Name: Інтернет-магазин
Item: Watsons
Rating: 2
Author: Олена

› › ›

Олена Украина, Київ Відгук додано 14 жовтня, 2017 год 616 переглядів

Зробила замовлення в інтернет- магазині 12.10.2017. Згідно умовам прописаним на сайті Ватсонс, я мала отримати його 13.10.2017. Доставку замовила до дверей офісу в якому працюю. 13.10.2017 не доставили, сказала що буде 14.10.2017. Я змінила адресу доставки на домашню, тому що 14.10.2017 вихідний, і ось 14.10.2017 зателефонувавши на гарячу лінію магазину я дізналась що моє замовлення буде доставлено 17.10.2017... Ото вже сервіс! Дякую за "вчасно" доставлене замовлення! Оператори на гарячій лінії все що можуть сказати це "нам шкода, ми зафіксували ваше звернення..." навіщо взагалі тратити кошти на такий персонал, можна замінити автовідповідачем дешевше буде. Можна замовляти якщо замовлення готовий чекати неділю...

Переваги:

не поганий ассортимент. Є цікаві акції.

Недоліки:

Сервіс - жах! Оператори гарячої лінії - бездарний персонал. Замість того щоб повторяти одне і теж "нам шкода", пропонуйте якісь конструктивні пропозиції щоб задовольнити клієнта.
Доставка на наступний день - брехня!

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Watsons
Всі відгуки

2.7 5

884 відгука / 76433 перегляда

Всі відгуки

Watsons

Watsons – это одна из ведущих сетей магазинов косметики и здоровья. Ее точки расположены по всем крупным городам Украины. В ассортименте Watsons насчитывается до 2700 наименований, что значительно выделяет ее среди других компаний. Огромный выбор товаров придет на любой вкус и возможности, кроме того в магазине действует 10 % скидка... детальніше

Косметика та парфюмерія Товари для дітей Товари для дому

Косметика та парфюмерія