› › ›

Watsons

Опубліковано 9 липня, 2013 год

2.7

895 відгуків / 76 821 перегляд

Watsons – это одна из ведущих сетей магазинов косметики и здоровья. Ее точки расположены по всем крупным городам Украины. В ассортименте Watsons насчитывается до 2700 наименований, что значительно выделяет ее среди других компаний. Огромный выбор товаров придет на любой вкус и возможности, кроме того в магазине действует 10 % скидка по предъявлению студенческого билета, что только усиливает доверие посетителей. Разработана так же собственная марка «Watsons» , которая пользуется большой популярностью и отличным спросом

Написати
відгук

Поширити

Это просто ужас

Гость 15 годин 49 хв тому

В штат набрали сумашедших бабок. Ничего не хотят делать. Ценники не соответствуют товару. На ценники цена одна в чеке другая. Чтобы проверить предлагают постояно не выдавить чеки. Какой ...... положил гладкую, скользкую плитку на ступеньки в магазине по ул. Героев полку Азов 25 в Киеве? Если не понимаете, это плитка не для улицы. Кроме того, продавцы даже не... Читати відгук В штат набрали сумашедших бабок. Ничего не хотят делать. Ценники не соответствуют товару. На ценники цена одна в чеке другая. Чтобы проверить предлагают постояно не выдавить чеки. Какой ...... положил гладкую, скользкую плитку на ступеньки в магазине по ул. Героев полку Азов 25 в Киеве? Если не понимаете, это плитка не для улицы. Кроме того, продавцы даже не изволят ее убирать и посыпать песком. Магазин урод..... . Быстрее закрывайтесь

Дякую. Зі святами.

Вікторія середа, 31 грудня

Ніколи не залишала відгуків, але перечитавші останні, хочу заступитись за цю мережу. Не знаю як там у Києві, але в моєму місті дуже гарні магазини і гарне обслуговування. Якщо вам не подобається не прибраний сніг на сходах - запропонуйте свою допомогу. Зараз персоналу не вистачає практично у всіх магазинах, і ті, що є, не встигають робити все.
Давайте не... Читати відгук Ніколи не залишала відгуків, але перечитавші останні, хочу заступитись за цю мережу. Не знаю як там у Києві, але в моєму місті дуже гарні магазини і гарне обслуговування. Якщо вам не подобається не прибраний сніг на сходах - запропонуйте свою допомогу. Зараз персоналу не вистачає практично у всіх магазинах, і ті, що є, не встигають робити все.
Давайте не забувати залишатись людьми.
Ватсонс - дякую за вашу роботу!

Відповідь представника Watsons середа, 31 грудня

Дякуємо за Ваш відгук та лояльність до Watsons:) Вітаємо з прийдешнім Новим Роком!

Это просто ужас

Гость понеділок, 29 грудня

Если закроеться сеть Ватсонс в Киеве покупатели ничего не потеряют. Это просто ужас. Не зря они закрыли магазины в Киевской области. Товара нет, продавцы просто каз....., сервис нулевой. Кому они нужны в Киеве?????

Відповідь представника Watsons вівторок, 30 грудня

Нам дуже прикро, що візити у наші магазини принесли негативні враження. Будемо вдячні, якщо надасте деталі ситуації нам в чаті на сайті, в соціальних мережах або ж звернетеся на Гарячу лінію за номером 0800300333, адже тільки маючи конкретну інформацію зможемо виправитися і покращитися.

Кого набрали на работу

Гость неділя, 28 грудня

Уро.... продавцы в магазине в Киеве по ул. Героям полку Азов 25 не могут убрать мокрый снег со скольких ступенек лестницы магазинов. Покупатели падают, получают трамвы

Відповідь представника Watsons понеділок, 29 грудня

Ваш відгук вже було зафіксовано нашим менеджером на Гарячій лінії. Щиро перепрошуємо за дану ситуацію. Інформацію передано до відповідного відділу.

Это просто ужас

Гость неділя, 28 грудня

Где набрали продавцов в магазин в Киеве ул. Героев полка Азов 25? Скользкие ступеньки, мокрый снег, хотьбы почистили, посыпали песком. Нет седят чешут языками. С такими ур..... не хочеться иметь дело

Відповідь представника Watsons понеділок, 29 грудня

Відмінна якість обслуговування

Олена четвер, 25 грудня

Дякую працівникам магазину що знаходиться на бульварі Котляревського (Праці) в Києві. Дуже працьовиті, завжди привітні, в магазині завжди порядок- із задоволенням туди ходжу, хоч магазин від мене далеко. Дякую і вітаю з Різдвом Христовим. Миру і Божого благословіння!

Переваги:

Привітні уважні працівники, акції завжди відповідають цінникам, в магазині чисто і завжди порядок

Відповідь представника Watsons п'ятниця, 26 грудня

Дякуємо за Ваш відгук :) Вітаємо Вас з Різдвом Христовим та прийдешнім Новим Роком!

Скарга на працівника watsons

Ліза вівторок, 23 грудня

Відвідала магазин Вікторія гарденс , 226 ахотіла придбати тональну основу , запитала консультанта за номер тону так як на тестері не писав номер , консультант імя не бачила старша пані ( блондинка каже я не знаю там все пише , це не є магазин самообслуговування , почала хамити мені , це просто жах , прошу звернути на це увагу... Читати відгук Відвідала магазин Вікторія гарденс , 226 ахотіла придбати тональну основу , запитала консультанта за номер тону так як на тестері не писав номер , консультант імя не бачила старша пані ( блондинка каже я не знаю там все пише , це не є магазин самообслуговування , почала хамити мені , це просто жах , прошу звернути на це увагу !!!! Адміністрація ,для того і є консультанти аби підказати клієнту , а не хамити , таким працівникам треба на базарі торгувати , а не косметику продавати з такими знаннями та хамством !!!

Відповідь представника Watsons вівторок, 23 грудня

Щиро перепрошуємо за некоректну поведінку наших співробітників. Інформацію зафіксовано та обов'язково буде передано керівництву.

Скарга на неприйнятний рівень обслуговування в магазині на Голосіївськ

Гость неділя, 7 грудня

Скарга на неприйнятний рівень обслуговування в магазині на Голосіївському проспекті, 128
Хочу повідомити про абсолютно неприйнятний рівень обслуговування у вашому магазині за адресою Голосіївський проспект, 128. Складається враження, що персонал відверто демонструє своє небажання працювати: непривітні погляди, недовольні обличчя та повна відсутність професійної поведінки.
Менеджмент, схоже, взагалі не контролює якість роботи співробітників. Інакше важко пояснити, чому продавці дозволяють собі ігнорувати... Читати відгук Скарга на неприйнятний рівень обслуговування в магазині на Голосіївському проспекті, 128

Хочу повідомити про абсолютно неприйнятний рівень обслуговування у вашому магазині за адресою Голосіївський проспект, 128. Складається враження, що персонал відверто демонструє своє небажання працювати: непривітні погляди, недовольні обличчя та повна відсутність професійної поведінки.

Менеджмент, схоже, взагалі не контролює якість роботи співробітників. Інакше важко пояснити, чому продавці дозволяють собі ігнорувати клієнтів, спілкуючись між собою під час розрахунку, та вести себе так, ніби відвідувач заважає їм жити.

Кожен візит починається з “вітання”, яке звучить так, ніби мені натякають, що краще б я не заходила. Видати чек - теж проблема: продавці або мовчки віддають покупку без жодного слова, або взагалі змушують клієнта просити те, що має бути нормою сервісу.

Я працюю в сфері продажів і прекрасно розумію, якими повинні бути мінімальні стандарти обслуговування. Те, що відбувається у вашому магазині, не відповідає навіть базовим нормам ввічливості.

Після таких ситуацій бажання відвідувати ваш магазин повністю зникло. Прошу терміново звернути увагу на поведінку персоналу та вжити відповідних заходів.

Відповідь представника Watsons понеділок, 8 грудня

Дякуємо за ваш відгук. Щиро перепрошуємо за дії наших співробітників. Отриману інформацію обов'язково буде передано керівнику.

нема магазина

Гость середа, 3 грудня

в нас в Житомирі закрили всі магазини, хоч і любили купляти в них, а тепер немає де. Не понятно чого їх закривають в такому великому місті, жалко

Відповідь представника Watsons середа, 3 грудня

Привіт! Дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Нам щиро прикро, що магазини у Житомирі були закриті — ми розуміємо, наскільки це незручно, особливо коли Ви звикли робити покупки в стаціонарноу магазині.
Інколи такі рішення приймаються з огляду на оновлення форматів роботи чи внутрішні зміни компанії, але ми дуже цінуємо Вашу лояльність і підтримку.
Наразі всі потрібні товари Ви можете зручно замовляти на нашому сайті https://www.watsons.ua/, з доставкою у Ваше місто. Ми постійно працюємо над тим, щоб онлайн-шопінг був максимально комфортним і швидким.

Хороший магазин

Гость 28 листопада, 2025 год

Подобаються їх товари, бо більше ніде не можна знайти ці німецькі продукти, але жаль що закривають магазини, вже декілька закрилося, хоч можна і заказати але я люблю подивитися вживу

Відповідь представника Watsons 28 листопада, 2025 год

Дякуємо за відгук і за вибір продукції власного виробництва мережі Watsons. Завжди раді вашим покупкам на нашому сайті https://www.watsons.ua/ та в мережі магазинів!

Розведуть як на базарі

Анастасія 23 листопада, 2025 год

Купила молочко Isana по акції - 50 % на другу, а акція не пробилась, і таке це вже вдруге за покупки цього місяця. Розвели як лоха, ну і вітаю. Втретє не розведете. Купувала тут з 2013 ну і настав час прощатись.

Переваги:

Хороша продукція

Недоліки:

Обман і відчуття гидливості після покупок

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 24 листопада, 2025 год

Вдячні за ваш відгук. Будь ласка, зверніться до нашої Служби Підтримки за номером 0800300333 для надання деталей покупки. Будемо вдячні за подробиці вказаної ситуації.

Засіб для прочистки труб Domol 600 артикул 183076

Гость 17 листопада, 2025 год

Є хороші товарла ,але Засіб для прочистки труб Domol 600 артикул 183076
Жахливий!!!. Купила в минулому році, засипала в труби по інструкції, забило два сифони під раковинами в ванній та кухні. Визивала сантехніка, він розбирав і виковирював цей засіб металевою палкою, тому що цей засіб затвердів і став як тверда глина. В цьому році забула про це і знову купила,... Читати відгук Є хороші товарла ,але Засіб для прочистки труб Domol 600 артикул 183076
Жахливий!!!. Купила в минулому році, засипала в труби по інструкції, забило два сифони під раковинами в ванній та кухні. Визивала сантехніка, він розбирав і виковирював цей засіб металевою палкою, тому що цей засіб затвердів і став як тверда глина. В цьому році забула про це і знову купила, і знову забило обидва сифони в ванній та кухні. Дорогий магазин Watsons, ви не хочете мені повернути гроші за цей засіб та компенсувати два приходи сантехніка?

Відповідь представника Watsons 17 листопада, 2025 год

Вдячні за ваш відгук. Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки за номером 0800300333 для надання деталей покупки. Будемо вдячні за подробиці вказаної ситуації.

Гарні товари

Гость 5 листопада, 2025 год

Люблю магазини ватсон за їх товари, які тільки у них є в продажі, німецькі для прання і прибирання чудової якості, більше нігде таких не знайдеш

Відповідь представника Watsons 5 листопада, 2025 год

Дякуємо за відгук і за вибір продукції власного виробництва мережі Watsons!

Широкий вибір і хороше обслуговування

Олена 25 вересня, 2025 год

У Watsons завжди можна знайти широкий асортимент косметики та парфумерії. Ціни варіюються, але часто проводять акції та розпродажі, що є великим плюсом. Персонал зазвичай доброзичливий і готовий допомогти з вибором продуктів. Магазини чисті та добре організовані.

Відповідь представника Watsons 25 вересня, 2025 год

Дякуємо за ваш вибір та відгук!

Кожен раз обман при видачі онлайн замовлення

Гость 19 вересня, 2025 год

Двічі користувалася онлайн замовленням, і двічі був обман, або підклали не ті товари, або товари були відсутні.

Відповідь представника Watsons 19 вересня, 2025 год

Вітаємо! Ваше звернення вже було зафіксоване та передане у відповідний відділ раніше. Щиро перепрошуємо за незручності!

Задоволена покупками в Watsons

Олександра 19 вересня, 2025 год

Часто купую косметику та парфюмерію в Watsons і зазвичай залишаюсь задоволена асортиментом та цінами. Обслуговування може варіюватися залежно від магазину, але загалом персонал доброзичливий і готовий допомогти. Також подобаються регулярні акції та знижки.

Відповідь представника Watsons 19 вересня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук!

Неочікувано?

Алла 8 вересня, 2025 год

Добрий вечір. Ніколи не писала відгуки,але сьогодні не втрималась.Сказати,що я давно купляю товари у магазинах Ватсонс-не сказати нічого. Дукууже давно. Завжди була задоволена і асортиментом,і акціями і обслуговуванням. Але сьогодні Ватсонс перевершив себе.😆. В магазині на вул.Іллєнка,1,м.Київ при розрахунку на касі мені запропонували акційні товари. Стоїть на поличці туалетний папір і під ним цінник 107 грн....коп(вибачте не пам'ятаю коп). І... Читати відгук Добрий вечір. Ніколи не писала відгуки,але сьогодні не втрималась.Сказати,що я давно купляю товари у магазинах Ватсонс-не сказати нічого. Дукууже давно. Завжди була задоволена і асортиментом,і акціями і обслуговуванням. Але сьогодні Ватсонс перевершив себе.😆. В магазині на вул.Іллєнка,1,м.Київ при розрахунку на касі мені запропонували акційні товари. Стоїть на поличці туалетний папір і під ним цінник 107 грн....коп(вибачте не пам'ятаю коп). І далі 4=8. Я,як нормальна(я так подумала)людина вирішила,що беру одну упаковку 4 рул і як акцію дають ще 4.(я взагалі не збиралась брать,мені запропонували). Ан нет!!!!!!! На моє питання,чи буде ще 4 рул,продавчиня відповіла"нет,вы посмотрите,какие плотные эти 4 рулона и потому они идут как 8 обычных". Мені багато років,але такого я ще не відчувала😆. Це навіть не шок,це щось неочікувпне і непояснюване😆. Якщо цей відгук побачить керівництво(у чому я дууууууже сумнівпюсь),то знайте-ваші продавці,чи ті хто таке придумав сууууупер креативні менеджери😆😆😆😆😆. P.S. Обов'язково скажу всім знайомим,щоб сходили в Ватсонс за туалетним папером по суперакції😆

Відповідь представника Watsons 9 вересня, 2025 год

Алло, дуже прикро, що склалася дана ситуація при відвідуванні нашого магазину. Прохання звернутися на нашу Гарячу лінію за номером 0800300333 або ж написати нам в соціальних мережах чи чаті на сайті деталі даної покупки для перевірки та проведення відповідних робіт. Щиро перепрошуємо за незручності і дуже хочемо розібратися в ситуації, тому очікуємо подробиць.

Супер магазин

Гость 5 вересня, 2025 год

Самий найкращій магазин,цінии сссупер ,персонал кваліфікований ,ввічливий,чемний, акцій багато і вони чудові

Відповідь представника Watsons 6 вересня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук! :)

Сервис хромает очень.

Гость 5 вересня, 2025 год

В целом ассортимент неплохой. Но есть большое НО. На кассе пытались продавить и склонить к покупке товаров по акции, что для меня абсолютно НЕ приемлимо. Игнорирование отказа со стороны кассира. Глупые замечания в виде вопроса "чому ви така". Жах. Суми. Центр мiста.

Відповідь представника Watsons 5 вересня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук. Обов'язково передамо його до відповідного відділу для перевірки та проведення відповідної роботи. Будемо вдячні, якщо зможете уточнити адресу магазину. Повідомити можна за номером служби підтримки 0800300333, лінія працює з 9 до 19 щодня.

Задоволена покупкою в Watsons

Олена 27 липня, 2025 год

Завжди знаходжу в Watsons все необхідне для догляду за шкірою та волоссям. Ціни адекватні, а асортимент досить широкий. Персонал завжди готовий допомогти із вибором продуктів. Зручно, що є можливість купувати онлайн.