Watsons відгуки клієнтів / страница 24

Ужасный персонал

Гость 6 вересня, 2019 год

Поставьте кассы самообслуживания в Полтаве!!! Заходишь в магазин а все продавцы закрылись в комнате персонала, и хрен дозовешься, потому что играет музыка,и орут как не в себя. Можно выносить, они и пикалку не услышат

Переваги:

Нету

Недоліки:

Ужасный персонал

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Дякуємо за ваше звернення. Уточніть, будь ласка, адресу магазину, що ви відвідали. Дякуємо!

Продавец Хамка!!!

Гость 5 вересня, 2019 год

На Днепр. Ул. Коробова работает хамка и грубиянка. Я была с ребенком, он зацепил бутылки на ветрине, так выслушала от нее все что можно. На чеке написано Очкась Юлия. Жалко не сделала фото красотки !

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Ми дякуємо вам за ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів та ввічливої форми спілкування. Щиро сподіваємось на ваше розуміння та лояльність до мережі Watsons.

Разочарование сетью Ватсонс с устойчивой неприязнью

Гость 4 вересня, 2019 год

Работа он-лайн магазина:
Сотрудники не заинтересованы в продажах и обслуживании покупателей...товары часто пропадают из наличия через день после обработки заказа. Неудобная доставка полностью оплаченных заказов курьерами Новой Почты через день и доставка заказа с послеоплатой курьерами Ватсонс через 4 дня!
Реальные правдивые отзывы, который пишешь на сайте, о реально использованных товарах - не пропускают к размещению...зато с 5 ***** -... Читати відгук Работа он-лайн магазина:
Сотрудники не заинтересованы в продажах и обслуживании покупателей...товары часто пропадают из наличия через день после обработки заказа. Неудобная доставка полностью оплаченных заказов курьерами Новой Почты через день и доставка заказа с послеоплатой курьерами Ватсонс через 4 дня!
Реальные правдивые отзывы, который пишешь на сайте, о реально использованных товарах - не пропускают к размещению...зато с 5 ***** - все оставляют...
Таким образом, купила 3 раза товар дерьмо, ссылаясь на несколько положительных не из реальности отзывов...Не рекомендую полагаться на чьи-то отзывы на сайте!

Магазины в реале:
Два магазина, которые были в пешей доступности - благополучно закрылись в течение года (оба на Оболони). Делаю вывод - компания просрала львиную долю покупателей своими супер сервисами и потихоньку сворачивается...после покупок он-лайн - просрет еще процентов 40 среди покупателей, потому как единственный существовавший раньше плюс - цена на свои бренды - уже не спасает....

Переваги:

Он-лайн площадка

Недоліки:

1. часто нет полного описания товаров или его не видно на фото
2. цены стали космические, акции липовые
3. колл-центр работает для отваживания покупателей, а не для привлечения
4. реальные отзывы о товарах на сайте не показыват, только мед от жополизов-сотрудников

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Ми дякуємо за ваше звернення, інформацію візьмемо до уваги.
Щодо відгуків на сайті, вони проходять модерацію, з правилами можете ознайомитись за посиланням: https://www.watsons.ua/uk/sertifikaty_polozhennya.

ТРЦ Проспект, что это было ?

Покупатель Ватсонс 4 вересня, 2019 год

Здравствуйте, обратите внимание на работников в ТРЦ Проспект. Не плохо бы было, прежде, чем брать людей на работу, проводить какое-то собеседование на уровень адекватности личности.

Недоліки:

Хамство, неуважение

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Надішліть, будь ласка, нам за посиланням m.me/WatsonsUA деталі ситуації, що виникла та посилання/скріншот на цю ситуацію. Дякуємо!

Широкий ассортимент товаров, но очень долгая доставка онлайн покупок

Гость 26 серпня, 2019 год

Ассортимент товаров данного магазина огромный. Часто проводятся акции, действует накопительная система скидок. Для вип покупателей бесплатная доставка на почту. Претензии к отправке онлайн покупок. Приходится ждать заказ 1-1,5 недели. Так что если вдруг какой то товар понадобится в течении 3-4 дней лучше купить в офф магазине.

інтернет-магазин Watsons

Гость 22 серпня, 2019 год

Жахливе враження від покупки он-лайн. Замовили товари на сайті, щоб отримати товари самостійно. Щоправда на сайті було вказано, що повідомлення про доставку в пункт самовивозу не буде. Наступного дня надійшло повідомлення на електронну пошту, що замовлення відправлено в пункт самовивозу. Ввечері після роботи я поїхала за замовленням. Але воно виявилося ще не доставленим. В працівників ніякої зацікавленості допомогти не було.... Читати відгук Жахливе враження від покупки он-лайн. Замовили товари на сайті, щоб отримати товари самостійно. Щоправда на сайті було вказано, що повідомлення про доставку в пункт самовивозу не буде. Наступного дня надійшло повідомлення на електронну пошту, що замовлення відправлено в пункт самовивозу. Ввечері після роботи я поїхала за замовленням. Але воно виявилося ще не доставленим. В працівників ніякої зацікавленості допомогти не було. В магазині реклама "Замовляй на сайті, наступного дня після 12,00 забирай в магазині". До речі, в Києві тільки 2 пункти самовивозу: на Льва Толстого, 5А і на м.Дорогожичі. Зателефонувала на гарячу лінію. Там повідомили, що товар в магазині, можу отримати. Але коли я заперечила, перевірили, правда вибачилися, що стався збій, обіцяли повідомити, що буде із замовленням далі. Зателефонували через день, і повідомили, що моє замовлення вже в магазині. Щоправда, я вже зневірилася, і самостійно зайшла в магазин в купила такий же товар, та й ще зі знижкою 35%. От і думайте, чи потрібен такий сервіс?

Хамское обслуживание

Гость 21 серпня, 2019 год

Добрый вечер. г. Днепр. ул. Боброва,1. Хотела преобресьти крем. На ценнике цена 46 грн с копейкамт. На кассе пробили
а цена 82 с копейками. По правилам я имею право купить по цене на ценнике, НО, Администраторр и управляющая мне указали на дверь и крем и ценник забрали, "Иди от сюда быстро".
"Можешь жаловаться куда хочешь, звони на горячую... Читати відгук Добрый вечер. г. Днепр. ул. Боброва,1. Хотела преобресьти крем. На ценнике цена 46 грн с копейкамт. На кассе пробили
а цена 82 с копейками. По правилам я имею право купить по цене на ценнике, НО, Администраторр и управляющая мне указали на дверь и крем и ценник забрали, "Иди от сюда быстро".
"Можешь жаловаться куда хочешь, звони на горячую линию."
На горячую линию позвонила. Мне перезвонили и сказали:"мы проведем с персоналом работу".
С таким персоналом не работу проводить, а увольнять нужно.

Переваги:

Товар

Недоліки:

Обслуживание!!!???

Разочарована обслуживанием

Гость 21 серпня, 2019 год

Очень разочарована обслуживанием в сети.
За довольно длительное время никто из персонала не подошёл , просто занимались своими делами.Покупала косметику и хотелось помощи , но как была удивлена когда прийдя домой и открыв пудру не обнаружила внутри ни спонжа не защитной пленки.
Видимо так торопились обклеить скотчем что решили что это лишнее.
Очень жаль что поменялись приоритеты компании.Как бывший сотрудник... Читати відгук Очень разочарована обслуживанием в сети.
За довольно длительное время никто из персонала не подошёл , просто занимались своими делами.Покупала косметику и хотелось помощи , но как была удивлена когда прийдя домой и открыв пудру не обнаружила внутри ни спонжа не защитной пленки.
Видимо так торопились обклеить скотчем что решили что это лишнее.
Очень жаль что поменялись приоритеты компании.Как бывший сотрудник могу заверить что раньше клиент был в приоритете.

Недоліки:

Персонал занимается своими делами.

Магазин хороший но....

Матвиенко Ю. 21 серпня, 2019 год

Добрый день! Хочу написать отзыв так как сил уже нет, магазин и ассортимент товара хорош - вопросов нет.
Бесит одно - охранники, ходят по пятам, стою, читаю, выбираю - выглядывает из за угла на меня, или стоит за спиной и смотрит. Мне это неприятно, я хочу нормально ходить выбирать а не чувствовать дискомфорт и думать чем я похожа на ворюжку.... Читати відгук Добрый день! Хочу написать отзыв так как сил уже нет, магазин и ассортимент товара хорош - вопросов нет.
Бесит одно - охранники, ходят по пятам, стою, читаю, выбираю - выглядывает из за угла на меня, или стоит за спиной и смотрит. Мне это неприятно, я хочу нормально ходить выбирать а не чувствовать дискомфорт и думать чем я похожа на ворюжку. Неприятно до ужаса.. Вы так потеряете клиентов, в Космо, например, такого нет.
Речь идет о магазине в ТРЦ ПРОСПЕКТ г. Киев

Переваги:

Ассортимент

Недоліки:

Охранники

Показати 1 відповідь

Пытаются обмануть

Гость 21 серпня, 2019 год

Магазин на Ирпенской. У меня нет карты Ватсонс и часто кассиры пытаются развести на цену, есть скидка а они говорят, что её нет, но на ценнике указана скидка без карты Ватсонс, приходится выяснять и звать главную и вдруг скидка сразу появляется. Уже такое было несколько раз, поэтому берешь только что то главное так как предстоит ещё бой на кассе.

Худший магазин ТЦ Фортуна в Запорожье

Аноним 21 серпня, 2019 год

Здравствуйте, прошу обратить внимание на магазин по адресу проспект Соборный 177, ужасное обслуживание, консультация в магазине отсутствует,цены не соответствуют действительности, в многочисленных просьбах вызвать управляющую в будние дни, она отсутствует. Руководитель вообще существует либо она отсутствует на рабочем месте????!!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Очень много

Не покупайте помаду MAG,осторожно!!!

Ольга 20 серпня, 2019 год

Купила 15.08.2019 в Киеве помаду МAG. Воняет краской для внешних работ(строительной) ,горькая , не отмывалась ничем с кожи и края зуба!! Запах хлора и и ацетона оставался во рту несмотря на то что 20 минут полочкам рот после нее
!! Управляющая отказалась принять назад и вернуть деньги. Все В шоке!!! Не дай бог это купят дети-подростки,которые еще не знают что... Читати відгук Купила 15.08.2019 в Киеве помаду МAG. Воняет краской для внешних работ(строительной) ,горькая , не отмывалась ничем с кожи и края зуба!! Запах хлора и и ацетона оставался во рту несмотря на то что 20 минут полочкам рот после нее
!! Управляющая отказалась принять назад и вернуть деньги. Все В шоке!!! Не дай бог это купят дети-подростки,которые еще не знают что так не пахнет помада!!!!Она опасна!!!

Показати 1 відповідь

Обман на бонусах

Инна 17 серпня, 2019 год

Часто покупаю в интернет-магазине "Ватсонс", поскольку до ближайшего офлан-магазина надо ехать, а отделение Новой почты - в соседнем дворе. Привлекает их программа лояльности, но сервис, увы, ниже плинтуса:
- обработка заказа происходит в течение 3-7 дней (если надо срочно, Вам точно не сюда);
- бонусы от покупки могут зачисляться на карту около недели. При этом не факт, что Вы их... Читати відгук Часто покупаю в интернет-магазине "Ватсонс", поскольку до ближайшего офлан-магазина надо ехать, а отделение Новой почты - в соседнем дворе. Привлекает их программа лояльности, но сервис, увы, ниже плинтуса:
- обработка заказа происходит в течение 3-7 дней (если надо срочно, Вам точно не сюда);
- бонусы от покупки могут зачисляться на карту около недели. При этом не факт, что Вы их получите в полном объёме. Могут зачислить частями, могут недодать, а при обращении на горячую линию сказать, что мол "программа неправильно посчитала". Так происходит РЕГУЛЯРНО. РЕГУЛЯРНО! Ау! ХХI век на дворе, а у них программа не "так считает", а операторы с калькулятором, конечно же, гуру арифметики! А дозачисления, кстати, снова приходится ждать около недели. Смешно, но не весело.
- при заказе на сайте персональные предложения не работают. После получения заказа надо снова звонить на горячую линию, чтобы там - та-дам! - в ручном режиме начислили скидку. Удобнооооо, слов нет.

Неужели в Украине перевелись толковые программисты или... такой бардак компании выгоден???

Погане обслуговування!

Катерина 15 серпня, 2019 год

Взяла на касі туш, яка виявилася не запечатаною. Вона була без всякого захисту, я просто відкрутила. Сказала продавцеві, що вона вже не нова і я хочу запечатану, вона відмовилася міняти, бо то я її розкрутила, але я це зробила в її присутності щоб їй же і показати це. Получається вони продають тестери. Туш мені не поміняли, тепер я її просто... Читати відгук Взяла на касі туш, яка виявилася не запечатаною. Вона була без всякого захисту, я просто відкрутила. Сказала продавцеві, що вона вже не нова і я хочу запечатану, вона відмовилася міняти, бо то я її розкрутила, але я це зробила в її присутності щоб їй же і показати це. Получається вони продають тестери. Туш мені не поміняли, тепер я її просто викину, бо я не знаю чи вона нова чи може нею вже хтось користувався. Після цього я більше не клієнт Watsons. Такого відношення не повинно бути в мережі, яка себе поважає і дорожить репутацією.

Доставка не в кратчайшие сроки

Гость 14 серпня, 2019 год

Оплатил товар 9 числа в интернет магазине, расчитывал забрать его 12. Никаких уведомлений о заказе не получил! Звоню 12го, мне говорят ваш заказ одобрен и будет ориентировочно 14 на отделении НП. Сегодня 14, звоню - мне говорят будет ориентировочно 16. Говорю что это подарок и мне он нужен 15, как быть? Ответ убил: ждать 16)) Короче, с доставкой... Читати відгук Оплатил товар 9 числа в интернет магазине, расчитывал забрать его 12. Никаких уведомлений о заказе не получил! Звоню 12го, мне говорят ваш заказ одобрен и будет ориентировочно 14 на отделении НП. Сегодня 14, звоню - мне говорят будет ориентировочно 16. Говорю что это подарок и мне он нужен 15, как быть? Ответ убил: ждать 16)) Короче, с доставкой в сроки у них напряг!!! Не рекомендую!

Охранник довёл ребёнка до слёз

Лиля 14 серпня, 2019 год

Вчера произошло ЧП в магазине по адресу Киев улица Льва Толстого, 5А. Охранник магазина орал, матерился, ругался на ребёнка 7 лет и его бабушку из-за того что у ребёнка упал на пол кусок мороженного. Это шок!

Плохое обслуживание

Гость 12 серпня, 2019 год

Почему девушки на кассе упаковывают товар покупателю, а парни этого НЕ делают? Сталкивалась с такой ситуацией в Ватсонсе который в Проспекте и в Ватсонсе на Лесном массиве.

Некорректное предоставление информации оператором

Marina 12 серпня, 2019 год

08 июня на сайте компании была акция - 35 % на Корейскую косметику. В наличии интересующего меня крема не было. Решила позвонить на Горячую линию и уточнить есть ли акция в магазинах. Девушка пришлось дважды конкретно задать вопрос, что меня интересует есть ли скидка в магазинах на Корейскую косметику. После маленькой паузы она сказала, что да, есть, наличие можно уточнить... Читати відгук 08 июня на сайте компании была акция - 35 % на Корейскую косметику. В наличии интересующего меня крема не было. Решила позвонить на Горячую линию и уточнить есть ли акция в магазинах. Девушка пришлось дважды конкретно задать вопрос, что меня интересует есть ли скидка в магазинах на Корейскую косметику. После маленькой паузы она сказала, что да, есть, наличие можно уточнить на сайте компании. Посмотрела, что рядом в магазине нет, решила все же поехать в другой, поскольку действительно интересное предложение и мне актуально. Но когда я приехала в магазин, оказалось, что акции нет, она только на сайте. Пока я вернулась домой, на сайте ничего уже в наличии не было... Пожаловалась на Горячую линию. Мне сказали рассмотрят мое обращение. Рассмотрели. Когда перезвонили, сказали, что Вы ведь не уточнили о каком креме шла речь... Скидка распространялась только на маски. На что мой ответ был, что компетентный сотрудник предоставил бы полную и корректную информацию, ведь я задала конкретный вопрос: "Действует ли акция -35 % в магазинах на Корейскую косметику SCINIC". Очень жаль, что мое обращение не рассмотрели должным образом, а попытались сделать виновной меня. Это говорит о том, что компании все равно на мнение потребителей. Соответственно, теряют свой рейтинг и клиентов.

Жахливе обслуговування

Інна 5 серпня, 2019 год

Дуже давно користуюсь мережею магазинів Watsons( можна сказати постійний клієнт). 28.07.19 робила покупки, оплачувала карткою і просто випадково запитала в продавця яка ціна олійки для волосся, бона неї в магазині стояла знижка 40%, виявилось що пробита повна вартість. Покликали адміністратора, дівчина без жодного пояснення( навіть не привіталась) забрала чеки і пішла. Потім пішла продавець. Потім швиденько забрали знижку біля... Читати відгук Дуже давно користуюсь мережею магазинів Watsons( можна сказати постійний клієнт). 28.07.19 робила покупки, оплачувала карткою і просто випадково запитала в продавця яка ціна олійки для волосся, бона неї в магазині стояла знижка 40%, виявилось що пробита повна вартість. Покликали адміністратора, дівчина без жодного пояснення( навіть не привіталась) забрала чеки і пішла. Потім пішла продавець. Потім швиденько забрали знижку біля товару на поличці. Я простояла 25 хвилин чекаючи адміністратора та продавця. Це просто якийсь цирк був. Потім змушена була піти з магазину, бо дуже поспішала. Ця ситуація змусила мене розчаруватися в одному з моїх улюблених магазинів.

Недоліки:

Неналежне обслуговування, поганий підбір персоналу, обман по акційних продуктах

Відповідь представника Watsons 6 серпня, 2019 год

Інно, доброго дня! Приносимо вибачення за завдані вам незручності. Для того, щоб ми могли вплинути на ситуацію та вирішити ваше питання напишіть, будь ласка, нам на е-мейл [email protected] лист із темою «otzyvua.net», продублюйте це звернення та вкажіть в ньому номер вашої картки Watsons Club з якою було здійснено покупку. Дякуємо! Показати 1 відповідь

ТРЦ Проспект работают хамки

Покупатель 31 липня, 2019 год

Добрый день, согласна со всеми, кто выразил недовольство. Вот фото этой девушки-хамки из Проспекта. Нужно ставить на место, извините, но иначе, как быдло, не назовешь. Зовут Виржиния,да.

ТРЦ Проспект

Ната 31 липня, 2019 год

Согласна с предыдущим покупателем, эту хамку зовут Виржиния. Это ТРЦ Проспект. Если жалуються уже несколько человек, стоит уволить, это однозначно. Надеемся на порядочность компании и хорошее отношение к покупателям, избавьте нас от таких продавцов, как Виржиния из Проспект.

Кошмарное обслуживание Трц Проспект Киев

Гость 25 липня, 2019 год

То, что работает в трц Проспект Киев это просто тихий ужас. Никакого уважения, грубая, хамоватая девчонка в наушниках на кассе, которая своим видом показывает, что она думает о клиентах и о компании в целом. И это не один случай, не два и даже не три. Нет желания заходить ни в один магазин ватсонс после такого.

Жах онлайн

Олександр 20 липня, 2019 год

Замовив товар в онлайн. По замовленню 54947204 спочатку тягнули час, не відправляючи товар, потім дали номер не моєї ттн. Потім продовжили тягнути час, не відправляючи товар. Після звернення про скасування замовлення дали інформацію, що гроші повернуть до 14 днів!))) Повне фіаско.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Неправдива інформація на рахунок термінів відправки.

Некорректная работа персонала

Гость 17 липня, 2019 год

Сегодня делая покупку в магазине, была свидетелем как руководство кричит на весь магазин на персонал. Думаю,что мало кого интересует проблемы и какой сотрудник "тупой".
Придя на кассу девушка спрашивает если у меня карта лояльности и потом говорит что она не работает сегодня . Это Как? Где логика? Кассир не умеет считать деньги. У меня к ... Читати відгук Сегодня делая покупку в магазине, была свидетелем как руководство кричит на весь магазин на персонал. Думаю,что мало кого интересует проблемы и какой сотрудник "тупой".
Придя на кассу девушка спрашивает если у меня карта лояльности и потом говорит что она не работает сегодня . Это Как? Где логика? Кассир не умеет считать деньги. У меня к

оплате было 29.50, кассиру даю 50, она просит 10.50 грн, я даю ей 11 грн и она мне дает сдачу 30 грн. Как это работает????
Я хотела рассчитаться картой , но терминал не работал и информации о том что он не работает не было! Хорошо что наличные деньги были

Переваги:

Их нету.

такого бардака, еще не было !

Гость 16 липня, 2019 год

Хочется просто орать ! Судя по отзывам, руководство данной сети магазинов , не морочит себе голову прочтением их. Хочу обратиться к покупателям, с предупреждением, будьте внимательны, при покупке товара в этих магазинах. Пару дней назад, купила краску Лореаль Экселленс, "ватсонс"в районе Беличи,г.Киев. Уже дома обнаружила, в упаковке нет бальзама, ладно подумала я, хрен с вами жлобы. Ужас оказался не в... Читати відгук Хочется просто орать ! Судя по отзывам, руководство данной сети магазинов , не морочит себе голову прочтением их. Хочу обратиться к покупателям, с предупреждением, будьте внимательны, при покупке товара в этих магазинах. Пару дней назад, купила краску Лореаль Экселленс, "ватсонс"в районе Беличи,г.Киев. Уже дома обнаружила, в упаковке нет бальзама, ладно подумала я, хрен с вами жлобы. Ужас оказался не в этом! Краску я покупала под номером 3, а в коробке оказался 2 ,вместо темного каштана просто черный! Это урок мне, теперь везде, все проверять на месте. И вам советую , делать тоже самое. Дабы не попасть в подобную ситуацию.

Нарушение моих прав

Ирина 11 липня, 2019 год

Добрый день. При оформлении на работу получила отказ только лишь из-за того,что переоформляю паспорт на id-карту. Справка из Паспортного Стола есть.

Хороший магазин

Нелли 4 липня, 2019 год

Довольна работой и сети реальных и интернет-магазина.
Баллы от покупок в магазинах и аптеках города зачисляются моментально, буквально только что купила в аптеке что-то, и перейдя в другой зал, рассчитываясь за косметику, эти баллы уже можно снять в виде скидки.
В интернет-магазине тоже можно эти баллы использовать, и что ещё приятно, на заказ размером в всего-навсего 200грн уже будет бесплатная... Читати відгук Довольна работой и сети реальных и интернет-магазина.
Баллы от покупок в магазинах и аптеках города зачисляются моментально, буквально только что купила в аптеке что-то, и перейдя в другой зал, рассчитываясь за косметику, эти баллы уже можно снять в виде скидки.
В интернет-магазине тоже можно эти баллы использовать, и что ещё приятно, на заказ размером в всего-навсего 200грн уже будет бесплатная доставка в отделение Новой Почты.
Раз как-то я непреаильно указала телефон при заказе с интернет-магазина, и курьер Новой Почты не мог бы дозвониться. Я позвонила на горячую линию, сообщила о проблеме девочке-оператору и в тот же день меня набрал курьер.
Поэтому, меня все устраивает. Да, может, ассортимент для меня там не весь, но очень удобно покупать то, что в наличии.

Показати 1 відповідь

Просто ужас

Ксения 3 липня, 2019 год

Ватсон на Левобережной около метро 27-06-2019 , зашла как то за косметикой попросила помощи , девочка которая была на кассе позвала кон.декора , ужаааас просто капец , зачем скажите пожалуйста , ставить человека на консультирование косметики , если он ничего не знает . Стояла она около 5 минут что то мычала мне в ответ так и не проконсультировавши тычила мне... Читати відгук Ватсон на Левобережной около метро 27-06-2019 , зашла как то за косметикой попросила помощи , девочка которая была на кассе позвала кон.декора , ужаааас просто капец , зачем скажите пожалуйста , ставить человека на консультирование косметики , если он ничего не знает . Стояла она около 5 минут что то мычала мне в ответ так и не проконсультировавши тычила мне то что я не спрашиваю . Ужас просто .

Customer experience в действии

Аннн 2 липня, 2019 год

Ватсонс в проспекте (киев). Захожу с маленькой сумкой и небольшим пакетом с личными вещами. На входе меня встречает охранник и происходит следующий диалог:
- девушка а вы куда?
- в магазин к вам
- я имею в виду куда это вы с пакетом. Что у вас в нем?
- личные вещи
- оставьте там (указывает на вход)
- так у... Читати відгук Ватсонс в проспекте (киев). Захожу с маленькой сумкой и небольшим пакетом с личными вещами. На входе меня встречает охранник и происходит следующий диалог:
- девушка а вы куда?
- в магазин к вам
- я имею в виду куда это вы с пакетом. Что у вас в нем?
- личные вещи
- оставьте там (указывает на вход)
- так у вас же нет ячеек для хранения вещей
- просто поставьте возле входа ваш пакет
- а вы несете ответственность за сохранность?
- нет не несу.

То есть, он несет ответственность только за создание customer experience , который мотивирует меня больше не заходить в эту сеть никогда. Это унижение покупателя, демонстрация власти- только избранные и без пакета могут делать приобретения в ватсонс. Что ж, это был мой первый поход в этот магазин за последние лет 5... и точно последний.

ЖЕСТЬ! интернет-магазин!

Елена 1 липня, 2019 год

Люди! НИКОГДА!!! НИКОГДА не делайте покупки в интернет-магазине Ватсонс.
1!!! Заказ будут отгружать неделями!
2!!! Курьер - это все та же .... нова пошта!
3!!! Вместо того, что вы заказали вам доставят какую-то ненужную фигню!
4!!! На ваше обращение на горячую линию вам ответят, что рассматривать будут вопрос НЕДЕЛЮ!!!!
5!!! Через несколько дней вам перезвонят и предложат зачислить, зря... Читати відгук Люди! НИКОГДА!!! НИКОГДА не делайте покупки в интернет-магазине Ватсонс.

1!!! Заказ будут отгружать неделями!

2!!! Курьер - это все та же .... нова пошта!

3!!! Вместо того, что вы заказали вам доставят какую-то ненужную фигню!

4!!! На ваше обращение на горячую линию вам ответят, что рассматривать будут вопрос НЕДЕЛЮ!!!!

5!!! Через несколько дней вам перезвонят и предложат зачислить, зря потраченные вами деньги, бонусами на карту!

6!!!! ВНИМАНИЕ! Как выяснится, их будут зачислять ЧАСТЯМИ!!!!

7!!! После того, как вы, как толерантный человек, сделаете заказ с самовывозом, чтобы убедиться верен ли заказ, вы приедете, например, на м Дорогодичи (Телиги 14а) и на ОГРОМНЫЙ магазин с огромной очередью будет один кассир!! О чем вам сообщит ХАМЫДЛО охранник в грубой форме!

8!!! Открыв заказ, вы снова увидите никому ненужное средство вместо того, что заказали!!!

НИКОГДА! НИКОГДА! не делайте заказ в Ватсонс!!
Слава Богу! Есть масса ДОСТОЙНЫХ интернт-магазинов!