Суцільний обман клієнтів як спосіб заробити грошей під час війни!!!: Відгуки про Воля

› › ›

Капиталина Відгук додано 8 листопада, 2023 год 26 переглядів

У ці скрутні часи багато людей виїхало і мають нагальну потребу у призупиненні послуги на довгий термін.
Так ось, дозвонитись просто НЕМОЖЛИВО. Якщо ви дивом прорвали цей ігнор, брехливе створіння чоловічої статі каже, що послугу можна обмежити тільки з наступного дня.
Здогадуєтесь, що наступного дня нічого не призупинено і дозвонитись знов неможливо. Вас ставлять у "чорний список" і все.
Звертаюсь на горячу лінію Кабміна стосовно цих аферистів.

Переваги:

немає

Недоліки:

обман
штучно створена неможливість дозвонитись
послугою ніхто не користується - гроші капають, профіт!
швидкість не відповідає заявленій

4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Воля 9 листопада, 2023 год

Добрий день, Капиталина. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00. Самостійно призупинити послугу на термін до 30 днів один раз на рік ви можете на Порталі абонента «Мій кабінет» my.volia.com., в розділі «Мої послуги».

Відповісти

Відповідь представника Воля 8 листопада, 2023 год

Відповісти

Алексей 8 листопада, 2023 год

Я тоже сталкивался с такой ситуацией когда ставили в черный список!

Просто не уважение к клиентам!

Відповісти

Відповідь представника Воля 8 листопада, 2023 год

Добрий день, Алексей. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Ми не блокуємо наших абонентів, якщо у вас є питання до якості послуг, просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Відповісти

Алексей 9 листопада, 2023 год

Ну вот почему вы обратно обманываете?!

Блокирывади меня по звонкам!

Был вашим абонентом 20 лет . Уже перестал им быть недавно.

Из за того что вы так поступаете плохо и не лояльно и цена завышена! Сплошной обман!

Відповісти

Відповідь представника Воля 10 листопада, 2023 год

Добрий день, Олексію. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Для його вирішення, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Відповісти

Алексей 10 листопада, 2023 год

Ммм да! Включили бот вот вам и решение все недовольных клиентов. Лучше бы включили мозг и решали вопросы и жалобы. В вашем чате тоже бот?

Походу боты у вас и в колл-центре сидят

Может у вас такой метод, задолбать клиента стеной и он сдастся?

Люди сюда пишут потому что хотят защитить остальных от ваших услуг или для того что бы вам стало позорно и начали что-то делать, а вы влючили дурочка

Відповісти

Ярик Бандера 10 листопада, 2023 год

Мавпочки чату не допоможуть

Відповісти

Ярик Бандера 8 листопада, 2023 год

бывает и не такое)) - у воли это не самый страшный зашквар...

Відповісти

Ярик Бандера 8 листопада, 2023 год

Пані Капиталина дзвоніть на секретний номер 0445024022 - передавайте їм вітання від Ярослава!!!

Відповісти

Воля
Всі відгуки

1.3 5

1754 відгука / 277733 перегляда

Всі відгуки

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Інтернет-провайдери