Watsons відгуки клієнтів / страница 25

Ужасный персонал!!!

Гость 1 липня, 2019 год

Последние год- полтора,ужасный персонал. В частности г.Бровары ул Ганарина.Отдельное спасибо менеджеру по рекрутингу- из какого "гопнического " сообщества вы их набираете???На любые замечания( конструктивные) гы- гы -гы...Я даже не могу подобрать эвфимизмов...О помощи речи давно быть не может,только скучающе-наблюдательные лица,или хамские ответы. В итоге - вся семья практически перестала делать закупки в этой сети!!!

Переваги:

Ассортимент

Недоліки:

Вопиющее хамское и непрофессиональное поведение персонала

Консультанты в отделе декорат.косметики-деградируют!!

Марина 29 червня, 2019 год

Для продавцов-консультантов в отделе декоративной косметики в срочном порядке нужно провести тренинги по тактичному поведению на рабочем месте!! От безделия, обсуждают и осуждают вопросы, внешний вид и поведение покупателей за их спинами. Глупо полагая, что это всё не слышно для клиентов!!
Уважаемое руководство Ватсон, приймите пожалуйста мери по этому отзыву!! У вас большая конкуренция в виде рядом росположенного Космо и... Читати відгук Для продавцов-консультантов в отделе декоративной косметики в срочном порядке нужно провести тренинги по тактичному поведению на рабочем месте!! От безделия, обсуждают и осуждают вопросы, внешний вид и поведение покупателей за их спинами. Глупо полагая, что это всё не слышно для клиентов!!
Уважаемое руководство Ватсон, приймите пожалуйста мери по этому отзыву!! У вас большая конкуренция в виде рядом росположенного Космо и Эва (огромное количество акций/скидок!!) Не хотелось бы вас терять!!

Недоліки:

Невоспитанные консультанты с отдела декоративной косметики!!

Консультант .....

Гость 27 червня, 2019 год

Хочу оставить отзыв о просто ужасном поведении консультанта .
Нас было человека 3-4 .
Во- первых она нам не разрешала трогать косметику и вообще любой товар . Мы ходили по магазину где-то 5 минут , и похамски она нам сказала «уходите , я уже задолбалась ходить за вами « После чего моя подруга сказала что мы имеем право трогать и... Читати відгук Хочу оставить отзыв о просто ужасном поведении консультанта .
Нас было человека 3-4 .
Во- первых она нам не разрешала трогать косметику и вообще любой товар . Мы ходили по магазину где-то 5 минут , и похамски она нам сказала «уходите , я уже задолбалась ходить за вами « После чего моя подруга сказала что мы имеем право трогать и брать косметику в руки . И она нам ответила что позовёт охрану , мы ей ответили за что ? И что мы сделали ? Она сказала что вы тут лазите и трогаете всё своими руками в грубом тоне , мы ей сказали чтоб она нам не хамила , и она ответила :»я щас вам эзык порежу . Мы больше не намерены ходить в этот ужасный магазин . Консультант повел себе просто отвратительно!!!

Приветливый персонал, но оставляет желать лучшего обслуживание

г.Харьков Екатерина 24 червня, 2019 год

делала покупку в воскресение 23,06,2019 в г. Харьков метро Бот сад. Купила ополаскиватель для волос, на кассе выяснилось что на него не было там цены, и он оказался очень дорогим. Я попросила сделать возврат, а мне сказали приходите 25.06, тогда мы сможем сделать возврат, а так мы не имеем права без управляющего. А я должна через 2 дня ехать через... Читати відгук делала покупку в воскресение 23,06,2019 в г. Харьков метро Бот сад. Купила ополаскиватель для волос, на кассе выяснилось что на него не было там цены, и он оказался очень дорогим. Я попросила сделать возврат, а мне сказали приходите 25.06, тогда мы сможем сделать возврат, а так мы не имеем права без управляющего. А я должна через 2 дня ехать через весь город, что б сделать возврат, и не факт, что управляющий будет на месте

Скарга для ватсонс.

Ліля 16 червня, 2019 год

13 06 2019 року була акція у маг. Ватсонс, м. Львів вул. Широка, 87 ТЦ ВАМ. Були придбані товари по жовтих цінниках. Ваніш голд порошок 250 гр _ 47.90, гель ОФФ від комарів_ 29.92, рідина для фумігатора 29.95. Понадіялась на порядність продавців вже вдома з'ясували що акційний товар пробили по реакційних цінах. Звернувшись на другий день до адміністратора мені... Читати відгук

13 06 2019 року була акція у маг. Ватсонс, м. Львів вул. Широка, 87 ТЦ ВАМ. Були придбані товари по жовтих цінниках. Ваніш голд порошок 250 гр _ 47.90, гель ОФФ від комарів_ 29.92, рідина для фумігатора 29.95. Понадіялась на порядність продавців вже вдома з'ясували що акційний товар пробили по реакційних цінах. Звернувшись на другий день до адміністратора мені сказала, що такого продавця ( Лисенкова) немає, і нічого вони незнають. Запропонували мені прийти о 16.00 глдині( я була о 11 год) Без начальства вони нічого незнають. Я немала часу бігати і виясняти і тратити час на ваш обман покупця. Мені повернули гроші ( з незадоволеними лицями) В заяві я пояснила причину повернення. Прошу керівництво звернути увагу на дії продавців і адміністратора, вже напевно не перший раз займаються такими аферами( на цінниках одне- а пробивають на касі інші суми) Всеж таки у вашій мережі неможна надіятись на порядність. Дуже шкода що у вас працюють такі кадри. Мому обуренню немає меж. Копію чеку для привернення уваги ПОДАЮ.

Переваги:

-------------+

Недоліки:

Нагло обраховують покупців. При акціях з жовтими цінниками товар пробивають на касі без акцій. Обрахунок виходить суттєвий.

Не высылают товар, разговаривают по хамски.

Аноним 27 травня, 2019 год

Очень испортился магазин, товар не высылают, отменяют заказ без ведома, говорят, что товара нет в наличии, но на сайте он есть в наличии и доступен для заказа. Мой заказ из 17 позиций отменили и сказали, что всех товаров нет в наличии, после просьбы обьяснить, почему он есть на сайте, сказали, что пол часа назад его подвезли (представляете 17 позиций от... Читати відгук Очень испортился магазин, товар не высылают, отменяют заказ без ведома, говорят, что товара нет в наличии, но на сайте он есть в наличии и доступен для заказа. Мой заказ из 17 позиций отменили и сказали, что всех товаров нет в наличии, после просьбы обьяснить, почему он есть на сайте, сказали, что пол часа назад его подвезли (представляете 17 позиций от разных производителей) и я могу перезаказать, но при попытке перезаказа цена стала выше. Вопрос, если он есть в наличии, почему не выслать его по той цене по которой я заказала, операторы разговаривают хамски, сервиса никакого.

Недоліки:

Хамское отношение, обман на ценах и на акциях, а так же обман и вранье по поводу наличия товара.

Відстій -саме дно

Лох. 24 травня, 2019 год

Чому я раніше не почитала відгуки про цю контору. Не зв'язуйтесь!!!!!!!! Вчіться на чужих помилках- не втратите гроші, так як я.

Сайт не рекомендую

Гость 23 травня, 2019 год

Заказала на сайте несколько позиций, часть заказа оплатила баллами с карточки. Заказ отменили без объяснений, баллы не вернули. Пришлось дополнительно обращаться, теперь якобы будут возвращать три дня. А товар как висел на сайте, так и висит. Спрашиваю - почему же тогда заказ отменили? Не было на складе, а на сайте может быть ошибочная информация.
Никакой компенсации, даже на три... Читати відгук Заказала на сайте несколько позиций, часть заказа оплатила баллами с карточки. Заказ отменили без объяснений, баллы не вернули. Пришлось дополнительно обращаться, теперь якобы будут возвращать три дня. А товар как висел на сайте, так и висит. Спрашиваю - почему же тогда заказ отменили? Не было на складе, а на сайте может быть ошибочная информация.
Никакой компенсации, даже на три копейки, не предложили. Первый магазин, в котором за отмену заказа не дали хотя бы крохотной разовой скидки. Бардак и грабеж.

Показати 1 відповідь

Нет контроля качества обслуживающего персонала = бедлам !!

Olga 15 травня, 2019 год

Продавцы хамят , иногда их просто нет на рабочем месте ( сидят в подсобке ) на горячую линию бесполезно звонить ! Вопросы не решаются ... результат нежелание посещать этот магазин дабы тебе не испортили продавцы хамы настроение , так как влияния со стороны высшестоящего руководства нет !!! Странный подход однако .. как буд то их владелец не заинтересован в... Читати відгук Продавцы хамят , иногда их просто нет на рабочем месте ( сидят в подсобке ) на горячую линию бесполезно звонить ! Вопросы не решаются ... результат нежелание посещать этот магазин дабы тебе не испортили продавцы хамы настроение , так как влияния со стороны высшестоящего руководства нет !!! Странный подход однако .. как буд то их владелец не заинтересован в порядке и качестве обслуживания и работы магазина в целом .. стала Клиентом Евы чем очень довольна в отличии от ватсон они сами периодически прозвонивают и узнают о качестве обслуживания и т д

Показати 1 відповідь

Жалоба на хамское обслуживание и бездействие высшесьоящих органов !!!!!!

Olga 15 травня, 2019 год

В кривом роге на 95 в магазине ватсон есть персонал работающий в две смены , так вот одни очень хорошие девочки а другая смена это жесть ..., колхозницы хамки , но более всего возмущает что после пяти попыток с жалобой на горячую линию ватсон , меня кормили «завтраками» что перезвонят и дадут ответ по поводу скандала с неадекватным персоналом ,... Читати відгук В кривом роге на 95 в магазине ватсон есть персонал работающий в две смены , так вот одни очень хорошие девочки а другая смена это жесть ..., колхозницы хамки , но более всего возмущает что после пяти попыток с жалобой на горячую линию ватсон , меня кормили «завтраками» что перезвонят и дадут ответ по поводу скандала с неадекватным персоналом , но так этого и не сделали , через месяц позвонил с отложением начальник охраны ( так он представился ) и сказал что мол обратит внимание , но это была на отвали .... чтоб я им не трезвонила ещё месяц на горячую линию , но после этого ничего не изменилось !! И я перестала быть клиентом ватсон сменив их на Еву , чем очень довольна ! Где там в отличии от сети ватсон , сами периодически звонят клиентам и делают опрос доволен ли клиент , а если кто пожалуется по делу то вообще продавец Ева рискует потерять работу после нескольких жалоб и с первой штаф , в таких условиях всегда порядок - уровень -итог = клиент доволен ! !!а ватсон скоро с таким « успехо» и походом обанкротятся ..

Переваги:

Есть интересные товары которыми я всегда пользовалась , но ....

Недоліки:

Нет контороля качества обследующего персонала = бедлам

Жахлива робота онлайн магазину

Оксана 15 травня, 2019 год

Онлайн магазин працює жахливо! Такого сервісу я ще не зустрічала.
Перше замовлення я чекала 3 дні, після чого мені сказали що товару немає на складі і повертали кошти ще протягом 2 тижнів.
Друге замовлення ще не отримала, так як у них велика загруженість, багато замовлень, не встигають. Ну то найміть більше робітників в такому випадку, якщо ваша ціль - якісний... Читати відгук Онлайн магазин працює жахливо! Такого сервісу я ще не зустрічала.
Перше замовлення я чекала 3 дні, після чого мені сказали що товару немає на складі і повертали кошти ще протягом 2 тижнів.
Друге замовлення ще не отримала, так як у них велика загруженість, багато замовлень, не встигають. Ну то найміть більше робітників в такому випадку, якщо ваша ціль - якісний сервіс.
Як результат не отримала замовлення і потратила попусту час замість того щоб зробити замовлення в нормальному магазині!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІ ЗА ЩО!!!

Какой смысл в акциях, которые только на сайте с такой доставкой???

Ksu 14 травня, 2019 год

Зашла на сайт, прекрасные акции (но только на сайте). Нашла полезную вещь со скидкой 30 %, радуюсь такая....оформляю покупку и тут читаю про доставку, с которой этот товар мне обойдется дороже, чем он без скидки стоил! Ну ладно, думаю, есть же бесплатный самовывоз из магазинов..и тут бац - самовывоз только из магазинов Киева!!! Так какой смысл в этом сайте и... Читати відгук Зашла на сайт, прекрасные акции (но только на сайте). Нашла полезную вещь со скидкой 30 %, радуюсь такая....оформляю покупку и тут читаю про доставку, с которой этот товар мне обойдется дороже, чем он без скидки стоил! Ну ладно, думаю, есть же бесплатный самовывоз из магазинов..и тут бац - самовывоз только из магазинов Киева!!! Так какой смысл в этом сайте и скидках "только на сайте"??

О персонале

Alina 9 травня, 2019 год

Почему нету консультантов в зале? я стою, жду, а никого нету, девочки работающие мечутся то туда то сюда, администратор не хочет делать отмену товара, я отказалась, она начала впаривать мне, недовольный вид всего персонала, никто не улыбается, неужели такая сложная работа у всех, это всё в ватсонсе Оушен Плазы.
Прошу обратить внимание!!!!

Недоліки:

Не хватает персонала для обслуживания посетителей!

Показати 1 відповідь

Ужасное поведение

Анна 27 квітня, 2019 год

Доброе время суток ! Люблю посещать ваш магазин на ст.м Левобережная . Ну с сегодняшнего дня не советую вам туда ходить . Там есть свои плюсы и минусы . Девочки все приветливые , улыбаются , помогают с выбором . Но.. отдельный разговор о Управляющей магазина , вроде как «Алена « ( на бейджеке , если не ошибаюсь )... Читати відгук Доброе время суток ! Люблю посещать ваш магазин на ст.м Левобережная . Ну с сегодняшнего дня не советую вам туда ходить . Там есть свои плюсы и минусы . Девочки все приветливые , улыбаются , помогают с выбором . Но.. отдельный разговор о Управляющей магазина , вроде как «Алена « ( на бейджеке , если не ошибаюсь ) человек ужас , постоянно орет на этих девочек , крик стоит . Ещё ...попала на тайную ситуацию , там есть очень приветлив охранник (мужчина в возрасте ). Была в магазине какая-то конфликтная ситуация с покупателем ( взрослая женщина -этот покупатель) Так эта управляющая «Алена вроде как « не может её даже решить , в ответ покупателю начала орать как бешеная , кричит на эту женщину , а охранник решил помочь , она на этого в возрасте мужчину как начнёт орать ( как псих какой тот) это все перед покупателями . Пожалуйста , кто будет там в магазине спросите в этой НедоУправлщей- она тоже так дома проводиться с родителями ( или с дедушкой ) нужно уважать старших людей , а не ставить с себя босса . Обратите на это внимание , ходить туда не уместно .

Горе-покупатели

Одмэн Кусачий 21 квітня, 2019 год

Я люблю этот магазин, положительно отношусь к коллективу, люблю ассортимент хорошей и качественной продукции, но есть одно и довольно большое НО.
Товарищи покупатели! Почему некоторым из Вас так трудно подойти, поинтересоваться товаром, ведь Вы, уважаемые, тоже не лыком шитые. Постоянно открываете и нюхаете товар самостоятельно, даже не понимая, что в некоторых магазинах это не уместно? Окей, но дело-то в... Читати відгук Я люблю этот магазин, положительно отношусь к коллективу, люблю ассортимент хорошей и качественной продукции, но есть одно и довольно большое НО.

Товарищи покупатели! Почему некоторым из Вас так трудно подойти, поинтересоваться товаром, ведь Вы, уважаемые, тоже не лыком шитые. Постоянно открываете и нюхаете товар самостоятельно, даже не понимая, что в некоторых магазинах это не уместно? Окей, но дело-то в совершенно в другом:

Сегодня обслуживали на кассе мадам, которая не удосужилась поинтересоваться заранее, не спросить о товаре, не попросить понюхать продукт и только уже после приобретения заявлять, что ей "любезной" не нравится запах и требовать сделать возврат? С какой стати, когда товар СВЕЖИЙ, на секундочку, в конце 2018 года расфасованный?! Вы ЧЕМ думали и ЧЕМ смотрели, когда приобретали продукт? ДУМАЙТЕ головой, СПРАШИВАЙТЕ, Вас за это никто в нос не ударит!!!

Магазину плюс. А вот горе-покупателям - ОГРОМНЕЙШИЙ минус! Мой Вам совет на будущее - будьте в первую очередь ЛЮДЬМИ и Вам ответят благодарностью! Спасибо.

Переваги:

Хорошая зарубежная и отечественная продукция.

Недоліки:

Покупатели, у которых отсутствуют манеры поведения.

Некоректне ставлення до клієнтів

Мар'яна 20 квітня, 2019 год

Часто користуюсь послугами цієї мережі. По проспекту В.Маяковського 68 , придбала парфуми для чоловіка. Вони виявились не належної якості. Тому, що попередня бутилочка була інша. Та і запах взагалі не той. Таке враження що розбавленні водою. Коли я підійшла до них із чеком і показала їм стару бутилочку, вони відмовились повертати мені мої гроші. І некоректно себе поводили. Дуже шкода,... Читати відгук Часто користуюсь послугами цієї мережі. По проспекту В.Маяковського 68 , придбала парфуми для чоловіка. Вони виявились не належної якості. Тому, що попередня бутилочка була інша. Та і запах взагалі не той. Таке враження що розбавленні водою. Коли я підійшла до них із чеком і показала їм стару бутилочку, вони відмовились повертати мені мої гроші. І некоректно себе поводили. Дуже шкода, що в нас таке ставлення до клієнтів. Перш за все до людей.

Такого безолаберного поведения ещё не видела.

Мария 15 квітня, 2019 год

Часто пользуюсь услугами данной сети магазинов и вот решила зайти в магазин Ватсон на Преображенской угол Новосельского. Я была просто в ужасе от поведения сотрудников. Такое впечатление, что попала на зборище подростков, которые толкаются, смеются, ругаются и это все в зале и на кассе. Они так были заняты друг другом, что не замечали ничего вокруг. Я такого ужаса не ожидала... Читати відгук Часто пользуюсь услугами данной сети магазинов и вот решила зайти в магазин Ватсон на Преображенской угол Новосельского. Я была просто в ужасе от поведения сотрудников. Такое впечатление, что попала на зборище подростков, которые толкаются, смеются, ругаются и это все в зале и на кассе. Они так были заняты друг другом, что не замечали ничего вокруг. Я такого ужаса не ожидала от престижной сети магазинов. Уже бы лучше обезьян поставили, хотя бы диковина была, а так жесть. Я в этот магазин уж точно не вернусь. Да и общее впечатление подпортило!

Ужасно!!!!!

Аня 13 квітня, 2019 год

У меня никогда не закончатся возмущения по поводу работы персонала в ваших магазинах!!!

Хамство и отмороженность

Truthteller 7 квітня, 2019 год

Впервые за много лет столкнулся с грубостью и хамством со стороны охранника. Администрации в магазине как такой нет, керуючий магазину по этому поводу говорит что "это его работа ". Его работа следить чтобы воровства не было, а не хамить постоянным покупателям по мелочам.

Торгуют подделками!!!

Бывший постоянный покупатель. 4 квітня, 2019 год

Сделала заказ в интернет магазине. Среди товаров был стиральный порошок Persil Color 6 кг. Открыв дома посылку, я так доверявшая этому магазину, была в шоке. На порошке нет ни одной даты, страны производителя, НИЧЕГО. Стоил он на минуточку- около 400 грн. И за эти деньги я получила
обычную подделку с рынка, но в 4 раза дороже! На якобы корейской... Читати відгук Сделала заказ в интернет магазине. Среди товаров был стиральный порошок Persil Color 6 кг. Открыв дома посылку, я так доверявшая этому магазину, была в шоке. На порошке нет ни одной даты, страны производителя, НИЧЕГО. Стоил он на минуточку- около 400 грн. И за эти деньги я получила
обычную подделку с рынка, но в 4 раза дороже! На якобы корейской зубной пасте дат также нет. В "поддержке" ничем не помогли, порошок -возврату не подлежит оказывается. Жалобы они не фиксируют. Никогда не покупайте ничего у них на сайте. Не повторяйте мою ошибку. Лучше заплатить ту же цену или чуточку больше и купить в Еве или Просторе, даже атб надежней будет.

Переваги:

Нет таких

Недоліки:

Просто аферисты. Впаривают неликвид .

Интернет - магазин

Спасибо за скорость обслуживания 25 березня, 2019 год

Сделала заказ на сайте www.watsons.ua.
На протяжение 10 дней. Заказ не подтвердили, а после звонка на Горячею линию оказалось - нет одного товара, но добавить другой товар на замену они не могут. Только отменить заказ или отправить так.
При данной ситуации не выходит минимального необходимого заказа(350 грн) - не хватило 5 грн, и доставку уже оплачивает не компания(как было... Читати відгук Сделала заказ на сайте www.watsons.ua.
На протяжение 10 дней. Заказ не подтвердили, а после звонка на Горячею линию оказалось - нет одного товара, но добавить другой товар на замену они не могут. Только отменить заказ или отправить так.
При данной ситуации не выходит минимального необходимого заказа(350 грн) - не хватило 5 грн, и доставку уже оплачивает не компания(как было указано в условиях), а получатель.

Выхода из данной ситуации Watsons не может предложить клиенту - заказ отменили.

Спасибо за шикарное обслуживание.

Переваги:

- хорошие скидки

Недоліки:

- не перезвонили на протяжение 10 дней
- не могут заменить товар, который отсутствует по их вине
- не в состояние решить проблему, дабы не потерять клиента

Погана робота працівників магаину.

Анонім. 16 березня, 2019 год

Сьогодні була у магазині на вулиці Салютна (Київ) і дуже незадоволенна роботою продавця-консультанта та директора магазину. Спочатку, як я тільки прийшла, то попросила допомоги у виборі гелю, на що продавець відреагувала зверхньо, ніби я їй чимось зобов'язана, про привітне ставлення до клієнтів я взагалі мовчу.
Потім сталася ситуація з тим, що не пройшла проплата по картці, але смс повідомлення... Читати відгук Сьогодні була у магазині на вулиці Салютна (Київ) і дуже незадоволенна роботою продавця-консультанта та директора магазину. Спочатку, як я тільки прийшла, то попросила допомоги у виборі гелю, на що продавець відреагувала зверхньо, ніби я їй чимось зобов'язана, про привітне ставлення до клієнтів я взагалі мовчу.
Потім сталася ситуація з тим, що не пройшла проплата по картці, але смс повідомлення на мій телефон про зняття коштів прийшло. Продавець мені сказала провести товар повторно, на що я відповіла відмовою, адже кошти у меня з картки зняло. Після моїх слів продавець хамовито мені відповіла "ну тоді чекайте директора". Щоб ви розуміли чекала я більше 30 хвилин, поки вони розберуться що у них з терміналом!!! Я зробила повторну проплату і після цього ні про які слова ВИБАЧЕННЯ ЗА ВТРАТУ МОГО ЧАСУ і мови не було. Будь ласка, прийміть міри щодо роботи вишого персоналу. Адже після таких ситуацій, не те що ходити до вашого магазину не хочеться, а і дивитися в його бік. Дуже шкода, адже продукція у вас досить хороша, але сервіс нульовий.

Просто жах!

Гость 15 березня, 2019 год

Надсилають листа про акцію, приходиш до магазину, а вона не спрацьовує. Бали за голосування на HWB так і не нарахували, хоча вже давно треба було. Не раджу нікому.

Это не вина персонала, это поставщик их брак возможно

Анна Грабко 11 березня, 2019 год

В общем, в магазин пришла сегодня впервые, магазин на ивановской дом 6, персонал хороший, помогли подобрать и выбрать косметику, но...
Придя домой была не приятно удивлена, фото добавлю и видео тоже, крем для меня не дешёвый поэтому, я очень расстроилась, надеюсь смогу поменять баночку на баночку с кремом((!

Переваги:

Есть корейская косметика, по довольно доступной цене, персонал отзывчивый помогли подобрать

Недоліки:

Единственный что крем дорогой, а его там тупо не было никогда

Магазин, в котором на покупателей никто не обращает внимания

Наталия 9 березня, 2019 год

Обслуживание конкретно в магазине Watsons по адресу г.Бровары, ул. Гагарина 14 не просто плохое, а ужасное. За последний месяц пропало желание туда заходить, тем более что вокруг еще несколько магазинов того же профиля(( В феврале зашла купить тоник для лица - ценников нет. На вопрос как узнать цену консультант ответил, что цены поменялись, поставят ценники и увижу. На вопрос когда... Читати відгук Обслуживание конкретно в магазине Watsons по адресу г.Бровары, ул. Гагарина 14 не просто плохое, а ужасное. За последний месяц пропало желание туда заходить, тем более что вокруг еще несколько магазинов того же профиля(( В феврале зашла купить тоник для лица - ценников нет. На вопрос как узнать цену консультант ответил, что цены поменялись, поставят ценники и увижу. На вопрос когда же это произойдет ответил, что у нее полно работы, в течении дня поставят...Сегодня безуспешно прождала кассира и ушла, оставив товар. Консультантов в зале было много, но все занимались какими-то делами, где кассир Катя толком никто не знал и на кассу встать кто-то другой не мог..
Вообщем ходите в другие магазины!

Показати 1 відповідь

Магазин не о чём

Вика 2 березня, 2019 год

Начнем с того что не мешало бы хотя бы немного обращать внимание на покупателей..второе бардак в торговом зале ...цены это вообще ...они на каждом шагу отсутствуют... продавец просто села и сидит на кассе наблюдая за покупателями ...режет ценник и...я вообще не понимаю суть этого магазина ? Здесь продавцами должны подходить и консультировать или же это просто кассиры ? Короче... Читати відгук Начнем с того что не мешало бы хотя бы немного обращать внимание на покупателей..второе бардак в торговом зале ...цены это вообще ...они на каждом шагу отсутствуют... продавец просто села и сидит на кассе наблюдая за покупателями ...режет ценник и...я вообще не понимаю суть этого магазина ? Здесь продавцами должны подходить и консультировать или же это просто кассиры ? Короче ничего хорошего в этом магазине...была в нескольких ситуация одна и та же

Накипіло

Адмін 23 лютого, 2019 год

Як кажуть риба гниє з голови. Так, в мережі Ватсонс не все так ідеально, як би хотілося нам працівникам і вам покупцям.ця мережа працю по одній і тій же схемі як АТБ, простор, Ева.... Так, мене теж бісить, ця переоцінка товару, яка приходить через день 50_30листів.і коли я одна на зміні, мені потрібно вирізати цінник, відпустити людину на касі +консультація.... Читати відгук Як кажуть риба гниє з голови. Так, в мережі Ватсонс не все так ідеально, як би хотілося нам працівникам і вам покупцям.ця мережа працю по одній і тій же схемі як АТБ, простор, Ева.... Так, мене теж бісить, ця переоцінка товару, яка приходить через день 50_30листів.і коли я одна на зміні, мені потрібно вирізати цінник, відпустити людину на касі +консультація. Так, це наші внутрішні обов'язки, і вас дорогі покупці це немає хвилюватися. Але до чого я веду. Ви люди, зовсім знахабніли, коли ціна відрізняється від цінник, ви зі слюною на бороді доказуєте, що ви будете брати по цінні ціника, ви дебіли ніколи не задумувалист, що я буду віддавати різницю зі своєї кішені, бо офісу пофіг хто заплатить, я чи ви... Є якась претензія, дзвоніть на гарячу лінію, є книга скарг, для чого ви ображаєте продавця? Я ціну сама не ставлю, ставить програма яку запускає ІТ_відділ. Ще дуже мені подобається дами, які спеціально міняють цінник і доказують мені на кассі що це так було(дибіли в магазах є камери) Коли приходять і відкривають оригінал косметики, просто попробувати, хочеться спитати чим ви керуєтесь? Є така штука як тестер!!!! Коли ви приходите міняти труси за 20 грн. Бо на вашу жопу жирну не на лізли! Чим ви керуєтесь??? Про цеможна писати та писати... І ще одне фраза клієнт завжди прав.. Це пережиток минулого.... Забудьте її... Якщо ви прийшли в магазин і ведёте себе як бидло ніхто з вами сюсюкатись не буде...
З повагою працівник компанії ватсонс

Шаражкіна контора, якій чхати на клієнтів!

Вікторія 20 лютого, 2019 год

Найбільш недолугий інтернет-магазин, який я тільки бачила! Оператори колл-центру, як телята безтолкові,"бекають" і кидають слухавку, не знаючи відповіді на запитання.
Сайт, як поліно неотесане-суцільні баги ( наявність товару у загальому каталозі, а заходиш у підкаталог-НЕМАЄ у наявності і так 60%позицій!)
ВІДСУТНІСТЬ ІНФОРМУВАННЯ ПРО СТАН ЗАМОВЛЕННЯ НА ІМЕЙЛ!!!!
Це взагалі фініш, навіть у таких-сяких магазинах існує інформування на електронну адресу!
І... Читати відгук Найбільш недолугий інтернет-магазин, який я тільки бачила! Оператори колл-центру, як телята безтолкові,"бекають" і кидають слухавку, не знаючи відповіді на запитання.
Сайт, як поліно неотесане-суцільні баги ( наявність товару у загальому каталозі, а заходиш у підкаталог-НЕМАЄ у наявності і так 60%позицій!)
ВІДСУТНІСТЬ ІНФОРМУВАННЯ ПРО СТАН ЗАМОВЛЕННЯ НА ІМЕЙЛ!!!!
Це взагалі фініш, навіть у таких-сяких магазинах існує інформування на електронну адресу!
І вишенька на торті: при замовлнні було вказано невірний номер.Телефон-якого не існує в природі (оператор 006?), причому, що в особистому кабінеті ДВІЧІ вказано номер телефону й адресу доставки та й замовлення далеко не перше.
Вашим працівникам й так підійде-ліплять не існуючий номер при відправці (причому особистий кабінет НП НЕ ПРОПУСКАЄ такі фейкові номери).Ну нехай,але поки тривав пошук посилки й вияснення обставин, що й як - на 5й робочий день ще до закінчення робочого дня (о16:35) було відкликано посилку (яку могли забрати до 20:00, тобто до кінця робочого дня відділення).
В результаті-купа нервів, остаточно зіпсута репутація і очікування повернення власних коштів.
ЧОМУ ВИ НЕ НАДСИЛАЄТЕ НОМЕРИ ТТН НА ІМЕЙЛ, ЯК УСІ НОРМАЛЬН МАГАЗИНИ? Фантазії не вистачило підв"язку замовлень до імейлу зробити чи просто так відверто начхати на своїх клієнтів? Думаю-і одне, і інше, бо ви навіть опцію відгуків на сторінці у ФБ відключили, знаючи, що маєте безліч невдоволених клієнтів!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ інтернет-магазн Watsons. хто шанує свій час і кошти!

Недоліки:

дикий непрофесіналізм!

1 згоден

Письмо

Литовченко Людмила 9 лютого, 2019 год

Добрый день.
Меня зовут Людмила. 4 февраля пошла в Ватсонс купить тушь для ресниц. Сразу подошла к консультанту, чтобы не бродить по магазину и попросила о помощи.Спросила, есть ли тушь наподобие Орифлейм 5 в 1, на что был дан ответ, что Орифлейма в магазине НЕТ. Я ПОНИМАЮ это , поэтому спросила НАПОДОБИЕ. Консультант подвела меня к стойке, где находилась одна... Читати відгук Добрый день.
Меня зовут Людмила. 4 февраля пошла в Ватсонс купить тушь для ресниц. Сразу подошла к консультанту, чтобы не бродить по магазину и попросила о помощи.Спросила, есть ли тушь наподобие Орифлейм 5 в 1, на что был дан ответ, что Орифлейма в магазине НЕТ. Я ПОНИМАЮ это , поэтому спросила НАПОДОБИЕ. Консультант подвела меня к стойке, где находилась одна единственная тушь L'Oreal Paris и сказала, что самая лучшая. Я такой человек, привыкла доверять знающему человеку, потому что сама работаю в торговле.... Самое плохое, что девушка не предупредила о том , что тушь водостойкая.....Я заплатила 394 грн., а это не 100 и даже 200 гривен. Обидно, что к работе относятся очень халатно. Магазин находится на Кибальчича 11 и теперь нет никакого желания посещать этот магазин.

Переваги:

магазин находится рядом с домом

Недоліки:

человек выбрал не ту профессию

Показати 1 відповідь

Письмо

Литовченко Людмила 9 лютого, 2019 год

Добрый день.
Меня зовут Людмила. 4 февраля пошла в Ватсонс купить тушь для ресниц. Сразу подошла к консультанту, чтобы не бродить по магазину и попросила о помощи.Спросила, есть ли тушь наподобие Орифлейм 5 в 1, на что был дан ответ, что Орифлейма в магазине НЕТ. Я ПОНИМАЮ это , поэтому спросила НАПОДОБИЕ. Консультант подвела меня к стойке, где находилась одна... Читати відгук Добрый день.
Меня зовут Людмила. 4 февраля пошла в Ватсонс купить тушь для ресниц. Сразу подошла к консультанту, чтобы не бродить по магазину и попросила о помощи.Спросила, есть ли тушь наподобие Орифлейм 5 в 1, на что был дан ответ, что Орифлейма в магазине НЕТ. Я ПОНИМАЮ это , поэтому спросила НАПОДОБИЕ. Консультант подвела меня к стойке, где находилась одна единственная тушь L'Oreal Paris и сказала, что самая лучшая. Я такой человек, привыкла доверять знающему человеку, потому что сама работаю в торговле.... Самое плохое, что девушка не предупредила о том , что тушь водостойкая.....Я заплатила 394 грн., а это не 100 и даже 200 гривен. Обидно, что к работе относятся очень халатно. Магазин находится на Кибальчича 11 и теперь нет никакого желания посещать этот магазин.

Переваги:

магазин находится рядом с домом

Недоліки:

человек выбрал не ту проффесию