год

Ватсонс в Алладине, Спасибо вам за чудо-охранника! Бегал за мной по пятам, как собачка, куда бы я не пошла, следил за каждым движением. И даже не скрывал своё идиотское поведение. Каждый раз одно и то же. Вокруг было полно женщин, ну да, мне ведь 20, а значит я обязательно ворую в магазинах, верно? Словами не передать насколько это неприятно и... Читати відгук Ватсонс в Алладине, Спасибо вам за чудо-охранника! Бегал за мной по пятам, как собачка, куда бы я не пошла, следил за каждым движением. И даже не скрывал своё идиотское поведение. Каждый раз одно и то же. Вокруг было полно женщин, ну да, мне ведь 20, а значит я обязательно ворую в магазинах, верно? Словами не передать насколько это неприятно и неприемлемо. Принципиально ничего в ватсонс не куплю с таким отношением. Наймите нормального мужчину, который работой будет заниматься, за порядком следить, а не за девочками уплетаться по всему магазину. Это не нормально.

Показати 1 відповідь

Покупатель

нет (Украина, Київ) 4 квітня, 2017 год

В магазине на Майдане работает такая опытная продавец Новосад И. (Фамилию с чека смотрю), я уже не один раз у нее рассчитывалась на кассе и каждый раз она меня пыталась общитать, и два раза общитала, возващаться не было смысла, все равно бы ничего уже не доказала. Она как бы чек дает, а сдачу задерживает, человек берет чек и отходит от... Читати відгук В магазине на Майдане работает такая опытная продавец Новосад И. (Фамилию с чека смотрю), я уже не один раз у нее рассчитывалась на кассе и каждый раз она меня пыталась общитать, и два раза общитала, возващаться не было смысла, все равно бы ничего уже не доказала. Она как бы чек дает, а сдачу задерживает, человек берет чек и отходит от кассы. Она наблюдает, из под лоба, если человек обратил внимание, что сдачи нет, она делает вид, что деньги она еще считает. Я уже ее метод поняла. Только я два раза была общитана Новосад И., и думаю она так многих уже обошла. Мне нравится этот магазин, но после таких торгашек не приятно туда ходить. Примите пожалуйста меры, она же на базаре кантуром селедку взвешивает.

Персонал - ужас

Элла (Украина, Запоріжжя) 28 березня, 2017 год

Являюсь клиентом данной сети еще со времен открытия первых ДЦ магазинов. Раньше было замечательно - ассортимент, цены, акции. Но постепенно цены взлетели в космос (вплоть до 30 грн разницы на несчастное средство для уборки 500 мл, которое продают на каждом шагу). Началась текучка кадров и набор персонала сомнительных умственных способностей и уровня культуры. Свежий пример - хотела купить туалетную бумагу.... Читати відгук Являюсь клиентом данной сети еще со времен открытия первых ДЦ магазинов. Раньше было замечательно - ассортимент, цены, акции. Но постепенно цены взлетели в космос (вплоть до 30 грн разницы на несчастное средство для уборки 500 мл, которое продают на каждом шагу). Началась текучка кадров и набор персонала сомнительных умственных способностей и уровня культуры. Свежий пример - хотела купить туалетную бумагу. В тубусах миш-маш рулоны с гильзой и без, но висит только одна цена на гильзовые. В результате мытарств по залу, по кассам нахожу консультанта отдела. И эта мразь (извините за выражение), нагло ухмыляясь заявляет: "Там есть ценник!" Когда я ткнула её физиономией в этот самый ценник и объяснила разницу между товарами, она пыхтя удалилась в служебное помещение и вышла с ценой нужного товара, НО без ценника!
Следующий пример - в каталогах акций не указывают предельно допустимое количество покупки акционных товаров. Так почему же мне на кассе треплют нервы вымышленными запретами и ограничениями, когда я хочу запастись элементарными средствами женской гигиены на 3 месяца???
Уважаемые владельцы сети Ватсонс, верните тщательный отбор персонала и квалифицированные кадры!!!

Реакции ноль

Гость (Украина, Київ) 24 березня, 2017 год

Бесполезная трата времени писать жалобы и отзывы на сайте. Отзыв на сайте сократили только до "плюсов", о "минусах" забыли. Менеджера не перезванивают, чтобы уточнить заказ. "Обратная связь молчит". Здесь тоже не вижу реакции администрации ни на одну жалобу. Видимо, о репутации не заботятся вообще...

Рядом с домом

Renie (Украина, Київ) 6 лютого, 2017 год

Магазин находится рядом с домом. Цены на многие позиции там достаточно высокие, но всегда есть много скидок, по которым можно купить товары реально дешевле. Нравятся их линейка товаров "специально для Ватсонс".

Переваги:

близко от дома, скидки, своя линия товаров

Недоліки:

достаточно высокие цены

ыфвфыв

Гость (Украина, Дніпродзержинськ) 9 січня, 2017 год

Гнилая компания о блату берут сотрудников.

Некомпетентный персонал магазина возле метро левобержная

Гость (Украина, Київ) 29 грудня, 2016 год

это был единственный случай, когда меня некорректно обслужили и на протяжении диалога все время "тыкали" что это я виновата, а не продавцы-консультанты. Хоть это случилось один раз(где гарантия что 2-го не будет) и только в одном из магазинов на метро левобережная но для меня испорчен имидж всей сети.
Сотрудники абсолютно не знакомы с фразой"клиент всегда прав".
Очень... Читати відгук это был единственный случай, когда меня некорректно обслужили и на протяжении диалога все время "тыкали" что это я виновата, а не продавцы-консультанты. Хоть это случилось один раз(где гарантия что 2-го не будет) и только в одном из магазинов на метро левобережная но для меня испорчен имидж всей сети.
Сотрудники абсолютно не знакомы с фразой"клиент всегда прав".
Очень разочарована сервисом.
У меня то выбор есть: это Ева,Простор и Космо.
А магазин Ватсон лишился одного постоянного клиента.

Плохо

Галина (Украина, Ужгород) 4 листопада, 2016 год

Не рекомендую магазин Ватсонс, проходить третій тиждень акцій але половина товару акційного так і немає в магазині(маю на увазі товари, які прописані в магазині), на сайті також їх немає. Це не тільки цього місяця, а кожного місяця така проблема.Питання до керівника , до того як робити акції ,треба запастись товарами , а не просто вибачатись за незручності, а... Читати відгук Не рекомендую магазин Ватсонс, проходить третій тиждень акцій але половина товару акційного так і немає в магазині(маю на увазі товари, які прописані в магазині), на сайті також їх немає. Це не тільки цього місяця, а кожного місяця така проблема.Питання до керівника , до того як робити акції ,треба запастись товарами , а не просто вибачатись за незручності, а також під час акції не треба піднімати ціни на товар.

1 згоден

Разочарование

Гость (Украина, Київ) 4 жовтня, 2016 год

Всё больше и больше разочаровываюсь в этом магазине. Вспоминаю с ностальгией времена "ДЦ". Сейчас магазин завален дешёвой и некачественной продукцией. Действительно стоящие вещи - дорогие. Ассортимент маленький. Консультантов днём с огнём не сыщешь. Персонал - разный бывает. Зачастую некомпетентный, часто не знает о товарах. Наслышана, какая у них зарплата, так что это многое объясняет. Ах, да, в новых магазинах начали... Читати відгук Всё больше и больше разочаровываюсь в этом магазине. Вспоминаю с ностальгией времена "ДЦ". Сейчас магазин завален дешёвой и некачественной продукцией. Действительно стоящие вещи - дорогие. Ассортимент маленький. Консультантов днём с огнём не сыщешь. Персонал - разный бывает. Зачастую некомпетентный, часто не знает о товарах. Наслышана, какая у них зарплата, так что это многое объясняет. Ах, да, в новых магазинах начали выставлять охрану. Раньше она была в каждом магазине, потом убрали, теперь, как я поняла, возвращают. Невозможно нормально походить по магазину, чувствуешь, себя, как в шоу "За стеклом", ибо за тобой ходят по пятам и наблюдают....

1 згоден Показати 1 відповідь

ужасно

покупатель (Украина, Київ) 26 січня, 2016 год

магазин неплохой продавцы работают и консультируют отлично а вот охрана грубит покупателю и нету почемуто брошурок рекламы товара.магазин на троещине маяковского 75.

ЖАХЛИВЕ КЕРІВНИЦТВО

АНОНІМ (Украина) 20 грудня, 2015 год

до робітників начальство ужасно відноситься, деректор п*дар, платить дівчатам копійки.. ви би робили 12 годин , де година 8.18 ?? а в ужгороді 7 грн. година !!!!!!! жах.. а дівчата ж дихають хіміею, стоять на ногах цілий день !!

Завышенные цены

Ксюша (Украина, Одеса) 19 листопада, 2015 год

Цены выше чем в остальных подобных магазинах !

1 згоден

Гарний магазин косметики і побутової хімії

Ліля (Украина, Львів) 18 листопада, 2015 год

Ексклюзивні товари, акції, система накопичування балів, великий асортимент товарів.
Мінуси - ціни, рік тому моя бюджетна туш коштувала 130 грн, тепер 400, помаду брала за 35 грн, тепер вона 130, тоналка 75 грн - тепер 200. довелось шукати дешевші аналоги

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Watsons

Watsons – это одна из ведущих сетей магазинов косметики и здоровья. Ее точки расположены по всем крупным городам Украины. В ассортименте Watsons насчитывается до 2700 наименований, что значительно выделяет ее среди других компаний. Огромный выбор товаров придет на любой вкус и возможности, кроме того в магазине действует 10 % скидка... детальніше

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 876 відгуків