Watsons відгуки з оцінкою Жахливо / страница 14

› ›

2.8 5

404 відгука / 76941 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ужасное отношение

Гость (Украина, Кропивницький) 6 вересня, 2017 год

Зробила замовлення в інтернет-магазині - тональний засіб La Roche-Posay, оплатила його подарунковими сертифікатами. Тональний надіслали зовсім іншого кольору, ніж той що я замовила, зв"язавшись по гарячій лінії з працівником домовились, що я відправляю за свій рухунок новою поштою на адресу м. Київ товар, після отримання якого обяцяли вислати потрібний колір. А вартість доставки зобов"зувались зарахувати на мою карту ватсонс.
Тональний... Читати відгук Зробила замовлення в інтернет-магазині - тональний засіб La Roche-Posay, оплатила його подарунковими сертифікатами. Тональний надіслали зовсім іншого кольору, ніж той що я замовила, зв"язавшись по гарячій лінії з працівником домовились, що я відправляю за свій рухунок новою поштою на адресу м. Київ товар, після отримання якого обяцяли вислати потрібний колір. А вартість доставки зобов"зувались зарахувати на мою карту ватсонс.
Тональний крем я відіслала, а от у відповідь потрібний колір чакала більше 14 днів , звісно така поведінка мене обурювала і я неодноразово телефонувала на гарячу лінію для прояснення ситуації. НАРЕШТІ мені зателефонувала працівник і повідомила, що наступного дня я отримаю свій товар, а витрати на нову пошту мені надішлють у вигляді подарункового сертифікату вартістю 100 грн. Начебто конфлікт був вичерпаний я отримала свій крем и замість коштів на доставку сертифікат на 100 грн.
Та не все так гарно. Вчора вирішила розрахуватися надісланим сертифікатом у місцевому магазині ватсон. Касир мені повідомила, що сертифікат чи то заблокований, чи то не активований. Звісно ж було дуже не приємно, сетрифікат мені повернули, покупку я так і не зробила. Працівники телефонували на гарячу лінію, залишали мій номер телефону, але як я і очікувала ніхто і не збирався мені телефонувати.
Дуже обурює таке ставлення, більше ніколи ні я, ні мої друзі не будемо купувати у магазині ватсонс. Справа не у 100 грн, а у відношенні до людей

Недоліки:

Лохотрон у інтернет-магазині

Просроченный товар

Гость (Соединенные Штаты Америки, Lynn) 30 серпня, 2017 год

Зашла в ватсонс на м.Левобережная.
Купила краску для волос которая оказалась просрочена уже как 3 месяца ,я вернулась попросила девушку на кассе разобраться в ситуации,на что она начала говорить что это перепутали что это не годен до 5.05.17. (Что четко было написано)а что это так дата изготовления написана,потом с недовольным лицом крутила 10... Читати відгук Зашла в ватсонс на м.Левобережная.
Купила краску для волос которая оказалась просрочена уже как 3 месяца ,я вернулась попросила девушку на кассе разобраться в ситуации,на что она начала говорить что это перепутали что это не годен до 5.05.17. (Что четко было написано)а что это так дата изготовления написана,потом с недовольным лицом крутила 10 раз эту краску не извенилась ни чего только умничала и не хотела делать возврат,ужасная не професионал своего дела грубиянка которая хотела впарить как хабалка на рынке просрочку.

Відповідь представника Watsons 31 серпня, 2017 год

Доброго дня! Будь ласка, вкажіть на форму зворотного зв'язку http://www.watsons.ua/contactUS номер Вашої картки Watsons Club, контактний телефон та ситуацію, що виникла. Дякуємо :)

Развод

Владимир (Украина, Київ) 29 серпня, 2017 год

Во время акции я произвёл заказ на интернет сайте, при этом указав конкретное время и адрес доставки. На следующий день ко мне перезвонил оператор и сказал, что из всего моего заказа отсутствуют станки для бритья (одна упаковочка) и очень убеждал меня отказаться от всего заказа вцелом. Я предложил заменить на другие, на что оператор мне сообщил о невозможности такого действия.... Читати відгук Во время акции я произвёл заказ на интернет сайте, при этом указав конкретное время и адрес доставки. На следующий день ко мне перезвонил оператор и сказал, что из всего моего заказа отсутствуют станки для бритья (одна упаковочка) и очень убеждал меня отказаться от всего заказа вцелом. Я предложил заменить на другие, на что оператор мне сообщил о невозможности такого действия. В конце концов я согласился на доставку заказа без станков для бритья. Прождал в указанное время дома, но никто так и не приехал. На следующий день, после запланированной даты доставки, картина повторилась, звонит оператор и сообщает, что нет двух бутылок шампуня. И снова убедительно просит меня отказаться от заказа вцелом. Я не отказался и сказал, что буду ждать информации. Прошло четыре дня и ни слуху ни духу. Наверное это все развод для формирования базы данных компании. Стыдно, что имея такие складские запасы они отказываются выполнить заказ, речь ведь идет о нехватке одной упаковки станков для бритья и двух бутылок шампуня. Стыд и позор.

Відповідь представника Watsons 29 серпня, 2017 год

Доброго дня, Володимире! Напишіть, будь ласка, номер Вашого замовлення.

Ужасный персонал!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 26 серпня, 2017 год

Отвратительное обслуживание!!! Магазин по адресу Вышгородская 33/1, консультант Русолова Анна (эта фамилия была в чеке, который она пробила). Впервые сталкиваюсь с таким хамством в магазинах Watsons, обычно очень приятные и вежливые консультанты. Подошла на кассу с выбранным товаром, консультант видит меня, режет ценники, я жду, проходит пару минут ситуация не меняется, прошу обслужить меня, в ответ слышу грубым раздраженным тоном... Читати відгук Отвратительное обслуживание!!! Магазин по адресу Вышгородская 33/1, консультант Русолова Анна (эта фамилия была в чеке, который она пробила). Впервые сталкиваюсь с таким хамством в магазинах Watsons, обычно очень приятные и вежливые консультанты. Подошла на кассу с выбранным товаром, консультант видит меня, режет ценники, я жду, проходит пару минут ситуация не меняется, прошу обслужить меня, в ответ слышу грубым раздраженным тоном "женщина, ждите!" Потом эта "чудо-консультант" с манерами рыночной торговки все-таки снизошла ко мне, обслужила с агрессией, несколько минут не могла провести оплату картой. Хорошо, что это не единственная подобная сеть, перейду обслуживаться в сеть магазинов Ева.

Ужас

Гость (Украина, Тернопіль) 23 серпня, 2017 год

Самий поганий магазин персонал ніякий ціни захмарні нема кондиціонерів всюди бруд смерід як бомжатнік там взагалі прибирають????одні негативні враження

Відповідь представника Watsons 23 серпня, 2017 год

Дякуємо, що знайшли час написати цей коментар. Ми обов'язково передамо інформацію до відповідного відділу і вживемо заходів, щоб ситуація не повторилася. Приносимо вибачення за всі завдані Вам незручності. Ваш коментар ми не залишимо без уваги і зробимо все для покращення власного сервісу, щоб покупки в нашій мережі викликали у Вас лише позитивні емоції. Будемо раді, якщо Ви забажаєте переконатись у цьому в майбутньому. У відповідь напишіть, будь ласка, який магазин Ви відвідали.

Жах

Гость (Украина, Київ) 17 серпня, 2017 год

17.08.17 купувала товар в магазині м. Володимир-Волинський по вулиці Ковельській. На прилавку біля продавця стоять акційні товари. Взяла необхідні товари та акційні серветки М.А.G. для зняття лаку 32 шт. На коробці, в якій знаходиться товар, наліпки -70%. Зазначена початкова ціна на серветки 15.00 грн, акційна - 4.50 грн.
Продавець "пробивши" товар запитала чи є у мене їхня картка. Я подала... Читати відгук 17.08.17 купувала товар в магазині м. Володимир-Волинський по вулиці Ковельській. На прилавку біля продавця стоять акційні товари. Взяла необхідні товари та акційні серветки М.А.G. для зняття лаку 32 шт. На коробці, в якій знаходиться товар, наліпки -70%. Зазначена початкова ціна на серветки 15.00 грн, акційна - 4.50 грн.
Продавець "пробивши" товар запитала чи є у мене їхня картка. Я подала свою картку. Продавець взяла мою картку, поклала її на прилавок. Бере якусь чужу картку та використовує для знижки на мій товар. ??????? Коли я запитала чи не буде вона використовувати мою картку, вона відповіла ні, знижка вже пішла.??????? Віддаючи мені здачу не додала 10 грн. Тоді я зробила зауваження, що вона невірно мені дала здачу. Продавець спокійно дала мені нестачу 10 грн і навіть не вибачилась?????????!!!
Вийшовши з магазину я вирішила передивитись чек на товар. В чеку на товар ще й виявилось, що акційні серветки вона продала мені за повну вартість. Повернувшись в магазин з чеком і товаром я запитала чому мені продали серветки не за акційною ціною. Продавець дала відповідь: АКЦІЯ ВЖЕ ЗАКІНЧИЛАСЬ.
Через деякий час я повернулась сфотографувати прилавок з акційними товарами біля продавця. Акційні серветки чи не акційні так і стоять біля продавця далі.
Це жах. Ось так мене сьогодні обвели навколо пальця. А Ви шановні покупці робіть висновки!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 17 серпня, 2017 год

Дякуємо, що знайшли час написати нам. Ця ситуація дійсно неприємна. Ми обов’язково розберемося, чому так сталось та вживемо заходів, щоб надалі такого не повторювалось. Дуже вдячні Вам за надану інформацію та перепрошуємо за цю невідповідність в обслуговуванні. Ваше звернення передано до відповідного відділу і ми зробимо все можливе, щоб радувати наших покупців лише якісним сервісом. Сподіваємось на Вашу лояльність да нашої мережі та бажаємо Вам гарного дня!

Очень разачарованна

Гость (Украина, Львів) 13 липня, 2017 год

10.07.2017 во время покупки духов на кассе ТЦ Вастонс по адресу Киев, ул. Павла Тычины 1 В было обнаружено мною при кассире что флакон духов бракованный. Оплата была произведена зарплатной картой. Работницы данного «ЧУДО» магазина сказали что вернут деньги или обменяют товар в среду 12.07.2017. Я пришла 12-го и услышала от как я поняла «администратор временный — «Ни чем не... Читати відгук 10.07.2017 во время покупки духов на кассе ТЦ Вастонс по адресу Киев, ул. Павла Тычины 1 В было обнаружено мною при кассире что флакон духов бракованный. Оплата была произведена зарплатной картой. Работницы данного «ЧУДО» магазина сказали что вернут деньги или обменяют товар в среду 12.07.2017. Я пришла 12-го и услышала от как я поняла «администратор временный — «Ни чем не могу помочь. Руководства нет. Зайдите в следующий ра.» Я ждала три дня что бы услышать такую фразу? Деньги мне не собирались возвращать или менять бракованный товар. Только после вызова наряда полиции для составления акта нарушения моих прав работники зашевелились. Жалобную книгу которая должна находится в досягаемости покупателя(но не находится) по моему не однократному требованию так и не дали мотивирую что за запись в книге жалоб с работников зала снимут штраф 150 грн. Я в который раз спокойно объяснила что в случае не возврата/обмена брака я буду обращаться с исковым заявлением в суд для возмещения компенсации. За 2 минуты до приезда наряда полиции мне были возвращены с кислым и не довольным лицом «временного администратора» деньги наличными. На все это разбирательство у меня ушло 1,5 часа. Я очень часто ходила скупаться в сеть ватсонс. После такого пусть Ева и дороже буду ходить туда. Своим родственника и друзьям настоятельно посоветую не скупаться в сети ватсонс.

Відповідь представника Watsons 13 липня, 2017 год

Нам щиро прикро за ситуацію, що склалася. Дякуємо, що знайшли час написати нам. Ми обов'язково передамо інформацію до відповідного відділу і вживемо заходів, щоб ситуація не повторилася. Ваше звернення ми не залишимо без уваги і зробимо все для покращення власного сервісу, щоб покупки в нашій мережі викликали у Вас лише позитивні емоції. Будемо раді, якщо Ви забажаєте переконатись у цьому в майбутньому.

УЖАС

близко к моему дому 26 травня, 2017 год

На кассе терминал не работает!!!!! УЖАС!!!! с карты ушли деньги, а в чеки отразилось типа"произошла ошибка. транзакция отклонена"!!!!!!!! горячая линия магазина "Ватсонс" услышав суть проблемы -жестко игнорит. Не рекомендую!!!!!!!!!! подобного товара хватает и в других магазинах, к тому же, по более приемлемым ценам!!!!

Переваги:

близко к моему дому

Недоліки:

цены очень высокие, неисправная техника для обслуживания потребителей!

Не платять по закону.

Гость (Исландия, Reykjavík) 8 травня, 2017 год

обіцяють одну зп, а платять мінімальну, де обіцяна доплата???? а працювати треба за трьох, і на склад,і на касу, машину розгрузити, і вони щє кажуть навіщо вам складщика? Лохотрон,,, не ведіться,,,,

Переваги:

Графік

Недоліки:

Зарплата і обовязки

Мой последний визит

Полина (Украина, Львів) 6 травня, 2017 год

Ватсонс в Алладине, Спасибо вам за чудо-охранника! Бегал за мной по пятам, как собачка, куда бы я не пошла, следил за каждым движением. И даже не скрывал своё идиотское поведение. Каждый раз одно и то же. Вокруг было полно женщин, ну да, мне ведь 20, а значит я обязательно ворую в магазинах, верно? Словами не передать насколько это неприятно и... Читати відгук Ватсонс в Алладине, Спасибо вам за чудо-охранника! Бегал за мной по пятам, как собачка, куда бы я не пошла, следил за каждым движением. И даже не скрывал своё идиотское поведение. Каждый раз одно и то же. Вокруг было полно женщин, ну да, мне ведь 20, а значит я обязательно ворую в магазинах, верно? Словами не передать насколько это неприятно и неприемлемо. Принципиально ничего в ватсонс не куплю с таким отношением. Наймите нормального мужчину, который работой будет заниматься, за порядком следить, а не за девочками уплетаться по всему магазину. Это не нормально.

Показати 1 відповідь

ыфвфыв

Гость (Украина, Дніпродзержинськ) 9 січня, 2017 год

Гнилая компания о блату берут сотрудников.

Некомпетентный персонал магазина возле метро левобержная

Гость (Украина, Київ) 29 грудня, 2016 год

это был единственный случай, когда меня некорректно обслужили и на протяжении диалога все время "тыкали" что это я виновата, а не продавцы-консультанты. Хоть это случилось один раз(где гарантия что 2-го не будет) и только в одном из магазинов на метро левобережная но для меня испорчен имидж всей сети.
Сотрудники абсолютно не знакомы с фразой"клиент всегда прав".
Очень... Читати відгук это был единственный случай, когда меня некорректно обслужили и на протяжении диалога все время "тыкали" что это я виновата, а не продавцы-консультанты. Хоть это случилось один раз(где гарантия что 2-го не будет) и только в одном из магазинов на метро левобережная но для меня испорчен имидж всей сети.
Сотрудники абсолютно не знакомы с фразой"клиент всегда прав".
Очень разочарована сервисом.
У меня то выбор есть: это Ева,Простор и Космо.
А магазин Ватсон лишился одного постоянного клиента.

ужасно

покупатель (Украина, Київ) 26 січня, 2016 год

магазин неплохой продавцы работают и консультируют отлично а вот охрана грубит покупателю и нету почемуто брошурок рекламы товара.магазин на троещине маяковского 75.

ЖАХЛИВЕ КЕРІВНИЦТВО

АНОНІМ (Украина) 20 грудня, 2015 год

до робітників начальство ужасно відноситься, деректор п*дар, платить дівчатам копійки.. ви би робили 12 годин , де година 8.18 ?? а в ужгороді 7 грн. година !!!!!!! жах.. а дівчата ж дихають хіміею, стоять на ногах цілий день !!

Watsons

Watsons – это одна из ведущих сетей магазинов косметики и здоровья. Ее точки расположены по всем крупным городам Украины. В ассортименте Watsons насчитывается до 2700 наименований, что значительно выделяет ее среди других компаний. Огромный выбор товаров придет на любой вкус и возможности, кроме того в магазине действует 10 % скидка... детальніше

Рейтинг 2.8 з 5 на підставі 404 відгуків