Watsons відгуки з оцінкою Жахливо / страница 13

› ›

2.8 5

395 відгуків / 76012 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

"шарашкіна" контора

Гость (Украина, Київ) 19 лютого, 2018 год

Купував на подарунок два подарункових сертифіката на сумму 1000 грн. По перше здивувався що на доставку з Стоянки до Києва знадобилось цілих 3 дня.
По друге, як було гарно коли отримувач сертифікату прийшовши в магазин "грубим" тоном від продавця почув, де взяли цей не активований сертифікат, звоніть на гарячу лінію.
Третім здивуванням було те, що на гарячій лінії сказали,... Читати відгук Купував на подарунок два подарункових сертифіката на сумму 1000 грн. По перше здивувався що на доставку з Стоянки до Києва знадобилось цілих 3 дня.
По друге, як було гарно коли отримувач сертифікату прийшовши в магазин "грубим" тоном від продавця почув, де взяли цей не активований сертифікат, звоніть на гарячу лінію.
Третім здивуванням було те, що на гарячій лінії сказали, що на це потрібно три дня, і все буде вирішено.
Четвертим здивуванням було те, що перезвонивши через три дня, мені сказали, що питання в процессі вирішення і буде вирішене на протязі неділі.
Прочитавши відгуки на форумі (зробив велику помилку, що не читав до здійснення покупки), зрозумів що то звичайна справа, і не вперше таке стається, люди чекають з моря погоди і більше місяця.
Надіюсь, дочекатись цих довгожданих подарункових сертифікатів (не вийшло скористатись на 14 лютого, можливо хоч до 8-го березня вирішиться).

Висновок: керівництво Вастонса, налагодіть свою роботу як по оформленню сертифікатів, доставці та серед персоналу в самому магазині і не ставте людей в досить не приємне становище, на те він і подарунковий сертифікат щоб бути подарунком а не "разводом" на рівному місці, який потрібно ще вибивати після цього

Пост о наболевшем(

Гость 2 лютого, 2018 год

Срочно нужна была консультация специалиста по некоторым маркам косметики,решила обратится в аптеку Watsons в городе Житомир.
Была удивлена когда ко мне выбежала Дамочка в гольфе с оленями,без халата.Не поздоровавшись со мной и не представившись кто она(бейджа не было)она спросила нужна ли консультация, я ответила да.Завязался разговор,но увы не долгий,ни на один вопрос она не ответила( потом прокричав на весь... Читати відгук Срочно нужна была консультация специалиста по некоторым маркам косметики,решила обратится в аптеку Watsons в городе Житомир.
Была удивлена когда ко мне выбежала Дамочка в гольфе с оленями,без халата.Не поздоровавшись со мной и не представившись кто она(бейджа не было)она спросила нужна ли консультация, я ответила да.Завязался разговор,но увы не долгий,ни на один вопрос она не ответила( потом прокричав на весь зал имя фармацевта о том что нужна консультация ушла

Недоліки:

-незнание ассортимента и товара
-несоответствующий стандартам внешний вид

Показати 1 відповідь

Непонятный магазин

Гость (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 27 січня, 2018 год

Зашла в Ватсон купить гель для бровей. Было два ценника(127 грн и 99 грн) больше ценников с надписью 'Гель для бровей ' возле этого продукта не было( да и вообще на этой полке таких ценников не было). Но на кассе мне говорят , что это гель стоит '139 грн', а на вопрос почему такая ценна не указана в ценнике ,... Читати відгук Зашла в Ватсон купить гель для бровей. Было два ценника(127 грн и 99 грн) больше ценников с надписью 'Гель для бровей ' возле этого продукта не было( да и вообще на этой полке таких ценников не было). Но на кассе мне говорят , что это гель стоит '139 грн', а на вопрос почему такая ценна не указана в ценнике , девушка начала спрашивать если ли карта (карты нет) . Почему на ценник не написано что ценна '99 грн' только для владельцев карты? (Этот гель стоил 99 грн). Когда я повторила вопрос девушка начала жать плечами

Продают некачественный товар

Юлия (Украина, Київ) 22 січня, 2018 год

Продают некачественный товар и не возвращают деньги.Купила ребенку детскую зубную щетку светящуюся,принесла домой а она не работает.В магазине сказали,что это не их вина и гуляйте лесом.

Недоліки:

Продают некачественный товар и не возвращают деньги.Купила ребенку детскую зубную щетку светящуюся,принесла домой а она не работает.В магазине сказали,что это не их вина и гуляйте лесом.

Жалоба

Гость (Украина, Харків) 12 січня, 2018 год

Хочу пожаловаться на магазин который находится м. Кривой Рог пр. Почтовый 48. В этом магазине никогда нет правильных ценников постоянно ценник один а на кассе дороже в пределах 15 грн. 11.01.2018 инцидент меня вообще росстроил. Когда я пришла поговорить мне кассир Светлана начала россказывать, что это не ее ошибка, а вроди переоценка залилась автоматично а их... Читати відгук Хочу пожаловаться на магазин который находится м. Кривой Рог пр. Почтовый 48. В этом магазине никогда нет правильных ценников постоянно ценник один а на кассе дороже в пределах 15 грн. 11.01.2018 инцидент меня вообще росстроил. Когда я пришла поговорить мне кассир Светлана начала россказывать, что это не ее ошибка, а вроди переоценка залилась автоматично а их не поставили в известность. Кассир позвала Елену Владимировну я так понимаю это наверно была управляющая. Начала тоже самое россказывать что вроди сбой в системе. А тогда скажите зачем она тогда у Вас работает?! Что б всю ответственность перебрасывать на кого. Я ни кому не советую это магазин.

Показати 1 відповідь

Отвратительный магазин

Гость (Украина, Вінниця) 11 січня, 2018 год

Заметила что цены на одни и те же товары выше чем в других магазинах. Вообще не выгодный магазин + обслуживания никакого. Зашла как-то купить средство для мытья стекол, ждала на кассе минут 10 пока кто-то подойдёт.

Ужас.

Гость (Россия, Cheboksary) 3 січня, 2018 год

13.08.17 чёрт меня дёрнул купить в магазине Watsons туалетную воду "BE YOU Ж.Т.В 50 мл" по стоимости 69.00 грн, которую я ранее оговорила с консультантом. Но после оплаты и просмотра чека я увидела стоимость в 249.00 грн, неожиданно не правда ли? На мой немой вопрос, мне ответили что необходимо предоставить паспорт для возврата денег, затем сообщили что возврат будет не... Читати відгук 13.08.17 чёрт меня дёрнул купить в магазине Watsons туалетную воду "BE YOU Ж.Т.В 50 мл" по стоимости 69.00 грн, которую я ранее оговорила с консультантом. Но после оплаты и просмотра чека я увидела стоимость в 249.00 грн, неожиданно не правда ли? На мой немой вопрос, мне ответили что необходимо предоставить паспорт для возврата денег, затем сообщили что возврат будет не полной стоимости ибо покупка была совершена через карту Watsons, и в конце концов мне просто отказал консультант, позвонив по телефону некой Людмиле, которая сообщила, что парфюмерия возврату не подлежит.В конечном итоге мне пришлось покинуть магазин, потеряв при этом своё время, настроение, и веру в данную сеть магазинов.
P.S
В Watsons творится самый настоящий хаос, ценники не соответствуют настоящей цене, использованные тестеры валяются на витрине, один консультант в роли грузчика и кассира. Стоит ли вообще говорить об этике и знании товара? Думаю нет.
К сожалению я не сфотографировала всё это изнутри, но для правдивости информации могу лишь прикрепить фото чека и туалетной воды, из за которой собственно говоря всё и началось.
Спустя неделю мне перезвонил консультант этой сети, попросил прощения и пообещал что в скором времени они разберутся с данной ситуацией. И вот спустя ещё неделю мне перезванивает та самая Людмила к которой обращался кассир по телефону, и отвечает что они сильно загружены, курортный город, устали, некому работать, и вообще согласны вернуть деньги за товар. То есть сразу они не были согласны потому что это нарушало их правила но спустя две недели согласились.
Невероятная отвага и слабоумие, ведь с моим парфюмом могло произойти всё что угодно за две недели а они бы как ни в чём не бывало поставили бы его на витрину и продавали как новый.

Мой отзыв немного с опозданием, но я всё таки надеюсь что люди которые его прочитают изменят своё мнение и ничего там не приобретут.

Обслуживание в Броварах на бул.Независимости

Гость (Украина, Київ) 29 грудня, 2017 год

Сегодня хотела купить 2 мужских парфюма от Антонио Бандероса. В магазине 2 кассира, они же консультанты. 10 минут ждала у кассы консультанта, пока не начала возмущаться, что пусть отпускает покупателей 1 продавец, а второй покажет духи. Ко мне подошли, но оказалось, что тестеров данных духов нет, как нет и тестеров Мехх, тестеры были лишь для дешёвых духов. Естественно, не... Читати відгук Сегодня хотела купить 2 мужских парфюма от Антонио Бандероса. В магазине 2 кассира, они же консультанты. 10 минут ждала у кассы консультанта, пока не начала возмущаться, что пусть отпускает покупателей 1 продавец, а второй покажет духи. Ко мне подошли, но оказалось, что тестеров данных духов нет, как нет и тестеров Мехх, тестеры были лишь для дешёвых духов. Естественно, не имея возможности понюхать духи, я ничего не купила. Плюс продавцы были очень недовольны. Духи я купила в Еве, и в Космо. Там тоже было много людей, но это никак не сказывалось на отношении продавцов и тестеры были. В Ватсонс больше не пойду. P. S. НР- отдел Ватсонс разберитесь уже с мотивацией сотрудников, и маркетологам с мерчандайзерами совет - не стоит экономить на тестерах.

Прислали товар, который отличается от фото на сайте

Инна (Украина, Житомир) 29 грудня, 2017 год

Заказала в интернет-магазине Ватсонс тональную основу Max Factor. Получила заказ и только дома обратила внимание, что внешний вид флакона существенно отличается от фото на сайте и даже ЛОГОТИП НАПИСАН ПО-ДРУГОМУ. Проверила в интернете - ребрендинг компания не проводила. Хотела вернуть товар, позвонила на горячую линию. Оператор сказала, что передаст информацию менеджерам, которые через 3 дня перезвонили и признались, что ситуацией... Читати відгук Заказала в интернет-магазине Ватсонс тональную основу Max Factor. Получила заказ и только дома обратила внимание, что внешний вид флакона существенно отличается от фото на сайте и даже ЛОГОТИП НАПИСАН ПО-ДРУГОМУ. Проверила в интернете - ребрендинг компания не проводила. Хотела вернуть товар, позвонила на горячую линию. Оператор сказала, что передаст информацию менеджерам, которые через 3 дня перезвонили и признались, что ситуацией не владеют и не знают, почему упаковки разные (!!!). Баллы на покупку в интернет-магазине не начисляются. По этому поводу надо каждый раз звонить на горячую линию. Вот такой "подарок" я себе сделала к Новому году. Чтобы не портить себе настроение больше никогда не буду покупать косметику в интернет-магазинах.

странный интернет-магазин

Александр (Украина, Київ) 15 грудня, 2017 год

Дважды делал заказ в интернет-магазине "Ватсон". Оба раза в назначенное время никто ничего не приносил и даже не перезванивал. Очень странный интернет-магазин, который не доставляет товары. Хорошо хоть работает без предоплаты. Может, кто-то из ответственных работников прочитает этот отзыв и найдет время позвонить покупателю, чтобы объяснить, что вообще происходит? Последний заказ №01017223 от 12.12.2017

Зверніть увагу

Гость 8 грудня, 2017 год

https://vk.com/photo137997697_456239391 Не вихована хамка.

Магазин на теремках 2

Гость (Украина, Київ) 5 грудня, 2017 год

Добрый вечер хочу спросить что стало с етим магазином там надо или сменить управляющую или руководство бардак бардаком хожу туда практически ежедневно последние дни приходиш на больше товара цен нету нигде вопще продавцы как вроде пришли только со мной спрашуеш где цены ответ неуспели поставить за товар какие акцыи никто ничево незнает вопще .Хотела купить с косметики помаду пришла помади... Читати відгук Добрый вечер хочу спросить что стало с етим магазином там надо или сменить управляющую или руководство бардак бардаком хожу туда практически ежедневно последние дни приходиш на больше товара цен нету нигде вопще продавцы как вроде пришли только со мной спрашуеш где цены ответ неуспели поставить за товар какие акцыи никто ничево незнает вопще .Хотела купить с косметики помаду пришла помади все практически в потеках что ето за товар откуда вы ево привозите с Китая почему такой бардак в магазине наймите нормальный штат для работы потому што с такими сотрудниками магазин долго непроработает с уважением Надежда

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 5 грудня, 2017 год

Доброго дня, Надіє!
Напишіть, будь ласка, адресу магазину, який Ви відвідали.

Куда-то баллы испарились...

Гость (Украина, Radio) 30 листопада, 2017 год

Предпоследний раз была в магазине 28.11.17. Баллы не использовала, что может подтвердить мой чек. У меня на конец покупки было 1968. Сегодня, 30.11.17, оказалось, что у меня 810 баллов на начало. Позвонила на горячую линию. Мои баллы просто испарились. Обещали разобраться. Но... Я никогда раньше не следила за баллами, в этот раз случайно получилось. Кто его знает, может это не... Читати відгук Предпоследний раз была в магазине 28.11.17. Баллы не использовала, что может подтвердить мой чек. У меня на конец покупки было 1968. Сегодня, 30.11.17, оказалось, что у меня 810 баллов на начало. Позвонила на горячую линию. Мои баллы просто испарились. Обещали разобраться. Но... Я никогда раньше не следила за баллами, в этот раз случайно получилось. Кто его знает, может это не первый раз?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 1 грудня, 2017 год

Доброго дня! Надішліть, будь ласка, нам номер Вашої картки на е-мейл [email protected] - ми обов’язково вирішимо питання.

В Ватсонсе в Броварах разводят Покупателей!

Гость (Украина, Київ) 29 листопада, 2017 год

25 ноября,в магазине приобрела акционный товар,вручили мне аукционную собачку и я довольная пришла домой.Потом я поняла,что я приобрела товар на сумму,что даёт мне право на две собачки.Я с чеком вернулась в магазин,где мне сказали,что я не правильно посчитала.В итоге пересчитали,так как я на этом настаивала,согласились.Здесь начинается самое возмутительное!Администратор сказала,что не могут мне дать вторую игрушку,так как магазин не продавал в... Читати відгук 25 ноября,в магазине приобрела акционный товар,вручили мне аукционную собачку и я довольная пришла домой.Потом я поняла,что я приобрела товар на сумму,что даёт мне право на две собачки.Я с чеком вернулась в магазин,где мне сказали,что я не правильно посчитала.В итоге пересчитали,так как я на этом настаивала,согласились.Здесь начинается самое возмутительное!Администратор сказала,что не могут мне дать вторую игрушку,так как магазин не продавал в этот день такой крем,который указан у меня в чеке.Попросили принести коробочку с кремом.Внимание!Крем пробит в чеке,а по кассе не проведён.Вопрос!Где деньги?Как такое может быть?Со мной разговаривать больше никто не стал.Это случилось в Броварах,Киевской области,магазин находится на ул.Гагарина,4.Сегодня понесу крем.Обратилась на горячую линию,обещали разобраться.И все же буду обращаться в организацию по правам потребителя.В чеке товар есть,деньги взяли,а по кассе не провели!И отказываются отдать акционный товар-игрушку.Аферисты!

Відповідь представника Watsons 29 листопада, 2017 год

Доброго дня! Щиро перепрошуємо за непорозуміння та завдані незручності. В магазині вже чекають на Вас для виправлення ситуації.

Качество обслуживания

Гость (Украина, Миколаїв) 26 листопада, 2017 год

Частенько захожу в магазин в Николаеве по пр. Октябрьском, очень нравилось мне обслуживание, девочки всегда помогут и подскажут, но зашла на этой неделе там полностью поменялся коллектив - это кошмар. Ходила по магазину 10 минут никто не подошел,на кассе отвратительно обслужили , во общем нет желания больше заходить туда.

Відповідь представника Watsons 26 листопада, 2017 год

Доброго дня! Дякуємо за інформацію. Ми обов'язково розберемося, чому так сталось та вживемо заходів. Бажаємо гарного Вам дня!

розвод

Гость (Украина) 22 листопада, 2017 год

в кінці жовтня 2017 року замовив через онлайн магазин два подарункових сертифікати на загальну суму 1000 грн. Сертифікати надійшли, але до цього часу активувати мені їх наша "мережа магазинів №1" не може. По гарячій лінії одні відмазки і заговорювання зубів. Вже скоро місяць як тягнеться дана історія.

замануха

Гость (Украина, Cherkassy) 3 листопада, 2017 год

Магазин этот дурит покупателей. Это-напрасная трата времени. Неоднократно заявляют в рекламе ту или иную акцию и везде есть подвох. Сколько не пыталась сделать заказ-постоянные подводные камни!!!!!!!! Даже на открытии нового магазина в городе нет обещанных призов. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТОТ ОТВРАТНЫЙ МАГАЗИН-оно того не стоит!!!!!! Скупой платит дважды!!!!!! Последняя капля-выстояла огромную очередь и они отказались продать товар по заявленному ценнику!!!!!!!!!!

Продавцы хамки

Гость (Украина, Вінниця) 30 жовтня, 2017 год

місто Вінниця. Прошу дирекцію мережі магазинів звернути велику увагу на роботу продавчині Боровічук Юлії. Вкотре приходжу до одного із ваших магазинів, помічаю досить повільне обслуговування з її боку, натомість у відповідь лайка і хамство. Дуже прошу прийняти міри.

Відповідь представника Watsons 31 жовтня, 2017 год

Дякуємо, що знайшли час написати нам. Ми перепрошуємо за завдані незручності. Інформація обов'язково буде передана до відповідного відділу. Щоб ми змогли вплинути на ситуацію, будь ласка, уточніть адресу магазину. Показати 1 відповідь

Бесячие консультанты

Теодор, ревизор (Украина, Київ) 17 жовтня, 2017 год

Ужасно злит и раздражает, когда при входе в магазин консультанты тут же подбегают и наперегонки пытаются впарить каждый свою косметику. просьба дать самостоятельно осмотреться будет проигнорирована, сколько не повторяй. Может стоить изменить наконец политику агрессивного впаривания? к вам люди потому и не заходят, не хотят оказаться в центре чрезмерного внимания и прессинга. я сама знаю, что мне нужно. у вас... Читати відгук Ужасно злит и раздражает, когда при входе в магазин консультанты тут же подбегают и наперегонки пытаются впарить каждый свою косметику. просьба дать самостоятельно осмотреться будет проигнорирована, сколько не повторяй. Может стоить изменить наконец политику агрессивного впаривания? к вам люди потому и не заходят, не хотят оказаться в центре чрезмерного внимания и прессинга. я сама знаю, что мне нужно. у вас на витрине присутствуют тестеры. представьте себе, клиент может самостоятельно совершить покупку и далеко не каждому нужна консультация.

Переваги:

нет

Недоліки:

некуда спрятаться от
назойливых консультантов

1 не згоден

Ноги моєї там більше небуде!

Самбір (Украина, Мелітополь) 15 жовтня, 2017 год

Вказані ціни не відповідають дійсності,пишуть одне ,а на чеку в рази дорожче.Обманчеві "Акції"!!! Обслуговування Жах! Недосвідченні ,ліниві,хамовиті та невідповідальні працівниці,які навіть не знаходяться в торговому залі ,а сидять в каптьорці.Біля каси приходиться стояти по півгодини,бо не вміють відпустити покупця...Треба мати хмару часу,щоб стояти вивчовувати їхній товар,а потім в жарі і духоті жити на їхній касі!

1 згоден

ХамствО

Гость (Украина, Одеса) 13 жовтня, 2017 год

13 октября 2017 года в магазине Ватсонс метро Академгородок нахамила три раза. Я стояла в очереди, она начала недовольно кричать, что у нее принимается только наличка. Я сказала хорошо. Подошла моя очередь, она снова недовольно сообщила, что терминал не работает. Я снова ответила, что я ее услышала. Тогда... Читати відгук 13 октября 2017 года в магазине Ватсонс метро Академгородок нахамила три раза. Я стояла в очереди, она начала недовольно кричать, что у нее принимается только наличка. Я сказала хорошо. Подошла моя очередь, она снова недовольно сообщила, что терминал не работает. Я снова ответила, что я ее услышала. Тогда она пробив мой товар просто мне его швырнула. Я попросила позвать администратора и дать жалобную книгу. Ни того ни другого мне не предоставили. Также мне не предложили купить пакет, и не предложили выдать карточку. Продавца зовут Вероника.

Недоліки:

Хамство

Ужасное отношение

Гость (Украина, Кропивницький) 6 вересня, 2017 год

Зробила замовлення в інтернет-магазині - тональний засіб La Roche-Posay, оплатила його подарунковими сертифікатами. Тональний надіслали зовсім іншого кольору, ніж той що я замовила, зв"язавшись по гарячій лінії з працівником домовились, що я відправляю за свій рухунок новою поштою на адресу м. Київ товар, після отримання якого обяцяли вислати потрібний колір. А вартість доставки зобов"зувались зарахувати на мою карту ватсонс.
Тональний... Читати відгук Зробила замовлення в інтернет-магазині - тональний засіб La Roche-Posay, оплатила його подарунковими сертифікатами. Тональний надіслали зовсім іншого кольору, ніж той що я замовила, зв"язавшись по гарячій лінії з працівником домовились, що я відправляю за свій рухунок новою поштою на адресу м. Київ товар, після отримання якого обяцяли вислати потрібний колір. А вартість доставки зобов"зувались зарахувати на мою карту ватсонс.
Тональний крем я відіслала, а от у відповідь потрібний колір чакала більше 14 днів , звісно така поведінка мене обурювала і я неодноразово телефонувала на гарячу лінію для прояснення ситуації. НАРЕШТІ мені зателефонувала працівник і повідомила, що наступного дня я отримаю свій товар, а витрати на нову пошту мені надішлють у вигляді подарункового сертифікату вартістю 100 грн. Начебто конфлікт був вичерпаний я отримала свій крем и замість коштів на доставку сертифікат на 100 грн.
Та не все так гарно. Вчора вирішила розрахуватися надісланим сертифікатом у місцевому магазині ватсон. Касир мені повідомила, що сертифікат чи то заблокований, чи то не активований. Звісно ж було дуже не приємно, сетрифікат мені повернули, покупку я так і не зробила. Працівники телефонували на гарячу лінію, залишали мій номер телефону, але як я і очікувала ніхто і не збирався мені телефонувати.
Дуже обурює таке ставлення, більше ніколи ні я, ні мої друзі не будемо купувати у магазині ватсонс. Справа не у 100 грн, а у відношенні до людей

Недоліки:

Лохотрон у інтернет-магазині

Просроченный товар

Гость (Соединенные Штаты Америки, Lynn) 30 серпня, 2017 год

Зашла в ватсонс на м.Левобережная.
Купила краску для волос которая оказалась просрочена уже как 3 месяца ,я вернулась попросила девушку на кассе разобраться в ситуации,на что она начала говорить что это перепутали что это не годен до 5.05.17. (Что четко было написано)а что это так дата изготовления написана,потом с недовольным лицом крутила 10... Читати відгук Зашла в ватсонс на м.Левобережная.
Купила краску для волос которая оказалась просрочена уже как 3 месяца ,я вернулась попросила девушку на кассе разобраться в ситуации,на что она начала говорить что это перепутали что это не годен до 5.05.17. (Что четко было написано)а что это так дата изготовления написана,потом с недовольным лицом крутила 10 раз эту краску не извенилась ни чего только умничала и не хотела делать возврат,ужасная не професионал своего дела грубиянка которая хотела впарить как хабалка на рынке просрочку.

Відповідь представника Watsons 31 серпня, 2017 год

Доброго дня! Будь ласка, вкажіть на форму зворотного зв'язку http://www.watsons.ua/contactUS номер Вашої картки Watsons Club, контактний телефон та ситуацію, що виникла. Дякуємо :)

Развод

Владимир (Украина, Київ) 29 серпня, 2017 год

Во время акции я произвёл заказ на интернет сайте, при этом указав конкретное время и адрес доставки. На следующий день ко мне перезвонил оператор и сказал, что из всего моего заказа отсутствуют станки для бритья (одна упаковочка) и очень убеждал меня отказаться от всего заказа вцелом. Я предложил заменить на другие, на что оператор мне сообщил о невозможности такого действия.... Читати відгук Во время акции я произвёл заказ на интернет сайте, при этом указав конкретное время и адрес доставки. На следующий день ко мне перезвонил оператор и сказал, что из всего моего заказа отсутствуют станки для бритья (одна упаковочка) и очень убеждал меня отказаться от всего заказа вцелом. Я предложил заменить на другие, на что оператор мне сообщил о невозможности такого действия. В конце концов я согласился на доставку заказа без станков для бритья. Прождал в указанное время дома, но никто так и не приехал. На следующий день, после запланированной даты доставки, картина повторилась, звонит оператор и сообщает, что нет двух бутылок шампуня. И снова убедительно просит меня отказаться от заказа вцелом. Я не отказался и сказал, что буду ждать информации. Прошло четыре дня и ни слуху ни духу. Наверное это все развод для формирования базы данных компании. Стыдно, что имея такие складские запасы они отказываются выполнить заказ, речь ведь идет о нехватке одной упаковки станков для бритья и двух бутылок шампуня. Стыд и позор.

Відповідь представника Watsons 29 серпня, 2017 год

Доброго дня, Володимире! Напишіть, будь ласка, номер Вашого замовлення.

Ужасный персонал!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 26 серпня, 2017 год

Отвратительное обслуживание!!! Магазин по адресу Вышгородская 33/1, консультант Русолова Анна (эта фамилия была в чеке, который она пробила). Впервые сталкиваюсь с таким хамством в магазинах Watsons, обычно очень приятные и вежливые консультанты. Подошла на кассу с выбранным товаром, консультант видит меня, режет ценники, я жду, проходит пару минут ситуация не меняется, прошу обслужить меня, в ответ слышу грубым раздраженным тоном... Читати відгук Отвратительное обслуживание!!! Магазин по адресу Вышгородская 33/1, консультант Русолова Анна (эта фамилия была в чеке, который она пробила). Впервые сталкиваюсь с таким хамством в магазинах Watsons, обычно очень приятные и вежливые консультанты. Подошла на кассу с выбранным товаром, консультант видит меня, режет ценники, я жду, проходит пару минут ситуация не меняется, прошу обслужить меня, в ответ слышу грубым раздраженным тоном "женщина, ждите!" Потом эта "чудо-консультант" с манерами рыночной торговки все-таки снизошла ко мне, обслужила с агрессией, несколько минут не могла провести оплату картой. Хорошо, что это не единственная подобная сеть, перейду обслуживаться в сеть магазинов Ева.

Ужас

Гость (Украина, Тернопіль) 23 серпня, 2017 год

Самий поганий магазин персонал ніякий ціни захмарні нема кондиціонерів всюди бруд смерід як бомжатнік там взагалі прибирають????одні негативні враження

Відповідь представника Watsons 23 серпня, 2017 год

Дякуємо, що знайшли час написати цей коментар. Ми обов'язково передамо інформацію до відповідного відділу і вживемо заходів, щоб ситуація не повторилася. Приносимо вибачення за всі завдані Вам незручності. Ваш коментар ми не залишимо без уваги і зробимо все для покращення власного сервісу, щоб покупки в нашій мережі викликали у Вас лише позитивні емоції. Будемо раді, якщо Ви забажаєте переконатись у цьому в майбутньому. У відповідь напишіть, будь ласка, який магазин Ви відвідали.

Жах

Гость (Украина, Київ) 17 серпня, 2017 год

17.08.17 купувала товар в магазині м. Володимир-Волинський по вулиці Ковельській. На прилавку біля продавця стоять акційні товари. Взяла необхідні товари та акційні серветки М.А.G. для зняття лаку 32 шт. На коробці, в якій знаходиться товар, наліпки -70%. Зазначена початкова ціна на серветки 15.00 грн, акційна - 4.50 грн.
Продавець "пробивши" товар запитала чи є у мене їхня картка. Я подала... Читати відгук 17.08.17 купувала товар в магазині м. Володимир-Волинський по вулиці Ковельській. На прилавку біля продавця стоять акційні товари. Взяла необхідні товари та акційні серветки М.А.G. для зняття лаку 32 шт. На коробці, в якій знаходиться товар, наліпки -70%. Зазначена початкова ціна на серветки 15.00 грн, акційна - 4.50 грн.
Продавець "пробивши" товар запитала чи є у мене їхня картка. Я подала свою картку. Продавець взяла мою картку, поклала її на прилавок. Бере якусь чужу картку та використовує для знижки на мій товар. ??????? Коли я запитала чи не буде вона використовувати мою картку, вона відповіла ні, знижка вже пішла.??????? Віддаючи мені здачу не додала 10 грн. Тоді я зробила зауваження, що вона невірно мені дала здачу. Продавець спокійно дала мені нестачу 10 грн і навіть не вибачилась?????????!!!
Вийшовши з магазину я вирішила передивитись чек на товар. В чеку на товар ще й виявилось, що акційні серветки вона продала мені за повну вартість. Повернувшись в магазин з чеком і товаром я запитала чому мені продали серветки не за акційною ціною. Продавець дала відповідь: АКЦІЯ ВЖЕ ЗАКІНЧИЛАСЬ.
Через деякий час я повернулась сфотографувати прилавок з акційними товарами біля продавця. Акційні серветки чи не акційні так і стоять біля продавця далі.
Це жах. Ось так мене сьогодні обвели навколо пальця. А Ви шановні покупці робіть висновки!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 17 серпня, 2017 год

Дякуємо, що знайшли час написати нам. Ця ситуація дійсно неприємна. Ми обов’язково розберемося, чому так сталось та вживемо заходів, щоб надалі такого не повторювалось. Дуже вдячні Вам за надану інформацію та перепрошуємо за цю невідповідність в обслуговуванні. Ваше звернення передано до відповідного відділу і ми зробимо все можливе, щоб радувати наших покупців лише якісним сервісом. Сподіваємось на Вашу лояльність да нашої мережі та бажаємо Вам гарного дня!

Очень разачарованна

Гость (Украина, Львів) 13 липня, 2017 год

10.07.2017 во время покупки духов на кассе ТЦ Вастонс по адресу Киев, ул. Павла Тычины 1 В было обнаружено мною при кассире что флакон духов бракованный. Оплата была произведена зарплатной картой. Работницы данного «ЧУДО» магазина сказали что вернут деньги или обменяют товар в среду 12.07.2017. Я пришла 12-го и услышала от как я поняла «администратор временный — «Ни чем не... Читати відгук 10.07.2017 во время покупки духов на кассе ТЦ Вастонс по адресу Киев, ул. Павла Тычины 1 В было обнаружено мною при кассире что флакон духов бракованный. Оплата была произведена зарплатной картой. Работницы данного «ЧУДО» магазина сказали что вернут деньги или обменяют товар в среду 12.07.2017. Я пришла 12-го и услышала от как я поняла «администратор временный — «Ни чем не могу помочь. Руководства нет. Зайдите в следующий ра.» Я ждала три дня что бы услышать такую фразу? Деньги мне не собирались возвращать или менять бракованный товар. Только после вызова наряда полиции для составления акта нарушения моих прав работники зашевелились. Жалобную книгу которая должна находится в досягаемости покупателя(но не находится) по моему не однократному требованию так и не дали мотивирую что за запись в книге жалоб с работников зала снимут штраф 150 грн. Я в который раз спокойно объяснила что в случае не возврата/обмена брака я буду обращаться с исковым заявлением в суд для возмещения компенсации. За 2 минуты до приезда наряда полиции мне были возвращены с кислым и не довольным лицом «временного администратора» деньги наличными. На все это разбирательство у меня ушло 1,5 часа. Я очень часто ходила скупаться в сеть ватсонс. После такого пусть Ева и дороже буду ходить туда. Своим родственника и друзьям настоятельно посоветую не скупаться в сети ватсонс.

Відповідь представника Watsons 13 липня, 2017 год

Нам щиро прикро за ситуацію, що склалася. Дякуємо, що знайшли час написати нам. Ми обов'язково передамо інформацію до відповідного відділу і вживемо заходів, щоб ситуація не повторилася. Ваше звернення ми не залишимо без уваги і зробимо все для покращення власного сервісу, щоб покупки в нашій мережі викликали у Вас лише позитивні емоції. Будемо раді, якщо Ви забажаєте переконатись у цьому в майбутньому.

УЖАС

близко к моему дому 26 травня, 2017 год

На кассе терминал не работает!!!!! УЖАС!!!! с карты ушли деньги, а в чеки отразилось типа"произошла ошибка. транзакция отклонена"!!!!!!!! горячая линия магазина "Ватсонс" услышав суть проблемы -жестко игнорит. Не рекомендую!!!!!!!!!! подобного товара хватает и в других магазинах, к тому же, по более приемлемым ценам!!!!

Переваги:

близко к моему дому

Недоліки:

цены очень высокие, неисправная техника для обслуживания потребителей!

Не платять по закону.

Гость (Исландия, Reykjavík) 8 травня, 2017 год

обіцяють одну зп, а платять мінімальну, де обіцяна доплата???? а працювати треба за трьох, і на склад,і на касу, машину розгрузити, і вони щє кажуть навіщо вам складщика? Лохотрон,,, не ведіться,,,,

Переваги:

Графік

Недоліки:

Зарплата і обовязки

Watsons

Watsons – это одна из ведущих сетей магазинов косметики и здоровья. Ее точки расположены по всем крупным городам Украины. В ассортименте Watsons насчитывается до 2700 наименований, что значительно выделяет ее среди других компаний. Огромный выбор товаров придет на любой вкус и возможности, кроме того в магазине действует 10 % скидка... детальніше

Рейтинг 2.8 з 5 на підставі 395 відгуків