Watsons відгуки клієнтів / страница 23

Ужасный магазин

Анастасия 9 січня, 2020 год

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о магазине г. Днепр проспект Правды 31, ТЦ Наша Правда. Давно покупаю в этом магазине (работаю рядом), раньше очередь нравился: приветливый персонал, всегда проконсультируют, актуальные цены, НО за последние м-цы, он очень ИСПОРТИЛСЯ! На кассе пробивается цена не та, что на ценниках в зале; полы и полки грязные, продавцы хамят. Такое впечатление, что магазин без... Читати відгук Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о магазине г. Днепр проспект Правды 31, ТЦ Наша Правда. Давно покупаю в этом магазине (работаю рядом), раньше очередь нравился: приветливый персонал, всегда проконсультируют, актуальные цены, НО за последние м-цы, он очень ИСПОРТИЛСЯ! На кассе пробивается цена не та, что на ценниках в зале; полы и полки грязные, продавцы хамят. Такое впечатление, что магазин без руководителя! Больше ходить в него не буду! (((

Переваги:

Нет

Недоліки:

Грязь, неправильные ценники, продавцы не обращают на людей внимание... хамят!

Відповідь представника Watsons 13 січня, 2020 год

Привіт! Ми дякуємо вам за ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів, своєчасної заміни цінників у разі їх невідповідності актуальним цінам та ввічливої форми спілкування. Щиро сподіваємось на ваше розуміння та лояльність до мережі Watsons.

Скидка указана на товаре сказали берите по полной цене

Гость 29 грудня, 2019 год

в Виннице в Магигранде менеджер и продавцы не могли пробить товар со скидкой указанной на товаре и сказали берите по полной стоимости ето как .Кого Вы нанимаете на работу ?Ето не единичный случай 3 раза была такая ситуация.

Переваги:

скидки

Недоліки:

товары по скидке которые нельзя купить

Відповідь представника Watsons 30 грудня, 2019 год

Привіт! Щиро перепрошуємо за створені вам незручності. Надішліть, будь ласка, нам за посиланням m.me/WatsonsUA, який саме товар бажали придбати, яка ціна була вказана та посилання/скріншот на цю ситуацію. Дякуємо!

Акции « не действуют»

[email protected] 29 грудня, 2019 год

Посетив магазин «ватсонс»
На дорогожичах была неприятно удивлена и расстроена.
Решила «быстренько» выбрать помады и бежать по делам.
цена на ценниках со скидкой на помады «вивьен сабо» была указана 79 грн
Тобиш, 2 помады должны были мне обойтись за 160 грн...
На кассе мне указали сумму в 260 грн.
Я сказала чтобы проверили ценники.
Читати відгук Посетив магазин «ватсонс»
На дорогожичах была неприятно удивлена и расстроена.
Решила «быстренько» выбрать помады и бежать по делам.
цена на ценниках со скидкой на помады «вивьен сабо» была указана 79 грн
Тобиш, 2 помады должны были мне обойтись за 160 грн...
На кассе мне указали сумму в 260 грн.
Я сказала чтобы проверили ценники.
Девушка на кассе привела женщину «Лиду» как она ее называла, скорее всего это была менеджер.
Я попросила продать мне по цене которая указана на ценнике так как имею на это право, мне повторили несколько раз что: «НЕ МОГУТ МНЕ ПРОДАТЬ ЭТИ ПОМАДЫ ПО ЦЕНЕ КОТОРАЯ УКАЗАНА НА ЦЕННИКЕ!»
Больше никогда не вернусь в этот магазин , где не следят за ценниками
И не считают нужным выполнять свои обязанности.
Спасибо за испорченное настроение!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 30 грудня, 2019 год

Привіт! Ми дякуємо вам за ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів, своєчасної заміни цінників у разі їх невідповідності актуальним цінам та ввічливої форми спілкування. Щиро сподіваємось на ваше розуміння та лояльність до мережі Watsons.

Обман в акциях!!

Наталья Макушева 26 грудня, 2019 год

26.12.19 произвела покупки в магазине Watson г. Николаев. Гель для душа(шампунь) Old Spice мужской был со скидкой 20%. На кассе пробили полную стоимость без скидки. Когда я выяснила у работников, оказалось прошло 10% скидки, а на ценник 20%. Ответ работников просто удивил: это система компьютерная виновата, не мы!! У нас часто так бывает!! Когда 70%скидки выбивает 40%, и т.д. Получается... Читати відгук 26.12.19 произвела покупки в магазине Watson г. Николаев. Гель для душа(шампунь) Old Spice мужской был со скидкой 20%. На кассе пробили полную стоимость без скидки. Когда я выяснила у работников, оказалось прошло 10% скидки, а на ценник 20%. Ответ работников просто удивил: это система компьютерная виновата, не мы!! У нас часто так бывает!! Когда 70%скидки выбивает 40%, и т.д. Получается это просто дуриловка, а не скидки!!! Я никогда раньше не проверяла чеки, а тут чисто случайно посмотрела, и вот тебе получите СКИДКУ!!! На протяжении 10 лет, я ваш постоянный клиент!! А у вас сплошной обман!!! Совет руководству сети магазинов, задумайтесь, прежде, чем акции устраивать!! Хватит людей дурить и обманывать!! На одного клиента стало меньше у вас((((

Відповідь представника Watsons 30 грудня, 2019 год

Привіт! Перепрошуємо за створені вам незручності. Надішліть, будь ласка, нам за посиланням m.me/WatsonsUA номер картки з якою було здійснено покупку та посилання/скріншот на цю ситуацію. Дякуємо!

Нульова якість обслуговування

Постійний покупець 262XXX2887 25 грудня, 2019 год

Доброго дня, я б хотіла залишити негативний відрук про якість обслуговування у вашому відділенні м. Іршава. Дівчина на питання де я можу знайти безсульфатні шампуні, відповіла - що незнає, треба читати. Доречі, шампунь я знайшла сама, він таки був у асортименті. При розрахунку на касі - попередній розрахунок був 220 грн, відповіла що немає здачі, і щоб я дала їй... Читати відгук Доброго дня, я б хотіла залишити негативний відрук про якість обслуговування у вашому відділенні м. Іршава. Дівчина на питання де я можу знайти безсульфатні шампуні, відповіла - що незнає, треба читати. Доречі, шампунь я знайшла сама, він таки був у асортименті. При розрахунку на касі - попередній розрахунок був 220 грн, відповіла що немає здачі, і щоб я дала їй 20 грн. Я відповіла, що не маю дрібних надала 2*200, на що вона розвела руками, типу це мої проблеми і я запропонувала відмінусувати дрібний товар, вона кинула чек- міміка лиця зневажлива, і не сказала, ні дякую, ні ,заходьте ще,як це буває в інших відділеннях,наприклад м. Мукачево, і м. Ужгород. На інших відділеннях дівчата пропонують, цікавий товар по знижкам, а тут навіть розраховують з негативом. На мої зауваження не відрегувала, сказала, що у мене поганий настрій, і я їй псую його. Хоча насправді, саме вона вела себе негативно.
Також, уже після покупки помітила, що у мене на момент візиту у магазин було 472 бонуси - професійний касир, запропонува би списати 20 бонусів, а не вступати в дискусії. Для того, щоб люди з задоволенням поверталися у цей магазин, необхідно проводити роботу з продавцем, на тему, ввічливе спілкування з клієнтом, а також знання асортементу.

Відповідь представника Watsons 26 грудня, 2019 год

Привіт! Ми дякуємо вам за ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів та ввічливої форми спілкування. Щиро сподіваємось на ваше розуміння та лояльність до мережі Watsons.
І списання балів здійснюється тільки у кількості, кратній 500 балів. Тому використання економій можливо, якщо на вашому рахунку знаходиться не менша кількість балів.

Подарнковий сертифікат

Валерій 23 грудня, 2019 год

14 жовтня 2018 року мені подарували сертифікат Ватсонс на 100 грн. та пояснили що я можу використати його один раз. Сьогодні я звернувся до магазину за покупкою, і як мені пояснили, що все сертифікат не діє пройшлов рік. Таким чином магазин заробив на мені 100 грн., які були заплочені виходить що за "ПОВІТРЯ". У підсумку ні грошей ні товару,... Читати відгук 14 жовтня 2018 року мені подарували сертифікат Ватсонс на 100 грн. та пояснили що я можу використати його один раз. Сьогодні я звернувся до магазину за покупкою, і як мені пояснили, що все сертифікат не діє пройшлов рік. Таким чином магазин заробив на мені 100 грн., які були заплочені виходить що за "ПОВІТРЯ". У підсумку ні грошей ні товару, але ж у мене на руках залишився не лотерейний квиток. Велике прохання до ВСІХ не ведіться на ці сертифікати, даруйте подарунки або еквівалент гроші. Звертаюсь до уповноважених органів за допомогою у вирішенні даного питання та недопущення таких випадків в подальшому!!!!!!

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! На жаль, ми не можемо обміняти сертифікат на новий активний, так як після кінця терміну придатності, сертифікат не підлягає поверненню та обміну на товари. Оскільки новий сертифікат і є товар, ми не можемо зробити обмін. З офіційними правилами ви можете ознайомитися на нашому сайті watsons.ua.

Вічлевість

Лілія 22 грудня, 2019 год

Ні тобі доброго дня,ні дякую,ще й під час обслуговування нитку на кофтині обстригати .....

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Надішліть, будь ласка, нам за посиланням m.me/WatsonsUA деталі ситуації, що виникла та посилання/скріншот на цю ситуацію. Дякуємо!

замовлення зроблене 9 днів тому... Карл... 9 днів тому... і ні слуху ні духу...

Ірина 21 грудня, 2019 год

очікування і реальність... очікувала подарунки під подушку близьким на 19 число, замовила 13 грудня, після обіду і успішно ні слуху ні духу.. емейл не відповідали.... подзвонили 20 сказати що немає однієї позиції, я підтвердила... очікувала зразу і відправку, якої так і не відбулося...
і це вже не перший раз... чомусь на Parfums чи Makeup відправляють в той же день або... Читати відгук очікування і реальність... очікувала подарунки під подушку близьким на 19 число, замовила 13 грудня, після обіду і успішно ні слуху ні духу.. емейл не відповідали.... подзвонили 20 сказати що немає однієї позиції, я підтвердила... очікувала зразу і відправку, якої так і не відбулося...
і це вже не перший раз... чомусь на Parfums чи Makeup відправляють в той же день або на наступний... я за 9 днів вже б могла два рази поїхати у найближчий Watsons хоча він за 80км від мене... сервіс нікудишній... швидше за все це моє останнє замовлення

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Щиро перепрошуємо за неможливість коректно виконати ваше замовлення. Для перевірки інформації надішліть, будь ласка, нам за посиланням m.me/WatsonsUA номер вашого замовлення та посилання/скріншот на цю ситуацію. Дякуємо!

Юленьке побольше счастья и хорошего настроения

Анна 16 грудня, 2019 год

Не люблю писать негативные отзывы. Но иногда приходится. Все на работе устают, у всех может быть тяжёлый день и т.д, но это не повод выказывать свое настроение покупателям. Замечательной девушке Юленьке с Гната Юры терпения, немного больше человечности и счастья в жизни.
У всех может не пройти оплата с первого раза, это не повод хамить и возмущаться на просьбу... Читати відгук Не люблю писать негативные отзывы. Но иногда приходится. Все на работе устают, у всех может быть тяжёлый день и т.д, но это не повод выказывать свое настроение покупателям. Замечательной девушке Юленьке с Гната Юры терпения, немного больше человечности и счастья в жизни.
У всех может не пройти оплата с первого раза, это не повод хамить и возмущаться на просьбу помочь. У любого человека может возникнуть проблема с дисконтной картой. Для того существует специалист, который может подсказать решение вопроса. Ну а поздороваться с клиентом - это классика.
Эти действия не сложны и не требует больших усилий со стороны персонала.
Есть такое слово - сервис. Есть обычный, а есть хороший.
Честно говоря, за все годы этот случай первый. Внешне магазин стал красивее, но профи, которые в нем работали или выходные, или ....

Переваги:

Плюсов много. Это замечательная сеть. Страшно подумать сколько лет мы вместе. Обычно очень грамотный персонал, который может подсказать ответ на любой вопрос, помочь с выбором и т.д.

Недоліки:

Не каждый сотрудник готов быть лицом своей компании. К сожалению

Відповідь представника Watsons 18 грудня, 2019 год

Привіт! Ми дякуємо вам за ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів та ввічливої форми спілкування. Щиро сподіваємось на ваше розуміння та лояльність до мережі Watsons.

Проспект Отрадный 24

Алеся 5 грудня, 2019 год

Даже и не знаю,с чего начать.
Брала глиттер - слишком густой, после первого применения -засох. Скидки конечно небыло.
Всегда работает одна касса, а на второй что-то навалено, что-то считается. Вы для людей работаете или для себя? Бывает стоишь очередь в 6 человек, вторая кассирша сидит в ус не дует.
При том, что в магазине всегда крайне мало людей-... Читати відгук Даже и не знаю,с чего начать.
Брала глиттер - слишком густой, после первого применения -засох. Скидки конечно небыло.
Всегда работает одна касса, а на второй что-то навалено, что-то считается. Вы для людей работаете или для себя? Бывает стоишь очередь в 6 человек, вторая кассирша сидит в ус не дует.
При том, что в магазине всегда крайне мало людей- за товаром на полках не следят. Часто перемешаны пробники, где должна быть маска-стоит шампунь, вывод что маски нет, а на самом деле она за шампунью.
Так же и с тестерами, которые стоят в глубине.
Ранее наблюдалась тенденция - товар постоянно стоял на паллетах, наверное более полугода.
Не серьезный магазин, дорогую косметику покупать там не осмелюсь, лака уже хватило.
Наведите порядок! Вы держитесь только за счёт того, что рядом нет Евы. Да и Бонус Вам порядком подпортил выручку, некоторые вещи там дешевле , той же марки

Відповідь представника Watsons 14 грудня, 2019 год

Привіт! Ми дякуємо вам за ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів. Щиро сподіваємось на ваше розуміння та лояльність до мережі Watsons.

Управляющая - хамка!Примите меры!

Постоянный покупатель 2 грудня, 2019 год

Недавно была акция на фирменную продукцию - 30% скидки , в том числе на baby dreams, на всё, кроме мыла. На вопрос: «почему нет Акции на мыло?» ( вопрос был обращён к продавцу( которая ещё рот не успела открыть) !!! Вышеупомянутая «управляющая» как открыла рот- это надо было слышать!!! Что вы такие перетакие покупатели ! уже достали со своими вопросами... Читати відгук Недавно была акция на фирменную продукцию - 30% скидки , в том числе на baby dreams, на всё, кроме мыла. На вопрос: «почему нет Акции на мыло?» ( вопрос был обращён к продавцу( которая ещё рот не успела открыть) !!! Вышеупомянутая «управляющая» как открыла рот- это надо было слышать!!! Что вы такие перетакие покупатели ! уже достали со своими вопросами ! идите в другие магазины, если что-то не нравится! Я обращаюсь к высшему руководству: вы понимаете, что подобные люди портят имидж вашей компании и отталкиваю покупателей, от которых зависит ваша прибыль?? Примите меры . Вы проверяете работников на профпригодность? Стоит проверить. Не знаю её фамилию. Бейдж не носит. Называться отказалась . Это магазин 509 , город Винница.

Переваги:

Качество продукции на высоте

Недоліки:

Неадекватная реакция персонала.

Відповідь представника Watsons 14 грудня, 2019 год

Привіт! Ми дякуємо вам за ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів та ввічливої форми спілкування. Щиро сподіваємось на ваше розуміння та лояльність до мережі Watsons.

Карточка співробітника

Олена 30 листопада, 2019 год

Доброго дня! Прошу відповісти на таке запитання: чому по новій програмі картки співробітника блокуються після їх звільнення, адже по новим правилам вона повинна залишатися активна і нею можна користуватися надалі, лише відключаються спеціальні пропозиції для співробітника. Виходить ви обманюєте?! Ось мою картку співробітника заблокували, образливо, я пропрацювала у компанії більше 10 років, а коли звільнилась заблокували картку, так не добре

Переваги:

Не має

Недоліки:

Заблокована картка

Відповідь представника Watsons 14 грудня, 2019 год

Привіт! Надішліть, будь ласка, нам за посиланням m.me/WatsonsUA номер вашої картки та посилання/скріншот на цю ситуацію. Дякуємо!

Управляющая матерится на весь магазин

Покупатель 12 листопада, 2019 год

Как не зайдёшь- постоянно что-то не так: то ценники не соответствует действительности, то пачка с прокладками надорвана и в ней не хватает, грязь , пыль, что не спросишь - сразу волна негодования и куча претензий- мол мы заняты и консультанта нет!!! Управляющая орет на весь магазин матом ! Ужас !!! Никому не рекомендую!!! Магазин 509 обходите стороной, полный неадекват !!!

Переваги:

Нету

Недоліки:

Хамство и нецензурная лексика

Відповідь представника Watsons 14 грудня, 2019 год

Привіт! Ми дякуємо вам за ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів та ввічливої форми спілкування. Щиро сподіваємось на ваше розуміння та лояльність до мережі Watsons.

Хамство управляющей

Покупатель 12 листопада, 2019 год

В своём городе Винница магазинах сети «Ватсон» покупаю товары постоянно, товары хорошие , прострочек нет, большой ассортимент и хорошая система скидок , НО так сложилось , что работаю в районе улицы Киевская и хожу в магазин 509. Персонал вежливый, но управляющая - это ужас! Постоянно орёт, недовольная , грубит и хамит, полнейший неадекват!!!

Переваги:

Хороший товар

Недоліки:

Хамское поведение персонала

Відповідь представника Watsons 14 грудня, 2019 год

Привіт! Ми дякуємо вам за ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів та ввічливої форми спілкування. Щиро сподіваємось на ваше розуміння та лояльність до мережі Watsons.

Коростень Watson’s

Марина 8 листопада, 2019 год

В Коростене ужасный Watson’s!!! Товары открыты( не тестер) . Ценники не соответствуют товару! На кассе расчёт без скидок! Продавцы не опрятные ,и не компетентны! Последний раз покупаю !!

Відповідь представника Watsons 14 грудня, 2019 год

Привіт! Ми дякуємо вам за ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів, своєчасної заміни цінників у разі їх невідповідності актуальним цінам та ввічливої форми спілкування. Щиро сподіваємось на ваше розуміння та лояльність до мережі Watsons.

Ужасно неприятно

Наталья 3 листопада, 2019 год

Каменское, пр. Победы 4б - на ценнике одно, касса пробивает другое. Олимпийское спокойствие персонала, никто не шевелится, зал практически пустой всегда. При интересном ассортименте вам не нужны покупатели? Вокруг есть Ева, Простор, к вам заходить желания больше нет. Если бы вы ещё и не захламляли Эл. почту и вайбер своими посланиями.

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Ми дякуємо вам за ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів та своєчасної заміни цінників у разі їх невідповідності актуальним цінам. Щиро сподіваємось на ваше розуміння та лояльність до мережі Watsons.
Якщо бажаєте можемо відключити вашу картку від інформування. Для цього надішліть, будь ласка, нам за посиланням m.me/WatsonsUA номер вашої картки та посилання/скріншот на цю ситуацію. Дякуємо!

Хамское отношение продавцов

Марина 3 листопада, 2019 год

Добрый день! Была сегодня в магазине ватсонс на закревского 61/2город киев, во-первых продавец(Коваль Ирина) на кассе когда отпускает людей одновременно разговаривает по телефону, во-вторых продавцы не меняю ценники на товар вовремя,цена товара стоит одна, а на кассе пробивают другую и при етом спокойно отвечают что не поменяли цену.Еще продавци очень хамсо относятся к персоналу.Таким продавцам не место у... Читати відгук Добрый день! Была сегодня в магазине ватсонс на закревского 61/2город киев, во-первых продавец(Коваль Ирина) на кассе когда отпускает людей одновременно разговаривает по телефону, во-вторых продавцы не меняю ценники на товар вовремя,цена товара стоит одна, а на кассе пробивают другую и при етом спокойно отвечают что не поменяли цену.Еще продавци очень хамсо относятся к персоналу.Таким продавцам не место у вашем магазине.Очень прошу разобраться и надеюсь на понимание

Переваги:

хорошие акции

Недоліки:

хамское отношение продавцов

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Ми дякуємо вам за ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів, своєчасної заміни цінників у разі їх невідповідності актуальним цінам та ввічливої форми спілкування. Щиро сподіваємось на ваше розуміння та лояльність до мережі Watsons.

Фейкові акціі

Гость 3 листопада, 2019 год

Останнім часом під час проведення акцій завжди на касі проблеми з програмою, товари продають без скидки, Сьогодні карточку клієнта не приймають, навіть було таке що на ціннику вказана ціна із знижкою, а на касі пробивають без, Жахливо, компанія, яка не поважає споживачів, не поважає себе

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Перепрошуємо за створені вам незручності. Якщо у вас виникають питання щодо роботи наших магазинів або нашої мережі просимо вас звертатись до нас m.me/WatsonsUA, на е-мейл [email protected] або за номером нашої гарячої лінії 0 800 300 333 аби вчасно вирішити питання. Дякуємо!

ХАМСКОЕ ОТНТШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА И НЕ ПРАВИЛЬНЫЕ ЦЕННИКИ

Юлия 3 листопада, 2019 год

Была сегодня 03.11.2019 в 13.15 в магазине ватсонс город днепр ул.коробова 2д
Юлия Геннадиевна администратор.
Гордиенко Саша кассир.
Ситуация повторяется не однократно. Стоят памперсы 300 грн. Тебе их пробивают за 400 грн.
Хамит администратор , а кассир бубнит себе под нос "господи на*уй вы сюда пришли без вас чище воздух был"
Продавать по ценнику отказались, тупо выкинули... Читати відгук Была сегодня 03.11.2019 в 13.15 в магазине ватсонс город днепр ул.коробова 2д
Юлия Геннадиевна администратор.
Гордиенко Саша кассир.
Ситуация повторяется не однократно. Стоят памперсы 300 грн. Тебе их пробивают за 400 грн.
Хамит администратор , а кассир бубнит себе под нос "господи на*уй вы сюда пришли без вас чище воздух был"
Продавать по ценнику отказались, тупо выкинули его и сказали что у них ничего не работает и продавать они не будут по этой цене.
С фразой " я что кобыла бегать по магазину и сразу менять ценники когда пришло письмо, не собираюсь я вам вообще ничего продавать!!!"
Идите работайте к нам тогда сами все узнаете"
Не однократно такая ситуация!!!!!
ЧТО ЗНАЧИТ на**й ПОСЫЛАЮТ ПОКУПАТЕЛЯ!?!?!?!

Переваги:

Нет

Недоліки:

ХАМСТВО ПО ОТНОШЕНИЮ К КЛИЕНТАМ
НЕ ПРАВИЛЬНЫЕ ЦЕНЫ
НЕ ДАЮТ СОВЕРШИТ ПОКУПКУ

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Ми дякуємо вам за ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів, своєчасної заміни цінників у разі їх невідповідності актуальним цінам та ввічливої форми спілкування. Щиро сподіваємось на ваше розуміння та лояльність до мережі Watsons.

Осторожно злая кассир

Анна 28 жовтня, 2019 год

Сегодня в магазине по адресу Киев, пр. Тимошенко, 29 Преобретала зубную пасту, все вопросы дама -кассир задавала с особой злостью, сквозь зубы. Когда она назвала цену пасты ( 89.90 грн) я аккуратно протянула ей 100 грн. Она выдала чек и сдачу 10 грн со словами:" 10 коп, буду должна" Когда я уточнила "продала бы она мне пасту, если бы у... Читати відгук Сегодня в магазине по адресу Киев, пр. Тимошенко, 29 Преобретала зубную пасту, все вопросы дама -кассир задавала с особой злостью, сквозь зубы. Когда она назвала цену пасты ( 89.90 грн) я аккуратно протянула ей 100 грн. Она выдала чек и сдачу 10 грн со словами:" 10 коп, буду должна" Когда я уточнила "продала бы она мне пасту, если бы у меня не хватило этих 10 коп?" Леди просто швырнула мне 25 коп. И это не первый инцидент в этом магазине с этой леди.
Уважаемое руководство, почему Вы нанимаете на работу неадекватных людей? Вы тогда на входе рядом с графиком работы магазина вывешивайте объявления:" осторожно! Злая кассир"

Переваги:

Никаких, все самое необходимое можно купить в магазине рядышком по цене дешевле на 5-10 грн

Недоліки:

Маленький, тесный магазинчик. С тёткой-хамкой

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Ми дякуємо вам за ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів та ввічливої форми спілкування. Щиро сподіваємось на ваше розуміння та лояльність до мережі Watsons.

Чистота магазина.

Инна. 27 жовтня, 2019 год

Мне очень нравится магазин , но в последнее время заходить в него просто отпало желание. Магазин встречает своих клиентов кучей мусора прямо возле входа! Такое впечатление , что Ватсон перенесли на свалку!
Магазин в Вольногорске.

Переваги:

Ассортимент
Акции

Недоліки:

Грязь

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Дякуємо за надану інформацію та доречне зауваження. Наші працівники будуть ретельніше слідкувати за чистотою прилеглої території. Гарного вечора.

Просто ужас!

Гость 21 жовтня, 2019 год

Купила сегодня ежедневные прокладки в магазине на О.Яроша г.Харьков. Пачка запакована и не что не предвещало подвох... А вот когда открыла .... Вместо 20 штук, которые написано на пачке в коробке лежало 14. Вопрос? Продавцы тырят?

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Перепрошуємо за створені вам незручності. Надішліть, будь ласка, нам за посиланням m.me/WatsonsUA номер картки з якою було здійснено покупку та посилання/скріншот на цю ситуацію. Дякуємо!

жахливий персонал

Гость 17 жовтня, 2019 год

продукція чудова ,тут не поспориш , але персонал настільки не вихований （особливо у м.Буча Киівська обл.）ми клієнти і ми купуємо продукцію за власні гроші , не потрібно робити нам 《одолжение》, у нас теж.є власні справи,хіба це не ваша робота пробивати замовлення покупців？тимпаче як вона мені сказала《нічого страшного , нехай чекають！》це ваша робота , дорогенька！якщо.ти не вмієш... Читати відгук продукція чудова ,тут не поспориш , але персонал настільки не вихований （особливо у м.Буча Киівська обл.）ми клієнти і ми купуємо продукцію за власні гроші , не потрібно робити нам 《одолжение》, у нас теж.є власні справи,хіба це не ваша робота пробивати замовлення покупців？тимпаче як вона мені сказала《нічого страшного , нехай чекають！》це ваша робота , дорогенька！якщо.ти не вмієш спілкуватися з людьми , то потрібно шукати іншу роботу. Багато чула про персонал 《хорошого》, але не думала , що особисто відчую цю неповагу на собі！！
Приймайте якісь міри, бо лише через одну людину я не.хочу ходити до вашого магазину.

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Ми дякуємо вам за ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Уточніть, будь ласка, магазин за якою саме адресою ви відвідали. Дякуємо!

Поганий магазин

Гость 15 жовтня, 2019 год

В магазині безпорядок,продавці невстигають,косметику такого самого виробника можна купити дешевше,а з падарунковими сертифікатами взагалі прикол,повернення немає навіть якщо з чеком покупця,ти мусиш потратити одразу всю суму ,якщо не вкладешся гроші пропадають дибілізм.....

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Дякуємо за ваше звернення. Уточніть, будь ласка, магазин за якою саме адресою ви відвідали.
І згідно положення про роботу з сертифікатами, якщо сума покупки є меншою за номінал сертифікату, різниця між сумою покупки і номіналом сертифікату покупцеві не повертається, це зазначено на сертифікаті. З інформацією можете ознайомитись за посиланням: https://www.watsons.ua/uk/sertifikaty_polozhennya.

Обман покупателей

Гость 6 жовтня, 2019 год

Добрый день. Очень недовольны обслуживанием в этом магазине. Увидели товар по акции с желтым ценником. Подошли к консультанту проконсультироваться, как действует акционное предложение. Она спросила, есть ли у нас карточка. Карточки не было, и товар был продан по неакционной цене. После этого, нам оформили карточку. В следующий раз, когда мы зашли в магазин, я решила уточнить, на какие ценники распространяется... Читати відгук Добрый день. Очень недовольны обслуживанием в этом магазине. Увидели товар по акции с желтым ценником. Подошли к консультанту проконсультироваться, как действует акционное предложение. Она спросила, есть ли у нас карточка. Карточки не было, и товар был продан по неакционной цене. После этого, нам оформили карточку. В следующий раз, когда мы зашли в магазин, я решила уточнить, на какие ценники распространяется действие карточки, на что получила ответ, что наличие карточки НЕ ВЛИЯЕТ на акционную цену, это просто накопительная карта, а акционная цена действительна для всех, независимо от наличия карты. Я не стала ничего покупать в магазине и обошла еще два ваших магазина (на Порика) и задала тот же вопрос - каким образом работает карта и влияет ли она на доступ к акционной цене. И везде мне отвечали, что нет, акции доступны всем покупателям! Я не знаю, какой смысл закладывала ваша продавец, когда пробивала товар по завышенной цене, может она получает премиальные от размера продаж, но это ХАМСТВО ПО ОТНОШЕНИЮ К ПОСЕТИТЕЛЯМ! Проведите работу с персоналом, или увольте нерадивых сотрудников. Но приходить в магазин, где так нахально обманывают, уже нет никакого желания.

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Перепрошуємо за створені вам незручності. Уточніть, будь ласка, магазин за якою саме адресою ви відвідали. Також є акції, які діють тільки з карткою Watsons Club і деталі ви можете дізнатись за номером нашої гарячої лінії 0 800 300 333 (дзвінки в межах України безкоштовні).

Персонал хамло!

Доброжелатель 30 вересня, 2019 год

Хожу всегда на Выставочном Центре, т.к живу рядом и в который раз убеждаюсь, что персонал с пещеры набран! Не здороваются, помочь найти нужный продукт не могут! Всегда считают нужным демонстрировать свое плохое настроение и то как клиент их раздражает!
Единственный плюс этого магазина, это ребрендинг зала и продуктов, а также наконец то убрали ужасную охрану, что ходила за тобой след... Читати відгук Хожу всегда на Выставочном Центре, т.к живу рядом и в который раз убеждаюсь, что персонал с пещеры набран! Не здороваются, помочь найти нужный продукт не могут! Всегда считают нужным демонстрировать свое плохое настроение и то как клиент их раздражает!
Единственный плюс этого магазина, это ребрендинг зала и продуктов, а также наконец то убрали ужасную охрану, что ходила за тобой след в след и стояли над тобой пристально смотря, как ты выберешь какую нибудь помаду, например!
ПОВТОРЮСЬ ПЕРСОНАЛ УЖАСНЫЙ!!!!

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Ми дякуємо вам за ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів та ввічливої форми спілкування. Щиро сподіваємось на ваше розуміння та лояльність до мережі Watsons.

очень неприятное общение

Елена 23 вересня, 2019 год

Сегодня имела “удовольствие” общаться с кассиром. Оказывается клиент во всем виноват сам. Как-то так... Теперь в этот магазин заходить не хочется.

Переваги:

-

Недоліки:

Ужасное общение

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Перепрошуємо за створені вам незручності. Надішліть, будь ласка, нам за посиланням m.me/WatsonsUA адресу магазину, що ви відвідали, деталі ситуації та посилання/скріншот на цю ситуацію. Дякуємо!

Акция-обман

Станислав 21 вересня, 2019 год

21-22.09.19 акция гарантированная скидка -30% на товары с белыми ценниками.Хотел приобрести гель для бритья Жиллет(белый ценник 124 грн.) в «гарантированной» скидке -30% было отказано.При звонке на горячую линию оператор заученной фразой повторяла,что цена на этот товар и так низкая и товар не попадает под акцию,чем противоречила заявленным условиям акции!Некрасиво,обман

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Для перевірки інформації надішліть, будь ласка, нам за посиланням m.me/WatsonsUA номер вашої картки Watsons Club та посилання/скріншот на цю ситуацію. Дякуємо!

Ужасне обслуговування

Гость 21 вересня, 2019 год

Дуже погано відносяться до клієнтів. Хамлять. Карточку сказали, що не можливо пробити бо інтернету немає. І акція не пішла...
Оцінка 1 з 10

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Перепрошуємо за створені вам незручності. Надішліть, будь ласка, нам за посиланням m.me/WatsonsUA адресу магазину, що ви відвідали, деталі ситуації та посилання/скріншот на цю ситуацію. Дякуємо!

Полное безразличие к покупателю, некомпетентность продавцов и главного офиса

Гость 8 вересня, 2019 год

Самая безответвенная сеть магазинов, полное пренебрежение к клиентам. В четверг утром получила сообщение о скидках на корейскую косметику. Проверила наличие в магазинах, то что мне нужно значилось как "есть в наличии". С субботу днем поехала в магазин чтобы купить, но, выясняется что товар то естьмв магазине, но они его не выложили в торговый зал. Двое суток идет акция, а... Читати відгук Самая безответвенная сеть магазинов, полное пренебрежение к клиентам. В четверг утром получила сообщение о скидках на корейскую косметику. Проверила наличие в магазинах, то что мне нужно значилось как "есть в наличии". С субботу днем поехала в магазин чтобы купить, но, выясняется что товар то естьмв магазине, но они его не выложили в торговый зал. Двое суток идет акция, а продавцы не в состоянии выставить товар. Обратилась к сотрудникам и получила ответ - приезжайте дня через три, но это тоже не точно. Я позвонила на горячую линию, попросила разъяснить эту ситуацию. Девушка, оператор колл-центра, очень невнятно отвечала, в итоге я передала телефон сотруднику магазина и они общались напрямую. После этого, мне оператор отвечает, что мол да... они не выложили товар... и просит оставаться их клиентом и обратиться позже. Это что за хамство такое!!! Я потратила время, потратила 20 грн на проезд (мелочь, но это уже дело принципа), привезла им свои 300 грн за желаемую покупку и в итоге была культурно послана нафиг. В Ватсоне абсолютно наплевательски относятся к клиентам, и все их акции это аферы и мошеничесство!

Переваги:

Иногда бывают выгодные акции

Недоліки:

Продавцы не обучены общению с покупателями.
Не в состянии оформить витрины.
Не могут проконсультировать по возникшим вопросам.
Товар находится на складе, полки в торговом зале полупустые.

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Щиро перепрошуємо за створені вам незручності. Надішліть, будь ласка, нам за посиланням m.me/WatsonsUA адресу магазину, що ви відвідали та посилання/скріншот на цю ситуацію. Дякуємо!