Name: Інтернет-магазин
Item: Watsons
Rating: 2
Author: Олена

› › ›

Олена Украина, Київ Відгук додано 14 жовтня, 2017 год 618 переглядів

Зробила замовлення в інтернет- магазині 12.10.2017. Згідно умовам прописаним на сайті Ватсонс, я мала отримати його 13.10.2017. Доставку замовила до дверей офісу в якому працюю. 13.10.2017 не доставили, сказала що буде 14.10.2017. Я змінила адресу доставки на домашню, тому що 14.10.2017 вихідний, і ось 14.10.2017 зателефонувавши на гарячу лінію магазину я дізналась що моє замовлення буде доставлено 17.10.2017... Ото вже сервіс! Дякую за "вчасно" доставлене замовлення! Оператори на гарячій лінії все що можуть сказати це "нам шкода, ми зафіксували ваше звернення..." навіщо взагалі тратити кошти на такий персонал, можна замінити автовідповідачем дешевше буде. Можна замовляти якщо замовлення готовий чекати неділю...

Переваги:

не поганий ассортимент. Є цікаві акції.

Недоліки:

Сервіс - жах! Оператори гарячої лінії - бездарний персонал. Замість того щоб повторяти одне і теж "нам шкода", пропонуйте якісь конструктивні пропозиції щоб задовольнити клієнта.
Доставка на наступний день - брехня!

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Watsons
Всі відгуки

2.6 5

919 відгуків / 78692 перегляда

Всі відгуки

Watsons

Watsons — це одна з провідних мереж магазинів косметики та товарів для здоров’я. Її магазини розташовані у всіх великих містах України. Асортимент Watsons налічує до 2700 найменувань, що значно виділяє її серед інших компаній. Величезний вибір товарів задовольнить будь-який смак і фінансові можливості, крім того, у магазині діє 10 %... детальніше

Косметика та парфюмерія Товари для дітей Товари для дому

Косметика та парфюмерія