Name: Некорректное предоставление информации оператором
Item: Watsons
Rating: 1
Author: Marina

› › ›

Marina Відгук додано 12 серпня, 2019 год 155 переглядів

08 июня на сайте компании была акция - 35 % на Корейскую косметику. В наличии интересующего меня крема не было. Решила позвонить на Горячую линию и уточнить есть ли акция в магазинах. Девушка пришлось дважды конкретно задать вопрос, что меня интересует есть ли скидка в магазинах на Корейскую косметику. После маленькой паузы она сказала, что да, есть, наличие можно уточнить на сайте компании. Посмотрела, что рядом в магазине нет, решила все же поехать в другой, поскольку действительно интересное предложение и мне актуально. Но когда я приехала в магазин, оказалось, что акции нет, она только на сайте. Пока я вернулась домой, на сайте ничего уже в наличии не было... Пожаловалась на Горячую линию. Мне сказали рассмотрят мое обращение. Рассмотрели. Когда перезвонили, сказали, что Вы ведь не уточнили о каком креме шла речь... Скидка распространялась только на маски. На что мой ответ был, что компетентный сотрудник предоставил бы полную и корректную информацию, ведь я задала конкретный вопрос: "Действует ли акция -35 % в магазинах на Корейскую косметику SCINIC". Очень жаль, что мое обращение не рассмотрели должным образом, а попытались сделать виновной меня. Это говорит о том, что компании все равно на мнение потребителей. Соответственно, теряют свой рейтинг и клиентов.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Watsons
Всі відгуки

2.7 5

884 відгука / 76471 перегляд

Всі відгуки

Watsons

Watsons – это одна из ведущих сетей магазинов косметики и здоровья. Ее точки расположены по всем крупным городам Украины. В ассортименте Watsons насчитывается до 2700 наименований, что значительно выделяет ее среди других компаний. Огромный выбор товаров придет на любой вкус и возможности, кроме того в магазине действует 10 % скидка... детальніше

Косметика та парфюмерія Товари для дітей Товари для дому

Косметика та парфюмерія